제 안 요 청 서

사 업 명	‘17년 가족사업관리 ․이중언어인재DB 정보시스템 통합유지보수 및 기능개선
주관기관	한국건강가정진흥원

2017. 03.

담당자	센터지원부	진용수,김나형	TEL: 02-3479-7731,7735	FAX: 02-3479-7699

목      차

Ⅰ. 사업안내	1

1. 사업개요	1

2. 추진배경

3. 필요성	1

4. 추진목표	1

5. 주요사업범위	3

6. 기대효과	4

Ⅱ. 대상업무현황	5

1. 목표시스템	5

2. 목표시스템 구성도	6

3. H/W,S/W 현황	9

Ⅲ. 용역사업 추진방안	10

1. 추진목표	10

2. 추진전략	10

3. 추진체계 및 역할	12

4. 추진일정	12

Ⅳ. 제안요청 내용	13

1. 제안요청 개요	11

2. 상세 요구사항	17

Ⅴ. 제안서 평가 및 선정 안내	45

1. 입찰참가 자격	45

2. 제안서 평가 방법	45

3. 협상 적격자 선정 및 협상	46

Ⅵ. 제안서 작성 안내	47

1. 제안서 작성요령	47

2. 입찰 및 제안서 관련 서식	50

3. 입찰관련정보	50

Ⅶ. 기타	51

1. 계약조건	51

2. 기타 제안관련 정보	52

3. 용어표준 정의	53

붙임  1. 분리발주 대상 소프트웨어 품목별 제외 사유서 1부

2. 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서 1부

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

◦ 사 업 명: ‘17년 가족사업관리 ․이중언어인재DB 정보시스템 통합유지보수 및 기능개선

◦ 사업기간: 계약일～‘17. 12. 31.

◦ 계약방법: 제한경쟁(협상에 의한 계약)

◦ 사업금액: 금519,000,000원(금오억천구백만원, 부가세 포함)

2. 추진배경

◦ 다문화가족지원법 제7조, 제2차 다문화가족정책 기본계획(2013~2017), 제8차 다문화가족정책위원회 상정․의결, 2016년 다문화가족지원사업안내(여성가족부)

◦ 건강가정기본법 제34조의 2 제5항 제 7호

◦ 이중언어 다문화인재 육성방안 수립하여 제10차 다문화가족정책위원회 상정․의결(2014.12.), 이중 다문화 인재풀 구축 포함

◦ 다양한 가족 기능 강화 지원 등

3. 필요성

◦ ‘13년 2월 이후 구축 운영 중인「다문화‧건강가정지원센터 가족지원통합시스템」의 안정적인 운영과 사용자의 요구사항 반영

◦ 가족 사업․정책 변경 내용 등을 반영한 사업실적관리시스템 운영

◦ 가족사업실적 통계 생성‧저장, 데이터 품질 관리 등 정보화 업무 지원 등을 통한 가족사업 투명성 확보

◦ ‘16년 가족/다문화 통합센터 실적시스템 구축으로 정보시스템 개선과 별도의 운영 유지관리 필요

◦ ‘16년 구축 운영중인 다문화이중언어인재DB 정보시스템 유지보수 및 기능개선 필요

◦ 가족사업실적 입력‧조회 정보서비스 안정적 지원을 위한 정보시스템 운영지원 ‧ 관련 라이선스 갱신 및 보강

4. 추진목표

◦ 가족사업관리 정보시스템 사업관리 업무효율성 제고

◦ 가족사업 관련 전국 건가‧다가‧통합센터 기관과의 소통 채널 향상

◦ 가족사업 통계 및 데이터 품질 관리를 통한 신뢰성 개선

5. 주요 사업범위

1) 시스템 유지보수 및 기능개선

◦ (가족/다문화) 가족지원통합시스템

․ 건가사업 :기본사업

․ 다가사업 :센터사업/방문교육/언어발달/방문교육본인부담금/한국어교육/사례관리

이중언어환경조성사업/통번역지원사업

◦ (통합센터) 가족서비스실적시스템

․ 통합사업 :기본사업/워킹맘워킹대디지원사업/가족역량강화지원사업

◦ 다문화이중언어인재DB 정보시스템

◦ 통계 및 다차원통계분석시스템(OLAP)

‧ 가족지원통합시스템 통계 연계한 데이터 마트 생성, 관점 추가

‧ 데이터 검증 및 품질관리

‧ 통번역서비스 OLAP 반영(‘16년 모듈화 완료 범위적용)

◦ 관련시스템

․ 교육관리시스템 유지보수 및 기능개선

․ e업무지원시스템 유지보수 및 기능개선

․ eBook 연계기술지원, 최초 자료 취합 및 등록

◦ UI‧UX등을 반영한 디자인개선(메인, 서브, MyPage)

◦ 담당자별 MyPage 개선(정보수정, 개인정보조회, 사업관리등 핵심정보 노출)

2) 시스템 관리

◦ 운용소프트웨어 메이저 업데이트

- 미들웨어, 관련 소프트웨어(그리드, 레포팅) 업데이트 기술지원 및 적용

- 관련 벤더사 협조진행

◦ 통계/조회 페이지 그리드시스템 적용 반영

◦ DBMS 성능개선 활동 수행

‧ (정보시스템 유연성확보) 종사자, 회원, 센터 사업 기본정보 테이블

‧ (성능개선) 주요 관리 핵심 쿼리 튜닝

◦ 연계 시스템 기술지원

‧ eBook, RTMS, 설문조사, SSO, SMS, 실명‧본인인증, 첨부파일 바로보기

◦ 웹 취약점 점검 및 조치 수행

◦ 정보보안 및 개인정보보호 실태점검 증빙

‧ 하드웨어 인프라 정기 및 보안점검 수행

‧ 정기 보고서 제출(인프라 유지보수 인력과 연계수행)

◦ 정보시스템 스토리보드 작성 및 업데이트

◦ 오픈DB 활용방안에 대한 단계적 로드맵 수립

◦ 내‧외부 시스템연계 유지․관리

‧ 다문화 전문인력온라인교육시스템, 교육관리시스템, e업무지원시스템

‧ 우편번호API, 지도API(신규)

‧ 고용정보원 일모아 연계

◦ 사업별 시스템 교육지원 및 매뉴얼 제작 배포

◦ 관련 산출물 관리 및 정기점검 수행‧보고

3) 데이터 관리

◦ 관련시스템 정보연계에 따른 통계 정보 수정

◦ 통계 데이터 검증 및 관리 프로세스 개선

◦ 데이터 검증 프로세스 개선 및 관리(다차원통계분석 활용)

◦ 센터,종사자 정보 등 메타 데이터 관리 테이블 및 관리기능 개선

◦ (DB통합) 회원 및 종사자 정보

‧ 다문화 실인원DB 통합 및 입력 조회 개선

‧ 종사자 DB 정보 통합 관리 (직급, 직무, 권한 등)

6. 기대효과

◦ 건가‧다문화 가족사업 제공 기관과 통합서비스 제공기관의  사업관리시스템 업무 프로세스를 개선  반영함으로서 관련 담당자 업무 효율성 제고

◦ 가족서비스 성과관리 투명성 및 신뢰도 개선

◦ 가족사업 실적 관리 및 통계관리로 가족정책 수립의 근거 제공

Ⅱ		대상업무 현황

1. 목표시스템

분류	정보시스템 / 관련시스템	수행범위
통합센터	건가/다가 통합센터 실적관리시스템	유지보수 / 기능개선
이중언어인재DB	이중언어인재정보 관리시스템	유지보수 / 기능개선
건가	건강가정 사업	유지보수 / 기능개선
다문화	다문화 센터 사업
	방문본인부담금 적용사업
	이중언어환경조성사업
	언어발달지원 사업
	통번역지원사업
	사례관리사업
	한국어교육실적관리(별도도메인)
통계	다차원통계분석시스템	마트생성, 관점추가, 데이터품질관리
연계	(외부) 지도API	신규(센터정보, 교육관리시스템등 적용)
	(내부) 전문인력온라인교육
	(우정국) API연계
	(고용정보원) 일모아 연계
	(신용평가정보)본인/실명인증
	(문자발송) SMS 발송
관련시스템	교육관리통합시스템	솔루션 연계, 기술지원
	e업무지원시스템
	eBook
	SSO 통합인증

2. 목표시스템 구성도

가. (건가/다가)가족지원통합시스템 구성도

◦ (가족지원통합시스템)은 한국건강가정진흥원 센터지원본부의 센터기본사업(건가⦁다가), 특성화사업(센터방문교육·방문교육본인부담금적용·언어발달·통번역·사례관리사업 및 별도 확장 운영 중인 한국어교육) 실적관리시스템으로 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터의 가족지원 사업 서비스 이용현황을 관리 하는 정보시스템임

◦ (사업관리) 사업계획·사업실적·보고·통계 등의 서비스제공기관 업무관리와 서비스 활동가의 센터관리·회원관리·직원관리·업무연락·공지사항 등 행정업무관리로 구성

◦ (공통시스템) 종사자 교육관리를 위한 교육관리시스템, 지역센터 업무요청대한 처리 과정 모니터링 목적으로 개발된 e업무지원시스템, 사업 관련 지침 및 매뉴얼을 온라인으로 서비스 하는 eBook 시스템, 축적된 통계 데이터를 기반으로 구축된 다차원 통계분석시스템(OLAP)이 개발 구축이 완료되어 운영중임

◦ (권한체계) 시스템 이용자는 서비스 제공기관 담당자, 지자체 담당자, 중앙(여성가족부·한국건강가정진흥원)의 권한체계로 이루어져 있으며 내부 승인 프로세스를 통하여 집계, 보고, 승인 서비스를 제공

나. (통합센터)가족서비스실적관리시스템 구성도

◦ (가족서비스실적시스템) 한국건강가정진흥원 센터지원본부의 센터기본사업(통합서비스 운영기관), 별도사업(워킹맘워킹대디지원사업, 가족역량강화사업) 실적관리 시스템으로 통합서비스 운영기관의 가족지원사업 서비스 이용현황을 관리 하는 정보시스템임

◦ (사업관리) 사업계획·사업실적·보고·통계 등의 서비스운영기관 실적관리와 서비스운영기관의 센터관리·회원관리·직원관리·업무연락·공지사항 등 행정업무관리로 구성

◦ (권한체계) 시스템 이용자는 서비스운영기관 담당자, 지자체 담당자, 중앙(한국건강가정진흥원)의 권한체계로 이루어져 있으며 내부 승인 프로세스를 통하여 집계, 보고, 승인 서비스를 제공

다. 이중언어인재DB 정보시스템

◦ (이중언어인재DB) 이중언어 사용 가능한 다문화 인재정보 수집 및 체계적 관리를 위한 정보시스템임

◦ (인재정보) 인재 등록 및 검색, 수정, 삭제

등록된 인재에 대한 심사점수 입력 등 관리, 관심 인재 관리, 인재 삭제 이력 조회, 가족지원통합시스템에서 신청한 인재 등록 기능

◦ (인재요청) 기업, 공공기관 등 인재 사용 기관에서 요청한 인재 추천 요청에 대한 관리 기능

◦ (인재현황과통계) 등재 절차별,인재 등재, 인재 외국어 수준 등 인재 통합 통계, 인재 등재 현황 조회 및 만족도 현황 조회, 기관별 요청 현황 및 요청인재 성별, 언어별현황

◦ (운영관리) 심사위원 등록, 수정, 삭제 등 관리, 센터이용자 등록, 수정, 삭제 등 관리, 자격증, 언어, 국가 등 시스템에서 사용하는 코드 관리 기능

◦ (게시판)공지사항, FAQ, 인재 심사 자료 관리 기능

라. H/W, S/W 구성

◦ H/W 현황, S/W현황

(상세내용 담당자에게 열람 신청)

Ⅲ		용역사업 추진방안

1. 추진목표

◦ 현행 가족사업 실적관리시스템의 안정적인 운영 및 유지보수 수행으로, 서비스 제공자의 편의 및 만족도를 제고하고 사업 수행기관의 업무 효율성 제고

◦ 다문화 인재의 검증된 정보를 관리함으로서, 이중언어 능력이 우수한 인재에 대한 수요 및 공급 환경 구현

◦ 가족사업 통합정책으로 기존 기관 및 종사자 정보외 관련 회원 정보를통합관리 함으로서 개별 시스템의 기본 정보를 통합하여 구현함

◦ 통계 데이터 품질 관리를 통한 신뢰성 있는 데이터 제공 기반을 구축 함으로서

가족정책 추진을 위한 근거 제공

◦ 관련(연계)정보시스템 유지관리 및 기능개선

2. 추진전략

◦ (평가사항) 중점 사항

- 가족지원통합시스템 유사 시스템 개발 및 운영 개발 구축 경험, 관련기술‧인력‧ 품질 관리에 대한 수행 능력을 검증

- 현 정보시스템의 핵심 문제점 파악, 문제 해결에 대한 창의적 대안제시

- 현실 가능한 수행 내용제시에 대한 검토

- 데이터 품질 관리 방안에 대한 구체적 대안

- 현 시스템의 문제점과 니즈 분석 과 대안

◦ (프로젝트관리) 산출물 및 형상관리

- 용역 산출물 등 중점 점검을 통한 체계적인 사업 관리

- 시스템 개발 적용 시 형상관리 체계를 강화, 시스템의 연속성 및 안정성을 향상할 수 있도록 진행

- 프로젝트 사업관리 전산화로 일정, 산출물, 유지보수 현황에 대한 기록관리

- 프로젝트 연속성확보를 위한 개발소스 형상관리

- 보안강화를 위한 문서중앙화 시스템 적용

◦ (정보시스템 개선) 중점 개선 사항 점검

- 통합센터 실적관리를 고려한 정보시스템 구조 개선

- 공통 영역(회원, 종사자, 센터정보) 데이터베이스 테이블 구조 통합개선

- eBook, 첨부파일 바로보기, RTMS, SSO통합인증 등의 기존 솔루션 연계 수행, 이용자 정보서비스 이용 편의성 향상

◦ (데이터 품질관리) 데이터 품질 저하 문제점 분석

- 데이터 품질 관리 모니터링

- 데이터 비정합성 원인분석 및 조치

- 데이터 정합성 확보를 위한 정기적 품질 점검

- 다차원 통계분석시스템 활용을 일원화, 데이터 모니터링 일관성 확보

◦ (안정성 및 효율성) 시스템의 효용성 증대 및 안정성 유지

- 주요 고비용 추출 쿼리 알고리즘 개선

- 입력‧집계성‧보고‧통계 데이터별 관리체계 개선

- 보고‧통계 데이터의 시점 저장으로 데이터 근거자료 확보 안 마련

◦ (로드맵수립) 오픈DB 활용에 대한 단계별 시스템 구조 개선

- 정보시스템 확장 시 적용 가능한 DB테이블 구조 개선 및 변경

- 향후 사업영역과 사업 영역 변경‧추가 시 개발 요소 최소화

3. 추진체계 및 역할

가. 추진 체계도

		주관부서
		한국건강가정진흥원 (센터지원부)
내부연계시스템						협조부서(내부)							협조부서(외부,연계)
전문인력온라인교육 e업무지원시스템 교육관리시스템 eBook시스템 SSO통합인증 EMS시스템 패밀리넷 통합홈페이지 가족서비스실적관리시스템						특성화사업부 교육평가부							고용노동부 사회보장정보원 우정사업본부 행복e음
		사업자
		시스템 유지보수 및 기능개선

4. 추진일정

◦ 사업추진 기간: ‘17.4. ~ 12.

