제 안 요 청 서

사 업 명	포털 다누리 및 다누리앱, 다누리배움터 고도화 및 유지보수
주관기관	한국건강가정진흥원

2016. 4.

담당	소 속	전화번호(팩스번호)	e-mail
	인식개선사업팀	02-3479-7771 (02-3479-7788)	cjscj@kihf.or.kr

목 차

Ⅰ. 사업개요

1. 개요

2. 추진배경 및 필요성

3. 사업 내용

4. 기대효과

Ⅱ. 운영 현황

1. 대상 시스템 개요

2. 서비스 구성도

Ⅲ. 사업추진 방안

1. 추진방향

2. 추진체계 및 역할

3. 추진일정

Ⅳ. 제안요청 내용

1. 요구사항 총괄표

2. 요구사항 내용

Ⅴ. 입찰 및 제안안내

1. 입찰방식

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내

3. 제안서 평가 및 협상

4. 제안사 유의사항

Ⅵ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

2. 입찰 및 제안서 관련 서식

[붙임]

[별지서식]

Ⅰ		사업개요

1. 개요

❍ 사 업 명 : 포털 다누리, 다누리앱, 다누리 배움터 고도화 및 유지보수

❍ 사업기간 : 계약일로부터 ~ 2016년 12월 31일까지

- 고도화 : 계약일로부터 ~ 2016년 10월 31일까지

- 유지보수 및 운영지원 : 계약일로부터 ~ 2016년 12월 31일까지

❍ 사업예산 : 270,000,000(VAT포함)

❍ 입찰방식 : 전자입찰(조달청 나라장터)

❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

❍ 다문화가족의 한국사회 적응 및 안정적 생활영위 지원

❍ 다문화가 공존하는 사회구현을 위해 국민의 다문화 수용성 제고

❍ 국민의 다문화 관련 교육 기회 확대 제공

3. 사업 내용

□ 포털다누리, 다누리앱, 다누리배움터 공통 수행내용

❍ 포털 다누리, 다누리앱, 다누리배움터 유지보수 및 운영지원

* 구글 애널리틱스 등의 분석틀을 활용하여 방문자 수 등에 대한 실적보고 포함

❍ 최신 디자인 트렌드를 반영한 디자인으로 매뉴 구조 변경 및 UI 개편(모바일 포함)

❍ 웹접근성 인증 갱신, 웹취약점 및 호환성 점검

□ 포털 다누리

❍ 전자정부 프레임워크 적용한 고도화

- ASP 언어로 개발된 현 홈페이지를 Java 방식으로 변경(13개 국어 페이지 및 지역 다문화가족지원센터 홈페이지)

- 2015년 구현한 반응협웹의 미진 사항을 발굴하여 보완

❍ 결혼이민자 취업정보 등 신규 콘텐츠 연계(일모아 시스템 등)

❍ 다문화가족포럼 홈페이지 개설(지역센터 홈페이지 양식 활용)

❍ 정보매거진 Rainbow+ 웹진 개편 및 설문조사 기능 구현(솔루션은 우리원에서 제공)

□ 다누리앱

❍ 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 메뉴 개편

❍ 정보제공 확대(포털 다누리 내 취업정보, 센터 프로그램, 온라인 상담 기능 등 연계)

□ 다누리배움터

❍ 학습콘텐츠 외 다양한 인식개선 콘텐츠를 탑재할 수 있는 시스템 구축

❍ 홈페이지 운영실적 관리, 관리자 개인정보접근 기록열람 기능 등 관리자 기능 보완

4. 기대효과

❍ 이용자 중심의 정보제공을 통한 다문화가족 대상 다국어 정보제공 강화

❍ 다문화이해교육서비스 다각화를 통한 교육 접근성 제고로 일반국민의 다문화 수용성 제고

❍ 온/오프라인을 통한 다문화이해교육서비스의 통합적인 제공을 통해 이용자의 편의성 제고

Ⅱ		운영 현황

1. 대상 시스템 개요

가. 다문화가족지원 포털 다누리(www.liveinkorea.kr)

❍ 결혼이민자, 다문화가족 대상 한국생활 정보 등을 13개 언어로 서비스(언어별 별도 홈페이지)

* 한국어 포함 13개 언어별(한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그(필리핀)어, 크메르(캄보디아)어, 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오스어, 우즈베키스탄어, 네팔어) 홈페이지 운영

* 반응협웹 구축(2015년)

❍ 다문화가족지원센터 홈페이지(217개) 탑재

❍ 다문화가족 정보매거진 Rainbow+ 웹진

나. 다누리앱

❍ 다문화가족지원센터 찾기, 다문화가족 정보매거진 Rainbow+, 한국생활 가이드북 등을 13개 언어로 서비스(iOS, 안드로이드 모두 사용 가능)

* 한국어 포함 13개 언어별(한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 타갈로그(필리핀)어, 크메르(캄보디아)어, 몽골어, 러시아어, 일본어, 태국어, 라오스어, 우즈베키스탄어, 네팔어) 홈페이지 운영

다. 다문화이해교육 온라인지원시스템 다누리배움터(www.danurischool.kr)

(웹 / 모바일)

❍ 다문화이해교육 온라인학습지원 서비스

- 온라인 학습관리시스템(LMS, Learning Management System) 도입을 통한 웹/모바일 학습 지원 및 수료 관리(수료증 발급)

❍ 교육신청기관과 다문화이해교육 전문강사 연계

- 교육신청기관이 희망강사를 선택한 후 신청(1,2,3순위)하면 시스템을 통해 자동연계(희망강사에게 문자와 이메일 통보)

- 교육신청기관과 강사의 실적보고 및 산출 기능

❍ 다문화이해교육 및 인식개선 관련 자료 및 콘텐츠 제공

- 교육자료 e-book 서비스 및 인식개선 동영상 등 콘텐츠 제공

2. 서비스 구성

가. H/W 및 S/W 구성 : 내방문의

❍ 포털 다누리

솔루션명	S/W	비고
검색엔진	Rapia Search server	유지보수 필요
개인정보 차단솔루션	SmartXFilter PL500	유지보수 필요
ebook	F-BOOK 통합형 (모든PC+스마트폰+태블릿PC)	다누리 배움터와 공동활용

❍ 다누리배움터

솔루션명	S/W	비고
DBMS	MySQL Enterprise Edition
가상화솔루션	Citrix XenServer License
실시간메일 발송 솔루션	Realtime Push Mail System(RTMS)
미들웨어	Resin Professional Server Plus(4Core 2식)

Ⅲ		사업추진 방안

1. 추진방향

❍ 공통

- 안정적인 서비스 제공을 위한 포털 다누리, 다누리앱, 다누리배움터 유지보수 및 운영지원

- UI 및 디자인 개편

- 온라인 홍보

- 안정적인 웹접근성, 웹취약점 및 호환성 점검

❍ 포털 다누리(국문 포함 13개 국어, 지역 다문화가족지원센터)

- 전자정부 표준 프레임워크 적용(ASP→JAVA)

- 다문화이해교육 온라인지원시스템 다누리배움터와 연계강화

- PC/모바일 사용자를 모두 고려한 웹진 개편

- 신규 콘텐츠 발굴 및 연계

- 이용자 정보 수요를 고려한 콘텐츠 배치

- 홈페이지 개선을 위한 이용자의 의견 수렴

❍ 다누리앱(iOS / Android)

- 포털 다누리 콘텐츠(게시판, 상담 기능, 웹진 등) 연계

- 메뉴구조 변경 및 디자인 개선, 콘텐츠 재구성

❍ 다누리배움터 및 모바일 홈페이지

- 포털 다누리와 연계 강화

- 개인정보보호 강화

- 신규 콘텐츠 제작에 따른 개편

- 관리자 매뉴 기능 보완

2. 추진체계 및 역할

구분	역 할
인식개선사업팀	- 사업 총괄 - 주요 계획수립 및 진행단계별 점검 - 시스템 요구사항 및 업무 정의
특성화사업팀	- 인프라 활용 협조
전담사업자	- 업무분석 및 시스템 설계, 개발 - 운영자 및 사용자 교육 - 운영지원 및 유지보수

* 하도급의 경우, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시 제2013-200호)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

3. 추진일정

추 진 과 제	4	5	6	7	8	9	10	11	12
입찰 및 평가
계약 및 착수보고
고도화 작업					중간보고			완료보고
시범운영 및 안정화
유지보수

* 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

* 세부 일정은 정책여건 및 주관기관-사업자 간 협의에 따라 조정될 수 있음

Ⅳ		제안요청 내용

◇ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사의 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

1. 요구사항 총괄표

요청사항 구분	고유번호	요구사항 명칭
시스템 요구사항	1) 시스템 요구사항 참고
기능요구사항 (Function Requirement)	FUR-001	팝업 및 배너 적용
	FUR-002	게시판 관리
	FUR-003	전자정부 프레임워크 적용
	FUR-004	통합관리자 구성방안
	FUR-005	통합검색
	FUR-006	다누리 포털 신규 콘텐츠 공급
	FUR-007	다누리 포털 UI/UX 개편
	FUR-008	메뉴 구조 개편 및 변경
	FUR-009	웹진 개편
	FUR-010	설문조사 기능
	FUR-011	다문화 가족포럼 홈페이지 신규개설
	FUR-012	217개 사이트 구축방안
	FUR-013	다누리 앱 개선
	FUR-014	다누리 배움터 개선 방안
	FUR-015	배움터 UI/UX 개선
유지관리 수행 (Management Requirement)	MAR-001	운영 및 유지보수 체계
	MAR-002	예방점검 수행
	MAR-003	장애처리 및 지원
	MAR-004	기능 및 성능 최적화
성능요구사항 (Performance Requirement)	PER-001	질의응답 시간
	PER-002	구축 시스템 성능 안정성
	PER-003	메인 페이지 Display 시간
인터페이스요구사항 (User Interface Requirement)	UIR-001	서비스 연계
	UIR-002	웹로그 솔루션 연계
데이터 요구사항 (Data Requirement)	DAR-001	데이터 품질관리 체계 및 방안
	DAR-002	타 데이터베이스에서의 Migration 방안
	DAR-003	기준 데이터의 코드화
테스트 요구사항 (Test Requirement)	TER-001	테스트 방안 제시
	TER-002	결함관리
보안요구사항 (Security Requirement)	SER-001	응용/웹 프로그램 보안 코딩 및 웹 보안
	SER-002	개인정보 보호방안 및 개인정보보안 인증 갱신
	SER-003	본인인증 방식 적용
	SER-004	중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	기능 구현 정확성
	QUR-002	데이터 정합성
	QUR-003	시범 운영기간 중 발견된 결함 관리
	QUR-004	시스템 보증
제약사항 (Constraints)	COR-001	개발 및 운영환경의 표준 준수
	COR-002	웹 접근성 및 웹 표준 준수
	COR-003	소프트웨어 개발 보안
프로젝트관리 요구사항 (Project Management Requirement)	PMR-001	사업수행 조직 구성 요건
	PMR-002	사업수행계획서 제출 및 착수보고
	PMR-003	사업수행을 위한 투입 인력 및 장비 관리
	PMR-004	사업수행 일정관리
	PMR-005	사업수행 시 일정지연 등 위험 관리 방안 제시
	PMR-006	주요 산출물 제출 및 제출방법, 시기 등 명시
	PMR-007	물품검수
	PMR-008	프로젝트 수행 참여자 보안관리
프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	하자보수 지원
	PSR-002	보안지침 준수
	PSR-003	시스템 백업 정책 및 환경 구성
	PSR-004	시험운영
	PSR-005	온라인 홍보 방안 제시
	PSR-006	유지보수 및 인수인계
	PSR-007	교육훈련
	PSR-008	기술지원

