2018년 가족정책서비스

이용자 만족도 조사

제 안 요 청 서

2018. 4.

목 차

Ⅰ. 용역개요

1. 제안개요 .......................................................................................................................... 3

2. 추진배경 .......................................................................................................................... 3

3. 추진목적 .......................................................................................................................... 3

4. 기대효과 .......................................................................................................................... 4

5. 조사대상 사업 및 조사설계(안).............................................................................. 4

6. 제안요청 세부내용 ..................................................................................................... 5

Ⅱ. 사업 수행 및 관리

1. 투입인력 ......................................................................................................................... 8

2. 품질보증 ......................................................................................................................... 8

3. 산출물 제출.................................................................................................................... 9

4. 기술지원  ...................................................................................................................... 9

5. 사업 수행 관련 일반사항 ...................................................................................... 9

Ⅲ. 사업자 선정

1. 입찰참가자격................................................................................................................. 11

2. 사업자선정 및 심사................................................................................................... 11

3. 선정방법.......................................................................................................................... 12

4. 유의사항 ........................................................................................................................ 15

Ⅳ. 제안서 작성요령

1. 제안서 작성 기본 요령 ......................................................................................... 19

2. 목차 및 작성 방법 .................................................................................................. 19

3. 제안서의 효력 ........................................................................................................... 22

※ 입찰 및 제안 관련 서식 ........................................................................................... 23

Ⅰ. 용역개요

1. 제안개요

□ 용 역 명 : 2018년 이용자 만족도 조사

□ 용역기간 : 계약체결일 ~ 2018년 11월 30일

□ 기초추정예산 : 금101,000,000원(금일억백만원정/부가세 포함)

□ 입찰방식 : 협상에 의한 계약체결 방식

2. 추진배경

□ 가족정책 전달체계(이하 센터)의 다양화 및 이용자의 증가

구 분	센터수(2018년)	이용자수(2017년, 연인원)
건강가정지원센터	66개소	1,326,423명
다문화가족지원센터	217개소	1,778,019명
통합서비스 운영기관	101개소	2,464,587명

□ 이용자 중심의 성공적인 사업진행을 위해 센터 이용자의 만족도를 조사･분석함으로써 국비 사업의 효과성 검증이 필요

□ 센터별 만족도를 조사･분석하여 취약분야에 대한 구체적인 개선방안을 도출하고 센터사업에 환류하고자 함

3. 추진목적

□ 센터의 만족도조사 결과를 지속적인 통계데이터로 축적하고 분석함으로써 타당하고 객관적인 평가 및 성과 관리

□ 2018년 센터 이용자 만족 조사를 통한 사업 평가 및 내부 환류

□ 통번역서비스 이용자 만족도 점수의 통번역지원사 평가 지표에 활용

□ 다문화가족 자녀 언어발달지원사업 이용자 만족도 점수의 언어발달지도사 평가 지표에 활용

4. 기대효과

□ 지속적인 만족도조사 통계데이터 축적으로 객관적인 성과 결과 확보

□ 가족지원사업 내실화 및 가족 기능 강화 지원

□ 중앙관리기관 차원의 만족도 조사를 통해 조사 결과의 신뢰성 향상

□ 사업별 현황 점검 및 사업방향 모색

5. 조사설계(안)

□ 일    정

□ 만족도 조사 문항 개발 : 계약일∼5월말

□ 만족도 조사 수행 : 6월 ~ 10월(매월 1회 실시)

□ 조사 대상 : 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터, 통합서비스 운영기관을 이용한 만18세 이상 성인 남·여