구 분	추진일정
	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8
업무 현황 파악
시스템 현황 분석
사업수행계획서 작성
(유지보수)
(기능개선)
데이터 마트생성, 통계지원
산출물 현행화(중저점검)
정기회의
사업보고(착수․중간․완료)

※ 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

※ 표. [소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서] 참조

Ⅳ		제안요청 내용

1. 제안 요청 개요

가. 목표시스템

분류	정보시스템 / 관련시스템	수행범위
통합센터	건가/다가 통합센터 실적관리시스템	유지보수 / 기능개선
이중언어인재DB	이중언어인재정보 관리시스템	유지보수 / 기능개선
(건가/다가/공통) 가족지원통합시스템
건가	건강가정 사업	유지보수 / 기능개선
다문화	다문화 센터 사업
	방문본인부담금 적용사업
	이중언어환경조성사업
	언어발달지원 사업
	통번역지원사업
	사례관리사업
	한국어교육실적관리(별도도메인)
통계	다차원통계분석시스템	마트생성, 관점추가, 데이터품질관리
연계	(외부) 지도API	신규(센터정보, 교육관리시스템등 적용)
	(내부) 전문인력온라인교육
	(우정국) API연계
	(고용정보원) 일모아 연계
	(신용평가정보)본인/실명인증
	(문자발송)SMS 발송
관련시스템	교육관리통합시스템	솔루션 연계, 기술협조
	e업무지원시스템
	eBook
	SSO 통합인증

나. 목표시스템 유지관리 및 기능개선

◦ 사업별 관리 기능 개선

- 기능개선 요청사항 개선

- 사업수행 기간 동안 발생되는 정기·비정기 개선 작업 요청 처리

◦ 사업별 업무담당자 요구사항 시스템 반영

- 수시 요구사항 취합 및 시스템 개발 적용

- 주요 요청사항 및 긴급사항 반영

다. 사업 정책변경에 따른 시스템 반영

◦ 사업 지침변경에 따른 시스템 적용 및 반영

◦ 사업 통계 및 데이터 자료 요청 통계‧추출 지원

라. 운용소프트웨어 업데이트

◦ 운용소프트웨어 업데이트

- 미들웨어, 관련 메인시스템 업데이트 및 패치

◦ 그리드 시스템 패치 및 적용

- 관련 조회, 통계 페이지등 적용

◦디자인 개선

- CSS 스타일 반영(별도시스템 공통 표준CSS 적용)

- 메인 및 서브페이지 개선

마. DBMS 정보테이블 구조개선

◦ 센터, 회원, 종사자, 직무 등에 대한 공통부분 구조 정비 및 일원화

※ 가통시스템, 가족서비스실적시스템 > 공통정보 통합구성 및 관리 일원화

◦ 기본정보 데이터를 기반으로 한 사업별 정보시스템 개선(통계,조회,로그인등)

◦ 권한별 관리페이지 개선

바. DBMS 성능개선

◦ 개발소스 및 쿼리 튜닝

- 사용자 개선 체감도 향상을 위한 성능개선 방안을 제시 및 반영

- 변경‧적용이 필요한 응용 소프트웨어 및 쿼리에 대한 시스템 관리‧성능 모니터링

◦ 데이터 관리정책 수립 및 적용

- 사업 실적 입력, 집계, 보고, 통계, 다차원 분석등데이터 관리정책 적용

- 실적, 월간보고, 통계 데이터등을 분류하여 물리적 저장 방법 설계

- 요청시 시점 데이터 저장 등 데이터 관리 체계 개선

- 시점데이터 저장은 방안수립>적용>시스템반영> 검수에 대한 관리절차 수행

사. 다차원통계분석시스템(OLAP) 운영 및 유지보수

◦ 가족지원통합시스템 통계 연계한 데이터 마트 생성, 관점 추가

◦ 실 데이터 검증 및 품질관리

◦ ‘17년 모듈화 적용시스템 OLAP반영

아. 내‧외부 시스템연계 유지․관리

◦ (eBook) 권한체계 연계 관리, 1차 자료 수집 등록

◦ (첨부파일 바로보기) 첨부파일 보기기능 적용

◦ (다문화전문인력온라인교육) 교육수료 관리 연계 관리 지원

◦ (SSO) 계정통합관리 기술적용 지원

◦ (RTMS,설문조사) 종사자 정보 연계

◦ (실명 본인인증) 서비스 연계관리

◦ (SMS) 비번분실 서비스 연계관리

◦ (우정국) 우편번호 실시간 갱신 조회 API 연계관리

◦ (지도API-신규) 지도API 추가- 교육관리시스템, 센터정보등

◦ (고용정보원) 일모아 연계 데이터 전송 모니터링

자. 관련정보시스템 유지관리 및 개선

◦ 교육관리시스템 유지보수 및 기능개선

◦ e업무지원시스템 유지보수 및 기능개선

◦ 다차원통계분석시스템 시스템 유지보수 및 데이터 마트 추가

차. 개인정보보호/정보보안 관련

◦ 개인정보 정합성 검증 프로세스 개선

- 행복e음 판정정보 정보 정합성 및 필터링 기능 유지관리

◦ 웹 취약점 점검 및 보완

- 웹 취약점 진단, 조치, 확인 절차 수행

- 웹 방화벽 적용 시 발생 이슈 해결

- 미흡 사항 개선 보고서

◦ 문서 중앙화 솔루션 도입 적용

- 개발 산출물 및 문서관리 정책 준수

◦ 문서중앙화 시스템 상주인력 반영

카. 프로젝트 관리 사항

◦ 유지보수 보고 정례화

- 인력관리 및 정기 업무실적 및 계획 보고

- 정기적 시스템 운영 및 유지보수 전반에 대한 종합 보고 실시

◦ 사용자매뉴얼 및 산출물 현행화 및 관리

- 시스템 기능 개선에 따른 매뉴얼 현행화

- 인쇄 품질 수준의 매뉴얼 제공 및 eBook등재(버전관리)

- 목표시스템 스토리보드 현행화

◦ 정기·비정기 통계 요청자료 추출

◦ 시스템 장애에 대한 신속한 대응체계 마련 및 예방·재발방지를 위한 대책 강구

◦ 데이터베이스와 웹 서비스에 필요한 파일의 안정적인 백업·복구 관리

◦ 사용자 교육 및 운영자 기술교육 지원

◦ 정보보호 준수 및 보안실태조사 응대에 대한 자료 제출 지원

2. 상세 제안요청 내용

가. 요구사항 구분 및 총괄표

요구사항 구분	설명	요구사항 수
시스템 장비 구성 요구사항 (ECR)	- 목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술함	1
기능 요구사항 (SPR)	- 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 - 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	33
유지관리인력 요구사항 (SYR)	- 본 사업과 관련하여 투입되는 인력의 운영 및 관리체계에 대한 요구사항을 정의함 - 투입인력 별 담당업무와 역할과 책임을 제시, 인력의 교체 , 근무조건, 투입인력 근무를 위한 지원 사항 등을 기술함	5
성능 요구사항 (PER)	- 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	5
인터페이스 요구사항 (INR)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 - 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	11
데이터 요구사항 (DAR)	- 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	7
테스트 요구사항 (TER)	- 도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	2
보안 요구사항 (SER)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	6
품질 요구사항 (QUR)	- 목표 사업의 원화한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 - 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	2
제약사항 (COR)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	4
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	12
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 - 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	8
합계		96

나. 상세 요구사항

1) 목표시스템

분류	정보시스템 / 관련시스템	수행범위
통합센터	건가/다가 통합센터 실적관리시스템	유지보수 및 기능개선
이중언어인재DB	이중언어인재정보 관리시스템	유지보수 및 기능개선
건가	건강가정 사업	유지보수 / 기능개선
다문화	다문화 센터 사업
	방문본인부담금 적용사업
	이중언어환경조성사업
	언어발달지원 사업
	통번역지원사업
	사례관리사업
	한국어교육실적관리(별도도메인)
통계	다차원통계분석시스템	마트생성, 관점추가, 데이터품질관리
연계	(외부) 지도API	신규(센터정보, 교육관리시스템등 적용)
	(내부) 전문인력온라인교육
	(우정국) API연계
	(고용정보원)일모아 연계
	(신용평가정보)본인/실명인증
	(문자발송)SMS 발송
관련시스템	교육관리통합시스템	솔루션 연계
	e업무지원시스템
	eBook

2.1) 시스템 장비 구성 요구사항

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련 요구사항 (비고)
			세부내용
소프트 웨어	-	개요	웹에디터	라이선스 증서
			o 웹에디터 적용 · HTML5 지원 및 웹기반 HTML에디터 지원 · Non Active-X 및 웹표준, 웹접근성 준수 에디터 · 멀티브라우저 지원(IE, Chrome, Safari, Opera, Firefox) · 모바일 브라우저 지원(IOS, Android) · PhotoEditor 내장(이미지 리사이즈, 편집, 보정, 드로잉) · 400User 사용 기준 ·GS 인증 제품

2.2) 공통 요구사항

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의

산출 정보

관련

요구사항 (비고)

세부내용

기능

SFR-A01

개요

통계조회 기능 개선

o 통계 현황조회 그리드시스템 적용

※ 운용시스템 업데이트 관련하여 시행

o 검색조건 다중선택.. ‘워크넷’ 조건 값 선택화면 참조.

기능

SFR-A02

기능

개발

시스템 운영 / 사업별 정책관리 페이지

o 현황갱신 프로세스 기능 강화

- 센터 현황 갱신 기능 강화(기능페이지 구현)

[현황조회] - [확인화면](센터정보, 종사자현황, 간략현황결과값

[확인] > [이력관리 저장]

o 사업별 정책관리페이지

- 사업 정책관리페이지

- 담당자별 이력관리 히스토리 기능

기능

SFR-A03

기능

개발

(공통기능) 센터정보 정보체계 개선

o 센터관련 정보 분류 체계 개선

- 센터 정보외 메타 정보 개선

ex) 속성: 건가, 다가, 통합센터

메타정보 : 사업별 시행 미시행 설정 등

- 센터 속성에 대한 확장성 있는 저장 구조로 설계

o 적용 및 적용범위

- 각 개별 센터정보 조회시(센터정보 아이콘등으로 표시)

- 개선방향

o AS-IS

광명시 건가 다가 통합서비스 이용기관

구미시 건강가정지원센터

양평군 다문화가족지원센터

o TO-BE / 센터속성정보 아이콘, 대체 텍스트등 표시

□(통합)	광명시
✡(건가)	구미시
▽(다가)	양평군

※ 적용범위 :지역센터 정보를 참조하는 연관 시스템

‧ 가족서비스실적시스템 및 관련 통계

o 센터 부가 정보 추가 입력 기능

- 공동육아 나눔터등의 주소지 입력 및 관리

기능

SFR-A04

기능

개발

(공통기능) 종사자, 회원 및 권한 등

o 건가소속 다문화 사업 겸직자 권한 관리

- 건가소속 직원, 다문화사업 교육 등록 가능하도록 수정

o 임시종사자 관리 기능

- 가입한 후 온라인교육 이수 후 정식직원DB 이관처리

- 종사자 신규 정보입력시, 임시종사자 정보 조회 및 불러오기

- (종사자등록) 실명인증 > 임시회원테이블 조회 > 매칭 > 데이터 존재시 불러오기

- 메인로그인 : 임시아이디 로그인 선택

o 센터 사업 관련 종사자 현황 조회기능 권역

- 지역별, 권역별, 사업별, 종사자 현황조회

- 관련 종사자 ‘수’를 직관적으로 확인 가능하도록 개발

- 직원관리 내 건강가정사 자격 유무 체크

- 건강가정사 자격자 조회 가능

(조건별 출력 >> 조회기능 개선과 연관)

o 공지사항 회신요청 글 작성

-  회신기관 건가센터 66개소 범위 내 출력 등

기능

SFR-A05

기능

개발

(공통기능) 로그인 메인화면, 공지 기능

o 공지사항 회신요청 글 작성시 범위 설정

-  회신기관 건가센터 66개소 범위 내 출력 등

o 메인페이지 구성 및 변경

- 관련 정보 출력 범위 및 구성 조정

기능

SFR-A06

기능

개발

(공통기능) 실적관리 검증 프로세스 개선

o 실적마감 검증 기능 개선

‧ 데이터 정합성 및 검증 프로세스 대안수립

‧ 실적 마감단계, 담당자 검증 단계, OLAP 활용 프로세스 수립

수립후 사후 관리 대안을 제시

o 현황 조회

‧ 실적마감 갱신등의 모니터링 페이지 개설

기능

SFR-A07

기능

개발

(공통시스템) 교육관리통합시스템

o 교육신청

- 대기인원 제한 및 차단기능

※ 대기인원 자동화 및 수동 기능 설정 가능

- 대기인원 > 접수 설정

※ 대기인원 자동화 및 수동 기능 설정 가능

- SMS 기능

접수, 대기등 상태변경시 SMS 자동 발송

- 센터당 접수인원 차단

* 건가,다가,통합센터 센터정보 통합 후 정비 진행

o API 지도맵 연계

- 교육장소 자동 지도 출력

o 교육수료증 출력

- 교육세부 목록 출력 기능제공 (협의 후 진행)

o 관리자 기능

- 담당자 해당 교육목록 출력 기능제공

- 조회기능 : 교육명, 신청자수, 최종 수료자수... 목록조회출력

(기간별, 담당자명, 분기별등..)

- 소트 조회 기준 엑셀다운로드 지원

o 개인정보활용 동의 절차 기능개발

- 만족도 조사등에 대한 활용동의 절차

- 교육신청 > 내용확인 > 동의 > 신청

- 필요시 개인정보 동의 프로세스 작동유무 설정

o 교육과정 대분류/하위 교육과정 생성 관리

- (온라인과정+오프라인과정) 통합과정 기능 개발

- 그룹과정 서브 하위과정 통합 관리기능

o 건가소속 다문화 사업 겸직자 권한 관리

- 건가소속 직원이 다문화사업 교육 등록 가능하도록 수정

o 교육수료 관리

- 오프라인 관리데이터 별도 DB 입력(마이그레이션) 데이터 입력/조회등 관리페이지 추가

- (지역) 직원정보 조회 및 수료 일괄 조회, 출력 기능추가

- 교육결과보고서 생성 및 출력(레포팅툴)

ex) 교육명, 내용, 참여자수(통계), 명단, 분포도등..

o 수료이력관리입력

- 데이터 정제 및 입력작업 지원 > 종사자신규 입력 시 수료번호 목록 선택

o 관리자 수료번호확인

- 수료증 발급 및 출력시 수료증번호 출력,출석부 다운로드시 필드추가

- 방문사업관련 수료번호등 코드체계 수립

- 중앙교육, 방문교육, 센터교육 별도 코드 체계 수립 및 적용

ex) 2017-A11-0001 :  ’A’ 는 중앙교육을 의미

o 종사자 교육관리 정보통합

- 타센터 입사시, 신규ID생성됨에 다른 이력관리 이원화

>>(조치방안) 과거이력조회 통합관리 기능 추가 등 일괄조회 기능 제공

기능

SFR-A08

기능

개발

(공통시스템) e-업무지원시스템

o 업무속성 값 추가

- 공문,요청현황 작성시 분류추가 (방문본인부담금적용사업)

추가연장, 재연계, 납부이력삭제, 기타

o 조회

- 업체처리건 모아보기 (현재 본인처리 모아보기 참조)

기능

SFR-A09

자료

등록

(공통시스템) e-Book

o 자료 분류 및 취합

- 자료 분류 체계 수립

- 관련 자료 취합 및 업로드

o 기타 기능 안정화

2.3) 가족지원통합시스템 기능 요구사항

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의

산출 정보

관련

요구사항 (비고)

세부내용

기능

SFR-B01

기능

개발

건강가정 센터사업

o 기능개선

- 가족 품앗이 그룹활동 > 그룹별 유형 선택기능 추가

- 상담 월마감(검토완료) 이후 전월 실적 입력 불가 기능추가

- 통합센터인 경우 상담실적 신규 등록 불가 처리

o 조회/현황/통계 추가

- 통계, 현황, 직원관리, 센터관리등 건가센터 66개소(통합센터를 제외한 건가센터) 조회

1. 건가

- (상담) ‘내용별’ ‘참여인원’ 통계

상담 구분 및 유형 탭 내 이혼전후 상담 참여인원수로 나타나도록 처리

- (사업) ‘연령대별’ ‘요일’ ‘시간대별’ 통계

- 공통관리>회의관리 ‘사례회의’, ‘수퍼비전’ 통계

센터별 월별, 분기별 시행여부 조회 페이지

2. 공동육아나눔터

- 공간별 통계

- 상시프로그램 현황

3. 가족품앗이

- 참여 인원통계

- 유형별 현황 참여인원통계

기능

SFR-B02

기능

개발

다문화 센터사업

o 현황 모니터링 개선

- 조회 기능개선

기능

SFR-B03

기능

개발

다문화 방문 / 본인부금적용사업

o 메뉴 수정(통계)

- 메뉴 삭제/접근권한 정비 등

o 만족도 관리

- 만족도 설문 내용 및 답변(입력방법) 수정

- 연관 통계관련 관리

o 방문교육지도사 평가관리 / 평가현황

- 점수 집계연산 변경 적용

- 평가 문항 수정

o 직원관리

- 업무전환지도사 직무(한국어+생활) 부여 권한관리 등

- 연차구분 값 입력 기능개선

‧년도 고정 값 선택 입력(데이터 정리)

o 방문교육실적보고

- 월간실적보고 통합집계 출력페이지 ‘전체합계’ 추가

- (센터) 월간실적보고시 방문교육지도사 ‘수시교육 상태’ 확인 기능 ‘교육관리시스템‘ 정보값 연계

o 실적관리(통합센터지원)

- 통합센터(101개소) 대상 실적 별도 집계화면 생성

( 파견, 회의실적)

o 반프로그램관리

- (정책적용) 방학기간 설정방학기간 포함 잔여일 자동계산

# 설명

현재) 센터에서 반생성시 회기에 따른 일자 자동 계산 등록->방학기간 사업중지-> 업체에서 해당기간에 대한 일괄 잔여일 연장

예시) 3월1일~3월5일 방학일 때 (사업기간이 1달이라는 가정)