2. 요구사항 내용

1) 시스템 요구사항

구분	품명	용도	수량	규격
S/W	웹방화벽	다누리배움터의 개인정보보호 등	1식	하드웨어 일체형으로 CC인증(EAL4 등급) 획득 제품 GS 인증 및 전자파적합등록(EMC) 제품 국가정보원 검증필 암호 모듈 탑재 운영 시스템과 로그관리 시스템 분리를 통한 운영 안전성 지원 OWASP Top 10 보안 및 국정원 웹 서버 8대 취약점 방어 홈페이지 변조 시, 변조된 페이지 노출차단 및 복구 기능 제공 개인정보(주민/외국인등록번호/신용카드번호 등)에 대하여 유출차단 및 변조기능 지원 웹서버 실시간 Health Check 기능 H/W 일체형 으로 납품하되, 납품기준은 다음과 같다. - Intel Xeon Quard Core 3.4GHz 이상 - 메인메모리 8GB 이상 - HDD: SSD 128G이상 - NIC ‧ 2 x 10/100/1000 Base TX ‧ 4 x 10/100/1000 Base TX Bypass ‧ 2 x 1000 Base Optical Bypass
	백업솔루션 라이센스	가상화 VM 백업 및 복구	4식	cSim Simpana for VM protection and Cloud Management, VM Foundation Protection, metered per socket
			4식	cSim Simpana for VM protection and Cloud Management, VM Advanced Protection add-on, metered per socket
	검색엔진	Rapia Search server	1식	2015. 6월 도입 (’16년 유지보수 필요)
	개인정보필터링	SmartXFilter PL500	1식	2012년 도입 (’16년 유지보수 필요)

2) 기능 요구사항(Function Requirement)

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-001
요구사항 명칭		팝업 및 배너 적용
요구사항 상세설명	정의	메인화면 홍보이미지 및 관리기능 구현
	세부내용	◦ 메인화면 홍보배너 및 팝업 기능 구현 ◦ 비전문가가 쉽게 배너 및 팝업을 등록/수정 할 수 있도록 효율적인 관리 프로그램구현 ◦ 홍보배너 관리기능요건 - 배너 이미지 및 링크 URL, 링크타겟 등 설정기능 - 배너 별 각각 노출순서 및 노출기간 등 설정기능 - 게시된 배너가 없는 경우 상시 노출이미지 적용 ◦ 홍보팝업 관리기능 요건 - 팝업 이미지 및 링크URL, 링크타겟 등 설정기능 - 팝업 별 창크기 및 팝업위치, 기간, 노출여부 등 설정기능 - 일정기간 노출하지 않기 등 고객편의기능 구현

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-002
요구사항 명칭		게시판 관리
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 성격에 맞는 게시판 구현 및 관리 기능
	세부내용	◦ 콘텐츠 성격에 적합한 다양한 형태의 게시판을 제공해야 함 - 일반공지, 고객문의, 자료실, 멀티미디어 등 ◦ 기존 콘텐츠의 데이터 이전을 지원하여 정상적인 서비스를 제공해야 함 ◦ 언어별 게시판 및 콘텐츠 등록을 위한 효율적이고 체계적인 관리기능을 제공해야 함 ◦ 게시판 주요기능 - 각 게시글에 대한 신규 등록 및 처리유무 등 상태정보 표출 - 관리자의 주요 게시글에 대한 상단고정 노출기능 - 각 게시글에 대한 첨부파일 및 콘텐츠 SNS 공유 ◦ 웹표준 에디터 적용 - 웹 표준 준수(웹 표준 HTML소스코드 생산) - Non Active-X 방식 - 서식, 이미지 복사&붙여넣기, 멀티미디어 삽입 등 지원 - 주요 웹브라우저에 대한 호환성 지원(크로스브라우징) ◦ 개인정보보호 필터링을 통한 차단 기능 제공 ※ 개인정보보호 필터링 솔루션은 우리원에서 제공함

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-003
요구사항 명칭		전자정부 프레임워크 적용
요구사항 상세설명	정의	전자정부 프레임워크 적용 정의
	세부내용	◦ 전자정부 표준 프레임워크 3.5 기반으로 프로그램 개발 - 사업 수행 과정에서 전자정부 프레임워크가 변경(추가/수정/삭제)될 경우 관련 기능을 보완하여 최신의 환경에서 시스템을 운용할 수 있도록 지원 해야 함 - 대내외 시스템과의 연계/연동, 복잡한 배치작업 등을 처리하기 위해 필요 시 전자정부프레임워크 외의 상용 SW 제안 가능 함 - 개발 프레임워크의 추가/변경 사항은 어플리케이션 개발, 소프트웨어 설치, 환경 설정 등 관련 개발 표준 및 가이드에 반영 해야 함

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-004
요구사항 명칭		통합관리자 구성방안
요구사항 상세설명	정의	통합 시스템관리자 및 업무담당자 관리기능
	세부내용	◦ 관리자 생성 및 차별적 권한 부여 기능 구현 함 - 계정 등록, 수정, 삭제 기능 제공해야 함 ◦ 지역 다문화가족지원센터 및 업무담당자, 전산담당자 계정관리기능 구현 하며, 계정별 권한관리가 가능하도록 기능 구현 함 ◦ 권한 부여/변경/말소 내역 기록 및 최소 3년 보관 함 ◦ 접속기록 6개월 이상 보관․관리 함 ◦ 보관시한 종료 후 자동 삭제 기능 구현 함 ◦ 지역지원센터 사업본부 전체 공지 기능 구현 함 ◦ 구글 애널리틱스를 활용하여 로그분석, 통계정보 제공 함 - 구글 애널리틱스를 사용하여 그래픽 UI로 비교 구현 ◦ 지역지원센터 운영현황 관리 기능 구현 함

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-005
요구사항 명칭		통합검색
요구사항 상세설명	정의	통합검색 기능구현
	세부내용	◦ 기존 다누리 포털에 적용된 검색 솔루션을 사용하여 개발해야 함 ◦ 검색 결과를 효과적으로 사용할 수 있는 인터페이스를 제공해야 함 ◦ 홈페이지 DB 구조 분석을 통한 최적의 검색 시스템 구축 ◦ 검색기능 구현 - 결과 내 재검색 -추천 검색어, 일간/주간 인기검색어 순위, 내가 찾은 검색어, 분야별 토픽 제공 - 첨부문서, 양식, 웹문서, 메뉴, 기타 콘텐츠 등 신규 콘텐츠를 포함한 홈페이지상의 콘텐츠에 대한 검색기능 제공 - 안정적인 검색속도와 검색결과 제공 ◦ 검색 대상은 신규 콘텐츠를 포함하여 재분류 구축해야 함

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-006
요구사항 명칭		다누리 포털 신규 콘텐츠 공급
요구사항 상세설명	정의	신규 콘텐츠 공급 및 구현 방법
	세부내용	◦ 다문화 가족의 안정적인 한국생활 적응 목적의 신규 콘텐츠를 도출하여 홈페이지에 반영 - 13개국 언어별 사이트 제공 ◦ 결혼이민자를 위한 취업정보(워크넷, 새일센터), 한국어, 요리, 유아동용 콘텐츠 연계 ◦ 신규 도입되는 콘텐츠는 기존 콘텐츠와 함께 최적화된 정보구조를 설계하여 반영 ◦ 고객의 이해를 돕기 위해 콘텐츠의 성격에 맞게 적절한 이미지와 표현 방식에 대한 방향 제시 ◦ 외부 전문가 자문회의를 통한 개선사항 반영 ※ 외부 전문가 자문회의 제안사 부담

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-007
요구사항 명칭		다누리 포털 UI/UX 개편
요구사항 상세설명	정의	진흥원 가이드를 준수한 UI/UX 및 반응형웹 구현
	세부내용	◦ 우리원 및 다누리 서비스의 아이덴티티를 반영한 UI/UX를 설계 및 구현 - 최신 트렌드를 반영한 콘텐츠 구성 및 디자인 안 - 진흥원의 Web Style Guide 기준을 준수 ◦ 동일한 웹시스템으로 다양한 해상도에 따라 최적화 된 서비스가 가능하도록 반응형웹 구현 - 원 소스 멀티 유즈 (One Source Multi Use) 방식 ◦ 주요 사업 및 콘텐츠를 효과적으로 표출될 수 있도록 메인화면에 대한 구성방안 제시 ◦ 고객의 세부 콘텐츠에 대한 접근이 용이하도록 가독성을 고려한 디자인 구현 ◦ 고객의 콘텐츠 접근에 대한 편의를 위한 화면위치 정보 제공 ◦ 2015년 구축한 반응협웹의 미진 사항을 발굴하여 보완

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-008
요구사항 명칭		메뉴 구조 개편 및 변경
요구사항 상세설명	정의	고객의 접근성을 고려 최적화된 정보구조 설계
	세부내용	◦ 콘텐츠에 대한 직관성 및 고객 접근의 편리성을 고려한 메뉴구조 설계 - 신규 도입 콘텐츠와 함께 최적화된 정보구조 및 모바일에서 활용가능한 화면·디자인 설계 - 하위 콘텐츠를 포괄할 수 있는 성격에 맞는 메뉴명 반영 - 외부 자문회의 안을 고려하여 콘텐츠의 연관성 및 중요도에 따라 콘텐츠 노출 우선순위 반영 ※ 외부 전문가 자문회의 제안사 부담 - 2015년도 다누리 포털 사용자 대상의 조사결과를 반영 ◦ Rainbow+ 웹진서비스 정보구조 재구성 ◦ 향후 확장성을 고려한 체계적인 정보구조안 제시 ◦ 하위 콘텐츠는 최소 클릭으로 접근이 가능하도록 메뉴구조를 설계하고 다양한 접근방식 적용