구분		표본수	조사방법	비고
건강가정 지원센터	기본사업	35개소*×40표본이상=1,400표본이상	자기기입식 설문조사※	모바일설문조사 이용가능
	가족역량강화지원사업	개소별 61표본이상, 총1,220표본 이상	자기기입식 설문조사※
	공동육아나눔터	나눔터별 20표본 이상, 총1,560표본이상	자기기입식 설문조사※
다문화가족 지원센터	기본사업	73개소×30표본이상=6,080표본이상	자기기입식 설문조사※	13개국어 설문지 사용 모바일설문조사 이용가능
	이중언어환경조성사업	217개소×10표본이상=2,170표본이상	자기기입식 설문조사※
	한국어교육운영기관	232개소×10표본이상=2,320표본이상	자기기입식 설문조사※
	언어발달지원사업	300명*×8표본이상=2,400표본이상 (*언어발달지원사)	전화면접조사
	결혼이민자 통번역서비스	282명*×8표본이상=2,256표본이상 (*통변역사)	전화면접조사
	방문교육사업	216개소×표본=3,888표본	자기기입식 설문조사※
통합서비스 운영기관	기본사업	152개소×40표본이상=6,080표본이상	자기기입식 설문조사※	모바일설문조사 이용가능

□ 조사 표본수 : 총 25,484 표본 이상(업체선정 후 최종 협의)

※ 자기기입식 설문조사는 모바일 조사를 기본으로 하나 필요시 전화면접조사 추가될 수 있음

□ 조사방법 :  자기기입식 설문조사(모바일 조사) 및 전화면접조사

□ 건강가정지원센터(기본사업, 가족역량강화지원사업, 공동육아나눔터) : 자기기입식 설문조사 또는 온라인 설문조사

□ 다문화가족지원센터(기본사업, 이중언어환경조성사업, 한국어교육) 및 통합서비스 운영기관  : 자기기입식 설문조사 또는 온라인 설문조사

* 설문지는 한국어 포함 총 13개국어로 인쇄(한국어, 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀어-따갈로그어, 네팔어, 몽골어, 우즈베키스탄어, 태국어, 캄보디아어, 러시아어, 인도네시아어)

□  다문화가족 자녀 언어발달지원사업, 결혼이민자 통번역서비스사업, 방문교육사업 : 전화면접조사

* 13개국 언어권 조사원 필요(영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 필리핀어-따갈로그어, 네팔어, 몽골어, 우즈베키스탄어, 태국어, 캄보디아어, 러시아어, 인도네시아어, 카자흐스탄)

* 사업별 세부 수행 내용은 계약 후 착수단계에서 협의

□ 조사내용 : 센터 이용 만족도, 프로그램 만족도, 개선점 및 희망서비스 등

6. 제안요청 세부내용

□ 방문교육사업의 설문문항 개발

□ 2017년 개발된 만족도 조사 모형을 토대로 방문교육사업의 설문문항 개발

* 문항개발 관련 세부 수행 내용 등은 추가 협상시 협의

□ (만족도 조사 실시) 진흥원에서 제시한 3가지 센터 유형(건강가정/다문화가족/통합)의 총 10개 사업 영역 이용자 만족도 조사 실사 진행

□ 사업 및 고객 특성과 조사 방법에 따른 실사 수행 계획을 수립

- 표본 및 조사방법 설계 : 표본의 대표성을 확보하는 동시에 사업별 특성을 반영할 수 있도록 표본을 설계하고, 최적의 조사방법을 결정

□ 조사원 선발, 기본교육 등 실시

* 조사원 선발 및 교육 세부내용은 진흥원과 사전 협의 후 진행

□ 만족도 및 성과도 조사지 인쇄, 배포 및 회수

□ 실사 진행 과정 모니터링 및 보고

- 센터 문의 사항 응대 민원 콜센터 운영
- 전화만족도 조사의 경우, 실사 진행 과정의 모니터링 시 진흥원이 선정한 모  니터링 요원(언어권별 각2회) 투입 및 수당 지급