센터 2월20일 ~ 3월31일 기간으로 반 생성-> 업체 일괄 처리 -> 센터생성된 반, 방학기간 연장되어 2월20일~ 4월 5일까지로 변경

요청) 방학기간 설정 -> 센터 반 생성시 방학기간 포함 잔여일 계산된 반 생성

예시) 3월1일~3월5일 방학일 때(사업기간이 1달이라는 가정)

진흥원에서 방학 설정 -> 센터 반 신규 생성시 2월20일 ~ 4월5일 설정됨

o (부담금) 신청/자격판정관리

- 누락사유 확인 탭

·현재) 센터요청시 불일치 않는 사유 사업담당자 직업확인 기능 추가

(현재: 별도 요청시 수작업 진행/

회원 미가입, 가족중 서비스 중, 과거 판정등록 미중지)

o 정책반영

- 지자체 한국어실적DB간 방문서비스 (기간)중복 불가

- 언어발달서비스 기간내 방문서비스 중복 신청 불가

o 관련(교육관리시스템)

- 과거 데이터 일괄입력 및 마이그레이션

o 지원대상자 추가/연장 재연계 프로세스 개선

- e업무지원시스템 공문접수 및 처리 기능 이관

- (지역센터) [추가연장 및 재연계] 지원대상자추가 기능

대상자 검색조건

해당센터 해당영역	한국어, 자녀생활, 부모교육 *부모교육은 추가연장불가(정책반영)
	센터별 영역구분별, 추가연장, 재연계

- 관련 사업별 예외처리 반영

- (지역센터) 반생성 > <검색결과존재> > 파일첨부가능 > 저장 > 상태: (중앙)검토중 > 센터 요청처리 상태값

승인/거절일 때 거절 사유 작성

※ 영역선택, 반명=대상자명,회기유형 선택시 반 자동생성

<검색결과 미존재>

- (경고메세지 출력 :

‘반이 없을 경우 반생성이 되어있지 않습니다. 반/프로그램관리에서 신규반을 저장해주세요’

기능

SFR-B04

기능

개발

사례관리 사업

o 종합정보기록지

- 건강상태 항목 추가, 장애명 등 세부사항 필수 삭제

- 경제상황, 주거사항

- (텍스트 입력필드) 개인력, 가족관계 셀 합치기

- 주요욕구 및 계획부분 삭제

- 통합, 일반, 위기 선택 변경 가능

주요욕구/실행계획 부분으로 이동(통계에는 기존처럼 포함되어야 함)

o 욕구사정/실행계획서

- 주요욕구 우선순위 ‘욕구충족’ 후 다른 욕구 발생시 순위 조정

가능하도록 수정

- 대상자 정보와 ‘종결보고’ 부분의 대상자 정보 반복됨. 아래부분 중복되는 등록번호, 등록일, 성명 삭제 / 종결일과 종결유형만 유지

o 사후관리보고서

- 실적 처리 가능하도록 수정

(월별실적통계에 ‘사후관리대상 건수’, 자원연계건수,

서비스건수가 포함되도록)

- 관련 항목 통계페이지 내 추가

※불필요한 항목 삭제, 관련 통계 수정

기능

SFR-B05

기능

개발

다문화 가족 자녀 언어발달지원사업

o  조회/현황/통계 기능개선

- 통계조회 실인원 조회 시 중복제거 값 추가

‧ (DB) 중복제거된 실일원 관리 테이블 별도 관리

‧ 적용페이지 : (지도사) 월별업무보고서, 실인원조회,

월별업무보고서 [현황삭제] > [실적데이터] / 중간테이블생성

- 센터 및 지도사 통계 동시 표시(세부실적현황지도사 참조)

‧ 적용 :각 한 개의 화면에 센터,지도사 동시 표시, 선택 출력

‧ 삭제 :(탭) 센터,지도사 | 센터,지도사| 센터,지도사

※ 총 6페이지 > 3페이지 화면 통합

- 월별업무보고서 ‘장소병행아동’ ‘실인원’ 명단 자동출력(중간테이블)

- 지도사 직무수행태도평가

‧ 지표 변경 및 적용 > 통계 시점관리

- 대상자 만족도 조사

‧ 지표 변경 및 적용 > 통계 시점관리

- 이력관리

‧ 임시저장기능 :필수값을 입력하지 않아도 임시저장

‧ 필드 출력 추가 : 부모상담회기수, 장단기 계획서 날짜

‧ 지도사 관리이력 : 연장 후 교육시작일 횟수에 비례하여 출력

‧ 지도사별 아동이력관리 : 일시적 PDF추력지원

중앙 사업담당자 특정 기간내 일시 설정, 엑셀 다운로드 금지

- 부모교육일지 부모(회원)으로 검색

- <사업보고> 아동관리 이력 ‘평가일’ 검색조건 추가

- 사업관리 > 이력관리 : 목록 선택버튼 추가

‧ 선택된 일지만 출력 : 일부선택, 전체선택, 반전 선택 등

- 월별업무보고서 조회

‧ 상태값 선택 항목 분류 ( 중앙센터, 센터상태 > 통번역참조)

o 슈퍼비전 소그룹관리

- (본인) 참가 이력조회, 확인증 출력

- MyPage 목록 제공

o 연장소견서

- 제출 후 ‘승인 전’ 회수 기능 추가

o 월별업무보고서

- 엑셀 다운로드 기능 추가

o 기타

- 기타 시스템 내 필요한 설명 문구 삽입 및 수정

- 이력관리 > 교육일지

‧ 활동 내용 및 평가 : 항목 중복선택 가능

기능

SFR-B06

기능

개발

통번역

o 통번역 전담인력 평가

- 평가 비율 변경 및 반영

- 직무수행능력평가, 직무수행실적평가 삭제

- 직무수행태도평가(40점)으로 변경

o 직원 근무상황 변동보고 관리(직원관리 페이지 통합 관리)

- 공통관리>기관관리>직원관리

계약정보 퇴사로 변경 시, 근무상황변동보고 작성 안내 팝업창 자동 생성 되도록

- 직원정보 변경시(육아휴직, 출산휴가등~)변경정보 추가

> 직원현황조회, 실적관리등 조건 값으로 활용

o 입력/출력 항목삭제

- 통번역서비스 통계>운영실적>언어별 배치 현황

‧ 기타언어삭제

‧ 입력페이지, 출력페이지 항목 삭제

o 통계조회 ‘미리옵션’ 추가

- 미리선택조건값 : 전월, 년도 선택버튼

(현재는 조건값을 일일이 선택하여야 함)

기능

SFR-B07

기능

개발

이중언어환경조성사업

o 다문화센터

(사업관리_사업운영_반(모임)프로그램 관리)

- 연령제한 해제(현: 만5세 이상 자녀 추가 시 가족지정 불가)

- 영역 2 사업명칭변경(부모교육→부모코칭/자조모임→활용프로그램)

- 영역 2 사업 추가(이중언어_가족코칭), 일지 신규 생성

※ 변경에 따른 통계 항목 수정

o 수업사업관리

- 영역 2 사업명칭변경(부모교육→부모코칭/자조모임→활용프로그램)

- 영역 2 사업 추가(이중언어_가족코칭), 일지 신규 생성

- 일지 시간 지정 변경(현재 2시간 초과 불가→4시간 초과 불가)

o 이중언어 환경조성사업_사전-사후 성과척도

- 사전검사, 사후검사 : 문항 내용 수정, 실시일별로 데이터 표출, 정책사항 변경(현재 연도마다 값 입력→전년도 입력값이 있을 때 입력 하지 않아도 되며 같은 연도에 두 번 입력 가능)

- 사전검사 : 정책변경사항 반영(최초 이용자→당해년도 참석자)

o 다문화센터 사업통계_이중언어 사업통계

- 실인원, 연인원 페이지 통합 (현재 각각 탭으로 생성되어 있음)

o 이중언어코치 배치여부 이력관리 저장 및 조회

센터 속성 ‘17년 배치여부 정보 업데이트

o 다문화센터사업보고_월간실적보고_이중언어 환경조성사업세부운영실적_신규 ‘가족코칭’ 실적 /운영시간 추가

관련 통계화면 생성

o 기타 정책 및 통계 결과 반영

기능

SFR-B08

기능

개발

한국어교육관리시스템 (별도시스템,별도도메인)

o 검색 기능 강화

- 제한적인 검색 기능개선(회원 조회 기능개선)

o (OLAP) 한국어시스템 통계와 일원화

- 통계추출방식과 통계 값 일원화

ex) 일부 통계는 한국어시스템으로, 또 다른 통계 값은 OLAP으로 추출해야 하는 이중작업 발생

2.4) 가족서비스 실적시스템 기능 요구사항

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련 요구사항 (비고)
			세부내용
기능	SFR-C01	기능 개발	전체실인원 관리 방안 제시 및 적용
			o 현재 센터별 실인원 관리에서 전체 실인원을 관리할 수 있도록 방안을 제시하고 적용 o 이름, 생년월일, 핸드폰번호 등 기본 개인정보만으로 실인원 관리 가능 방안 마련
기능	SFR-C02	기능 개발	로그인 오류 및 직원관리 테이블 개선
			o 시스템 로그아웃 현상 개선 (로그아웃 현상 발생 센터 원격지원) o 가족지원 통합시스템과 직원정보 별도 테이블 관리 (계약정보 등) o 가족지원 통합시스템과 연동된 재직정보 테이블 분리
기능	SFR-C03	기능 개발	직원관리 기능개선
			o 가족지원 통합시스템에 등록된 직원정보 센터에서 이관 처리할 수 있는 기능 개발
기능	SFR-C04	기능 개발	중간관리자 권한 기능 개발
			o 시도 공무원 중간관리자 권한 개발 o 해당 권역 실적만 조회 가능한 기능 개발
기능	SFR-C05	기능 개발	회원관리 기능개선
			o 세대합치기 기능개선, 기존 가족대표 한사람만 합칠 수 있는 방식에서 선택된 모든 가족구성원을 합칠 수 있는 방식으로 개선 o 회원 등록 시 개인 고유 번호 부여 o 회원등록 시 중복체크(성별, 생년월일 등) 확인 프로세스 개발
기능	SFR-C06	기능 개발	센터관리 기능개선
			o 센터현황에 이중언어코치 배치, 미배치 체크 프로세스 개발 및 연도별 이중언어코치 배치여부 이력관리 기능 개발
기능	SFR-C07	기능 개발	운영관리 기능개선
			o 운영관리 정렬방식, 기존 입력순에서 해당년도 기준으로 영역별 정렬방식으로 개선 o 운영관리 검색 조건 개선
기능	SFR-C08	기능 개발	실적관리 기능개선
			o 그룹활동, 파견 실적 입력 시 시간 및 시간별 입력 기능 개발 o 프로그램별 검토완료된 등록인원 조회 기능 개발 o 회기별 정렬 방식 개선 o 건 정보 입력 테이블 삭제 o 실적등록 시 중복 데이터 집계 오류 개선 o 가족안정성 및 포용성 만족도 입력 기능 개발
기능	SFR-C09	기능 개발	이중언어환경조성사업 실적관리 기능 개발
			o 이중언어환경조성사업 실적입력틀 분리 ※ 가족지원 통합시스템과 동일 방식으로 개선 o 초기상담 및 개별상담, 진행상담 일지 개발 o 이중언어 척도 문항 개선
기능	SFR-C10	기능 개발	상담관리 연계 기능 개발
			o 상담사 변경 시 기존 작성 일지 연계할 수 있는 기능 개발
기능	SFR-C11	기능 개발	실적보고서 개발
			o 다문화가족자녀성장지원사업 정형화 보고서 개발 o 다문화가족이중언어환경조성사업 정형화 보고서 개발 o 가족역량강화지원사업 정형화 보고서 개발 o 공동육아나눔터 정형화 보고서 개발 o 건가 및 다문화사업 정형화 보고서 개발 o 가족지원 통합시스템 방문교육사업 실적보고서에 결과 연동
기능	SFR-C12	기능 개발	취약_사례관리 기능개선 및 개발
			o 일반사례관리 및 긴급 위기서비스 기능 분리 o 사례관리 담당자 변경기능 개발 o 위기성진단척도, 외상후스트레스 진단척도, 우울척도, 사건충격척도, 효과성척도 등 사례관리 관련 척도 입력 기능 개발 o 취약-실적보고 제출일 엑셀 출력 기능 개발 o 취약-실적보고 목록 초기화 현상 개선 o 사례관리 현황, 사례관리 척도 통계 등 취약 관련 통계 개발
기능	SFR-C13	기능 개발	통계 기능 보강 및 개발
			o 연령, 성별 구분 등 다문화 실인원 관련 통계 기능 보강 - 다문화가족대상별 성별통계 - 다문화출신국별 성별통계 - 다문화가족대상별 이용시간 통계 o 직원 입퇴사 현황 통계 기능 추가 o 직원 학력, 경력, 자격증 정보 조회 기능 추가 o 실인원 현황 통계 기능 추가 o 프로그램별 이용자 현황 통계 기능 추가(참석자 정보 확인) o 회기별 연계 기관 통계 o 가족안정성 및 포용성 만족도 통계 개발 o 현황 통계 조회 속도 및 조회 기능 데이터량 개선 o 통계 개선 및 추가 개발 사항은 주관기관과 분석단계에서 별도 협의 후 진행
기능	SFR-C14	기능 개발	공지사항 기능개선
			o 공지사항 팝업 기능개선, 기존 개별 팝업에서 통합 팝업으로 기능개선 o 회신게시판 회신 대상 양에 따른 게시판 미생성 및 첨부파일 미등록 오류 개선 o 고정게시글도 일반게시글에 중복 게시가능 기능 개선 o 회신 여부 오류 개선 o 회신게시판 수정 시 기존 회신된 내용 초기화 오류 개선
기능	SFR-C15	기능 개발	시점데이터 저장
			o 실적완료보고 시 관련 데이터(회원정보 등) 시점데이터로 저장 및 조회 ※ 저장 범위 및 방법은 발주사와 협의 후 진행

2.5) 이중언어인재DB 기능 요구사항

요구

사항명

고유

번호

분류

요구사항 정의

산출 정보

관련

요구사항 (비고)

세부내용

기능

SFR-D01

개요

다문화 이중언어인재DB

o 메인화면

- 주요 통계표시 변경

o 인재요청관리

- 요청서식 변경 및 내용 추가

- 관련 신청서 변경, 정보값 추가

o 통계페이지 추가

- 인재요청 통계 추가

o 인재 정보/현황/통계 조회 기능개선

- 인재 통합통계화면 지원

- 목록 소트별 조회

가나다순 정렬→서열별(예 학력 등)

AS-IS	구분(결혼이민자, 자녀), 성별(남녀), 국적, 외국어 등 개별 출력
TO-BE	통합 페이지 구현 : 통계 추출 지원 (실인원, 누적실인원, 연인원, 누적연인원) * 가통 실적보고 양식 참조 (화면: ) - 성별․직업별 현황, 언어․학력․공인시험별 현황, 기관구분․성별, 요청인재 언어별 현황, 만족도 현황 : 구분 검색 값으로 필터링하여 전체가 출력되게 변경. 현재는 단편적인 통계만 축출되어 통합 통계 파악 불가

o 인재 정보/현황/통계 조회 UI개선

- 다중선택 네비게이션 U.I 개선

- 참고 : 워크넷채용정보조회 화면 참조

3) 유지관리인력 요구사항

요구사항

분류

고유

번호

분류

요구사항 정의

산출 정보

관련요구사항 (비고)

세부내용

투입인력

SYR-01

인력

투입인력 상세 내역

- 본 용역을 수행하기 위한 상주 최소 인력 조건

분야	기술 등급	투입 조건	수행업무	인원
유지보수 및 기능개선	고급	상주	- 시스템 운영 및 유지관리 총괄 - 시스템 구축 설계 및 개발지원 - 데이터베이스 운영 및 관리	1명
	중급		- 시스템 운영 및 유지관리 - 보안 취약성 조치 및 개인정보 보호관리 - 일모아 등 관련 시스템과 연계 체계 운영 및 관리 - 시스템 관련 요구사항 수렴 및 장애대응 - 기존 기능 개선등 OLAP 마트생성 및 관리 통계데이터 정합성 검증및확인 통계지원	2명
	초급			1명

계약 만료 후 인력 지원 제안

- 기본요건

․제안사 업무량 증가, 추가적인 프로그램 기능 정비, 긴급한 업무수행 등 을 위하여 필요한 경우 인력 추가지원

․상주인력은 본 유지보수사업 100% 전담(타 업무 겸임 불가)

․상주는 주관 기관과 협의하여 진행

수행조직

SYR-02

조직

및

인력

관리

프로젝트 수행조직 및 인력관리

- 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입률 등을 제시하여야 하고, 특히 PM의 경우는 투입인력의 기술수준을 상세하게 제시하여야 하며, 인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음

․용역수행책임자(PM)는 반드시 주관사업자 소속이어야 함

․특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 1개월전에 대체인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시해야 함

- 본 사업은 컨소시엄 구성을 허용하며, 구성업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함

- 프로젝트 추진일정에 따른 인력 투입계획을 제시해야 함

- 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제시할 수 있음

- 사업수행계획서 제출 시 월별 상세 투입인력현황을 제시하여야 함

- 제안사의 투입인력은 사업의 안정적이고 효율적인 시스템운영을 위해 적절한 인력 수준을 제안하여야 함.