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-009
요구사항 명칭		웹진 개편
요구사항 상세설명	정의	다누리 포털 웹진 개편 범위 및 요건
	세부내용	◦ 웹진 Rainbow+ 정보구조 및 노출의 재구성 통하여 고객이의 요구사항을 충족 시켜야 함 ◦ 웹진은 PDF, eBook으로 제공하며, 사용자는 년도/계절/호 별로 손쉽게 선택하여 구독하도록 구축 ◦ 웹진의 특성의 최신 트렌드적용 ◦ 13개 언어별 서비스는 기본적으로 제공되어야 함 ◦ 현 콘텐츠 내용은 개편 후 정상적으로 서비스 되어야 함 ◦ 관리자는 13개 언어별 년도/계절/발간호 별 등록/수정/삭제, 게시여부 관리가 가능 하여야 함 ◦ 웹진 콘텐츠 게시 후 최종 배포승인 기능을 제공해야 함 ◦ 디자인, 기능 등을 다누리앱과 연동할 수 있도록 개발해야 함

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-010
요구사항 명칭		설문조사 기능
요구사항 상세설명	정의	설문조사 기능 및 설문관리 기능
	세부내용	◦ 사용자의 편의성을 고려한 설문조사 기능 구현 함 ◦ 설문참여기간 설정 기능제공 함 ◦ 다양한 설문 형태를 수용하는 기능 구현 함 ◦ 설문조사 결과 공개 기능을 제공 함 ◦ 설문 진행현황 확인 및 설문결과에 대한 통계 구현 함 ◦ 관리자 설문 결과 확인 및 다운로드(Excel)가능하도록 구현함 ※ 설문조사 솔루션은 우리원에서 제공

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-011
요구사항 명칭		다문화가족포럼 홈페이지 신규 개설
요구사항 상세설명	정의	다문화가족포럼 신규 홈페이지 구축
	세부내용	◦ 다문화가족포럼 회원 및 관심있는 일반인을 대상으로 하는 포럼 홈페이지 구축 ◦ 의견 게재를 위한 포럼 참여자의 본인인증 기능 구현 - 최소한의 개인정보를 이용한 본인인증 - 불필요한 개인정보 수집 배제 ◦ 포럼서비스 관리기능을 다누리 관리시스템에 통합구축 - 신규 주제의 포럼 생성 및 관리기능 구현 - 각각의 포럼에 대한 토론기간 설정 기능 구현

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-012
요구사항 명칭		217개 사이트 구축방안
요구사항 상세설명	정의	전국 다문화가족지원센터 전사적 관리 기능
	세부내용	◦ 전국 다문화가족지원센터 지역별 센터 전사적 관리기능 - 신규 지역지원센터 추가 및 관련 기능 자동 생성 ◦ 217개 기존 지역다문화가족지원센터 홈페이지에 구축되어 있는 자료를 변환 및 이관하여 정상적으로 서비스 구축 함 - 센터소개 : 인사말, 연혁, 조직/구성원, 오시는 길, 개인정보처리방침 - 주요사업 : 전체사업안내, 프로그램안내, 다국어게시판 - 알림마당 : 공지사항, 채용공고, 지역소식, 언론보도, 자료실, 포토뉴스 ◦홈페이지 관리의 편의성 주요기능 구현 함 - 팝업 관리 기능 - 로고, 메인이미지, 배너, Footer 관리기능 - 게시물 상태표시 노출 및 관리기능 - 게시물의 특성을 고려한 기능개발 (접수기간, 모집인원, 첨부파일...등) ◦ 지역지원센터의 위치정보는 포털지도 API 연계 ◦ 지역지원센터의 홈페이지 구글 번역 연계 하여야 함 (현 서비스 중인 나라별 언어 번역 모두 지원)

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-013
요구사항 명칭		다누리 앱 개선
요구사항 상세설명	정의	다누리 앱 개선 사항 정의
	세부내용	◦ 다누리 내 다문화가족지원센터의 채용정보, 프로그램 안내 게시판 연계 구현 함 - 지역별, 센터별 정보 검색 기능 구현 - 프로그램 및 채용 기간, 진행상태 정보 제공 ◦ 이용률 콘텐츠 중요도에 따른 다누리 앱 메뉴구조 변경 ◦ 다누리 포털 온라인 상담실 게시판 연계 구현 ◦ 다누리 포털 내 레인보우 웹진과 연계 구현 ◦ iOS, Android 앱 스토어에 앱 정보를 포함한 업데이트 등록 대행 ◦ 추가되는 콘텐츠나 기능은 다문화 사용자를 고려하여 개발하며, 부득이 데이터 사용이 요구되는 다운로드 기능의 경우 사전에 사용자에게 안내 후 선택 사용하도록 구현 ◦ 모바일 인프라환경(서버구성) 변경 시 개발된 앱이 정상구동이 가능하도록 기술지원 제공 ◦ iOS, Android에서 모두 동일하게 구현되어야 하며, 다문화 사용자를 고려하여 하위버전 디바이스에서도 정상동작 해야 함 - Device : Galaxy S3 이상, 아이폰 4 이상 가능 ◦ 다누리앱은 기존 하드웨어 인프라를 활용하여 서비스할 수 있도록 구축해야 함

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-014
요구사항 명칭		다누리 배움터 개선 방안
요구사항 상세설명	정의	테스트 및 자문을 통한 다누리 배움터 기능개선
	세부내용	◦ 다누리배움터 운영자테스트를 통한 기능개선사항 도출 및 기능개선 개발 함 ◦ 외부 전문가 자문회의를 통한 개선사항 반영함 ※ 외부 전문가 자문회의 제안사 부담 ◦ 자문회의를 통한 개선사항 적용개발 함 ◦ 배움터 서비스 개시 후 안정화기간 기술지원 제공 함 ◦ 신규 교육 콘텐츠추가에 따른 메뉴변경 요구시 기술지원함 ◦ 관리자 사용이력 로그관리 기능 추가 구현함 ◦ 콘텐츠 신규개발, 변경에 따른 탑재를 수행해야 함 ◦ 다양한 게시판 형태를 자유롭게 사용할 수 있도록 구현(예：이북 링크, 자료 다운로드 동시에 가능)

요구사항 분류		기능
요구사항 고유번호		FUR-015
요구사항 명칭		배움터 웹/모바일 UI 및 UX 개선
요구사항 상세설명	정의	최신 디자인 트렌드를 반영한 배움터 웹/모바일 UI/UX 개선방향
	세부내용	◦ 최신 트렌드를 반영한 UI/UX 개선을 통해 접근성 및 편리성 등을 고려한 사용자 중심의 인터페이스 환경 구현 함 - 우리원 이미지와 LMS특성에 맞는 메인페이지 디자인개발 함 - 다누리 포털과 연계를 고려한 통일성, 일관성 있는 디자인 구성 - 주요기능 콘텐츠 메인화면 노출

3) 유지관리 수행(Management Requirement)

요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 고유번호	MAR-001
요구사항 명	운영 및 유지보수 체계
요구사항 내용	○ 정보시스템의 24시간 365일 안정적인 운영을 위한 방안제시 ○ 운영대상시스템, 서비스 등에 대한 내용을 숙지하고 문제점과 개선사항 등을 분석하여 그 결과 시스템 운영 실적과 함께 제출(매월) ○ 신속한 유지보수 수행을 위한 제조사, 공급사 또는 유지보수 실적이 있는 전문업체와의 협력방안 제시 ○ 소프트웨어 유지보수 수행 내역에 대한 기록관리

요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 고유번호	MAR-002
요구사항 명	예방점검 수행
요구사항 내용	○ 예방점검에 대해 점검대상 및 점검주기, 수행방법, 보고방법 등 구체적인 예방점검 방안을 제시 ○ 점검계획을 수립하여 제출하고 점검완료 후 2주일 이내 결과보고서를 작성하여 보고하여야 함 - 단, 일일점검 등 일상적인 점검은 결과보고서만 제출 가능 ○ 고객 요청시 사업기간 동안의 예방점검 분야에 대한 실적 통계표를 작성하여 보고를 하여야 함

요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 고유번호	MAR-003
요구사항 명	장애처리 및 지원
요구사항 내용	○ 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 장애처리 및 장애이력 관리 방안 제시 ○ 장애발생시 즉시 장애관련 정보수집 및 복구작업 실시를 위한 유지보수 조직 가동방안과 장애 원인분석, 해결방법, 재발 방지책 등을 제시 ○ 장애발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 우리원은 특별점검을 요구할 수 있으며, 유지보수 및 운영지원 사업자와 협의 후 점검계획을 수립하여 시행하여야 함. ○ 우리원 내 정보시스템의 장애조치는 해당 사업자 책임 하에 조치하여야 하나, 부득이 한 경우 신속한 장애조치를 위해 제안사에게 협조를 요청 할 수 있으며, 이 경우 지원범위와 역할․책임을 협의한 후 적극적으로 장애조치에 협력하여야 함 ○ 장애로그, 장애내역 등 관련자료 요구 등에 성실히 협력하여야 함 - 장애처리 지원 및 조치결과 분석 지원, 운영‧유지보수 사업 절차‧체계 개선 등

요구사항 분류	유지관리 수행
요구사항 고유번호	MAR-004
요구사항 명	기능 및 성능 최적화
요구사항 내용	○ 구조․성능 진단에 대한 방법과 대상에 대하여 우리원과 협의 후 실시하여야 하며, 진단범위 및 타 분야 유지보수․운영지원 사업자와의 협력방안 등 실행방안을 제시하여야 함

4) 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		질의응답 시간
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 질의응답 시간의 정의
	세부내용	◦ 데이터베이스의 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 5,000ms(3초) 내에 그 결과를 보여줘야 함 ◦ 통계 기능은 처리하는데 10초 이상 소요될 수 있기 때문에 연산 작업을 시작하는 시점에, 이런 영향에 대해 사용자에게 팝업 메시지로 알림 ◦ 대량 데이터(기준 5,000건 이상) 조회/출력/다운로드 시 작업을 시작하는 시점에 이에 따른 영향에 대해 사용자에게 팝업 메시지로 알림

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		구축 시스템 성능 안정성
요구사항 상세설명	정의	시스템의 운영 성능 안정성
	세부내용	◦ 서비스는 항상적으로 24시간 99.9%이상 가동율이 보장되어야 하며 이 경우 시스템의 정기점검은 해당하지 않음 ◦ 동시 사용자 500명 이상 지원해야 하고 성능이 저하되지 않아야 함