□ 수집된 자료 코딩 및 오류 검증

□ (데이터 분석 및 개선방안 작성) 사업별 분석 및 센터별 분석을 실시하고 개선방안을 작성하여 최종 보고서에 기재

□ 10개 사업 영역별 만족도 및 성과도 점수 분석 및 개선방향 제언

□ (최종 데이터 추가 조사) 최종 데이터를 바탕으로 추가 심층 조사 진행

□ 최종 데이터 결과를 심층 분석한 정성조사 보고서 작성

□ 인구학적 특성을 바탕으로 횡단조사 및 보고서 작성

□ (최종보고 진행) 만족도 조사 결과 발표

□ 세부 추진일정

업무 내용		추진 일정
입찰공고 및 심사/업체선정	⇒	'18. 4.
사업 분석 및 조사 설계	⇒	'18. 4. ~ '18. 5.
착수 보고	⇒	'18. 5.
방문교육사업 만족도 문항 개발	⇒	'18. 5. ~ '18. 6.
전화 조사원 모집 및 교육	⇒	'18. 5. ~ '18. 6.
만족도 모집단 분석	⇒	'18. 5. ~ '18. 6.
만족도 조사 실시	⇒	'18. 6. ~ '18. 10.
중간보고	⇒	'18. 9.
만족도 조사 분석 및 보고서 작성	⇒	'18. 10. ~ '18. 11.
최종보고	⇒	'18. 11. 30.

□ 전체 일정(예정)

□ 보고 일정

- 착수보고 : 계약일로부터 2주 이내

- 중간보고 : 조사 실사 완료 후 7일 이내

- 주간보고 : 만족도 조사 실시 단계에서 매주 월요일 조사 현황 보고

- 수시보고 : 긴급 변경사항 및 서면요구에 의해 지정된 내용 보고

- 최종보고 : 계약종료일 이전

※ 방문교육사업 만족도 문항개발의 착수·중간·최종보고는 별도로 진행함

□ (성과물 제출) 사업 성과물의 제출

□ 최종 산출물 : 만족도 조사 결과보고서 10종 각30부, 조사 raw data, 개인정보폐기확인서 및 산출물 CD 1식

□ 만족도조사 전반에 대한 결과 및 문제점을 진흥원과 합의하여 작성

□ 용역 수행자는 최종보고서 초안을 계약종료일로부터 14일 이전에 관련 자료와 함께 제출하여야 하며, 진흥원의 심의의견이 있는 경우 심의 의견을 통보받은 날로부터 7일 이내에 제출하여야 함.

□ 최종보고서는 진흥원과 사전 협의 후 작성하며, 진흥원 요구시 추진계획 및 진척사항은 수시로 보고하도록 함.

□ 사업별 최종 보고서는 자체 품질검증 및 감수를 통하여 오류가 없도록 철저히 검수

• 중간보고서(중간보고회 자료)  : 15부

• 사업 영역별 최종 결과 보고서 : 각 30부

- 건강가정지원센터, 건강가정·다문화가족지원센터, 다문화가족지원센터, 공동육아나눔터,  가족역량강화지원사업 이용자 만족도 조사보고서 30부

- 이중언어환경조성사업, 한국어교육운영기관, 언어발달지원사업, 결혼이민자통번역사업, 방문교육사업 이용자 만족도 조사보고서 30부

• 규격: A4용지

• 표지: 아트지 250g/㎡, 색도 2도

• 본문: 모조지 80g/㎡, 색도 1도, 글자체 12포인트, 줄간격 16

❍ 보고서 사양 ※최종보고서는 연구결과물을 저장한(한글,PDF) CD 1식과 함께 제출

Ⅱ. 사업 수행 및 관리

1. 투입인력

□ 인력은 본 사업 수행 시 즉시 투입이 가능한 인력으로 제안하여야 하며, 제안사에서 3개월 이상 근무한 자에 한하며, 업무 공백이 1개월 이하여야 함.

□ 사업 실적을 반드시 제시하여야 함.

□ 위의 항에 의거 제안사 자체 인력의 경우 제안서 제출일자의 재직증명서를 반드시 첨부해야 함.

□ 제안서에 기술되는 투입인력에 대한 내용은 질병/퇴사 등의 경우 외에는 제안사와의 공문서를 통한 확인 없이 변경할 수 없음.

□ 단 질병/퇴사 등의 경우로 인해 인력이 변경 시에는 동일한 조건과 경력의 인력으로 대체하여야 함.

□ 제안사는 효과적으로 인력을 관리할 수 있는 자체 인력 관리 체제를 구성하여 제안하여야 함.

- 방문교육사업 만족도 조사 문항개발 연구팀/만족도 조사 수행팀(조사 설계 및 실사)을 각각 구성하여야 하며, 팀별 책임연구원을 선임하여 제안해야 함.