유지관리수행

요구사항

SYR-03

필수

정기적인 점검 및 모니터링을 통한 예방점검 활동 수행

보고서 및 대장

- 정비시기

➀ 월 1회 이상 정기점검

➁ 점검 및 모니터링을 통한 이상 징후 발견 시

➂ 장애발생 및 시스템 안정성 보장을 위해 판단 될 시

- 프로그램/데몬 서비스 이상 유무점검 및 장애 시 복구

- 정기/비정기 점검 실시 후 결과보고

- 기본점검 서비스 및 환경점검 서비스

➀ 환경 설정 파일 내역 점검 및 백업

➁ 해당 상용 소프트웨어가 탑재되는 시스템 자원 사용률 점검

➂ 서비스 데몬 정상 기동 및 작동 여부 확인

④ 파일시스템 사용량 점검

⑤ 각종 통계정보 확인

⑥ Error 로그 확인 및 이상징후 파악

유지관리수행

요구사항

SYR-04

필수

장애조치 활동

장애보고 및 조치보고서

- 365일 지원체계 및 실적마감일, 휴일 비상연락 체계 구성

- 설치 파일 및 환경설정 파일 백업

- 장애 조치 후 결과보고

- 최초 장애 통보 후 24시간 이내 장애 복구

- 장애복구 완료 후 48시간 이내 장애원인분석보고서 제출

- 휴일/주말시 비상연락체계를 구성하여 장애시 신속한 응대

유지관리수행

요구사항

SYR-05

필수

전문기관 연계 수행

보고서 검토

- 운용소프트웨어 관련 장애처리

발주 주관기관 S/W유지관리 용역업체간 협력하여 진행

4) 성능 요구사항

요구사항 분류	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련요구사항 (비고)
			세부내용
DB 성능 개선	PER-01	DB 성능 개선 및 구조 개선	운영시스템의 DBMS에 대한 성능 개선·보완
			o 개선 및 보완사항 - 운영상태, DB성능, 개선보완등의 상세한 보고서와 같은 근거 자료를 기준으로 성능을 보장해야 한다. - 운영중인 DBMS 성능, I/O, 동접시간, 통계, 집계등의 종합적인 상황을 분석하여 대안을 제시하여야 한다. - 실적입력과 추출, DW이관 시간 설정 및 차단, 통계성 데이터 분리운영 및 전용 추출등의 상황을 고려한다. - 진흥원의 운영 DB > DW(Data Mart) > OLAP 등의 설계 등의 운영 범위내 DB 성능을 고려하여 구성한다. - 이 모든 과정은 협력사 및 기타 관련 전문업체와의 협의와 전문 기술지원을 통해 분석, 실행 , 결과 보고 등 객관자료의 지표를 통하여 진행되어야 한다. - 내부 정책에 부합한 데이터 입력시간, 현황조회, 추출시간 및 물리적DB등의 통합적인 계획을 세워야 한다. - 분기별 성능분석을 근거로 쿼리 튜닝 보고서 제출 및 주관사와 협의를 근거로 튜닝 결과보고서를 제출하여야 한다. - 주관사 기 보유한 솔루션 로그 분석툴을 활용, 객관적 지표를 근거로 수행 하여야 한다. o 쿼리 튜닝, 논리적 테이블 구조 개선 - 응용프로그램 구조(UI 등) 개선 (그리드 활용극대화) - 데이터 조회(통계) 요청 분산처리(OLAP연계 활용 확대) o 통계 자료 추출 업무지원 ※ 일부 통계영역 > OLAP 영역으로 분산 이관처리 협의 - 현황조회, 통계조회등을 OLAP시스템 분배하여 관리 - 용역업체는 사업별 통계 데이터가 최종 이관 적용되는지를 모니터링 및 관리
U.I 개선	PER-02	조회 개선	통계/현황 조회 U.I개선
			o 관련페이지 U.I 조회 및 개선 - 그리드(툴)적용 (U.I.개선 및 조회 기능개선) - 통계 및 현황 조회 개선 o 엑셀파일 다운로드 지원 - 통계 요청 결과페이지 - 엑셀 다운로드 기본으로 지원
데이터 설계	PER-03	개선	현재 DB설계 구조를 분석 개선안 도출	ERD 테이블 정의서
			- 현행 사업 운영 시 발생하는 사업 정책 변경에 따른 DB구조를 분석하고 개선안을 도출 - 사업 정책변경에 따른 사업별 항목변경, 카테고리변경에 따른 유연한 구조의 데이터 모델을 설계하고 제시하고 적용
관리 효율성	PER-04	DB관리 효율성	운영시스템의 DBMS에 대한 성능 관리효율성 향상 방안	ERD 테이블 정의서
			o 효율성에 대한 분석 및 향상 방안 제시 - 운영 시스템의 DBMS 자체에 대한 모니터링 및 관리 효율성 향상 방안 제시 - 시스템 데이터 설계 변경에 따른, 물리적 설계
성능 요구사항	PER-05	오류 응답 시간	운영시스템의 응용프로그램에 대한 성능 개선·보완
			- 데이터 형식에 대한 오류 응답 시간 ․사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한 지 3초 이하에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시해야 함 - CPU 자원 효율성 ․테스트기간에 CPU 사용률을 평가하며, 서비스 가용 시간 동안의 CPU 평균 사용률은 80%를 넘으면 안된다. ․기존 서버 운영현황을 분석하여 동일 서버 내 운영되는 타 서비스에 미치는 영향을 최소화해야 한다. ․WAS,DB,인프라등 관련 유지보수 업체와 협의 및 협조하여야 한다.

5) 인터페이스 요구사항

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련 요구사항
			세부내용
표준연계기술	INR-01	프레임 워크	표준 전자정부 프레임워크	표준개발 정의서
			- 표준 전자정부 프레임워크를 표준으로 개발 수행
웹 브라우저	INR-02	사용자연계	웹브라우저 호환성	화면 설계서
			- 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현되어야 함 - 다양한 웹브라우저 버전에 대한 지원이 가능해야 함 - 각종의 브라우저, 버전별 호환성을 가져야한다. (화면, 폰트, 레이아웃) - 개발 적용시 브라우저별, 버전별 테스트를 시행하여야 한다
입력 항목 표시	INR-03	사용자 연계	필수/선택 입력 항목 표시	화면 설계서
			- 사용자가 필수로 입력해야 하는 항목과 선택 항목을 표시하며, 필수 입력 항목 미입력 시 등록 및 수정이 되지 않도록 함
확인 메시지	INR-04	사용자연계	확인 메시지 제공	화면 설계서
			- 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공 - 데이터 조회 및 처리시에는 시각적인 처리표시(동적아이콘)을 표시한다.
도움말	INR-05	사용자 연계	도움말 기능 제공	화면 설계서
			- 물음표 아이콘화 표시를 통하여 페이지내 설명을 지원 - 도움말은 DB테이블로 사업별, 종류별로 생성하여 관리 (사업별, 종류별, 생성, 삭제일등…), 관리자 페이지 개발 - 기능 단위 UI에서 관련 도움말 제공 통계페이지 출력 시 근거, 설명등의 주석 표시 주석설명에 대한 출력 유/무 선택
기능	INR-06	페이지설계	신규페이지 개설시 화면적용
			o 지침서 화면 일치 - 화면 설계 적용 시 반영 o 입력,조회 페이지 개설 적용 - 신규 개발 페이지 - 사업지침서의 서식과 최대한 일치 되도록 적용 - 페이지내 정책설명
사용자 화면	INR-07	UI	UI개선	화면 설계서
			o 통합시스템 통합 U.I적용 - e업무지원, 교육관리, 신규eBook시스템 One페이지이동 U.I적용 - 기타 별도개발 사업실적시스템 통합U.I적용 o 사업별 맵-접근U.I개선 - 전체 사업별 구조 표시(사업별 MAP) - 상단메뉴, 공통메뉴, 사업별 메뉴등의 시각적 개선 - 사업별 관련메뉴 위치 조정 - CSS 레이아웃 구조화 관리 o 사업별 모듈개발시 적용 - 위 CSS, 화면설계등을 적용
사용자 편의성	INR-08	사용자 연계	사용자 편의성을 고려한 설계	화면 설계서
			- 사용자가 자주 사용하는 업무에 대한 접근성 강화 - 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 - 사용자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후 수행 활동들을 쉽게 할 수 있도록 제공할 정보를 설계해야 함 - 웹에디터(개선에 대한 제안) 기능을 적정한 입력 페이지에 배치하여 기능제공(한글붙여넣기, 이미지삽입등, 입력이후 외곡범위 최소화)
디자인	INR-09	개요	디자인 변경
			o 메인디자인 변경 - 관련시스템과 통일된 디자인 구현 - 정보시스템 통일성 유지(가통,가족서비스관리시스템) o 서브페이지 - CSS 스타일 갱신 및 적용 - 16년도 개선한 CSS를 통일있게 적용
U.I/UX	INR-10	사용자페이지개선	o UI 및 UX에 기반한 MyPage 개선 - 사업담당자별 MyPage 제안 시 대안과 시안을 제시 ‧ 현황 분서과 개선 방법 등을 제시(시안도출) ‧ mypage 종사자 정보 조회 및 갱신(시안도출) ‧ 패스워드 변경 프로세스 개선 ‧ 해당사업 답당자 별 관련 정보 취합 모니터링
시스템 버전	INR-11	버전 업데이트	시스템 버전 업데이트
			o 그리드 시스템 메이저 업데이트 - IB-Sheet 신규 버전 적용 o 관련 미들 소프트웨어 - 미들웨어 신규 버전 업데이트 ※ 관련유지보수 업체 기술지원

6) 데이터 요구사항

요구사항 분류	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련 요구사항
			세부내용
데이터 요구사항	DAR-01	데이터	데이터 품질 관리체계 확립 및 신뢰성 향상
			데이터 표준화 확립 및 유지관리 방안 데이터 품질 유지관리 방안 데이터 품질관리 프로세스 확립 방안
데이터	DAR-02	표준화	데이터 표준화 관리
			- 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용
파일	DAR-03	표준화	데이터 파일 관리 정책 적용	구성도 및 정기점검
			데이터 누적 정책 적용 ․ 년/월/일, 사업별, 게시판별등 을 고려하여 데이터 저장 경로 설계 ․ 인프라 운영 및 백업을 위한 방안 제시 ․ 경로 변경등을 용이하게 할 수 있도록 개발 시 적용하고, 운영자 - 정책 페이지 내 표시 할 수 있도록 적용
개인정보	DAR-04	개인 정보 보호	개인정보 보안적용	위탁계약서
			- 개인정보보호법에 의해 보호되어야 하는 중요 정보에 대해서는 개인정보의 안전성 확보 기준(행안부 고시 2011-43) 및 해설서를 준수하도록 구현 - 취급하는 개인정보에 대한 기술적·관리적 보호조치 구현(계약 체결시 표준 개인정보처리위탁 위탁계약서 별도 작성) - 개인정보 파일 주요 데이터 조회등의 저장 데이터 모니터링 페이지 추가 - 일정기간 저장후 데이터 파기등 용량관리 기능
데이터	DAR-05	데이터관리	OLAP시스템 / 데이터 마트 생성 관리
			o 데이터 마트 관리 지원 - ‘15년 구축운영중인 OLAP운영지원 - 실적관리통합시스템 통계 및 OLAP데이터 모니터링 - 추가 마트 생성(관점생성) - 공용보고서 관리 및 지원 - 관점 및 데이터마트생성 센터정보, 종사자, 지도사 직무별...등 주기적 현황 저장 - 관련 전문인력 지원 - 관련 담당자 정기교육 진행(2개월 1회 정기 교육실시) - 담당자 인터뷰 및 데이터 검증 확인(체크목록 확인후 보고) o 데이터 정합성 관리 - OLAP, 개발자, 한가원실무담당자간 협의 및 확인절차 - 통합시스템 실적 데이터 및 OLAP데이터 정합성 주기적 검증 ‧ 월 1회 정기점검 및 보고서 제출 ‧ 개발자 > 사업담당자 > 검토 > OLAP이관 결재 프로세스 수립 o 다차원 통계 시스템 활용 확대 - 데이터 마트 관점 추가 - 공용 보고서 작성 지원 - 월간, 년간 보고서를 기준으로 데이터 관점 추출 및 마트생성 - 데이터 정합성 및 모니터링 o 신규시스템 데이터 관점 추가 - 통번역지원사업(Myria-DB) 데이터 적용 및 반영
DBMS 운영방안	DAR-06	개요	교육이력관리 데이터 정제	이관 계획서	교육관리담당자 확인절차
			o 교육이력관리 데이터 정제 - 시스템 구축이전, 엑셀파일 데이터 이관 - 교육명, 수료 여부등을 기존 종사자와 매칭하여 처리
DBMS 운영방안	DAR-07	개요	오픈DB 활용 로드맵 수립
			o 관련 시스템 권한 범위 고려(교육관리시스템등..) o 오픈DB 활용한 데이터베이스 로드맵 수립 - 현 시스템을 오픈DB 전환등을 고려한 로드맵을 수립 - 전문업체 협업을 통한 2가지 이상의 대안을 제시 o 교육이력관리 데이터 정제작업. o 종사자 현황 권역 지역별 조회, 웹에디터 납품

7) 데스트 요구사항

요구사항 분류	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련 요구사항
			세부내용
테스트 요구사항	TER-01	주관사 테스트	주관사 테스트 요건	테스트 기획서
			- 본 사업의 제안사 테스트에 대한 효율적 방안을 제시하여야 함 - 요구사항별 적합, 부적합을 판정할 수 있도록 체계적인 테스트 방안을 제시하야여 함 - 품질 요건을 충족하는 테스트 방안을 제시해야 함 각 사업 담당자별 단위 테스트 시행하여야 함
통합 테스트	TER-02	테스트	통합 및 인수 테스트 요건	테스트 기획서
			- 통합 및 인수테스트에 대한 계획을 제시하여야 함 - 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종검수 기준, 점검 후 조치 방안 및 대량자료 테스트 수행방안 등을 세부적으로 기술하여야 함 - 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 - 개발 완료 후 산출물 및 제안사 테스트 결과물을 발주자에게 제출하여 통합 및 인수 테스트를 요청하여야 하며, 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완 테스트를 반복적으로 실시해야 함