요구사항 분류		성능
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		메인 페이지 Display 시간
요구사항 상세설명	정의	웹 페이지 디스플레이 시간 목표 정의
	세부내용	◦ 모든 페이지는 사용자가 요청한 시각으로부터 3초 내에 완료되어야 함 (대량의 데이터조회, 500kb이상의 이미지나 동영상 표시, 시스템을 사용하는 사용자 수가 동시 사용자(최소 500명) 용량의 90% 초과하는 경우, 일괄작업은 제외)

5) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		UIR-001
요구사항 명칭		서비스 연계
요구사항 상세설명	정의	주요 서비스에 대한 외부시스템 연계
	세부내용	◦ SMS 전송서비스 - 고객 문의에 대한 응대 시 실시간 알림 ◦ 이메일 전송 SMTP 연계 - 고객 문의에 대한 응대 시 답변내용 메일 전송 ◦ 도로명 주소 연계 - 도로명 주소 공공기관 정보서비스 연계 ◦ 포털 지도 API 연계 - 지역센터의 위치정보 제공 ◦ 콘텐츠 공유서비스 연계 - Facebook, Twitter 등 주요 SNS 서비스

요구사항 분류		인터페이스
요구사항 고유번호		UIR-002
요구사항 명칭		웹로그 솔루션 연계
요구사항 상세설명	정의	사이트 접속자 분석을 위한 웹로그 솔루션 적용
	세부내용	◦ 구글 애널리틱스를 활용한 웹로그분석 적용

6) 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 상세설명	정의	안정적인 데이터 품질관리 체계 및 방안 정의
	세부내용	◦ 우리원의 데이터관리지침을 수용할 수 있도록 DB설계가 되어야 하며, 전문 인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ◦ 데이터베이스 구조 및 질의(Query) 처리 속도 개선 등의 품질 개선 활동을 수행 함 ◦ 타 시스템과 연동되는 데이터베이스의 데이터 타입은 [기본 데이터 타입(ANSI SQL92) 표준에 정의된 데이터 타입만을 사용하여야 하며, DBMS 종속적인 확장 데이터 타입]은 사용 불가

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		타 데이터베이스에서의 Migration 방안
요구사항 상세설명	정의	안정적 데이터베이스의 이관(Migration)수행 및 검증
	세부내용	◦ 다누리 포털의 데이터베이스를 MySQL 데이터베이스 로 마이그레이션을 안정적으로 수행함 ◦ 데이터의 파손, 변질, 분실 등에 대비하여 백업을 함 ◦ 향후 확장성을 고려한 DB 구조로 설계하여야 함. ◦ 이관 후 원본 데이터와의 일치여부 검증방안(수량검증, 내용검증)을 제시하고 동일한지 확인 함

요구사항 분류		데이터
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		기준 데이터의 코드화
요구사항 상세설명	정의	기준 데이터의 코드화 개념 정의
	세부내용	◦ 시스템 관리 및 홈페이지 운영 상 필요한 기준 데이터를 비롯하여 사이트정보, 메뉴정보 등은 코드화하여 관리 할수 있도록 구축 함 ◦ 행정정보의 코드체계 적용시 행정표준코드관리시스템 (www.code.go.kr)의 행정표준코드 적용 함

7) 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	단계별 테스트 방안 수립
	세부내용	◦ 구축 단계별 테스트 목적, 대상, 주체, 방법을 명확히 구분하여, 타당성 및 현실성 있는 테스트 계획(일정 및 방안) 수립/제시 함 ◦ 구축 대상 기능별 단위 테스트, 통합 테스트, 성능 테스트, 인수(사용자) 테스트 등 제반 단계별로 구분하여 상세 수행 방안 제시 함 ◦ 테스트 계획서에는 테스트 목적, 일정, 대상, 절차/방법, 참여자별 역할과 책임, 준비사항(테스트 데이터 및 시나리오 등)을 포함

요구사항 분류		테스트
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		결함관리
요구사항 상세설명	정의	테스트 종류별 테스트 결과 관리 요구사항
	세부내용	◦ 모든 테스트 결과 및 이에 따른 조치내역에 대한 이력관리 ◦ 테스트가 끝난 후에는 반드시 테스트 결과서를 작성하고, 테스트 결과 결함이 발견된 사항에 대하여는 조치 후 결함조치 결과서를 작성하여 제출하여야 한다

8) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 분류		보안
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		응용/웹 프로그램 보안 코딩 및 웹 보안
요구사항 상세설명	정의	보안 코딩 및 웹 보안 기준
	세부내용	ㅇ 우리원에서 요구하는 보안사항 철저히 준수 함 ◦ 국정원 8개 보안 방안 적용, OWASP TOP10. OWASP Mobile TOP 10 적용 함 ◦ 국가정보원 보안평가 항목 적용 구축 함 - 세션만료 처리, 동시로그인 금지 - 불필요한 페이지 check 관리 - 홈페이지 보안 취약점 방지를 위한 입력 데이터 필터링 - 서버스크립트 파일 업로드 제한 - 디렉토리 리스팅 방지 - 홈페이지 절대 경로 및 내부시스템 정보 노출 방지 - 홈페이지 관리자 페이지 접근 통제 - 비공개 중요정보 암호화 (비밀번호) 등

요구사항 분류		보안
요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		개인정보 보호방안 및 개인정보보안 인증 갱신
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보호정책 적용 및 개인정보보안 인증마크 갱신
	세부내용	◦개인정보 보호정책 적용 - 공공기관 필수항목 적용 - 개인정보 접근 이력관리 적용 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 - 일정횟수이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단기능 구현 ◦ 2017년 1월 1일자 개인정보보호인증마크 갱신(다누리배움터)(취득) * 우리원에서 제공하는 개인정보보호 필터링 솔루션을 다누리 포털 외 다누리배움터에도 사용하도록 해야 하며, 이에 따른 제반비용은 제안사의 부담으로 함

요구사항 분류		보안
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		본인인증 방식 적용
요구사항 상세설명	정의	본인인증 방식 적용 대상
	세부내용	◦ 다누리 포털 및 다누리 배움터의 일부 게시판에서 문의, 질의 등 회원으로 가입되지 않은 이용자인 경우 본인인증을 통한 글 게시가 가능하도록 구현 ※ 우리원의 본인인증 방식을 적용

요구사항 분류		보안
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장
요구사항 상세설명	정의	개인정보 및 중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장 개념 정의
	세부내용	◦ 패스워드, 개인정보 등은 반드시 암호화하여 DB에 저장 ◦ 표준 데이터 암호화 중 128비트 이상 알고리즘 (ARIA, SEED, 3-DES 등) 제공 및 적용 방안 제시

9) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성 확보 방법
	세부내용	◦ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 함 ◦ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 수행하여 평가하여야 함

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		데이터 정합성
요구사항 상세설명	정의	정보의 무결성, 데이터 정합성 보장
	세부내용	◦ 우리원에서 제공하는 다누리포털, 배움터, 다누리 앱에서 서로 사용되는 데이터는 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 하여야 함 ◦ 구현되는 어플리케이션과 외부 시스템간의 정보 연계 에 필요한 기능 구현 시 기능구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 ◦ 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 실시하고 결과에 대한 승인을 받아야함 ◦ 내․외부 정보시스템과의 연계 데이터에 대해 데이터의 정합성을 체크하고, 우리원 요청시 로그를 유지하여야 함

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		시범 운영기간 중 발견된 결함 관리
요구사항 상세설명	정의	시범 운영을 통한 결함 측정 및 조치
	세부내용	◦ 시스템 개통 일정에 차질이 없도록 시험운영 일정 및 조직, 구체적인 시험운영 방안 등의 세부내용을 제시하여야 함 ◦ 시범 운영기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간 측정 하여야 함 ◦ 발견된 결함은 시스템 오픈 이전에 모두 조치한 후 오픈을 원칙으로 함

요구사항 분류		품질
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		시스템 보증
요구사항 상세설명	정의	시스템 보증 정의
	세부내용	◦ 시스템 신뢰성 보증 - 시스템은 제공된 요구사항과 변경관리에 따라 승인된 요구사항을 모두 충족 - 시스템은 에러복구, 장애 대책 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 - 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 환경을 구축 - 시스템은 정상상태에서 매일 24시간동안 무중단 운영 - 시스템은 장애 발생 시 4시간 이내에 정상 상태로 복구 - 시스템은 장애 복구 시간 중에 장애상황을 공지 ◦ 시스템 사용성 보증 - 시스템은 보편적인 사용자 PC운영체제에서 정상적으로 작동할 수 있도록 호환성이 보장 - 장애 시 조치방법 및 사용법 제공 - 시스템 주요기능 및 맵을 작성하여 사용자 편의성을 제공 - 시스템은 소프트웨어 개발보안가이드를 준수하여 개발 ◦ 시스템 접근성 보증 - 사용자 운영성을 보장하고 웹 접근성을 준수하여 누구나 시스템에서 제공하는 정보를 서비스 받을 수 있도록 접근성 제공 ◦ 시스템 유지관리성 보증 - 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호 운용성, 이식성 등을 보장 - 시스템의 무상하자보수는 개발 소프트웨어, 하드웨어, 소프트웨어 등 본 사업에 해당하는 시스템 대상 - 시스템 확장 시 데이터의 재분배 없이 수평적인 확장 가능 - 시스템은 데이터 변경 이력과 데이터 접근 현황에 대한 로그 관리 - 시스템은 우리원의 보안정책에 따라 개발

10) 제약 사항(Constraint Requirement)

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		개발 및 운영환경의 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	현행 개발환경 분석 및 적용 프레임워크, 개발언어 정의
	세부내용	◦ 우리원의 환경을 분석하여 정책에 따라 적용 하여야 함 ◦ 전자정부 표준프레임워크 적용 - 개발환경, 실행환경, 운영환경을 적용하여 개발 - 공통컴포넌트의 경우 필요 시 적용 대상을 선정하여 적용 ◦ 다누리 포털, 배움터의 개발언어는 JAVA와 JSP 사용 개발 ◦ 다누리 앱의 개발언어 iOS, Android, .NET 사용 개발

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 및 웹 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 사용성 강화를 위한 접근성, 표준화 기준
	세부내용	◦ 다누리 포털(2017.02), 배움터(2017.01) 2017년도 접근성 인증마크 갱신하여야 함 ※ 인증마크 갱신시 실비 발생은 제안사 부담 ◦ 웹 접근성 검증 방안 준수 - 미래창조과학부의 웹 접근성 품질마크 인증 기준에 맞도록 구축 예) K-WAH 4.4 자동점검 프로그램 사용으로 웹 콘텐츠 접근성 검증(한국정보화진흥원) ◦ 웹 표준 검증 방안 준수 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축 - W3C Markup Validator 및 W3C CSS Validator 문법검사를 통과하여야 함

