□ ‘다문화가족 온라인 교육정보 제공 동영상 콘텐츠 제작’ 제안사항 세부내용

요구사항 구분	고유번호	요구사항 명칭
기획요구사항	PLR-001	과정 내용에 대한 개발 방향 및 범위, 분량
	PLR-002	콘텐츠 개발 계획
	PLR-003	원고 및 스토리보드 설계
	PLR-004	콘텐츠 품질관리 방안
품질요구사항	QUR-001	오리엔테이션
	QUR-002	품질관리 전담인력 구성 및 운영
	QUR-003	수요자 관점의 콘텐츠 검수 추진
개발요구사항	DER-001	디자인 개발
	DER-002	콘텐츠 개발
	DER-003	콘텐츠 테스트
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행 전체적인 추진 계획
	PMR-002	인력구성 및 관리
	PMR-003	사업추진상황 보고
	PMR-004	산출물 관리
	PMR-005	보안사항
	PMR-006	권리/의무/양도 금지
	PMR-007	검사 및 검수
프로젝트 지원요구사항	PSR-001	교육 및 기술지원
	PSR-002	하자담보책임
	PSR-003	저작권 관리

가. 기획요구사항

요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 내용에 대한 개발 방향 및 범위, 분량
요구사항 상세설명	정의	제안요청서에 명시된 콘텐츠 내용에 대한 개발 방향 및 범위, 분량
	세부 내용	○ 콘텐츠별 개발 방안 제시(웹 및 모바일 콘텐츠) ○ 제작 편수 : 풀 영상 7편 ○ 제작 분량 : 3분 내외 ※ 콘텐츠 분량 및 내용 등은 우리원과 협의하여 사업범위 내에서 변경 가능 ○ 기본 한국어 제작, 그 외 12개 언어 자막 삽입 ○ 주제 및 내용은 관련 분야 전문가의 요구사항을 반영 ○ 정형화된 온라인 교육콘텐츠의 형태가 아닌 다문화가족 부모·자녀들이 흥미를 느끼고, 쉽게 이해 할 수 있는 동영상 콘텐츠 제작
산출정보		- 교수설계 및 콘텐츠 제작 전략서 - 온라인(웹) 콘텐츠 및 모바일용 콘5텐츠

요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 계획
요구사항 상세설명	정의	요구 분석 및 사례 분석을 통한 차별화된 콘텐츠 개발전략 제시
	세부 내용	○ 콘텐츠 개발을 위한 과정 요구분석 계획 수립 및 적용 - 다누리 포털에 탑재된 기 개발된 콘텐츠에 대한 분석 (정보더하기 및 동영상 콘텐츠 등) - 콘텐츠 수요자 요구사항 분석 - 유사 콘텐츠 및 우수 콘텐츠 분석 - 우리원 요구사항 분석 ○ 요구 분석에 따른 차별화된 과정 개발 전략 수립 ○ 콘텐츠가 플랫폼, 운영체제 등 특정 학습 환경에 종속되지 않도록 개발 ○ 개발사, 내용 전문가, 우리원 간 유기적인 개발조직체계 구성제시 및 운영 ○ 동영상 및 이미지, 텍스트 등 콘텐츠 개발 주요사항에 대한 개발가이드 제시
산출정보		콘텐츠 개발 계획

요구사항 고유번호		PLR-003
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		원고 및 스토리보드 설계
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 주제에 가장 적합한 스토리보드(시나리오, 콘티 등) 기획
	세부 내용	○ 주제 및 요구분석에 적합한 내용 구성 ○ 콘텐츠별 주제를 가장 효과적으로 전달하고, 개발자 간 원활한 의사소통을 고려한 스토리보드 작성 전략 채택 ○ 스토리보드 검토(관련 분야 전문가, 자체 검수위원 등) 추진 체계 제시
산출정보		콘텐츠별 스토리보드

요구사항 고유번호		PLR-004
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 품질관리 방안
요구사항 상세설명	정의	내부 콘텐츠 품질관리기준을 준수하기 위한 현실적인 방안제시
	세부 내용	○ 품질관리 분야별(개발, 웹접근성) 외부전문가 투입방안 수립 ○ 품질관리 기준 적용 및 이행여부 평가를 위한 운영전략 수립 - 예) 자문회의, 검수위원회, 모니터링단 운영 등
산출정보		콘텐츠 품질관리 방안(제안서 작성 시 포함)