8) 보안 요구사항

요구사항 분류	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련요구사항 (비고)
			세부내용
관리적 보안	SER-01	관리적 보안요건	관리적 보안요건	대표자용 보안확약서 참여자용 보안 확약서
			인적, 물적 자원에 대한 보안정책 및 지침을 수립하여 적용하고, 수시로 보안 진단을 실시 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안관리 철저 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안을 준수 사업자는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 주관기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 안되며, 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출 - 사업자는 국가계약법 시행령 제76조 1항 18호(신설 2010.10.22)에 의거 ‘누출금지정보의범위<별표 3>’에 대한 보안을 강화하여야 하며 발주처는 해당 정보 누출 적발 시 국가계약법시행규칙 별표2의 20호에 의거 제재 함
물리적 보안	SER-02	물리적 보안관리	물리적 보안요건	보안 계획서
			사무실, 주요장비 설치장소에 대한 출입보안 실시 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 실시 개발공간의 인터넷 연결 일부 제한 생성된 문서는 별도 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기되도록 함 문서에 보안등급을 부여하고 등급에 따라 차별화된 권한관리 실시
기술적 보안	SER-03	기술적 보안 관리	기술적 보안요건	보안 계획서/ 정기점검확인대장
			※ 상주인력 문서중앙화 시스템 일괄 적용 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어져야함 패스워드의 길이 및 사용주기를 제한하고 불필요한 디폴트 계정을 삭제하는 등 서버 사용자 및 패스워드 관리 사업계획 및 분석단계에서부터 소스 프로그램의 안전성을 고려해서 개발하고, 시스템 간 상호 연계 시 표준보안 API를 적용 개발한 웹 프로그램에 대한 보안 취약점 사전점검 및 보완조치 수행 후 결과 보고 개발자용 PC 패스워드 사용 및 주기적인 변경 사용자 PC 백신 프로그램 최신 상태 유지 정기적으로 바이러스 및 해킹 도구 검사 불의의 사고로 인하여 시스템이나 파일이 피해를 입더라도 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책 수립 및 실행 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정자치부고시 제2014-1호, 2014.11.25.)” 제50조(소프트웨어 개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 소프트웨어 개발보안을 적용하고 <별표 3> 소프트웨어 보안약점 기준 준수 ※ 개발시에는 소프트웨어 개발보안 가이드(2013.11), 점검시에는 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2013.11)를 준수 - 모바일 서비스(앱, 웹) 구축 시 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(안전행정부예규 제110호, 2014.9.30.) 제6조(구축시 준수사항)에 따라 모바일 서비스 구축
참여 인력 보안	SER-04	참여 인력 보안 관리	참여인력에 대한 보안관리	보안 계획서
			사업 착수 시 ․사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, 대표자용 “보안확약서“와 참여자용 “보안서약서“, ”보안각서“를 제출 ․사업자는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ․사업자는 계약서에 명시한 “누출금지 대상정보” 등 중요정보를 제공받을 경우 자료 인계인수대장(인계자・인수자 서명필)을 작성 후 관련자료 수령 ․개인정보보호 교육 수료증 제출(계약 후 2주내 제출) 사업 수행 시 ․사업 관련자료 및 사업과정에서 생산되는 모든 산출물(소스코드, 시스템구성도, 설계도, 보고서 등)은 발주기관의 파일 서버 또는 발주기관에서 지정한 PC에 저장・관리 ․사업자는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 하며, 주관기관이 요구하는 보안교육에 참석 사업 종료 시 ․사업자는 계약서에 명시한 “누출금지 대상정보” 등 중요정보를 제공받았을 경우 관련 자료 반납 및 자료 인계인수대장(인계자・인수자 서명필)을 작성 ․사업자는 사업관련 자료를 보유해서는 안되며, 이를 위반시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 제출
보안 요구사항	SER-05	필수	기술적 보안요건
			공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어져야함 패스워드의 길이 및 사용주기를 제한하고 불필요한 디폴트 계정을 삭제하는 등 서버 사용자 및 패스워드 관리 개발한 웹 프로그램에 대한 보안 취약점 사전점검 및 보완조치 수행 후 결과 보고 개발자용 PC 패스워드 사용 및 주기적인 변경 사용자 PC 백신 프로그램 최신 상태 유지 정기적으로 바이러스 및 해킹 도구 검사 불의의 사고로 인하여 시스템이나 파일이 피해를 입더라도 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책 수립 및 실행 - 정보시스템 구축․운영 지침(안전행정부 고시 제2013-36호)” 제50조(소프트웨어개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 “소프트웨어 개발보안 적용하고 <별표 4> 소프트웨어 보안약점 기준 준수 ※ 개발시에는 소프트웨어 개발보안 가이드(2012.5), 점검시에는 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2012.5)를 준수
취약점 조치	SER-06	웹취약점 점검 및 조치	웹취약점 점검/조치
			- 웹취약점 점검 수행 ․웹취약점 점검을 2회 시행하여 취약 영역을 보완 1차 : 취약점 점검 > 조치 > 2차 > 완료 검증

9) 품질 요구사항

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련요구사항 (비고)
			세부내용
기능구현 정확성	QUR-01	기능 구현 정확성	기능구현의 정확성	정비문서 (이하동일)
			시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
유지 보수성	QUR-02	유지관리	유지관리
			- 유지관리에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호운용성, 이식성 등을 보장

10) 제약사항

요구사항 분류	고유 번호	분류	요구사항 정의	출처	관련요구 사항 (비고)
			세부내용	산출 정보
제약사항	COR-01	필수	정보화기반표준 준수	정비문서 (이하동일)
			정보시스템의 효과적인 구축을 위하여 안행부의 정보시스템 구축․운영지침을 준수하여야 함
제약사항	COR-02	필수	개발표준 준수
			- 개발 프레임워크는 전자정부 프레임워크를 적용 - DB 설계시 안행부 행정정보 DB 표준화 지침 적용
제약사항	COR-03	필수	기술적용계획표 준수
			- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정자치부고시 제2014-1호, 2014.11.25.)”의 ‘기술적용계획표’ 작성 내용 준수([별첨2] "기술적용계획표" 참조)
제약사항	COR-04	필수	개발SW의 공동활용 사전안내
			- 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 할 계획이 없음 - 행자부 소프트웨어 개발보안 가이드 준수

11) 프로젝트관리 요구사항

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출정보	관련요구사항 (비고)
			세부내용
사업 수행 조직관리	PMR-01	프로젝트관리	프로젝트 수행조직 및 인력관리	사업수행계획서 주간,월간보고서 회의록 참여인력프로필
			본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입률 등을 제시하여야 하고, 특히 PM, PL의 경우는 투입인력의 기술수준을 상세하게 제시하여야 하며, 인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 ․특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 2주전에 대체인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시해야 함 본 사업은 컨소시엄 구성을 허용하며, 구성업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함 프로젝트 추진일정에 따른 인력 투입계획을 제시해야 함 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제시할 수 있음 사업수행계획서 제출시 월별 상세 투입인력현황을 제시하여야 함 - 제안사의 투입인력은 사업의 안정적이고 효율적인 시스템구축을 위해 적절한 인력 수준(근무 및 기술 경력확인서, 자격증)을 제시하여야 하며, 기술자의 기술을 확인할 수 있도록 소프트웨어기술자 경력관리기관 등에서 발급한 “소프트웨어 기술자 근무경력확인서, 기술 경력확인서“을 제안시 제출하여야 함.
전문 업체 참여 및 상호 협력	PMR-02	프로젝트관리	전문업체참여 및 상호협력
			전문업체 기술의 적합성, 자질 및 활용방안을 입증할 수 있는 증빙자료를 제시하여야 함 전문업체 참여 및 상호협력방안을 제시하여야 하며, 사업자와 부 사업자간의 업무수행범위를 상세히 정의하고 조직도를 제시하여야 함 제안사는 중소업체 보호․육성을 위한 법령 준수 여부, 소프트웨어산업진흥법에 의한 공제사업 재원조성에 참여한 경우 동 내용 및 이를 입증할 수 있는 서류를 제출하여야 함 중소 SW기업 GS인증제품 적용 및 규모를 입증할 수 있는 증빙자료를 제시하여야 하며, 증빙 자료 제출 시 가점을 부여함
하도급 관리	PMR-03	프로젝트관리	하도급 관리 강화	사업수행계획서 주간,월간보고서 회의록 참여인력프로필
			- 하도급 사전승인 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3 및「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(미래창조과학부고시 제2015-114호)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 하도급 비율제한 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 - 하도급 계획서 제출 요청 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(미래창조과학부고시 제2015-114호) 의 별지 서식 제2호 및 제3호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출하여야 함 - 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」에 따른 미래창조과학부 고시 “소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침(미래창조과학부 고시) 에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.
성과 관리	PMR-04	프로젝트관리	프로젝트 성과목표 관리
			- 프로젝트 성관리 시스템 이용 - 과업내역 관리 및 달성도 관리 - 발주처의 성과관리의 기준에 따른 증빙자료 관리 - 관련근거자료 및 진행 과정등에 대한 산출물 관리
EA 현행화	PMR-05	프로젝트관리	EA(전사적 아키텍처) 현행화	EA현행화 산출물
			- 현행화 제출 내용 : EA 현행화 요청서, 사업 완료 산출물 ‘별첨 1 서식’ 참고 - 제출시기 : 사업종료 1개월 전 - 제출처 : 사업부서에서 정보화담당관에게 현행화 신청 ※ 진흥원은 설계자(3레벨) 수준의 업무/응용/데이터/기술/보안아키텍처를 운영하고 있음.(현행화 양식은 향후 별도 요청)
사업 수행 계획서작성	PMR-06	프로젝트관리	사업수행계획서 작성 및 제출	사업수행 계획서
			선정된 사업자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부사업추진계획서를 작성·제출하여야 함 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며 감리 및 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 (감리의견 수용에 따른 산출물 수정 및 보완에 소요되는 기간 등 필요시 이에 따르는 공기 지연, 추가비용발생 등에 대한 방안 제시) 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 본 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시함.
산출물관리	PMR-07	프로젝트관리	산출물관리
			선정된 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 등 제시 개발 및 커스터마이징 보고서 제출 기술적용계획표의 기술표준을 준수하여야 하며, 사업수행계획서 작성 시 발주자와 상호 협의하여 조정할 수 있음 검사 전 기술준수결과표를 제출하여야 하며, 기술적용계획의 변경이 필요한 경우 발주자의 승인을 받아야 함 사업종료 2주 전에 완료검사를 신청하고, 검사완료 후 최종 산출물을 주관기관 사업발주 부서 및 정보화담당관에게 제출한다. 산출물 구성내용은 [별첨 1]과 같다.
품질 관리	PMR-08	프로젝트관리	품질관리방안 제시	품질유지 계획서
			품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 품질을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 사업의 원활한 추진 및 사업 품질 확보를 위해 품질관리 전문인력을 투입하여 사업관리 실시하여야 함 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함
위험 관리	PMR-09	프로젝트관리	위험관리방안 제시	위험관리 계획서
			보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 성능 문제 등으로 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시
일정 관리	PMR-10	프로젝트관리	일정관리	과업 대비표 품질보증 계획서
			과업기간 동안에 내/외부 관계자를 참석시켜 착수보고회, 중간보고회, 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출하여야 한다. 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출 하여야 함 일정지연 발생 시 통합차원의 영향도 분석을 실시하고, 이를 토대로 발주자와 협의하여 일정 조정
책임 및 보안	PMR-11	프로젝트관리	책임 및 보안사항 준수	과업 대비표 품질보증 계획서
			본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안 준수하고 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의한 보안각서를 반드시 제출하여야 함 개발시스템 관리자를 지정하고, 프로그램 소스코드 및 관련 SW의 유출을 방지하기 위해 디스크, CD, 출력물 등은 별도 관리해야 함
업무 지원	PMR-12	프로젝트관리	eBook 자료등록지원	계획서
			eBook 자료 취합 카테고리 분류 등록 및 검수

12) 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출정보	관련요구사항 (비고)
			세부내용
프로젝트 지원	PSR-01	필수	유지관리 업무 인수 인계시 품질 유지방안 제시	운영 및 관리 지침서
			- 안정적인 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간 내 수행업무 에 대한 문서화 등 정리ㆍ보관 방안 제시 - 사업 종료 3주 전까지 연간 사업성과에 대하여 주요 분야별로 정리한 완료보고서를 제출하며, 완료보고서는 사업관리분야, 사업수행 분야 (주요 분야별), 정비를 위한 제언 등 사업의 연간 성과를 종합하여 책자 형태로 제출 - 사업 종료 3주 전까지 사업 기간 동안 취득한 모든 정보를 파일로 제출하여야 하며, 유지관리 종료 이전 차기 사업자가 선정되었을 경우 충분한 기간 동안 업무를 성실히 인계하여야 함 - 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권은 공동소유를 원칙으로 한다. ※ 다만, 사업 수행 중 정의된 업무절차 및 프로그램, 콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 주관기관의 소유로 한다.
기술지원	PSR-02	관련 시스템 연계/설치	관련 솔루션 이관 및 연계 기술지원
			o eBook솔루션(기존 솔루션 연계) - 기존 서비스 이관 및 재구성에 따른 연계 기술지원 (매뉴얼 다운로드 ebook서비스, 모바일지원), 내부망사용 o 첨부파일 바로보기(기존 솔루션) - 첨부파일 PDF 자동 변환 및 검색 솔루션 연계 - 게시판 자료파일 첨부파일 바로보기 지원 o EMS연계 서비스 활용시 서비스 연계(기존 솔루션) - RTMS - 설문조사 - 대량 메일발송 o SSO 연계 기술지원 - eBook시스템: 신규시스템
프로젝트 지원	PSR-03	필수	사용자/운영자 매뉴얼 작성	사용자/운영자 매뉴얼
			매뉴얼에는 사용자/운영자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여 작성하여야 함. 메뉴 구성, 기능 등 변경 시 변경부분에 대한 매뉴얼 제작 및 갱신, 시스템 상에 게시 하여야 함. 온라인 매뉴얼을 제공하되, 인쇄본 수준의 품질을 유지해야 하며 PDF, 웹페이지 형태로 갱신 업데이트 해야 함 PDF메뉴얼은, 기능 변경 시 사업별, 기능별로 갱신 업데이트 주요기능에 대한 이용방법에 대한 동영상제공(1회당 5분이내의 동영상 매뉴얼 제공) 매뉴얼 사이트는 별도로 기획 관리해야 하며, 용이한 업데이트 및 유지보수를 위해 ‘CSS’형식을 포함하여 제작 관리 하여야 한다.
프로젝트 지원	PSR-04	필수	교육지원	교육 계획 및 결과서
			- 체계적인 기술이전 및 시스템 이용을 위해 관리자, 운영자 등 대상별로 교육계획을 수립하고 시스템 매뉴얼 제공, 집합 및 전산교육을 통해 교육훈련을 지원 - 과정별 교육일정계획을 포함한 훈련 계획서를 작성하여 제안사와 협의 후 교육 전 대상자에게 사전 공지 - 관리자는 시스템 운영관련 기술이전교육이나 외부교육 필수 지원 - OLAP 솔루션 중점 교육 ‧ 개발자, 담당자 집합교육 및 수시교육 ‧ 사업담당자 중점교육(월 1회이상 교육 및 기능 사용 전달)
프로젝트 지원	PSR-05	필수	기술지원 요건
			사업자는 프로젝트 수행과정과 관련된 필요 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전방법 등에 대한 계획을 제시해야 함 ․사업자는 시스템개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 ․전담 사업자는 시스템 구축과 관련된 기술이전 대상을 구체적으로 제시하고 기술이전을 실시해야 함 사업자는 운영요원들에게 자체 운영 및 응급대처 능력 배양을 위한 기술 지원을 해야 함 서비스 안정성 확보를 위하여 하자보수 기간 동안 사업자가 구축한 시스템에 대하여 주관기관이 기능 보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원하여야 함 원활한 사업 수행과 안정적 서비스 제공을 위하여 시스템 개발에 따른 기존 시스템 및 서비스에 영향을 미치지 않도록 별도의 개발환경을 구성해야 함 필요시 관련 외부교육 프로그램을 지원해야 한다.(1인 3월 이내)
유지보수	PSR-06	필수	유지보수 요건
			- 사업자는 본 사업 완료 후 개발 시스템의 지속적인 발전 및 안정성 있게 유지되도록 하기 위한 세부 유지보수 계획을 제시하여야 함 - 전담사업자는 응용 프로그램에 장애가 발생하여 지원 요청 시 신속하고 원활하게 지원할 수 있는 세부 하자보수 계획을 제시하여야 하며, 무상 하자보수 기간은 최종 검수완료 후 1년으로 함 - 무상 하자보수 기간 동안 사업 참여 인력을 분야별로 배정하고, 교육 및 신속한 하자보수를 지원하여야 함 - 사업자는 각종 장애 발생 시 즉각적인 원인분석 및 복구 등 유지보수를 보장하기 위하여 기술지원 부서 및 전문인력과 예비제품을 확보하고 있어야 하며, 구체적인 장애조치 계획을 제시하여야 함 - 하자 담보책임기간은 사업을 종료한 날부터 1년 이내의 범위에서 발생한 하자에 대하여 담보책임이 있다. - 하자보수 지원은 주관기관의 근무시간을 기준으로 하되 주관기관의 요구가 있을 경우 근무시간 및 휴일에 관계없이 지원하여야 함 - 사업자는 다음과 같은 사항을 유지보수 활동에 포함하여 지원 ․개발한 S/W등 모든 시스템 ․기타 시스템의 정상운영을 위한 기술지원 등 ․용역 기간 중 서버 인프라 정비에 따른 안정화 지원 ․실적 마감일 기준 긴급 지원 체계를 제안하고, 대안을 세워야함
프로젝트 지원	PSR-07	필수	정보보안 및 개인정보보호 실태점검 응대
			o 정보보안 개인정보보호 실태점검 및 지적사항 조치 제출된 관련 체크항목을 점검하여 미흡사항 조치 주기적인 관련 인프라 정기점검 목록 증빙 제출 ‘17년 실태점검, 5월, 10월 정기점검 실태점검 항목에 대한 주기점검목록을 검토 및 점검을 시행
프로젝트 지원	PSR-08	필수	기타 지원요청 및 제약사항
			사업수행을 위한 사업자의 작업공간은 상호 협의하여 결정한 장소에서 근무함을 원칙으로 함 ※ 임대료 등 작업장소 운영에 관한 제비용은 제안사가 부담함을 원칙으로 하되, 발주자와 상호 협의 하에 조정 가능 - 필요할 경우 감리 혹은 그에 준하는 점검 활동을 실시할 수 있으며 사업자는 성실히 응하여 함. ○ 인수인계 방법 및 범위 - 유지보수사업자와의 업무인수인계에 성실히 응해야 함 - 차기 사업자 변경 시 인수인계 인력을 지원해야 한다.(2017년도) (중급 1M/M, 초급 1M/M 지원) - 선정된 사업자가 기 사업자와 인수 인계 발생 시, 중급1M/M, 초급1M/M 기술자에 대한 인수인계 비용을 지불 한다 - 위 범위를 기준으로 하되, 필요시 사업자간 협의하여 진행한다. ○ 전사업자 유지보수비 소급적용 - 17.3.1부터 전 사업자가 시행한 유지보수 대금 지급 - 지급범위 : ‘17.3.1.부터 차기 계약 시 까지 일할 계산하여 지급한다. ‧ 대상시스템 : 가족지원통합시스템 및 이중언어인재DB(‘17.3.1~계약시) 가족서비스실적시스템(‘17.4.1.~계약시까지) 다차원통계분석시스템(‘17.4.1.~계약시까지) ※ 근거 : ‘17년 1분기내 체결한 계약서 기준

※ 유지관리요건 및 내용이 변경될 경우 과업 변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함.