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		소프트웨어 개발 보안
요구사항 상세설명	정의	개발 소프트웨어 보안 준수기준 및 진단관리
	세부내용	◦ 모든 프로그램은 행정자치부 다음 지침에 의거하여 개발하여야 함 - 「SW 개발단계부터 보안약점 제거(시큐어코딩) 의무화」 (‘12.5.16) - 「JAVA 시큐어코딩 가이드」(‘12.8.20) ◦ KISA「홈페이지 개발 보안 가이드」(‘10.1월)의 내용을 준수하여야 함 ◦ 검증된 진단도구를 사용하여 보안약점 진단․제거된 증빙자료 제출

11) 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 조직 구성 요건
요구사항 상세설명	정의	사업수행 조직 구성과 인력 운영방안
	세부내용	◦ 제안사는 사업의 성공적인 추진을 위해 사업총괄책임자를 두어 사업을 책임지고 수행하며, 필요한 경우 우리원과 협의 진행 ◦ 본 사업수행을 위한 작업장소는 상호협의 하에 결정함 ◦ 계약기간 중 참여인력은 임의로 교체할 수 없으며, 부득이한 경우 사전에 교체사유와 교체 참여할 인력의 명단, 경력 등에 관한 서류를 우리원에 제출하고 승인을 받아야 함 ◦ 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직 구성을 제시 가능함 / 본 사업 시 수행업체의 정규직 비율 등 우리원의 방안 기술

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행계획서 제출 및 착수보고
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획 및 보고 체계
	세부내용	◦ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정 계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공 ◦ 사업추진 현황파악 및 분석을 위한 보고회를 아래와 같이 실시하여야 함 - 착수보고: 계약체결 후 7일 이내(사업수행계획서 제출) - 중간보고(프로토타입 시연회): 우리원과 협의 - 완료보고: 사업완료 후 14일 이내 - 수시보고: 사안 발생 또는 우리원 요청 시 ◦ 사업진척 현황 등에 대한 공유 및 협조를 위해 주간보고 실시

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업수행을 위한 투입 인력 및 장비 관리
요구사항 상세설명	정의	사업의 수행인력 관리방안
	세부내용	◦ 투입인력의 교체 및 변동사항이 발생하였을 때에는 우리원 승인을 얻어야 함 ◦ 사업 참여 인력은 계약상대자의 정규직원 투입인력 (M/M 기준) 비중을 50% 이상 유지하고 사업 참여인력에 대한 역할분담을 구체적으로 명시하여야 하며, 과업현장에 상주하여 업무를 수행하는 것을 원칙으로 하고 기간, 장소 및 상주인원에 대해서는 우리원이 정하는 바에 따름 ◦ 상세한 투입 인력 일정 관리 , 고도화 및 기능 개선에 대한 투입 인력 방안 제시, 투입 장비 관리 방안 제시 - 투입인력의 용역수행능력이 부족하다고 판단되는 경우 인력교체를 요구할 수 있으며 제안사는 반드시 이에 따라야 함 - 투입인력이 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 업무 수행이 불가능한 경우를 대비하여 대체 인력구성 및 원활한 업무수행 방안 제시하여야 함 - 투입인력이 제안사의 사정으로 교체될 때는 당사의 승인을 득한 후 인수․인계 후 교체하여야 함 - 각 기간별 인력투입계획을 제출해야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		사업수행 일정관리
요구사항 상세설명	정의	사업수행 일정 관리방안
	세부내용	◦ 우리원이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ◦ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		사업수행 시 일정지연 등 위험 관리 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	사업수행 시 위험 관리 방안
	세부내용	◦ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시

요구사항 분류

프로젝트관리

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

주요 산출물 제출 및 제출방법, 시기 등 명시

요구사항

상세설명

정의

주요 산출물에 대한 관리 방안

세부내용

◦ 사업수행과정에서 생산된 모든 산출물, 개발 콘텐츠 및 각종보고서를 개발일정에 따라 제출 또는 보고함

◦ 산출물은 각 요구사항 산출정보에 따라 한국건강가징진흥원으로 제출하며,  수량 및 방법, 일정은 협의하여 결정

◦ 개발물 및 문서 산출물 일체 파일로 납품

- 산출물은 개발과정별, 유형별로 폴더를 구분하여 일목요연하게 구성

작업단계		산출물	구분
분 석	요구사항	요구사항 정의서	CD
		요구사항 추적표
설계	인터페이스	사용자 인터페이스 설계서
		인터페이스 설계서
	데이터베이스	데이터베이스 설계서
		데이터베이스 테이블
구현	프로그램	프로그램 목록
		프로그램 코드	CD
		이미지, 폰트
시험	테스트	시험계획서	CD
	통합시험	통합시험 시나리오
		통합시험결과서
		통합시험 결함조치 결과서
	인수	사용자 지침서	별도
		운영자 지침서	별도
		도입 S/W 및 라이센스	CD, 라이센스
가동	하자보수	하자보수계획서	CD

※ 산출물 제출방식은 상호협의 후 변경될 수 있음

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		물품검수
요구사항 상세설명	정의	사업수행에 따른 산출물 검사 및 검수사항
	세부내용	◦검사, 검수 및 평가는 개발업체가 작성한 일체의 산출물을 대상으로 실시하며, 시정요구가 있을 때에는 개발업체와 협의하여 이를 반영

요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		프로젝트 수행 참여자 보안관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행 시 정보보호를 위한 보안관리
	세부내용	프로젝트 수행 시 정보보호를 위한 보안관리 ◦ 관리적 보안 - 인적, 물적자원에 대한 보안정책 수립 및 보안진단 실시 - 보안서약서 제출 및 주기적인 보안교육 실시 ◦ 물리적 보안요건 - 프로젝트 사무실, 주요장비 설치장소 출입보안 마련 - 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입 ․ 반출 통제 - 개발사무실 인터넷 연결 일부 제한 - 개발자 PC 바이러스 백신 프로그램 최신 상태 유지 - 기타 생산문서 관리 등 보안관리 계획 수립 ◦ 참여인력 보안관리 - 제안사 대표자 명의의 보안확약서, 참여자 개인별 보안서약서, 보안각서제출 ◦ 기타 보안관리 사항 - 저작권 등 지적재산권을 침해하는 불법복제소프트웨어 사용 금지 - 프로젝트 종료 후 개발자용 PC 데이터 삭제 결과서 제출

12) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		하자보수 지원
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안
	세부내용	◦ 하자보수기간은 전체 사업의 최종 검사일로부터 1년으로 함 ◦ 제안하는 모든 시스템에 대한 하자보수 지원방안을 분야 별로 구분하여 구체적이고 종합적으로 제시하여야 하며 필요한 모든 경비는 입찰가격에 포함된 것으로 함 ◦ 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력으로 구성

요구사항 분류

프로젝트지원

요구사항 고유번호

PSR-002

요구사항 명칭

보안지침 준수

요구사항

상세설명

정의

보안지침 준수를 위한 누출금지 정보

세부내용

	【누출 금지 정보】
① 주관기관 정보시스템의 내·외부 IP주소 ② 세부 정보시스템 구성 현황 및 전산망 구성도 ③ 사용자 계정 및 패스워드 등 시스템 접근 권한 정보 ④ 정보시스템 취약점 분석 및 모의 해킹 결과물 ⑤ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 ⑥ 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 ⑦ 정보보호제품(방화벽 등) 및 네트워크장비(라우터 등) 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조 제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부 문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조 2호의 개인정보 ⑩ 보안업무규정 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조3항의 대외비 정보시스템 운영 현황 기타 사업부서에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

◦ 제안사의 참여 인력이 용역 수행 과정에서 알게 된 정보 중 다음의 ‘누출 금지 정보’를 유출하면 「국가를 당사자로 한 계약에 관한 법률 시행령」 제76조 1항 18호에 의해 부정당업자로 입찰참가 자격의 제한을 받음

※ 사업기간 중 공개불가 자료가 발생 시 상호 협의하여 추가 가능

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		시스템 백업 정책 및 환경 구성
요구사항 상세설명	정의	장애 관리 방안
	세부내용	◦ 장애관리 방안 및 데이터 백업, 복구에 대한 방안 제시, 시스템 백업은 현재 우리원 백업 환경을 그대로 적용 ◦ 사업수행사는 발생 가능한 장애 및 유형, 응급조치 방안, 최적 복구 방안 등 장애 대책을 수립하여 제출

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정화를 위한 시험 운영
	세부내용	◦ 시스템 오픈 전 시험운영에 대한 시범운영 계획서를 제출 ◦ 시험 운영기간동안 발견된 결함 수와 결함의 지속시간을 측정하며, 결함 발생률이 5% 이상인 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 함 ◦ 시험운영기간 동안 결함 지속 시간의 최대 한계 값은 3시간

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		온라인 홍보 방안 제시
요구사항 상세설명	정의	다누리 브랜드의 홍보 및 관리
	세부내용	◦ 다누리 브랜드 홍보 마케팅 이벤트 실시 (2017년 12월 까지 최대 3회 진행 함) ◦ 이벤트에 경품 지급을 해야 하며, 경품지급 후 검증할 수 있는 보고서를 제출해야 함 ※ 경품비 및 지급 비용은 제안사 부담 ◦ 이벤트 실시 기간은 우리원과 협의하여 진행 함 ◦ 이벤트 진행에 필요한 전사적 기술을 지원해야 함 - 배너이미지, 팝업이미지, 이벤트 이미지 (제휴 사이트의 특성을 고려하여 사이즈별로 제작) ◦ 이벤트 기획 회의를 우리원과 함께 진행해야 하며, 현 트렌드에 대한 컨설팅을 해야 함 ◦ 이벤트가 성공적으로 진행될 수 있도록 홍보를 진행해야 함

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		유지보수 및 인수인계
요구사항 상세설명	정의	유지보수 및 인수인계에 필요한 인력투입 계획
	세부내용	◦ 운영 관리 인력(1명) 상주 지원(2017년 12월 31일까지) - 다누리배움터 서비스 운영관리 지원함 - 다누리포털 및 모바일APP 운영관리 지원함 - 고객 서비스 불편사항 응대 지원함 ◦ 시스템 인수인계 및 유지보수 인력지원 - 다누리 배움터 운영관련 인수인계 안정화 지원함 - 전사적인 프로그램 JAVA 기술인력으로 한국소프트산업협회 기술등급 기준 중급이상 2MM 상주 지원해야 함 ◦ 업무 역할에 적합한 경험과 기술을 보유한 적절한 인력을 투입시켜야 함 ◦ 프로젝트 기간 중 상주를 원칙으로 함 ◦ 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 우리원의 승인을 받아야 하며, 동급 이상의 대체인력을 투입하여 업무 인계·인수 기간을 두어야 함