나. 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		오리엔테이션
요구사항 상세설명	정의	개발 방향, 일정, 절차, 교안개발 등에 대한 오리엔테이션
	세부 내용	○ 관련 전문가와 우리원 관계자 대상 오리엔테이션 실시 - 콘텐츠 개발절차, 과정별 개발방향에 대한 설명 및 협의 - 교안개발 작성 안내 - 동영상 개발 일정 협의 - 오리엔테이션은 PM, PL, 교수설계자가 참석하여 진행
산출정보		추진계획 및 일정표

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 분류		품질관리 요구사항
요구사항 명칭		품질관리 전담인력 구성 및 운영
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠품질관리 기준을 준수하기 위한 전담인력 구성
	세부 내용	○ PLR-004(콘텐츠 품질관리방안) 수행 ○ 외부전문가는 주관기관과의 협의 하에 섭외 추진
산출정보		외부전문가 이력사항, 품질관리기준 평가 결과보고(전문가 검토의견 포함)

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 분류		품질관리 요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 검수
요구사항 상세설명	정의	수요자 관점의 콘텐츠 검수 추진
	세부 내용	○ 모니터링단 검수 - 내용 오류 점검 ○ 사업수행업체 자체 검수 병행
산출정보		검수기준안, 콘텐츠 검수 가이드, 콘텐츠 검수결과 및 조치내역서

다. 개발요구사항

요구사항 고유번호		DER-001
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 명칭		디자인 개발
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 주제의 특성을 고려한 화면 설계 및 개발
	세부 내용	○ 주제의 특성에 따른 동영상 화면 설계 - 주제, 수요자 특성을 고려한 디자인요소 도출 - 콘텐츠별 2배수 이상의 비교시안 제시(인트로 화면 및 학습화면 포함) ○ 폰트 및 이미지를 명확하게 인지 가능하도록 가독성을 고려 ○ 자막 제공 및 사례 제시를 위해 필요한 폰트, 동영상, 이미지를 사용할 경우 저작권에 문제가 없어야 하며 개발사가 해당 권리를 모두 확보하여야 함 - 저작권과 관련한 모든 책임은 개발사에 있음 ○ 화면설계 요소에 따른 디자인 템플릿 가이드 개발 - 교육내용 간 위계, 정의, 주요내용, 주의사항, 제시형식 등
산출정보		디자인 시안, 학습화면 설계 디자인 템플릿 가이드

요구사항 고유번호		DER-002
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 개발
요구사항 상세설명	정의	스토리보드를 기반으로 한 콘텐츠 개발
	세부 내용	○ 스토리보드 기반의 콘텐츠 개발 ○ 내부 콘텐츠 품질관리 기준을 준수하여 콘텐츠 개발 - 콘텐츠 내용의 정확성, 적절성, 윤리성 등 확인 - 동영상 품질, 화면 디자인 및 인터페이스 등의 품질기준 준수 - 웹 접근성, 저작권 등 법적이행 사항 준수 ○ Web 및 모바일 환경에서 학습이 가능한 콘텐츠 개발 - 고화질 Full HD급 영상으로 개발 ○ 콘텐츠 내용별 특성을 고려한 다양한 촬영 방식 적용 - 스튜디오 촬영, 야외 및 현장 촬영, 드론 및 360도 카메라 촬영 등
산출정보		편별 개발물

요구사항 고유번호		DER-003
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 테스트
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 중간 개발 시연 및 테스트
	세부 내용	○ 교수설계전략에 따른 프로토타입 콘텐츠 개발·시연 - 개발사 자체 품질관리 전문위원 검토 - 우리원 관계자들을 대상으로 과정별 프로토 타입 시연 - 시연과정에서 제시된 의견을 본 콘텐츠 개발에 반영 ○ 프로토 타입을 적용하지 않는 콘텐츠의 중간개발 정도 시연 ○ 시연회는 우리원과 협의에 의해 중간보고회와 동시 실시 가능 ○ 웹 및 모바일 서비스 제공을 위한 호환성 테스트 실시 ○ 시범 운영을 통한 품질관리 검수 진행, 테스트 과정 중 변경이 필요할 경우 요청에 따라 수정 실시
산출정보		테스트 전, 후 보고서