※ 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함.

Ⅴ		제안서 평가 및 선정 안내

1. 입찰참가 자격[입찰공고문 별도 참조]

◦「국가를당사자로하는계약에관한법률시행령」제12조 및 동법시행규칙 제14조의 규정에 의한 경쟁입찰 참가 자격요건을 갖춘 자

◦「국가를당사자로하는계약에관한법률시행령」제21조 규정에 따라 일정 수준 이상의 역량과 경험을 갖춘 업체

※「국가를당사자로하는계약에관한법률시행령」제76조의 규정에 의한 부정당업자로 입찰참가 자격 제한을 받은 자는 제외

◦ 소프트웨어산업진흥법 제24조의2에 의한 입찰 참가 자격 요건을 갖춘 자

◦ 중소 SW사업자(대기업 참여 불가 : 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시 제 2014-25호, 2014.4.8))

※ 컨소시엄 구성은 공동이행방식으로 전자적으로 처리하여야 한다.

◦ 중소기업청고시 '중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준'에 의거 직접생산증명서 [입찰마감일 전일까지 전산업무(소프트웨어)개발분야의 "정보시스템개발서비스" 및 “시스템관리서비스”로 발행된 것으로 유효기간 내에 있어야 함]를 소지한 자로 사업자 한정

2. 제안서 평가 방법

◦ 입찰방식  : 일반경쟁을 통한 협상에 의한 계약

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제43조(협상에 의한 계약)

- 기획재정부 계약예규 「협상에 의한 계약체결 기준」

- 협상에 의한 계약체결 기준 제8조(협상적격자 및 협상순위의 선정)

◦ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출함

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가 점수 = 기술평가 점수 + 입찰가격 평가 점수

◦ 기술평가 점수 산출 방법

- 기술점수 = 획득한 기술평가 점수

- 제안서의 기술평가는 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시 제2013-145호, 2013.9.26)을 준용하여 [붙임 1]의 기술평가표와 같이 평가한다.

- 평가결과는 공개하지 않는 것을 원칙으로 하며, 제안업체는 이에 대하여 이의를 제기할 수 없음

- 사업발주기관에서 제안서 발표 평가를 수행하게 되는 경우,

․제안서 설명 시간은 한 업체당 발표 15분, 질의응답 10분내외로 한다.

․참석인원은 각 제안사당 3명 이내로 하고, 제안 설명회의 발표자는 본 사업에 투입될 PM이 직접 발표하는 것을 원칙으로 한다.

․노트북, 빔프로젝트, 마이크, 포인터 등 설명에 필요한 장비는 사업발주기관에서 제공한다. 추가적인 장비 및 소프트웨어 설치가 필요한 경우 사전협의 한다.

- 기술평가 최종점수 산출

․점수계산은 소수점 이하 5자리까지 산정 후 반올림하여 소수점 이하 4자리까지 산출

․평가점수 집계 시 업체별 최고 및 최저 점수는 제외하고 평균점수 산정

- 평가항목 및 배점 : [붙임 1] 평가표 참고

◦ 가격평가 : 조달청 평가 기준에 따름

3 협상 적격자 선정 및 협상 방법

◦ 협상 적격자 선정 및 협상순위 결정

- 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 대상으로 합

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정함

- 합산점수가 동일한 제안자 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 순위자로 함

◦ 협상절차 및 방법

- 협상순위에 따라 결정된 우선협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자와 협상을 하지 않음

․우선협상대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준·절차에 따라 순차적으로 차(次) 순위자와 협상을 실시함

․모든 협상대상자와 협상이 결렬된 경우에는 재공고 입찰이 가능함

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상을 실시함

․협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행일정 등의 내용을 대상으로 일부수정/ 보완/ 변경/ 추가/ 삭제하여 그 내용의 일부를 협상 조정 가능함

- 가격협상 시 기준가격은 당해 사업예산(또는 예정가격)이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 함

Ⅵ		제안서 작성 안내

1. 제안서 작성 요령

◦ 제안서의 효력

- 주관기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없음

◦ 제안서 작성지침 및 유의사항

- 제안서는 한국어로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 작성하여 첨부함

※ 보충 설명자료는 별지를 사용하여 작성함

- 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현함

- 제안서는 A4 크기의 용지에 작성하는 것을 원칙으로 하며, 각 쪽에는 일련번호를 부여하고, 작성매수에는 제한을 두지 않음.

- 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 제안요청기관이 요청하는 경우를 제외하고는 내용 변경이 불가함

- 제안요청기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력으로 간주함

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사가 부담함

- 제안사는 본 관련업무를 수행하면서 취득한 정보에 대해서는 비밀을 유지하여야 함

- 인력계획에 제시된 참여인력은 계약 후 임의변경이 불가능하니 신중하게 제안하여야 함

- 정부의 조치 또는 전산화 추진계획의 변경으로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우에도 제안사는 이의를 제기할 수 없음

작 성 목 차	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. ※ 유사사업실적증빙자료, 신용평가등급, 참여인력에 대한 자격사항, 경력사항 등의 증빙자료는 별첨으로 반드시 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료는 평가에서 제외하며, 추가보완서류는 제출받지 않음. ※ 참여인력에 대한 증빙은 한국SW산업협회에서 발행하는 SW기술자 경력증명서 활용을 권장함(다만, 불가피한 경우 [붙임 7]참여인력 이력서로 대체 할 수 있음)
Ⅱ. 제안업체 일반 1. 일반현황 2. 조직 및 인원 3. 주요사업내용 4. 주요사업실적	제안사의 일반현황 및 주요 연혁[붙임2 서식], 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액[붙임 3] 서식을 명료하게 제시하여야 한다. 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다. 본사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시한다. ※ 한국SW산업협회에서 발행하는 이행실적확인서를 권장하며, 이 확인서 발행이 불가능 할 경우 [붙임 5] 서식 사용 가능함.
Ⅲ. 시스템 구축·운영방안 1. 현행 업무분석 및 개선사항 2. 시스템 구축방안	주관기관의 요구사항을 만족하는 목표시스템의 기능 및 개선사항을 기술한다. 제안요청을 구현하기 위한 설계방법과 특징, 개발방법론을 기술한다.
3. 시스템 보안성 강화 방안 4. 개인정보보호 방안 5. 접근성, 호환성, 표준화 방안 6. 시험운영, 안정화 방안 7. 기대효과	취약점 점검등 시스템 보안성 강화방안을 기술한다. 개인정보의 수집, 노출차단, 관리방안 등 개인정보보호 방안을 기술한다. 업무개발에 적용할 방법론 및 기법의 활용방안을 제시하여야 한다. 고유식별정보 최소화에 따른 운영 대안과 방법을 제시한다. 웹 시스템인 경우 해당 시스템의 웹접근성, 호환성, 표준화 방안을 수치화 또는 구체화 하여 기술한다. 통합테스트 절차와 방법을 제시하고, 시험운영 및 시스템 안정화 방안을 기술한다. 시스템 구축 시 예상되는 기대효과를 정성적 효과 및 정량적 효과로 구분하여 기술한다. 특히, 정량적 효과는 비용, 인력, 시간 단위를 사용하여 기술한다.
Ⅳ. 사업관리 부문 1. 품질보증계획 2. 추진일정계획 3. 보고 및 검토계획 4. 수행조직 및 업무분장 5. 투입인력 및 이력사항	개발업무의 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시하여야 한다. 사업 추진예정 일정을 참조하여 추진일정을 상세히 제시하여야 한다. 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시하여야 한다. - 월간, 주간, 일일, 수시보고 - 단계별 검토회의 등 본 사업의 수행조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시해야 한다. - 실무책임자는 개발 기간 중 100% 투입 가능한 자로 하여야 함 - 투입되는 인력은 주사업자의 개발인력 위주로 편성 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 [붙임 7]을 이용하여 작성하여야 한다.
Ⅴ. 지원부문 1. 교육훈련계획 2. 기술이전계획 3. 기타 지원사항	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육 내용, 기간, 인원, 교육교재 작성 및 배포에 관한 사항을 상세히 제시하여야 한다. 원활한 시스템 운영을 위해 유지보수 요원에 대한 기술 이전 계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술부문이 있는 경우 이를 제안서상에 명시하여야 한다. 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대한 내용을 기술한다.
Ⅵ. 기타	위 항목에서 제시되지 않은 관련 사항을 내용을 기술한다.

[제안서 목차]

2. 입찰 및 제안서 관련 서식

서식 명칭	참고
[붙임 1] 기술 평가표
[붙임 2] 일반 현황 및 연혁	제안서 제출시
[붙임 3] 경영실태(자본금 및 매출액)	제안서 제출시
[붙임 4] 주요 사업 실적	제안서 제출시
[붙임 5] 용역이행 실적증명서	제안서 제출시
[붙임 6] 사업수행 조직도	제안서 제출시
[붙임 7] 참여인력이력사항	제안서 제출시
[붙임 8] 입찰참가 신청서	제안서 제출시
[붙임 9] 하도급 대금지급 비율 명세서	제안서 제출시
[붙임 10] 서약서	제안서 제출시
[별첨 1] 기술적용(계획표)	제안서 제출시
[별첨 1] 기술적용(결과표)	사업종료 시
[별첨 2] 정보화사업 용역업체 보안관리 방안
[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표 2] 보안위약금 부과 기준
[별표 3] 누출금지 대상정보
[별표 4] 소프트웨어 보안약점 기준

3. 입찰 관련 정보[입찰공고문 별도 참조]

◦ 제안서 제출마감

- 제출기한 : 입찰공고문 참조

- 제 출 처 : 한국건강가정진흥원 경영지원부 서정훈(02-3479-7622)

- 모든 제안서류는 마감시한 내에 제출하여야 함

- 제안서 및 요약서 인쇄본 각 10부 및 제안서와 요약서가 담긴 CD, USB 각 2매

- 제안서의 용지는 A4크기로 인쇄한다.

- 표지와 목차를 제외한 각 면(쪽)에는 장별 일련번호 또는 페이지번호를 부여한다.

- 기타서류 : 입찰공고 참조

◦ 제출서류는 제안서와 별도 제출하며, 세부사항은 입찰공고서를 반드시 참조하여야 함

◦ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함

◦ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 용역사업자는 이에 응하여야 함

◦ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

Ⅶ		기타

1. 계약 조건

◦ 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급체(컨소시엄) 구성원을 변경할 수 없음

◦ 제안서 인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

◦ 공동수급체 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 발주사의 승인을 얻지 못할 경우에는 공동수급체 구성원 자사인력으로 대체하여야 함 (※ 단, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 참여인력에서 제외함)

◦ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원중 정당한 이유없이 공동계약 이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격을 제한함

◦ 용역수행자는 동 용역수행지침서에서 제시한 개발일정계획의 세부 추진계획을 수립하여 용역수행계획서를 발주사에 제출하여야 함

◦ 용역수행 장소는 한국건강가정진흥원과 협의하여 결정

◦ 용역수행과 관련한 사용 집기비품 및 기계장비는 용역업체가 준비하여 용역을 수행하는 것을 원칙으로 함

◦ 제안업체 및 선정된 업체는 주관기관의 일반적인 업무수행 규칙을 준수하여야 한다.

◦ 사업 수행 중 계약목적물 달성을 위한 불가피한 사유가 발생할 때에는 상호 합의하에 과업내용을 조정

◦ 계약목적물에 대한 지식재산권은 발주사와 계약 상대자가 공동소유를 원칙으로 하되, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 간주함

◦ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격(ISO, IEEE, ANSI, ETSI) 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

◦ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

◦ 하도급 계약 조건

- 제안사의 하도급은 주관기관의 사전승인을 받아야 함

- 제안사는 하도급 계약의 준수실태를 “하도급 준수실태 보고서”에 의하여 매월 보고하여야 함

- 제안사(공동수급체를 구성하는 경우 공동수급원 포함) 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 시 관계 법률에 의하여 사전 승인을 받아야 함

- 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안을 제시하여야 함

- 주관기관은 하도급자가 하도급 대금의 직접 지급을 원하는 경우 이해관계자(발주자, 원도급자, 하도급자 등) 간 합의서를 작성하고 하도급자에게 대금을 직접 지급한다. 다만, 원도급자가 특별한 사유로 인해 하도급 대금의 직접 지급에 합의하지 않는 경우 원도급자는 발주자로부터 선급금을 받은 날부터 15일 이내에 하도급자에게 선금을 현금으로 지급하고, 증빙서류를 발주자에게 제출

※ 정보시스템 구축·운영 지침(안전행정부 고시 제2013-36호)

- 소프트웨어산업 진흥법 제20조의3 및 같은 법 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 제8조의 규정에 따라 하도급 또는 재하도급에 대하여 서면에 따른 승인을 받으려는 자는 본 계약이후 소프트웨어사업 하도급․재하도급 계약승인신청서를 작성하여 제출하여야 함

2. 기타 제안 관련 정보

◦ 계약 체결관련 유의사항

- 낙찰자는 입찰 이후 10일 이내에 소정의 서식에 의한 계약서에 의하여 계약을 체결하여야 함

- 낙찰자는 계약체결 후 7일까지 계약보증금을 유가증권 또는 보증보험증권으로 제출하여야 함 (계약금액의 100분의 10 이상)

- 입찰자 또는 낙찰자가 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조의 규정에 해당하는 경우에는 발주사의 규정에 따라 일정 기간 동안의 입찰참가자격을 제한할 수 있음

- 낙찰자는 계약에 응하여야 하며, 계약불이행시 부정당업자로 입찰참가자격제한을 받게 됨

- 과제 수행 완료 후 사업 용역대행사의 사업수행 평가 결과가 불량일 경우 향후 본 사업 참여에 제한을 받을 수 있음

- 낙찰자로 결정된 이후에 본 사업의 전부를 하청 또는 재하청을 할 수 없음

◦ 입찰의 무효

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

◦ 기타

- 본 입찰에 참가하는 자는 발주사 청렴계약이행입찰유의서 제2조 제1항에 의거 청렴계약이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 최종 낙찰자로 선정된 기업은 대표자가 날인하여 계약체결 시 제출하여야 함

- 입찰자는 발주사로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

◦ 제안요청에 대한 질의

- 제안 요청과 관련된 모든 질의는 본사업의 주관기관에서 답변한다. 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며 부정확할 수 있다. 이로 인한 제안서 요건에 맞지 않는 등의 불이익은 전적으로 제안업체가 책임을 지며 부적격 판정의 사유가 될 수 있다.(질의는 제안서 제출마감일 1일전까지 가능하며, 전화 문의바람)

- 제안요청서 문의: 가족사업본부 센터지원부 차장 진용수, 부원 김나형

연락처: 02-3479-7731,7735

이메일: ysjin@kihf.or.kr

3. 용어 표준 정의

◦ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현 하여야 함

- ‘사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주함

- 계량화가 가능한 것은 계량화 하여야함

◦ 사전 발주처에 확인 미흡으로 발생한 문제는 제안사가 해결책을 마련해야함

- 하드웨어 장비 제공유무, 라이선스 사용범위 등을 사전에 충분히 확인하고 제안하여야함

[붙임 1] 기술 평가표(상세내용은 SW기술성 평가기준적용가이드 참고)

제안서 기술평가항목 및 배점기준

평가부문	평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	15
	추진 전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는지를 평가한다.
	유사분야 사업수행 경험	제안업체의 최근 3년간의 관련분야 사업실적을 평가한다.
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.
	표준 프레임워크 적용	정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.
기술 및 기능	시스템 요구사항	도입대상 장비의 요구 규격을 충족시키는 장비를 제안하며 제시된 장비가 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지보수에 대해 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	30
	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	보안 요구사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.
	시스템 운영 요구사항	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.

평가부문	평가항목	평가기준	배점
성능 및 품질	성능 요구 사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	20
	품질 요구 사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.
	수행조직 및 참여인력	사업수행조직이 사업특성과 사업수행전략에 부합하는지, 사업추진에 적합한 체계를 가지고 있는지, 조직의 역할과 책임에 걸맞는 기술 인력으로 구성되어 있는지 평가한다. 본 사업 참여인력들의 유사개발사업 경험의 횟수, 기술수준, 본 사업관련 업무지식과 정보기술에 대한 이해도, 참여도를 반영하여 평가한다.
프로젝트 관리 (10)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	10
	일정 계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.
	개발 장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.
프로젝트 지원	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 ｢소프트웨어산업 진흥법｣ 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	10
	시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.
	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.
	유지 보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.