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 상세설명	정의	교육 훈련 방안
	세부내용	◦ 제안사는 사업 착수부터 완료시까지 시스템 개발 및 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 함 ※ 운영자에게 개발시스템 전반적인 사용 및 모니터링 교육 ※ 사용자(업무담당자)에게 시스템 사용방법 및 기능 활용 교육 ◦ 교육내용은 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 운영에 필요한 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법과 기타 시스템 운영에 관한 사항이 포함되어야 함 ◦ 대상자별(업무담당자, 시스템관리자등) 교육일정 및 교육내용(매뉴얼)을 제시해야 함 ◦ 교육기간 및 장소는 우리원과 협의하여 결정함

요구사항 분류		프로젝트지원
요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정화 활동
	세부내용	◦ 제안사는 시스템 구축 및 운영과 관련된 기술이전계획을 구체적으로 제시해야 함 (솔루션 포함) ◦ 기술이전 요건으로 검수 완료 후 분야별 담당직원에 의한 제반운영이 가능하도록 부문별 주요 핵심사항을 지적하고, 사업추진 과정에서 생산된 모든 문서, 산출물, 매뉴얼, 적용기술 등이 체계적으로 이전되었음을 운영담당자로부터 확인받아야 함 ◦ 제안사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함

Ⅴ		입찰 및 제안안내

1. 입찰방식[입찰공고문 별도 참조]

1). 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 참가자격을 갖춘 자

2). 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조, 시행규칙 제76조의 규정에 의한 부정당업자로 제한을 받지 않은 자

3). 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(14.03.05 개정)에 의하여 입찰마감일 전일까지 반드시 나라장터(G2B)에 입찰참가자격을 완료한 자

4). 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5 및 동법 시행령 제12조 제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’에 해당되는 경우 입찰에 참여할 수 없음.

가. 입찰자는 동법 시행령 제12조 3항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출

나. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제 · 해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰 참가자격 제한 처분을 받을 수 있음

5). 본 사업은 40억원 미만인 사업으로 「소프트웨어산업진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(미래창조과학부 고시 제2014-25호, 2014.4.8.) 규정에 따라 대기업에 속하지 않는 자

6). 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」 제2조의2(중소기업자와의 우선조달계약) 1항 2호에 따라 중소기업자 간 제한경쟁입찰이며, 해당 조건을 충족하는 자

7). 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제4조 및 동법 시행령 제2조의2에 따른 중소기업자 간 제한경쟁입찰이며, "중 · 소기업 · 소상공인확인서" 제출 가능한 자(입찰마감일 전일까지 신청하여 발급된 것으로 마감일 현재 유효기간 내의 것)

※ "중·소기업·소상공인확인서"를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰참가가 가능하나, 제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업공공구매종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가 자격이 없음

8). 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 동법 시행령 제10조, 시행규칙 제5조 규정에 의한 "직접생산확인증명서" 제출 가능한 자(입찰마감일 전일까지 신청하여 발급된 것으로 마감일 현재 유효기간 내

▪ "직접생산확인증명서"는 입찰마감일 현재 유효기간 내에 있어야 하며, "전산업무(소프트웨어)개발" 분야로 등록된 자

9). 소프웨어산업 진흥법 제24조(소프트웨어사업자의 신고)에 따라 소프트웨어사업자로 신고 완료된 자

10). 공동수급은 허용하지 않음

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내[입찰공고문 별도 참조]

❍ 일시 : 공고서에 정한 바에 따름

❍ 공고방법 : 나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)

❍ 사업 설명회 : 실시하지 않음

❍ 입찰 참가등록 및 제안서 제출 : 공고서에 정한 바에 따름

제출서류(붙임과 별지서식, 입찰공고문을 반드시 확인할 것)

■ 기본제출서류

1). 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부.

※ 경쟁입찰참가자격등록증에 등록된 대리인이 입찰 시 신분증만 지참

※ 경쟁입찰참가자격등록증에 등록되지 않은 대리인이 입찰 시 신분증 지참, 위임장 및 재직증명서 각 1부 제출

2). 입찰참가신청서 1부(제안요청서 서식 참조)

3). 사업자등록증 1부

4). 법인등기부등본 1부

제출서류(붙임과 별지서식, 입찰공고문을 반드시 확인할 것)

5). 법인인감증명서 1부(사용인감 사용시 사용인감계 추가 제출)

※ 개인사업자인 경우 : 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부

6). 국세 납입증명서 1부(유효기간 내)

7). 지방세 납입증명서 1부(유효기간 내)

8). 청렴계약이행각서 1부(제안요청서 서식 참조)

9). 입찰보증금(입찰보증보험증권) 1부(입찰금액의 100분의 5이상)

가. 나라장터(G2B)를 통한 전자 입찰보증서 제출

※ 입찰보증금은 입찰시 제출하는 입찰서의 각서로 대체되거나 면제되지 않습니다. 면제여부를 업체 임의로 판단하지 마시고 입찰·계약담당관에게 문의하시기 바랍니다.

※ 입찰보증금(입찰보증보험증권)은 G2B전자제출만 허용하며 원본문서 직접제출, 스캔하여 온라인첨부 제출 등으로 제출시 인정되지 않습니다.(입찰무효처리)

나. 입찰보증금 납부 면제 경우 : 국가계약법 시행령 제37조 제3항에 의하여 면제 받는 경우

다. 입찰보증보험증권 보증기간

- 보증기간 초일 : 입찰서 제출마감일 이전

- 보증기간 만료일 : 입찰서 제출마감일 다음날부터 30일 이후

10). 조세포탈여부 확인서약서 1부

11). 제안평가서약서 1부(제안요청서 서식 참조)

12). 제안서 및 제안요약서 각 9부, 평가본 9부

가. 제안서와 제안요약서, 평가본이 모두 담긴 CD 또는 USB 2개(확장자 PDF)

나. PDF파일은 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성(근거 : 행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축운영 지침 제31조)

■ 추가제출서류

1). 중 · 소기업 · 소상공인확인서 1부

2). 직접생산증명서(전산업무(소프트웨어)개발) 1부

3). 소프트웨어사업자 신고확인서 1부

4). 비영리법인 및 특별법인일 경우 입증할 수 있는 서류 각 1부

5). 기타 제안에 필요한 서류

■ 정량적평가 서류 2부(별권 제작하여 제출)

1). 주요사업 실적 증명 서류

2). 신용평가등급 확인서

3). 가산점 관련 증거 서류

4). 참여인력 증거서류

▪ 기술 및 경력 증거서류(소프트웨어 기술자 경력 증명서, 자격증 및 학력 증명, 경력 증명, 건강보험 자격 득실 확인서 등)

5). 재직 증명 서류(건강보험 자격 득실 확인서 등)

※ 기본제출서류와 추가제출서류는 철하지 않고 집게를 사용

※ 정량적평가 서류는 철하여 제출

※ 사본 제출시 모두 ‘원본대조필’ 명기 후 제출

❍ 제안관련 문의사항

구분	소속	연락처
입찰·계약 관련	운영지원팀	02-3479-7622
사업·제안서 작성 관련	인식개선사업팀	02-3479-7771
전자입찰 입찰등록절차	조달청 나라장터(G2B) 콜센터	1588-0800

3. 제안서 평가 및 협상

가. 평가방법

- ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제 43조 및 43조의 2 협상의 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 의함

- 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점(정량적 평가20점, 정성적 평가70점)

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 [붙임4] ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 [별지서식16] ‘정량적 평가지표 자가진단표’을 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안 설명회”를 개최하고, 우리원에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 [붙임5] ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ G2B(나라장터) 가격투찰

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

다. 제안 설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 추후통지

❍ 제안서 설명시간 : 업체당 30분 내외(제안 설명 20분, 질의응답 10분)

* 설명시간은 우리원 사정에 따라 조정될 수 있음

❍ 제안서 설명순서 : 우리원이 정하는 순서에 따름

❍ 유의사항

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함 (제안설명회 시 4대보험 가입증명서, 재직증명서, 신분증 필참)

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안 설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리함

4. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 우리원이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 우리원으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사의 자사인력으로 구성하여야 한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 제안사 인력으로 간주함.

- 제안업체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못하는 경우에는 제안업체의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

❍ 누출금지 대상 정보

- 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

- 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

- 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

- 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

- 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

- 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

- 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

- 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

- 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

- 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

- 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 우리원과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 우리원기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “우리원”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “우리원”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.)

다. 하자담보책임에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년( 단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 시스템의 하자발생 시 즉시 보완하여야 함.

- 계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행증권를 제출해야 함.

※ 단순 유지보수 업무는 하자담보책임기간 비적용

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함.

- 하자보수의 범위는 개발 분야로 함.

※ 단순 유지관리 부분은 하자보수 범위에서 제외함

라. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 우리원과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 우리원은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 우리원은 참여인력이 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.

Ⅵ		제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 우리원의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 우리원은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 우리원과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임1]제안서 목차” 및 “[붙임2] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임2]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[별지서식12] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고한다.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

❍ 제안서는 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 요약서를 70페이지 이내로 작성하되, 평가본은 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 [별지서식11] ‘평가용 제안서 표지 제작기준’을 참조한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰 및 제안서 관련 서식

[붙임]

1. 제안서 목차

2. 제안서 작성지침

3. 제안서의 평가항목 및 배점기준

4. 정량적 지표의 평가기준

5. 정성적 지표의 평가기준

[별지서식]

1. 제안사 일반현황

2. 자본금 및 매출액(최근 3년)

3. 유사사업 실적(최근3 년)

4. 사업실적증명원

7. 사업수행 조직도

8. 참여인력 현황

9. 참여인력 이력사항

10. 입찰참가신청서

11. 평가용 제안서 표지 제작기준

12. 제안요구사항 수용 조견표

13. 추가제안사항 요약

14. 기술적용계획․결과표

15. 조세포탈 여부 확인 서약서

16. 정량적 평가지표 자가진단표

17. 청렴계약이행서약서

[붙임 1]

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 기술 및 기능부문

1. 사업 세부수행 내용

2. 기타 기술사항

Ⅳ. 성눙 및 품질부문

1. 성능확보방안

2. 품질확보방안

Ⅴ.프로젝트 관리부문

1. 관리방법론

2. 관리역량

3. 일정계획

4. 형상관리

5. 업무보고 및 검토계획

6. 수행조직 및 업무분장

7. 투입인력 및 이력사항

Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전계획

2. 기밀보안

3. 하자보증

4. 비상대책

5. 기타 지원사항

Ⅶ. 기타 (추가 제안사항 등)

[붙임 2]