※ 방문교육사업 만족도 조사에는 CSI 개발 전문가(박사급이상, 외부인력 선정 가능)가 포함되어야 하며, CSI 개발 전문가와 책임연구원의 CSI 개발 관련 이력을 상세히 기록하여 제출해야 함. (CSI 개발 전문가가 제안사내 인력일 경우 책임연구원과 겸임 가능)

- 이상의 내용을 계약서에 반드시 포함하며, 각 항목에 대한 사항을 준수할 것을 서약하여야 함.

- 제안사는 이를 위반 시 어떠한 불이익도 받을 수 있음을 인정하여야 함.

2. 품질보증

□ 진흥원에서 제시한 품질목표를 설정하고 추진체계 및 추진절차 등 구체적으로 품질활동계획을 수립하고 관리함.

□ 품질평가(산출물, 시험결과 등) 결과에 대하여 부진하다고 판단될 경우 지체 없이 보완하여 그 결과를 추적 관리함.

3. 산출물 제출

□ 계약업체는 공정별 개발산출물과 프로젝트 관리, 품질보증, 형상관리 등 제반 활동들에 대한 계획 수립 및 수행 결과에 대한 산출물을 작성하여 진흥원에 제출함.

□ 계약업체는 프로젝트 관리결과 및 공정 별 산출물을 사전에 진흥원에 검토를 의뢰하고 검토결과를 반영하여 납기 내 제출함.

□ 본 과업 수행 중 자료조사 및 회의 결과 등은 일괄적으로 수집, 정리, 분석 되어야 하며 수집된 자료는 목록화하고 프로젝트팀원이 항상 공유함.

□ 계약업체는 본 과업 수행 중 진흥원 담당자 및 추진부서와 협의하여 업무를 수행하고, 업무상 관행이나 구두로 이행되는 모든 사항 등에 대해서는 문서화 하여 진흥원에 제출함.

□ 개발단계별로 산출물 및 보고서가 온라인과 출력물 형태로 제공함.

4. 기술지원

□ 기술지원 및 이전 계획을 제시하여야 함.

□ 기술지원 내용, 대상, 범위, 기간 등 명확한 범위를 제시하여야 함.

□ 연속성, 중요성 등으로 인하여 진흥원 인력이 그 운영 업무를 담당해야 하는 경우, 혹은 업체의 운영 노하우를 진흥원 인력이 습득하여 운영의 효율성, 안정성이 높아지는 사항이 있는 경우 이에 대한 기술이전방안을 상세히 제시하여야 함.

5. 사업수행 관련 일반사항

□ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 인력투입계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고, 모든 인력은 상세 기술 수준을 제시하여야 함이 인력은 한국건강가정진흥원의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음.

□ 추진조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문 조직의 구성을 제시할 수 있음.

□ 본 사업 수행을 위하여 필요한 장비 및 비품 등은 제안사의 부담으로 준비하여야 함.

□ 본 사업의 수행을 위해 제안사만의 독특한 기획 및 기술적 우위의 방안을 제시하여야 함.

□ 본 사업의 수행 과정에서 이루어져야 할 산출물의 종류 및 내역을 각 종류/주기별로 제출방법 및 상세내용과 함께 제시하여야 함.

Ⅲ. 사업자 선정

1. 입찰참가자격

□ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조’ 및 ‘동법 시행규칙 제14조, 제17조의 규정에 의한 유자격자로서, 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록규정」에 따라 나라장터(G2B) 시스템에 입찰등록 마감일까지 필요서류를 갖추어 입찰 등록한 업체

□ 통계조사 ･ 사회여론조사 ･ 시장조사 등 조사업체로서 만족도조사 모형 개발, 만족도조사 및 결과분석, 서비스 취약분야 등 문제점에 대한 개선방안 도출 등이 가능한 업체

□ ‘13.1.1.이후 1억원 이상 국가기관, 공공기관의 만족도 조사용역을 수행한 실적이 3건 이상 있는 업체(공동수급 제외)