라. 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 명칭		사업수행 전체적인 추진 계획
요구사항 상세설명	정의	사업추진계획
	세부 내용	○ 성공적인 사업수행을 위한 전체적인 사업 추진계획 수립 - 사업수행 조직 및 업무분장 - 개발 단계별 구체적 사업 수행전략 - 사업추진에 따른 사업관리 및 품질관리에 대한 방법 절차 - 사업추진 일정 등 ※ 전체적인 사업추진 상황을 쉽게 파악할 수 있도록 세부적으로 제시
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 명칭		인력구성 및 관리
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직 인력 및 관리
	세부 내용	○ 제안사는 사업의 성공적인 추진을 위해 사업총괄책임자를 두어 사업을 책임지고 수행하며, 필요한 경우 우리원과 협의 진행 ○ 본 사업수행을 위한 작업 장소는 상호협의하에 결정함 ○ 계약기간 중 참여인력은 임의로 교체할 수 없으며, 부득이한 경우 사전에 교체사유와 교체 참여할 인력의 명단, 경력 등에 관한 서류를 우리원에 제출하고 승인을 받아야 함 ○ 사업 수행 상 우리원이 필요하다고 인정하는 경우 인력의 교체를 요구할 수 있으며, 제안사는 10일 이내에 교체하여야 함
산출정보		참여인력 이력서 및 증빙서류

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 명칭		사업추진상황 보고
요구사항 상세설명	정의	사업추진 상황 보고회 실시
	세부 내용	○ 사업추진 현황파악 및 분석을 위한 보고회를 아래와 같이 실시하여야 함 - 착수보고 : 계약체결 후 7일 이내(사업수행계획서 제출) - 중간보고(프로토타입 시연회) : 우리원과 협의 - 완료보고 : 사업완료 후 14일 이내 - 수시보고 : 사안 발생 또는 우리원 요청시 ○ 사업진척 현황 등에 대한 공유 및 협조를 위해 주간보고 실시
산출정보		각종 보고서

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 상세설명

정의

사업수행에 따른 각종 산출물

세부

내용

○사업수행과정에서 생산된 모든 산출물, 개발 콘텐츠 및 각종보고서를 개발일정에 따라 제출 또는 보고함

○산출물은 각 요구사항 산출정보에 따라 우리원으로 제출하며,  수량 및 방법, 일정은 우리원과 협의하여 결정

○개발물 및 문서 산출물 일체 외장하드로 납품

- 산출물은 개발과정별, 유형별로 폴더를 구분하여 일목요연하게 구성

※산출물 제출방식은 상호협의 후 변경될 수 있음

종류	산출물 내용		제출시기 및 방법
수시 산출물	정기	주간 업무현황 보고서	주1회(메일로 제출)
		월간 업무현황 보고서	월1회(메일 및 인쇄물)
	비정기	사업수행계획서	계약체결후 10일이내(제본1부 CD1부)
		과정 요구분석서 및 설계전략서	프로토타입 개발 전 (제본1부 CD1부)
		콘텐츠 테스트 결과서	전체차시 개발 후 (제본1부 CD1부)
		보고회 자료	단계별 보고회 개최시(제본)
최종 산출물	사업완료보고서		사업완료시(제본1부 CD1부)
	최종 원고 및 스토리보드		사업완료시(제본1부 CD1부)
	콘텐츠 개발물(소스포함)		사업완료시(외장 HDD)

산출정보

개발물 및 산출물 일체(외장하드)