제 안 서  작 성 지 침

작 성 항 목	작 성 방 법	비고
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성	별지서식12
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	. 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술 . 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시	별지서식1 별지서식2
2. 주요 사업내용	. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
3. 주요 사업실적	. 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업과 유사사업 위주)을 제시	별지서식3
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제조건	. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시 ※ 필요시 목표시스템 구성도 포함
3. 추진 전략	. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)
4. 수행방법론 및 추진절차	․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시
5. 제안의 특징 및 장점	. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
6. 기대효과	. 사업을 통해 우리원 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅲ. 기술 및 기능부문
1. 사업 세부수행 내용	․ 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술 ※ 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석, 처리방안, 기술적용 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술 ※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트지원부문에 기술
2. 기타 기술사항	․ 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅳ. 성능 및 품질부문
1. 성능확보방안	․ 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함)
2. 품질확보방안	․ 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 (품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등) ․ 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 ․ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재 ※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시
Ⅴ. 프로젝트 관리부문
1. 관리방법론	․ 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시 ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 협력방안 포함
2. 관리역량	․ 사업총괄책임자(PM)의 타 프로젝트 관리실적, 유사프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시
3. 일정계획	․ 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시
4. 형상관리	․ 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술 ․ 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시
5. 업무보고 및 검토계획	․ 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)
6. 수행조직 및 업무분장	․ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시	별지서식 5
7. 투입인력 및 이력사항	․ 본 사업을 수행할 인력을 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부	별지서식 6 별지서식 7
Ⅵ. 프로젝트 지원부문
1. 교육 및 기술이전	․ 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시 (교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)
2. 기밀보안	․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시 ․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 ․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
3. 하자보증	․ 하자보수 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 제반 활동 제시 ․ 하자보증 기간 및 범위 외의 향후 유지보수 조건 등 기술
4. 비상대책	․ 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시
5. 기타 지원	․ 프로젝트지원 관련 기타사항 기술 ․ 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시 예시) EA현행화 지원 방안, 웹접근성 및 웹표준 준수 검증 방안, 웹취약성 검증방안 등을 위한 프로젝트 지원방안 등
Ⅶ. 기 타	․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술	별지서식 10
주) 1.원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

[붙임 3]

제안(서) 평가항목 및 배점기준

구 분			평 가 요 소	배점			비고
계				100		20
기술능력평가	정량적 평가	참여인력 기술상태	∘ 사업 참여인력의 기술 상태를 기술등급으로 평가	8			붙임4
		수행경험 (실적)	∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액	3	6
			∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 건수	3
		경영상태	∘ 기업신용등급 평가	6
		가산점 ※정량적평가 배점한도 내에서 가감점적용	∘ 약자 및 우수기업	최고 7.6
			∘ 일자리창출	최고 2.0
			∘ 고용안정	최고 4.0
			∘ 근로 및 하도급법 준수 정도(감점)	(최고-6)
	정성적 평가	전략 및 방법론	∘ 대상사업의 이해도 ∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성 ∘ 적용기술의 확장성, 실현가능성 ∘ 개발(적용)방법론의 타당성 및 적용(활용)가능성 등	12		70	붙임5
		기술 및 기능	∘ 사업추진 내용의 적정성 (각 요구사항에 대한 제안 내용의 적정성)	20
		품질	∘ 품질보증방안	8
		프로젝트 관리	∘ 관리방법론 (위험관리, 진도관리, 형상관리 방안 등의 적정성) ∘ 일정계획 (활동 도출 및 기간 배열, 중간목표, 자원할당 등 의 적정성 등) ∘ 사업수행방안 (사업수행 조직 구성, 개발 장비 등의 적정성 등)	15
		프로젝트 지원	∘ 교육훈련 및 기술이전 ∘ 하자보수 및 비상대책방안 ∘ 기밀보안	15
가격 평가	입찰가격		∘ G2B(나라장터) 가격투찰	10

[붙임 4]

정량적 지표의 평가기준

평가항목		평 가 요 소 (기준)	배점	평점방법
A. 참여인력 기술상태		∘ 사업 참여인력의 기술 상태를 기술등급에 따라 점수화	8	기준점수 비례제
B. 수행경험 (실적)		∘ 실적금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준) ∘ 실적건수 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준)	6	상대평가제 (등급할당)
C. 경영상태		∘ 신용평가 등급에 의한 평가	6	절대평가제
D. 가 산 점	약자 및 우수기업	∘ 중증장애인생산품 생산시설(보건복지부 지정) 등 6개 항목	7.6	절대평가제 (가점)
	일자리 창출	∘ 당해사업 관련 신규인력 채용	2	절대평가제 (가점)
	고용안정	∘ 당해사업 비정규직 정규직화 또는 장애인 신규 채용	4	절대평가제 (가점)
	근로 및 하도급법 준수정도	∘ 임금체불 및 하도급부조리 신고센터에 신고 되어 사실 확인된 업체 ∘ 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과기업(공정거래위원회) ∘ 하도급 상습위반자로 통보받은 기업(공정거래위원회)	(-6)	절대평가제 (감점)
합 계		※ 배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 가산점 부여함	20

A. 참여인력 기술상태

㉮ 대    상 : 사업 책임자 및 부문별 참여자

㉯ 평가방법 : 기준점수비례제

- ‘평가대상 입찰참가자 점수’ = (참여인력별 기술등급 평가점수 × 참여율)의 합

- 평가항목 환산점수 = 배점(8점) × (평가대상 입찰참가자 점수/ 입찰참가자 중 최고 점수)

㉰ 참여인력의 기술 및 경력 상태에 대한 증명은 자격증, 경력증명서, 학력증명서, 한국소프트웨어산업협회 경력 증명서 등을 기준으로 함

㉱ 참여인력은 입찰공고일 기준 제안사소속이어야 하며, 하도급사 인력, 기술 및 경력 상태에 대한 증거서류가 첨부되지 않은 참여인력 등은 평가에서 제외

㉲ 참여인력의 기술등급 평가점수

구 분	기술사	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자
참여인력 기술등급	5.0	4.0	3.0	2.0	1.0

B. 수행 경험(실적)

- 공고일 기준 최근 3년간 본 사업의 수행과 관련하여 참조할 만하다고 판단되는 개별 용역수행 건수로써 계약금액이 270,000,000원 이상의 완료된 실적에 한하여 인정함

① 유사사업 진행 경험(3점)

유사 사업 수행 경험	평가점수	비고
• 11개 이상	3.0점	합계 3점
• 6~10개	2.0점
• 5개 이하	1.0점

C. 경영상태

㉮ 평가기준

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	- A1 A2+ A20 A2-	AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	6.00
BBB+	A3+	BBB+	5.80
BBB0	A30	BBB0	5.60
BBB-	A3-	BBB-	5.40
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	5.20
BB-	B0	BB-	5.00
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.80
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.00

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른  평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.

2. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

D. 가산점

구 분	항 목		배점한도	평 점
약자 및 우수기업	A	1. 중증장애인생산품 생산시설 (보건복지부 지정)	2	2
	B	1. 사회적 기업(고용노동부 지정) 2. 예비 사회적 기업(지방자치단체 지정) 3. 사회적협동조합(정부부처 지정) 4. 자활기업(지방자치단체 지정)	1.8	1.8 0.9 1.8 0.9
	C	1. 장애인기업 2. 장애인고용 우수기업 가. 장애인고용률이 3%이상인 기업 나. 장애인고용률이 1.5%이상인 기업	1.2	1.2 1.2 0.6
	D	1. 여성기업 2. 여성고용 우수기업(여성고용률이 30% 이상인 기업) 3. 남녀고용평등 우수기업(고용노동부 지정)	1	1 1 1
	E	1. 최근 3개월간 평균 5%이상 신규채용 2. 최근 3개월간 평균 2.5%이상 신규채용	0.6	0.6 0.3
	F	1. 모범납세자 2. 노사문화 우수기업(고용노동부 선정) 3. 가족친화경영 우수기업(여성가족부 지정) 4. 하도급거래 모범업체(공정거래위원회 지정) 5. 소비자 중심경영 인증(공정거래위원회 지정) 6. 공정거래 자율준수 인증(공정거래위원회 지정)	1	0.3 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5

주) 1. 가산점은 정량적 지표 배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 부여한다.

2. 일자리창출의 신규채용 인력, 고용안정의 장애인 신규 채용인력은 참여율(투입률)을 반영하여 가산점 계산하며, 제안서의 사업수행 인력에서는 제외한다.

□ 가산점 평가방법

① 평가항목별 평가는 아래 각 항목을 제외하고 중복하여 평가할 수 있다.

가. “D”의 여성기업 및 여성고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

나. “C”의 장애인기업 및 장애인고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

다. 동일인물이 “여성고용 우수기업(“D”의 2)”, “장애인고용 우수기업(“C”의 2)”,“신규채용 우수기업(“E”)”이 평가에 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

② 여성고용 우수기업(“D”의2) 및 장애인고용 우수기업(“C의2”) 평가는 입찰공고일 전월을 기준으로 하여 여성고용사실 또는 장애인 고용사실을 증명할 수 있는 서류(「고용보험법」에 의한 고용보험, 「국민건강보험법」에 의한 국민건강보험, 「국민연금법」에 의한 국민연금, 「산업재해보상보험법」에 의한 산업재해보상보험에 가입한 증거서류 중 1개)에서 나오는 “여성종업원수 및 여성종업원비율”(여성이 대표인 경우에는 대표를 포함하여 산정)  또는 “장애인종업원수 및 장애인종업원비율”(장애인이 대표인 경우는 대포를 포함하여 산정) 자료로서 최근 3개월 평균자료를 제출받아서 한다.(입찰공고일 전월 기준 최근 3개월 평균하여 요건을 충족하는 경우 평가)

③ “E"의 신규채용 우수기업의 평가는 다음 각 목에 따른다.

가. 전년도 및 최근 3개월(입찰공고일 전월 기준)의 고용사실을 증명할 수 있는 서류(고용보험, 국민건강 보험, 국민연금, 산업재해보상보험 관련 증거서류 중 하나 택일)에 따라 평가한다.

나. 해당기간 신규고용인원을 누적하여 계산한다(예 : 8월 입찰공고건의 경우, 5월, 6월, 7월의 각 월별 누적신규고용인원을 산술평균하여 계산. 단, 3월 이전 입찰공고건의 경우에는 전년도 포함  최근 3개월 누적평균 자료로 계산).

다. 각 월별 신규고용인원은 월별 ‘신규 채용자 수’- ‘퇴직자 수’로 계산한다.