□ ‘13.1.1.이후 만족도 조사 모형 개발을 수행한 실적이 3건 이상 있는 업체(만족도 설문지 문항만 개발한 실적은 인정 안됨)

□ ‘13.1.1.이후 5천만원 이상 외국인 대상 조사용역을 수행한 실적이 3건 이상 있는 업체 우대

□ 공동수급 불허

2. 사업자 선정 및 심사

□ 사업자 선정 방식

□  만족도 조사 용역의 개선을 위한 효과적인 사업수행능력을 보유한 업체에 참여 기회 부여

□  공정한 기준과 절차를 적용해 우수사업자 선정

□  일반 공개입찰 경쟁 및 협상에 의한 계약

□  진흥원에서 선정(심사)위원회를 구성하여 제안서 및 기술심사, 평가 후 낙찰자 선정

□ 선정절차

제안서 및 가격 평가		- 제안서를 기초로 자격 및 사업내용 심사 - 나라장터 시스템에 입찰가격 투찰
▼
우선협상 대상자 선정		- 서면심사를 기준으로 우선협상 대상자 선정
▼
기술 협상 및 계약		- 제안업체와의 협상 후 용역대행사의 계약 완료 ※ 계약이 체결되면 차순위 업체와 협상 생략

3. 선정방법

□ 평가방법

□ 진흥원이 별도로 정하는 평가기준에 의거 평가하되, 객관성 유지

□ 평가항목 및 배점

구분			평가항목	평가 요소		배점
기술 평가	계량지표	객관적 지표	제안사 재무상태 (5점)	신용평가등급	AAA-BBB (5점)	10
					BB (4점)
					B (3점)
					CCC (2점)
					CC이하 (1점)
			제안사 사업실적 (5점)	최근 3년간 유사분야 사업실적	5건 이상 (5점)
					4건 (4점)
					3건 (3점)
					2건 (2점)
					1건 (1점)
	비계량지표	참여 인력	용역수행 책임자 및 수행인력의 적절성 (20점)	유사용역 수행 경력 (10점)		20
				전문성 보유 여부 (10점)
		사업 수행 부문	일반사항 (10점)	사업목적, 범위 및 내용에 대한 이해도 (5점)		10
				제안 요청서와 사업계획의 부합성 (5점)
			사업수행 (25점)	사업계획 및 절차의 효율성 (5점)		25
				사업추진계획 및 일정의 합리성 (5점)
				조사 설계 및 조사방법의 적절성 (5점)
				표본추출방법과 조사결과 분석기법 및 시스템 보유 (5점)
				조사인력 확보방안 및 교육계획의 적절성 (5점)
			보안관리 (5점)	사업수행과 관련된 보안관리방안 (5점)		5
			보고서작성 (10점)	조사결과 보고주기 및 내용, 기타 추가 제안의 적절성 (10점)		10
가 격 평 가				협상에 의한 계약체결 기준 입찰가격 평점 산식에 의함		20
합 계						100

□ 제안서 항목별 세부 평가기준(안)

※ 계량지표 평가분야(10점)

구분	매우 우수	우수	보통	양호	미흡
객관적지표(10)	9~10	7~8	5~6	3~4	2점이하

※ 비계량지표 평가분야(70점)

구분	매우 우수	우수	보통	양호	미흡
참여인력(20)	18~20	15~17	12~14	9~11	8점이하
일반사항(10)	9~10	7~8	5~6	3~4	2점이하
사업수행(25)	23~25	20~22	17~19	14~16	13점이하
보안관리(5)	5	4	3	2	1
보고서작성(10)	9~10	7~8	5~6	3~4	2점이하

※ 가격평가점수 산정방법(20점)

• 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 이상인 경우

평점 = 입찰가격평가배점한도 ×		최저입찰가격
		당해입찰가격

• 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 미만인 경우

평점 =	입찰가격이 추정가격의 100분의 80일 경우의 평점	＋	〔	2×	추정가격의 80%상당가격 － 당해입찰가격	〕
					추정가격의 80%상당가격 － 추정가격의 60%상당가격

□ 기술평가(80점) 및 가격평가(20점)

□ 제안서 제출업체를 대상으로 기술평가와 가격평가를 합산하여 종합평가점수를 산출하며, 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가점수가 높은 업체를 선정

□ 제안서의 기술평가 중 객관적 지표에 의한 평가는 담당부서(자)가 심사기준에 따라 평가하며, 주관적 평가는 별도의 평가위원회를 구성하여 평가를 실시함.