평가부문	평가항목	평가기준	배점
조직 및 인력	경영상태	제안업체의 최근년도 부채비율, 유동비율, 신용 평가기관의 신용도를 평가한다.	10
	사업수행 조직	사업수행조직의 적정성, 사업추진 체계의 적합성 및 사업수행능력을 평가한다.
	참여인력	참여인력들의 유사개발사업 경험, 기술수준, 본 사업관련 업무지식과 정보기술에 대한 이해도, 전문성을 반영하여 평가한다.
상생협력 및 하도급 계약 적정성 (5)	상생협력	공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 사업 참가자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율에 따라 평가한다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여한다. 또한 입찰자 중 감사보고서에 따른 관계사 매출금액이 전년대비 감소한 실적이 있거나, 관계사 매출이 없는 경우 평가등급보다 한 단계 상위 등급의 점수를 부여한다.	5
	하도급계약 적정성	하도급에 참가하는 중소기업인 전문업체의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성에 대해 평가한다. 단, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독 또는 공동으로 입찰에 참가한 경우 만점을 부여한다.
합계			100

[붙임 2] 일반 현황 및 연혁

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 3] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문
	합 계

[붙임 4] 주요 사업 실적

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 현재 완료된 용역실적을 연도순으로 기재

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원 도급회사를 기재

※ 공동도급 계약일 경우에는 계약 금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 제안요청서상에서 정의한 유사용역실적만 인정

[붙임 5]

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전 화 번 호
	법인등록번호				사 업 자 번 호
	증명서용도	입찰참가용			제 출 처
	용역범위 및 기준 (면적, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분			학술( ), 제조( ), 기타( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액 또는 계약면적			이행실적(금액또는면적)			비고
							비율		실적
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :					담당자:
註) ① 민간거래실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다. ③ 이행 실적란은 기재후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다.

[붙임 6]사업수행 조직도

사업수행 조직도

			사업책임자(PM)
부문		부문		부문		부문

주) 1. 부문별 책임자를 명시해야 한다.

2. 부문별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 서열별로 전문 엔지니어의 직위, 성명을 기재한다.

[붙임 7] 참여 인력 이력 사항

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본사업참여임무				기술등급			목표투입공수

경 력(최근 3년간)
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

참고) 1. 경력사항은 최근 3년간 수행한 사업 순으로 기재한다.

2. 반드시 자격증, 경력, 학위 등 각종 증빙 서류를 첨부한다.

3. “해당분야 근무경력”은 15일 미만은 절삭하고 기재한다. 단, 근무경력은 반드시“건강보험자격득실확인서”의 관련분야 근무 경력과 공공기관에서 근무한 경력 전체를 합산하여 기재하여야 한다.

4. 기술등급은 다음의 기준의 의해 결정한다.

1) “소프트웨어기술자”란 국가기술자격법에 의하여 정보처리 분야의 기술자격을 취득한 국가기술자격자 및 소프트웨어기술을 가진 학력․경력  기술자로 구분한다.

- “국가기술자격자”는 국가기술자격법에 의하여 정보처리 분야의 국가 기술자격을 취득한 자를 말한다.

- “학력․경력기술자”란 정보처리 분야의 국가기술자격은 없으나, 소프트웨어기술을 가진 자로서 소프트웨어사업자로 신고한 업체 및 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간동안 근무한 자를 말한다.

2) 국가기술자격 종목(정보처리 분야)

정보처리기능사, 정보처리산업기사, 사무자동화산업기사, 정보처리기사, 전자계산기조직응용기사, 정보관리기술사, 전자계산기조직응용기술사

3) 해당 기술(기능) 분야 업무 범위

소프트웨어산업진흥법 시행령 제17조의 규정에 의한 소프트웨어사업의 세부분야를 의미함.

소프트웨어기술자의 등급 및 자격기준

구분/기준	기술자격기준	학력경험기준
기 술 사	기술사
특급기술자	기사 10년 이상 산업기사 13년 이상	박사 3년 이상, 석사 9년 이상, 학사 12년 이상, 전문대졸 15년 이상
고급기술자	기사 7년 이상 산업기사 10년 이상	박사, 석사 6년 이상, 학사 9년 이상, 전문대졸 12년 이상, 고졸 15년 이상
중급기술자	기사 4년 이상 산업기사 7년 이상	석사 3년 이상, 학사 6년 이상, 전문대졸 9년 이상, 고졸 12년 이상
초급기술자	기사, 산업기사	석사, 학사, 전문대졸, 고졸 3년 이상
고급기능사	기능장 산업기사 4년 이상 기능사 7년 이상 기능사보 10년 이상	기능대졸 4년 이상, 전문대졸 4년 이상, 고졸 7년 이상, 직업훈련기관의 교육이수 후 7년 이상, 기능 실기시험 합격 후 10년 이상
중급기능사	산업기사 기능사 3년 이상 기능사보 5년 이상	기능대졸, 전문대졸, 고졸 3년 이상, 직업훈련기관의 교육이수 후 5년 이상, 기능실기시험 합격 후 5년 이상, 기타 10년 이상
초급기능사	기능사, 기능사보	고졸, 직업훈련기관의 교육이수자, 기능실기시험 합격자, 기타 5년 이상

[붙임 8]

입 찰 참 가 신 청 서
입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명
금번 20 년 월 일자로 공고한 20 년도 『 사업명 게재 』에 대해 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 (용역) 입찰유의서, 입찰공고사항을 전적으로 수락하고 붙임서류를 갖추어 입찰 참가신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 년 월 일 입찰참가신청자 상 호 : 주 소 : 대표자 : (인) (주민[법인]등록번호 : ) (전 화 번 호 : ) 한국건강가정진흥원 귀하

[붙임 9]

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

[붙임 10]

서 약 서
업 체 명
주 소
「17년 가족사업관리 ⦁ 이중언어인재DB 정보시스템 통합유지보수 및 기능개선」사업 용역에 대한 입찰참가와 관련, 다음과 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다. 1. 17년 가족사업관리 ⦁ 이중언어인재DB 정보시스템 통합유지보수 및 기능개선 사업 용역 업체선정 제안공모와 관련하여 공고된 제안요청서의 내용을 모두 숙지하였고, 제반내용에 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다. 2. 제출된 모든 관련 증빙서류는 신의와 성실의 원칙에 따라 제출하였으며, 본제안의 허위기재 또는 부실로 인한 자료 작성으로 인하여 초래되는 평가 상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰대상에서 제외 등 귀 재단의 어떠한 처분에 대하여도 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다. 3. 제안서 평가를 위해 구성된 심사위원단의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다. 20 년 월 일 대표자 성명 (서명) 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[별첨 1]

기술적용(■계획표 □결과표)
사업명
작성일	20 년 월 일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(안전행정부고시) o 전자서명인증업무지침(안전행정부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(안전행정부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(안전행정부고시) o 정보보호시스템 평가인증 지침(안전행정부고시) o 정보시스템 감리기준(안전행정부고시) o 행정전자서명 인증업무지침(안전행정부고시) o 행정기관도메인명및IP주소체계표준(행정자치부고시) o 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증 등에 관한 지침(안전행정부훈령) o 지방자치단체 입찰 및 계약집행 기준(안전행정부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(안전행정부예규) o 지방자치단체 용역계약 일반조건(안전행정부예규) o 엔지니어링사업 대가의 기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 대가의 기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부회계예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부회계예규) o 하도급거래 공정화 지침(공정거래위원회지침) o 정보보호조치 및 안전진단 방법·절차·수수료에 관한 지침(방송통신위원회고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1			○			CSS 2.1만 적용
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd					○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO -10.0307)					○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0			○					XML 1.0
	- UDDI v3							○
	- RESTful							○
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							○
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							○
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	o 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						○
	o 무선용 운영 체계 - android						○
	- IOS						○
	- 윈도우폰7						○
	o 무선용 기반환경 - Java						○
	- Objective C						○
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0						○
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화 하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준 코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부 장관에 보고하고 행정안전부의 “행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부에 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01				○		HTML 1.0 사용
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP					○
	- PHP					○
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5			○			J2SE 5.0, Java Servlet 2.5 이상 사용
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1		○
	- RDF					○
	- AJAX		○
데이터 교환	o 교환프로토콜 - XMI 2.0					○
	- SOAP 1.2					○
	o 문자셋 - EUC-KR					○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		O
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		O
공통사항
사업에 참여하거나, 관련 산출물에 접근하는 모든 인력에 대한 보안서약서 제출		O
사업참여인력에 대한 교체사유 발생시 정보보안담당관에게 신고		O
정보보안교육 방안 제시		O
산출물 관리 방안 및 사업 수행 간 제공받은 문서, 자료에 대한 관리방안 제시		O
사업 수행으로 산출되는 산출물에 대한 지적재산권(소유권, 저작권 등)사항제시		O
수행사업과 관련된 정보보호 국가 법규 및 관련 보안 기준 검토		O
장비 반출·입시 정보보안담당관 승인후 반출·입 실시		O
비인가자에 대한 접근 통제 실시		O
개발시스템과 운영시스템의 물리적 분리 운영		O
개발시스템(PC 포함)의 인터넷 차단		O
소스코드 및 소프트웨어 보안관리 방안 제시		O
사업 수행 시 모든 원격 작업 금지		O
응용시스템 설계
불법 침입시도 등 정보보호 로그를 별도의 서버에 저장 및 분석		O
중요정보에 대한 송수신 시 암호 통신 구현		O
시스템 사용 기록(로그는 최소 3개월 이상 보관)		O
데이터 백업 방안 마련		O
사용자 패스워드 암호화 저장(단방향암호화)		O
특정 어플리케이션 패키지에 대한 공개 취약점 패치		O
벤더에서 제공하는 어플리케이션의 디폴트 계정 변경 또는 삭제		O
어플리케이션 소스 통제		O
최초 로그인 및 주기적 패스워드 강제 변경		O
사용자의 권한에 알맞은 시스템 접근 권한 구분		O
6개월 이상 접속하지 않은 사용자에 대한 대책 마련(휴면 계정등)		O
국가․공공기관 암호사용 기준에 따라 공인화 된 암호 알고리즘 사용(AES, ARIA, NES, NEAT 등)		O
응용시스템 구현
스크립트삽입(XSS) 취약점 제거		O
스크립트 요청 참조(CSRF) 취약점 제거		O
악성 파일 실행 취약점 제거		O
SQL 구문삽입 취약점 제거		O
URL/파라메터 조작 취약점 제거		O
파일 업로드 취약점 제거		O
파일 다운로드 취약점 제거		O
URL 강제접속/인증우회 취약점 제거		O
서비스 메소드 설정 취약점 제거		O
에러처리 및 기타 정보노출 취약점 제거		O
중요정보를 보여주는 페이지는 캐시를 사용하지 못하도록 설정		O
웹서비스 관리자 로그인시 공인인증서(GPKI) 로그인 사용		O
불법적인 시스템 접근을 막기 위한 서버측 입력값 검증 실시		O
사용자 인증정보(ID/패스워드 등)는 소스코드에 직접 하드코딩 금지		O
사용자 패스워드 점검 모듈 추가		O
단일 ID로 동시접속 방지 설정		O
Java Class 역컴파일 취약점 제거		O
디렉토리 리스팅 방지 설정		O
디폴트페이지 제거		O
사용자에게 전달될 값(HIDDEN form 필드, parameter)을 재사용할 경우 신뢰해서는 안됨		O
최종 통제 매커니즘은 반드시 서버에서 수행		O
클라이언트에게 중요 정보 전달 금지		O
중요 정보 전송 시 POST Method 및 SSL 적용		O
중요한 트랜잭션이 일어나는 프로세스에 사용자의 비밀번호 재확인		O
중요 정보를 보여주는 페이지는 캐쉬를 사용하지 못하도록 설정		O
국가․공공기관 암호사용 기준에 따라 공인화 된 암호 알고리즘 사용(AES, ARIA, NES, NEAT 등)		O
JAVA Class 파일에는 중요 정보 hard-coding 금지		O
ASPError 객체의 output을 사용자에게 전달 금지							O		java
Session 객체에 Time-out 시간 지정		O
DB 접근을 위해 COM+ 객체 사용							O		java
SQL 쿼리를 ASP에서 직접 생성 금지							O		java
개인정보보호
중요 정보 암호 전송 보안서버(SSL) 구축		O
주민등록번호대체수단(공공 I-PIN) 적용							O
개인정보처리시스템 관리자 페이지 에 인증서(GPKI)등 사용							O
개인정보처리자 별 권한 통제		O
개인정보처리내역 로깅 및 통제 - 변경, 대량조회, 다운로드 등		O
중요 개인정보 암호 저장		O
개인정보 노출 사전차단 체계 구축		O
개인정보 인쇄시 출력자 정보를 포함한 워터마크 표시							O
패스워드, 주민번호 등 DB에 저장된 주요 데이터에 대한 암호화, 무결성 점검		O
로그인 시 키보드 해킹에 대한 방지대책 마련							O
응용시스템 엔진 부분 보안성 적용
메일	S/MIME Version2, 권고 S/MIME Version3 사용						O
사용자인증	주요 개인정보 제공이나 전자지불 등이 포함 된 서비스, 주요 행정정보 처리에는 PKI 기반의 행정전자서명 또는 공인전자서명을 사용						O
웹서비스 및 XML 보안	XML 서명, XML 암호화, WS-Security(권고), SAML(권고)						O
브라우저	- 유선 : HTTP 1.1, HTML 4.01, XHTML 1.0, CSS1,2, XML 1.0, XSL 1.0을 지원하는 모든 브라우저로써대민서비스용 시스템은 상기 브라우저에서 웹 페이지 깨짐 현상 및 오작동이 없어야 함	O
스타일시트	CSS1, XSL 1.0 사용	O
웹문서 조작 API	W3C DOM 2.0 사용	O
웹 페이지 내장 프로그램	플러그인 사용페이지는 최소화하며 멀티 플랫폼, 멀티 브라우저를 지원	O
공개키 암호 알고리즘	RSA(PKCS #1) 2.1, RSAES-OAEP, RSASSA-PSS, 국가기관용 표준 공개키 암호알고리즘 (비공개, 국정원) ※ 키 사이즈는 2048 비트 이상	O
네트워크 구성 보안성 적용 계획
망분리	인터넷망, 외부 서비스망(DMZ), 내부 네트워크 등 사용 용도별로 적절히 네트워크를 분리						O
접근통제	상호 망 사이에 침입차단시스템 등을 사용하여 보안통제						O
서버팜	내부 네트워크의 서버팜은 별도망으로 분리하여 운영						O
암호통신	원격접속 시 암호통신 적용 (VPN 등)						O
NAT 적용	내부 IP 주소체계를 외부에 공개되지 않도록 함						O
유해트래픽	내부 네트워크로 유입되는 유해 트래픽의 사전 탐지 및 차단 기능을 제공하여야 하며, 유해 트래픽에 대한 최신 탐지패턴의 실시간 업데이트 지원						O
ACL적용	보안정책에 준하여 ACL 적용						O
중요데이터 암호화	네트워크를 통해 전송되는 데이터에 대한 암호화, 무결성, 부인방지 등의 기능을 설계 및 구현						O
보안관제 모니터링	보안관제 적용						O
	NMS 적용						O
	불법 침입시도를 모니터링, 탐지하고 추적할 수 있는 방안 구현						O
서버 구성 보안성 적용
접근통제	사용자에 대해 필요한 서비스만 허용하는 최소권한 정책을 기반으로 인증 및 접근통제 구현						O
서버	사용자와 서버 간 송수신 정보의 무결성 및 기밀성 보장						O
	주요 서버의 관리자에 대해서는 역할 기반의 접근통제 구현						O
	민감한 정보와 실행 파일에 대한 무결성 점검 방안 및 암호화 기능 구현						O
	서버 통합 인증 관리 적용						O
	서버 보안 툴 설치						O
	불필요 서비스 제거						O
UNIX 계열 운영체제 보안설정 보안성 적용
계정관리	관리자계정(root)외에 UID가 ‘0’인 계정이 없도록 관리	O
	숫자로 시작하는 계정명 및 그룹명이 없도록 관리	O
	시스템사용자에 제한된Shell을 사용	O
	UID가 중복인 사용자계정이 없도록 관리	O
	시스템에서 사용하지 않는 계정은 disable 실시	O
	시스템계정 생성/정지/재사용/폐쇄/이동 시 관련사항기록	O
	단순 계정 및 단순 패스워드 존재 여부 점검	O
	디폴트 계정 삭제 여부(삭제 불가 시 패스워드 변경)	O
암호관리	시스템계정 암호는 암호화하여 저장	O
	시스템계정 암호는 8자리 이상과 영숫자 혼용을 충족하도록 강제화	O
	암호파일의 권한 설정	O
파일/ 시스템 관리	시스템 중요파일의 권한 및 소유자설정	O
	시스템계정 홈디렉토리는 소유자(owner)외에 다른 소유자에게 쓰기 권한이 없도록 설정	O
	Global umask 값은 022로 설정	O
	Global 환경변수 $PATH에 “.”가 맨처음에 설정되지 않도록 점검	O
	전역쓰기 디렉토리에 Sticky bit 설정	O
	자동스케쥴링( Cron ) 관련 파일 점검(리눅스)	O
	SetUID 파일 점검(리눅스)	O
네트워크서비스	시스템의 불필요한 서비스는 제거	O
	관리자권한으로 원격접속을 할 수 없도록 제한	O
	신뢰관계(rhost)를 이용한 접속설정 제거	O
	FTP에 익명 FTP계정 접속금지 설정 적용	O
	SNMP서비스 사용시 Community String은 보안성 적용	O
	시스템 로그인 시, 사용경고 배너 공지	O
	서버시스템 원격 접속 시, 접근제어(ACL)를 수행	O
	서버시스템 접속 후, 일정 시간 작업이 없을 때 자동으로 세션이 끊기도록 적용(Telnet, FTP, SSH)	O
감사 및 로깅	사후추적 및 감사를 위해 시스템로그(syslog) 저장이 적용	O
	시스템로그(syslog)를 최소 3개월 이상 보관	O
	사후추적 및 감사를 위해 관리자권한으로 실행한 명령 로그가 저장되도록 적용	O
	사후추적 및 감사를 위해 사용자변경로그(sulog) 저장이 적용	O
	사용자변경로그(sulog)를 최소 3개월 이상 보관	O
보안패치	운영체제에 맞는 최신버전 보안패치를 적용	O
기타보안 설정	시스템 로그인 시, 사용경고 배너를 공지하도록 적용	O
	서버시스템 원격 접속 시, 접근제어(ACL)를 수행	O
	서버시스템 접속 후, 일정 시간 작업이 없을 때 자동으로 세션이 끊기도록 적용(Telnet, FTP, SSH)	O
	사후추적 및 감사를 위해 시스템로그(syslog) 저장 적용	O
윈도우 계열 운영체제 보안설정
계정관리	Administrator 계정명 변경						O
	시스템에서 사용하지 않는 계정 Disable						O
	시스템계정 생성/정지/재사용/폐쇄/이동 시 관련사항을 기록 관리						O
	단순계정 및 단순 패스워드 존재여부 점검						O
	디폴트 계정 삭제 (삭제 불가 시 패스워드 변경)						O
암호관리	시스템계정 암호는 아래의 항목을 충족하도록 강제						O
	시스템계정 암호 입력이 “5회” 이상 실패할 경우, “계정잠금” 설정 적용						O
	계정잠김 후 원복시간은 “30분”으로 설정						O
파일시스템관리	파일 시스템이 NTFS(NT File System)로 구성						O
	시스템날짜와 시간은 동기화하여, 로그의 무결성 보장						O
	로그인 시 마지막 로그인 사용자정보를 보여주지 않도록 설정						O
	로그인 시 암호 입력없이, 자동 로그온되지 않도록 설정						O
	시스템에 로그온하지 않고, 시스템을 종료할 수 없도록 설정						O
	시스템 부팅시 CMOS암호를 설정하여, 접근통제 실시						O
	화면보호기를 사용하여, 콘솔작업 시 보안성을 유지(10분 이하)						O
	시스템 로그인 시, 사용경고 배너를 공지하도록 적용						O
	시스템에 바이러스 침입 예방/대응을 위해 백신 프로그램이 설치						O
	OS/2와 POSIX 서브시스템 제거						O
	everyone 그룹권한 최소화						O
	Windows 방화벽 사용						O
네트워크서비스	시스템의 불필요한 서비스는 제거						O
	네트워크서비스 중 불필요한 서비스는 제거						O
	익명사용자 연결 허용 불가 설정을 적용						O
	기본으로 설치되는 공유폴더를 제거						O
	ftp에 익명 FTP 계정(anonmous) 접속금지 설정						O
	SNMP 서비스 사용시, Community String은 보안성 적용						O
	시스템에 부서장 승인 없는 원격접속 금지						O
	서버시스템 원격 접속 시, 접근제어(ACL)를 수행						O
보안패치	운영체제에 맞는 최신버전 보안패치를 적용						O
IIS 웹서버관리	IIS 설치 후 샘플디렉토리 삭제						O
	IIS 환경설정 상위디렉토리(../)로 이동 금지						O
	IIS 서버에 임의의 명령을 호출할 수 없도록,설정						O
	사후추적 및 감사를 위해 웹로그(IIS) 저장이 적용						O
	IIS 웹서비스 홈 디렉토리를 읽기권한만 부여						O