(적용례) 8월 입찰공고건의 경우,

구 분	5월	6월	7월
월별 신규고용인원	5	4	5
월별 누적신규고용인원	5	9	14

* 최근 3개월 평균 신규고용인원 = {(5+9+14)/3= 9.333333 = 10명

④ “D”의 여성고용 우수기업, “C”의 장애인고용 우수기업, “E”의 신규채용 우수기업 평가에서 고용인원 계산결과의 소수점 처리는 소수점 첫째자리에서 올림을 하고, 전년도 또는 최근 3개월 평균자료가 없는 경우는 평가에서 제외한다.

⑤ “D”의 남녀고용평등 우수기업(“D-3”), “F”의 모범납세자, 노사문화 우수기업, 가족친화경영 우수기업, 하도급거래 모범업체, 소비자 중심경영 인증, 공정거래 자율준수 인증은 주무부(처, 청) 등의 장(위임한 경우 포함)이 확인해 준 유효기간 내의 자료를 제출한 경우에 평가한다. 다만, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 최근 2년 이내로 지정된 것에 한하여 평가한다.

[붙임 5]

정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 미래창조과학부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가부문	평가항목	평가요소	배점기준
전략 및 방법론	대상사업 이해도	- 대상업무 목표 및 내용의 이해도 - 업무분석 체계의 명확성 - 제안요청서와의 부합성	4	12
	사업추진 전략	- 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	4
	적용기술 및 방법론	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 실현가능성 개발(적용) 방법론의 타당성 및 적용 가능성 등	4
기술 및 기능	사업추진 내용	- 사업 추진내용의 적정성 ※ 제안요구 사항 각각에 대한 제안내용 및 방법의 적정성	5	20
		- 고도화 및 기능개선, 유지보수 제안	10
		- 이용자의 이용편의 및 접근성 제고 방안 제안	3
		- 효율적 운영방안 제안	2
품질	품질보증 방안	- 품질보증계획의 적정성 (단계별 품질요구 사항의 점검 및 검토방안의 구체성)	8	8
프로젝트 관리	관리방법론	- 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리 형상관리, 문서관리 방안의 적정성	5	15
	수행조직 및 참여인력	- 조직체계의 적정성 - 참여인력의 적정성	5
	일정계획	- 세부 활동 도출 및 기간의 타당성 - 세부 활동 배열의 합리성 - 중간목표 정의의 타당성	5
프로젝트 지원	교육훈련 및 기술이전	- 교육훈련 방법, 내용, 일정의 적정성 - 인수인계 대상 및 계획의 적정성	5	15
	하자보수 및 비상대책 방안	- 지원 일정, 지원 체계, 일정의 적정성 시스템의 안정적 운영을 위해 제시하는 장애대책 방안의 적정성	5
	기밀보안	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성	5

[별지서식 1]

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 등급분류 기준표 에 의함 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지서식 2]

자본금 및 매출액(최근 3년)

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[별지서식 3]

유사사업 실적(최근 3년)

가. 주요 사업 내용

회사명 :

연번	①계약명	사 업 기 간	② 계약금액 (단위:천원)	발주처	③수행내용(간략)	④타사와 공동 프로젝트 수행여부	⑤ 증빙 번호	비고
계

주)1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관(유사)한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내의 홈페이지(웹/모바일/앱) 개발 및 유지보수 등 관련 분야의 사업

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 4]『사업실적증명원』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명 첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당 증명 첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

[별지서식 4]

사 업 실 적 증 명 원
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 201 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 201 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

[별지서식 5]

사업수행 조직도

사업총괄책임자(PM)

직위, 성명, 기술등급

부문			부문			부문			부문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급

주)1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한

인력을 기재한다.

[별지서식 6]

참 여 인 력 현 황

분야별	성명	연령 (세)	기준 등급	본사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야 근무경력	담당 업무	참여율	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

주)1. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 제안사여부 항목은 “제안사” 소속의 인력여부를 ‘〇’ 표시한다.

※「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘〇(파견)’으로 표기

※ 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주(하도급계약 적정성 판단기준을 충족하지 못한 경우 참여인력 평가에서 제외)하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

[별지서식 7]

참여인력 이력사항

성 명			소 속	( )		직 책			연 령	만 세
최 종 학 력 (졸업년월)	고등학교 전공( )					해당분야근무경력
	대학교 전공( )					기술자 기술등급
	대학원 전공( )					자 격 증 (취 득 년 월)			( )
본 사업 참여임무					사업 참여기간				참여율	%

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ～ 년.월)	담당업무	발주처	비 고 (관련기술)

주)1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 근무경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 연월까지 기재한다.

4. 자격증 사본 등 정량적 평가를 위한 ‘기술등급’을 확인할 수 있는 증거서류를 첨부한다.

5. 자사 인력 증명(고용사실 증명)은「국민건강보험법」에 따른 국민건강의료보험, 「국민연금법」에 따른 국민연금 관련 증거서류를 제출한다.

6. 평가위원 평가용 제안서에는 ‘소속’을 ‘제안사’, ‘하도급사A’, ‘하도급사B’등으로 표기한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘제안사’ 인력으로 간주하며, 파견 인력임을 구분하기 위해 ()안에 파견으로 추가 기재

- 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주(하도급계약 적정성 판단기준을 충족하지 못한 경우 참여인력 평가에서 제외)하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

※ 단, 제안서 원본은 소속 회사명을 모두 명시하며, 파견근로자의 경우 ()안에 원 소속사명을 표기

7. 기재된 내용의 확인 결과가 허위 사실로 밝혀질 때는 0점 처리한다.

[별표]

소프트웨어기술자의 등급 및 자격기준

구분/기준	기술자격기준	학력경험기준
기 술 사	기술사
특급기술자	기사 10년 이상 산업기사 13년 이상	박사 3년 이상, 석사 9년 이상, 학사 12년 이상, 전문대졸 15년 이상
고급기술자	기사 7년 이상 산업기사 10년 이상	박사, 석사 6년 이상, 학사 9년 이상, 전문대졸 12년 이상, 고졸 15년 이상
중급기술자	기사 4년 이상 산업기사 7년 이상	석사 3년 이상, 학사 6년 이상, 전문대졸 9년 이상, 고졸 12년 이상
초급기술자	기사, 산업기사	석사, 학사, 전문대졸, 고졸 3년 이상
고급기능사	기능장 산업기사 4년 이상 기능사 7년 이상 기능사보 10년 이상	기능대졸 4년 이상, 전문대졸 4년 이상, 고졸 7년 이상, 직업훈련기관의 교육이수 후 7년 이상, 기능 실기시험 합격 후 10년 이상
중급기능사	산업기사 기능사 3년 이상 기능사보 5년 이상	기능대졸, 전문대졸, 고졸 3년 이상, 직업훈련기관의 교육이수 후 5년 이상, 기능실기시험 합격 후 5년 이상, 기타 10년 이상
초급기능사	기능사, 기능사보	고졸, 직업훈련기관의 교육이수자, 기능실기시험 합격자, 기타 5년 이상

[별지서식 8]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호				입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부면제 및 지급 확 약		본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 사용인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : (인) 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용 인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명)경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : □ 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[별지서식 9]

평가용 제안서 표지 제작기준

					상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇용역
- 기 술 제 안 서 -
※ 글씨 크기 ▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙) ▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다.

제안요약서 표지 제작기준

						상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇 용역
- 제안 요약서 -
※ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 30크기(중앙) - 기술제안 요약서 : 신명조 22크기(중앙)

[별지서식 10]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 11]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 12]

□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미 적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	o DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	o 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

※ 최신 기준은 ‘국가사이버안전센터 홈페이지’ 참조

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입탐지
	- (네트워크)침입방지
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 매체제어
	- PC 침입차단
	- PC 가상화
	- 서버 가상화
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB
	- 복합기 완전삭제
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리

[별지서식 13]

조세포탈 여부 확인 서약서

□ 사업명 :

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5, 같은 법 시행령 12조의 내용을 확인하였으며, 당사가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사실이 없음을 서약합니다.

1. 「조세범처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제129조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제6호에 해당하는 자

위의 서약내용과 사실이 다른 경우 계약의 해제․해지 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자제재 처분을 받을 수 있음을 확인합니다.

2016년   월   일

서 약 자 :               대표         (인)

[별지서식 14]

정량적 평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	분 야	성 명	기술자격 또는 학력	실무 경력(년)	기술 등급	참여율
A. 참여인력 기술상태	기술자 투입현황	○○부문					%
		○○부문					%
		○○부문					%
		○○부문					%
		○○부문					%
B. 수행경험	유사 사업 실적 금액 및 건수	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	합 계 (단위:건, 천원)
		금액	금액	금액	금액	금액
		건수	건수	건수	건수	건수
C. 경영상태	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급
D. 가산점	약자 및 우수기업	중증장애인생산품 생산시설
		①사회적 기업 ②예비사회적 기업 ③사회적 협동조합 ④자활기업				해당번호 기재
		①장애인기업, ②장애인고용률 3%이상 기업, ③ 장애인고용율 1.5%이상 기업				해당번호 기재
		①여성기업 ②여성고용률 30%이상 기업 ③남녀고용평등 우수기업				해당번호 기재
		최근 3개월간 평균 ①5% 이상 신규채용기업 ②3% 이상 신규채용기업				해당번호 기재
		①모범납세자 ②노사문화 우수기업 ③가족친화경영 우수기업 ④하도급거래 모범업체 ⑤소비자 중심경영 인증 ⑥공정거래 자율준수 인증				해당번호 기재

주)1. 경영 상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

3. 참여인력 기술 상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.

- 참여인력 기술 상태는 [별지서식8]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

4. 가산점은 관련 해당란에 “○”표시한다.(단, 해당번호 기재로 명시되어 있는 항목은 번호를 기재하며 중복평가 되는 항목은 중복기재 가능함)

5. 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

6. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

[별지서식 15]

청렴계약이행서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 여성가족부에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰,낙찰,계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 조달청의 조치와 관련하여 당사가 조달청을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민·형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

○○○○.○○.○○.

서약자 : ○○○○(대표 : ○○○)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

<첨부>

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 한국건강가정진흥원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 한국건강가정진흥원에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 한국건강가정진흥원은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 4] 보안서약서

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 및 계약금액의 40%	계약금액의 30%	계약금액의 20%	계약금액의 10%

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별표4] 보안서약서

보 안 서 약 서

본인은        년     월     일부로                          관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은                          관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정한다.

본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될수 있음을 인식하여 임무수행 중 지독한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반 사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

본 용역사업(업무) 종료 시 각종 산출물 등에 대한 복사본 등 용역사업(업무) 관련 자료를 소유하지 않으며, 제 3기관(자)에게 무단 유출하지 않는다.

년        월        일

서   약   자       업   체   명 :

(업체대표및인원)   사업등록번호 :

직        위 :

성        명 :                         (서명)

서약집행자         소        속 :

(정보화사업담당)   직        위 :

성        명 :                          (서명)