□ 평가위원회는 외부위원 5인, 내부위원 3인으로 총 8인으로 구성함

□ 주관적 평가는 평가위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 함

□ 제안서에 기재되지 않은 사항과 증빙서류 미비로 평가가 불가능할 경우 해당항목은 평가하지 않음

□ 협상 선정결과는 서면으로 통보하며, 미선정업체에 대한 통보는 생략함

□ 평가위원회의 개별 평가결과는 공개하지 않으며, 제안업체는 이에 대하여 이의를 제기할 수 없음

□ 제안서설명회

□ 일시 및 장소 : 추후통보

□ 제안설명회에 참가하지 아니한 업체는 평가대상에서 제외함

□ 유의사항

• 제안서 발표: 업체당 30분 내외(제안설명 15분, 질의응답 15분)

• 제안서 설명순서:  진흥원 입찰 제안서 제출 역순으로 발표함

• 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명함

• 제안설명회 시 제안내용에 대한 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표한다. 제안서 발표자의 신분증을 확인하여 발표자가 실무책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

• 발표는 제안내용을 중심으로 해야하며, 제안사 홍보 관련 내용은 포함하지 않음

□ 우선협상대상자 선정방식 : 협상에 의한 계약

□ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제 43조｣

□ ｢협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 회계예규 2200.04-158-3, 2009.9.21.)｣에 의함

□ 진흥원 계약 체결 기준 준용

□ 협상적격자는 기술능력평가 결과 85% 이상(68점)의 점수 획득자를 의미하며, 가격부분과 합산하여 1순위 업체를 우선협상대상자로 선정함

※ 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 5자리에서 반올림

※ 협상 결렬 시 차순위 기업 순으로 협상을 실시하고 협상이 모두 결렬될 경우 재입찰 실시

□ 협상 결렬시 차 순위 기업 순으로 협상을 실시하고 협상이 모두 결렬될 경우 재입찰 실시

□ 협상의 방법 : 기술협상

□ 기술협상 : 협상장에서 협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행일정 등의 내용을 대상으로 일부 수정/보완/변경/추가/삭제하여 그 내용의 일부를 조정

- 발주처에서 작성한 기술협상 항목들을 협상대상자가 수락하는 형태

□ 가격협상 : 나라장터 개찰결과 예정가격 이하 투찰 시 생략

4. 유의사항

□ (관계 규정 및 법령의 숙지) 입찰에 참가하는 자는 본 입찰유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 완전히 숙지하였다고 간주하며, 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음.

□ (입찰 보증금) ⌜국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령⌟ 제37조에 의하여 입찰 금액의 5/100 이상을 입찰신청 마감 시까지 동시행령 제37조 제 2항의 규정에 의한 보증서로 납부해야 함 (단, 낙찰자가 정당한 이유 없이 소정 기일 내에 계약을 체결하지 않을 경우 입찰보증금은 우리 진흥원에 귀속됨)

※ 보증서의 보증기간 초일은 입찰참가신청일 이전이어야 하며, 보증기간의 만료일은 입찰 제출마감일 다음날부터 30일 이상이어야 함.

□ (입찰의 무효) ⌜국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령⌟ 제39조 및 동법 시행규칙 제44조 규정에 의함 : 제안서의 내용이 사실과 다른 경우, 입찰참여 자격이 없는 자가 제안서를 제출한 경우, 입찰보증금의 납부 기일시까지 소정의 입찰보증금을 납부하지 아니하거나 입찰낙찰자가 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 경우

□ (비밀유지의 의무) 입찰자는 우리 진흥원으로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨.