[별첨 2]

정보화사업 용역업체 보안관리 방안

1. 한국건강가정진흥원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 부과한다.

2. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록한다.

3. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 한국건강가정진흥원 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면⋅구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록	500만원 이하	300만원 이하	100만원 이하

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

※ 위규 수준은 [별표 1] 참고

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

다. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3]

누출금지 대상정보

번호	대 상 구 분	비고
1	정보시스템의 내·외부 IP주소 현황
2	정보시스템의 세부 구성현황 및 정보통신망 구성도
3	사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보
4	정보통신망 취약점 분석․평가 결과물
5	용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드
6	국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
7	침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보
8	「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
9	「개인정보보호법」 제2조1호의 개인정보
10	「보안업무규정」 제4조의 비밀
11	사업 수행 중 습득ㆍ인지한 보안정보

[별표 4] 소프트웨어 보안약점 기준

소프트웨어 보안약점 기준

소프트웨어 보안약점 기준은 소프트웨어 개발 시 반드시 배제해야 하는 필수 보안약점 진단항목으로, 상세한 내용은 ‘SW 개발보안 가이드’를 참고

1. 입력데이터 검증 및 표현 : 프로그램 입력값에 대한 검증 누락 또는 부적절한 검증, 데이터의 잘못된 형식지정으로 인해 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	SQL 삽입	사용자의 입력값 등 외부 입력값이 SQL 쿼리에 삽입되어 공격자가 쿼리를 조작해 공격할 수 있는 보안약점
2	자원 삽입	외부 입력값에 대한 검증이 없거나 혹은 잘못된 검증을 거쳐서 시스템 자원에 접근하는 경로 등의 정보로 이용될 때 발생하는 보안약점
3	크로스사이트스크립트	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 코드가 실행되는 보안약점
4	운영체제 명령어 삽입	운영체제 명령어를 구성하는 외부 입력값이 적절한 필터링을 거치지 않고 쓰여져서 공격자가 운영체제 명령어를 조작할 수 있는 보안약점
5	위험한 형식 파일 업로드	파일의 확장자 등 파일형식에 대한 검증없이 업로드를 허용하여 발생하는 보안약점
6	신뢰되지 않는 URL 주소로 자동 접속 연결	사용자의 입력값 등 외부 입력값이 링크 표현에 사용되고, 이 링크를 이용하여 악의적인 사이트로 리다이렉트(redirect)되는 보안약점
7	XQuery 삽입	사용자의 입력값 등 외부 입력값이 XQuery 표현에 삽입되어 악의적인 쿼리가 실행되는 보안약점
8	XPath 삽입	사용자의 입력값 등 외부 입력값이 XPath 표현에 삽입되어 악의적인 쿼리가 실행되는 보안약점
9	LDAP 삽입	검증되지 않은 입력값을 사용해서 동적으로 생성된 LDAP문에 의해 악의적인 LDAP 명령이 실행되는 보안약점
10	크로스사이트 요청 위조	검증되지 않은 외부 입력값에 의해 브라우저에서 악의적인 코드가 실행되어 공격자가 원하는 요청(Request)이 다른 사용자(관리자 등)의 권한으로 서버로 전송되는 보안약점
11	디렉토리 경로 조작	지정된 경로 밖의 파일시스템 경로에 접근하게 되는 보안약점
12	HTTP 응답분할	사용자의 입력값 등 외부 입력값이 HTTP 응답헤더에 삽입되어 악의적인 코드가 실행되는 보안약점
13	정수 오버플로우	정수를 사용한 연산의 결과가 정수값의 범위를 넘어서는 경우 프로그램이 예기치 않은 동작될 수 있는 보안약점
14	보호메커니즘을 우회할 수 있는 입력값 변조	사용자에 의해 변경될 수 있는 값을 사용하여 보안결정(인증/인가/권한부여 등)을 수행하여 보안 메커니즘이 우회될 수 있는 보안약점

2. 보안기능 : 보안기능(인증, 접근제어, 기밀성, 암호화, 권한 관리 등)을 적절하지 않게 구현시 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	적절한 인증 없는 중요기능 허용	적절한 인증없이 중요정보(계좌이체 정보, 개인정보 등)를 열람(또는 변경)할 수 있게 하는 보안약점
2	부적절한 인가	적절한 접근제어 없이 외부 입력값을 포함한 문자열로 서버자원에 접근(혹은 서버 실행 인가)을 할 수 있게 하는 보안약점
3	중요한 자원에 대한 잘못된 권한설정	중요자원(프로그램 설정, 민감한 사용자 데이터 등)에 대한 적절한 접근권한을 부여하지 않아, 의도하지 않는 사용자에 의해 중요정보가 노출․수정되는 보안약점
4	취약한 암호화 알고리즘 사용	중요정보(패스워드, 개인정보 등)의 기밀성을 보장할 수 없는 취약한 암호화 알고리즘을 사용하여 정보가 노출될 수 있는 보안약점
5	사용자 중요정보 평문 저장(또는 전송)	중요정보(패스워드, 개인정보 등) 저장(또는 전송)시 암호화 하지 않아 공격자에게 누출될 수 있는 보안약점
6	하드코드된 패스워드	소스코드내에 비밀번호를 하드코딩함에 따라 관리자 비밀번호가 노출되거나, 주기적 변경 등 수정(관리자 변경 등)이 용이하지 않는 보안약점
7	충분하지 않은 키 길이 사용	데이터의 기밀성, 무결성 보장을 위해 사용되는 키의 길이가 충분하지 않아 기밀정보 누출, 무결성이 깨지는 보안약점
8	적절하지 않은 난수 값 사용	예측 가능한 난수사용으로 공격자로 하여금 다음 숫자 등을 예상하여 시스템 공격이 가능한 보안약점
9	패스워드 평문 저장	기밀정보인 비밀번호를 암호화하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
10	하드코드된 암호화 키	소스코드내에 암호화키를 하드코딩 하는 경우, 향후 노출될 수 있으며, 키 변경 등 수정이 용이하지 않는 보안약점
11	취약한 패스워드 허용	비밀번호 조합규칙(영문, 숫자, 특수문자 등) 및 길이가 충분하지 않아 노출될 수 있는 보안약점
12	사용자 하드디스크에 저장되는 쿠키를 통한 정보노출	쿠키(세션 ID, 사용자 권한정보 등 중요정보)를 사용자 하드디스크에 저장함으로써 개인정보 등 기밀정보가 노출될 수 있는 보안약점
13	보안속성 미적용으로 인한 쿠키 노출	쿠키에 보안속성을 적용하지 않을 경우, 쿠키에 저장된 중요데이터가 공격자에 노출될 수 있는 보안약점
14	주석문 안에 포함된 패스워드 등 시스템 주요정보	소스코드내의 주석문에 비밀번호가 하드코딩되어 비밀번호가 노출될 수 있는 보안약점
15	솔트 없이 일방향 해쉬 함수 사용	공격자가 솔트없이 생성된 해쉬값을 얻게 된 경우, 미리 계산된 레인보우 테이블을 이용하여 원문을 찾을 수 있는 취약점
16	무결성 검사 없는 코드 다운로드	원격으로부터 소스 코드 또는 실행파일을 무결성 검사없이 다운로드 받고 이를 실행하는 경우 공격자가 악의적인 코드를 실행 할 수 있는 보안약점

3. 시간 및 상태 : 동시 또는 거의 동시 수행을 지원하는 병렬 시스템, 하나 이상의 프로세스가 동작되는 환경에서 시간 및 상태를 부적절하게 관리하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	경쟁조건: 검사시점과 사용시점(TOCTOU)	멀티 프로세스 상에서 자원을 검사하는 시점과 사용하는 시점이 달라서 발생하는 보안약점
2	제어문을 사용하지 않는 재귀함수	적절한 제어문 사용이 없는 재귀함수에서 무한재귀가 발생하는 보안약점

4. 에러처리 : 에러를 처리하지 않거나, 불충분하게 처리하여 에러정보에 중요정보(시스템 등)가 포함될 때 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	오류메시지통한 정보노출	개발시 활용을 위한 오류정보의 출력메시지를 배포될 버전의 SW에 포함시킬 때 발생하는 보안약점
2	오류상황 대응 부재	시스템에서 발생하는 오류상황을 처리하지 않아 프로그램 다운 등 의도하지 않은 상황이 발생할 수 있는 보안약점
3	적절하지않은 예외처리	예외에 대한 부적절한 처리로 인해 의도하지 않은 상황이 발생될 수 있는 보안약점

5. 코드오류 : 타입변환 오류, 자원(메모리 등)의 부적절한 반환 등과 같이 개발자가 범할 수 있는 코딩오류로 인해 유발되는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	널(Null) 포인터 역참조	Null로 설정된 변수의 주소값을 참조했을 때 발생하는 보안약점
2	부적절한 자원 해제	사용된 자원을 적절히 해제 하지 않으면 자원의 누수 등이 발생하고, 자원이 모자라 새로운 입력에 처리 못하게 되는 보안약점

6. 캡슐화 : 중요한 데이터 또는 기능성을 불충분하게 캡슐화 하였을 때 인가되지 않은 사용자에게 데이터 누출이 가능해지는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	잘못된 세션에 의한 데이터 정보 노출	잘못된 세션에 의해 권한 없는 사용자에게 데이터 노출이 일어날 수 있는 보안약점
2	제거되지 않고 남은 디버그 코드	디버깅을 위해 작성된 코드를 통해 권한 없는 사용자 인증우회(또는 중요중보)접근이 가능해지는 보안약점
3	시스템 데이터 정보노출	사용자가 볼 수 있는 오류 메시지나 스택 정보에 시스템 내부 데이터나 디버깅 관련 정보가 공개되는 보안약점
4	Public 메소드부터 반환된 Private 배열	private로 선언된 배열을 public으로 선언된 메소드를 통해 반환(return)하면, 그 배열의 레퍼런스가 외부에 공개되어 외부에서 배열의 수정될 수 있는 보안약점
5	Private 배열에 Public 데이터 할당	public으로 선언된 데이터 또는 메소드의 인자가 private 선언된 배열에 저장되면, private 배열을 외부에서 접근할 수 있게 되는 보안약점

7. API 오용 : 의도된 사용에 반하는 방법으로 API를 사용하거나, 보안에 취약한 API를 사용하여 발생할 수 있는 보안약점

번호	보안약점	설 명
1	DNS lookup에 의존한 보안결정	DNS는 공격자에 의해 DNS 스푸핑 공격 등이 가능함으로 보안결정을 DNS 이름에 의존할 경우, 보안결정 등이 노출되는 보안약점

[붙임 1]

분리발주 대상 소프트웨어 품목별 제외사유서

번호	소프트웨어 품목	수량	제외사유	비고
1	웹에디터	1식	본 개발 사업 범위의 긴밀성과 안정적인 사업 관리 필요	-

[붙임 2]

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서

사업명	‘17년 가족사업관리․이중언어인재DB 정보시스템 통합유지보수 및 기능개선
항목별 검토 의견
검토항목	검토의견	추정 사업기간
① 기능점수(FP) 기반 SW사업 적정 개발기간 산정표	①사업 규모(1134FP), ②생산성(21) ③1인총 투입기간= ①(1134)/②(21)=54개월 ④투입인력: 6명(가족지원통합시스템, 이중언어인재DB, 다차원통계분석시스템, 건가/다가 통합센터 실적관리시스템 운영 유지보수 및 기능개선) ⑤전체 개발기간= ③(54)/④(6)=9개월	9개월
② 사업기초자료 (사업계획서, 예산신청서, 제안요청서)	- 사업계획 분석(2M)/설계(2.5M)/구현(3.5M)/시험(1M)	9개월
③ 유사사업 자료	‘16 가족지원통합시스템 기능개선․유지보수 및 다문화 이중언어인재DB 정보시스템 개발 검토	7개월
④ 기타 특이사항	오픈소스 기반 데이터베이스를 활용한 로드맵 수립	1개월
종합 의견
⑤ 종합의견	가족지원통합시스템, 이중언어인재DB, 다차원통계분석시스템, 건가/다가 통합센터 실적관리시스템 운영 유지보수, 기능개선으로써, 개발기간 산정, 사업기초자료, 유사사업 자료 등을 검토한 결과, 각 분야별 운영 유지보수, 관련 솔루션 기술지원 및 기능개선, 추가 개발, 오픈소스 기반 데이터베이스를 활용한 로드맵 수립 등을 병행하여 총 9개월의 기간이 소요 될 것으로 판단됨.	적정 사업기간
		9개월
「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」제4조의2제3항에 따른 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간을 위와 같이 산정합니다. 2017년 3 월 17 일
한국건강가정진흥원