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 명칭		보안사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행에 따른 보안 준수
	세부 내용	○ 과업수행과 관련하여 국가 또는 우리원의 보안관계 법규를 준수하여 보안유지에 세심한 주의와 의무를 다하여야 함 ○ 과업수행 중에 취득한 모든 정보는 과업수행 중은 물론 사업완료 후에도 비밀보안을 준수하여야 함 ○ 본 사업수행에 따른 산출물은 우리원의 사전 승인 없이 본 사업목적 외에 사용하거나 외부에 제공할 수 없다. ○ 제안사는 사업수행과 관련한 보안유지를 위해 투입인력에 대한 보안유지 대책을 제시 ○ 사업자는 “외주 용역사업 보안 특약”(첨부)을 준수하여 해당 특약에서 규정하고 있는 항목에 대해 필요한 조치를 해야 한다.
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 명칭		권리/의무/양도 금지
요구사항 상세설명	정의	제안사의 권리/의무/양도 금지 및 준수사항
	세부 내용	○ 계약에 의해 파생되는 수급자의 권리/의무를 제3자에게 양도 또는 승계시키는 행위는 금지함 ○ 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 과업수행이 불가능하다고 인정된 경우는 상호 협의에 의해 해지 또는 중지할 수 있음 - 계약해지 시 이미 지불된 대금 및 모든 행정처리는 우리원의 제규정에 따라 처리 ○ 선정된 사업자는 사업수행 시 다음사항을 준수하여야 함 - 소유권자의 동의 없이 제3자에 대한 제공금지 - 데이터의 기밀보호유지 및 개인정보 보호의무 - 데이터의 복사·복제 및 타 목적 활용 금지 - 사업수행에 사용된 자료변환 및 시스템 내의 데이터 소거 의무 - 본 사업에 의해 개발된 소프트웨어의 소스 파일 제출
산출정보

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 명칭		검사 및 검수
요구사항 상세설명	정의	사업수행에 따른 산출물 검사 및 검수사항
	세부 내용	○ 콘텐츠 개발완료 후 개발물 전체를 운영서버에 올려 최종 평가를 실시하고, 평가결과 보완요청 사항은 사업완료 시점까지 개발물 전체에 반영하여 보완함 ○ 운영상 발생된 문제점에 대한 보완이 완료되지 못하면 계약조건에 따른 조치를 하고 개발업체는 보완 완료시까지 이에 대한 책임을 져야함 ○ 검사, 검수 및 평가는 개발업체가 작성한 일체의 산출물을 대상으로 실시하며, 시정요구가 있을 때에는 개발업체가 즉각 이를 반영하여야 함
산출정보

마. 프로젝트 지원요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트 지원요구사항
요구사항 명칭		교육 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	개발 콘텐츠의 관련 기술 교육 및 기술지원
	세부 내용	○ 콘텐츠의 관리 등 우리원 인력으로 유지보수 할 수 있도록 우리원 담당자 교육 실시 ○ 콘텐츠 관리 및 유지보수 등을 위해 콘텐츠 폴더구조 및 형식 등을 포함한 콘텐츠 운영자 지침서 제공 ○ 기술이전 대상 및 범위 등을 포함한 기술이전 방안 제시 ○ 제안사는 하자보수 기간 중에도 관련분야 기술에 대한 지속적인 정보제공과 기술자문을 지원해야 함
산출정보		지원계획서, 콘텐츠 운영자 가이드

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트 지원요구사항
요구사항 명칭		하자담보책임
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠의 안정적인 서비스를 위한 하자담보책임
	세부 내용	○ 사업 완료 후 콘텐츠 유지보수 및 문제점 해결을 위한 효율적인 유지보수지원체계 및 계획을 제안하여야 하며, 다음 사항을 유지보수 활동에 포함함 - 시스템 변경에 따른 콘텐츠 컨버젼 및 연동 - 콘텐츠 내용 결함(잘못 기재 등) 있는 경우 - 관련 자료를 콘텐츠와 링크하고자 하는 경우 - 과정과 관련된 외부요인으로 콘텐츠 내용일부를 수정해야 하는 경우 - 기술 환경 변화 등에 따른 외부요인으로 인한 콘텐츠 수정 및 오류발생 가능성 제기 시, 즉시 현황파악 및 기술적 처리체계 마련 ○ 콘텐츠의 하자보증 기간은 콘텐츠 검수일로부터 1년으로 함
산출정보		하자담보책임지원방안

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트 지원요구사항
요구사항 명칭		저작권 관리
요구사항 상세설명	정의	저작권 권리에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 사업에 따라 생산된 모든 산출물의 소유권 및 지적재산권(2차적 저작물 작성권 포함)은 우리원과 사업자가 공동으로 소유함 ○ 사업자는 사업수행 시 원소유자의 특허권 또는 저작권을 침해하여서는 안되며, 이와 관련된 문제 발생 시에는 그 시기에 관계없이 사업자(계약당사자)가 책임을 짐 ○ 사업자는 학습자료 확보 및 저작권 해결방안을 제시 ○ 저작권 및 특허권 침해에 따른 모든 책임은 개발사업자에게 있으며, 이에 대한 비용은 개발사업자가 전액 부담함
산출정보		저작권 확보 관련 자료