□ (저작권, 사용료, 특허권 등) 본 제안을 수행함에 있어 자의적으로 발생하는 저작권, 사용료, 특허권 등의 문제에 대한 일체의 책임은 제안사에 있으며, 본 사업 수행에 따른 결과물의 저작권, 소유권, 지적재산권, 사용권 등은 포괄적으로 우리 진흥원의 소유로 함.

□ 계약 체결관련 유의사항

□ 낙찰자는 불가항력사유 제외하고 낙찰자 통보 후 10일 이내에 소정의 서식에 의한 계약서에 의하여 계약을 체결하여야 함.

□ 낙찰자는 착수계 제출 시 세부사업수행 계획서(세부 추진계획, 세부추진 일정표, 추진체계도 등)를 제출하여야 하며, 사업추진 실적을 정기적으로 제출해야 함.

□ 낙찰자는 계약 체결 시 계약보증금을 유가증권 또는 보증보험증권으로 제출하여야 함.(계약보증금 : 계약금액의 100분의 10이상)

□ 낙찰자는 계약에 응해야 하며, 불이행시 부정당업자로 입찰참가 자격제한을 받음.

□ 과제 완료 후 대행사의 사업 수행결과가 불량한 경우 향후 본 사업의 참여에 제한 받을 수 있음.

□ 협상 관련 유의사항

□ 제안서의 효력

- 제안서에 명시된 내용과 협상 시 발주기관의 요구에 의하여 수정․보완․변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 갖으며 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선함.

- 발주기관은 협상 시 추가제안 및 추가자료를 요구할 수 있으며 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함)

- 제안서에 대한 해석상 문제가 있을 경우 상호 협의하여 조정함.

- 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시･실격처리･감점처리 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음.

- 추가자료 요청 시 제안업체는 이에 성실히 임하여야 하며, 미제출시 불이익은 제안업체가 책임을 짐.(제안서 검토 후 추후 통보)

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며 사업자 선정 시 계약조건으로 간주함.

- 주관 기관이 필요시 제안사에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 지님.

□ 기본 유의사항

- 제안서 및 입찰관련서류는 명시된 제출 기한 내에 접수 장소에 직접 제출하여야 함.

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사의 부담으로 함.

- 사업결과에 따른 시스템, 지적소유권, 특허권, 사용권 등 모든 개발결과물 및 산출물의 소유권은 주관기관에 있음.

□ 입찰의 무효

- 제안서의 내용이 사실과 다른 경우

- 입찰참여 자격이 없는 자가 제안서를 제출한 경우

- 낙찰자가 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 않을 경우

□ 부정당사업자

- 입찰자 또는 낙찰자가 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조』의 규정에 해당하는 경우에는 일정 기간 동안의 우리 진흥원의 규정에 따라 입찰 참가자격을 제한할 수 있음.

□ 비밀유지의 의무

- 입찰자는 우리 진흥원으로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨.

□ 관계 규정/ 법령 등의 숙지

- 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰유의서 및 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음.

□ 제안서 제출 안내

□ 제출일시 : 입찰공고문 참조

□ 접수방법

- 입찰 서류는 반드시 방문접수 하고 입찰접수부에 사인해야 함

- 제안서는 방문접수(기타 접수 불가함, 제출마감 시간 엄수)

※ 제안서 및 요약본 원본 1부와 사본 10부, 제안서 원본이 포함된 CD 1식

□ 입찰서류 및 제안서 제출처

- 서울시 서초구 반포대로 217 서울지방조달청 본관 5층 한국건강가정진흥원

경영지원부 서정훈(02-3479-7622)

	문의 및 안내
□ 사업관련문의(제안서작성/심사일정/평가방법 등) - 센터지원부 김주연 ☎ 02-3479-7740 □ 입찰서류 준비 및 계약관련 사항 - 경영지원부 서정훈 ☎ 02-3479-7622

Ⅳ. 제안서 작성요령

1. 제안서 작성 기본 요령

□ 제안서의 효력

□ 제안서에서 제시한 내용은 별도의 협의가 없어도 이행의 의무를 가짐.

□ 제안서 작성지침

□ 제안서는 제안요구사항을 최대한 충족하도록 하고 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성함

□ 제안내용의 근거자료 및 참고자료 등을 첨부함

□ 제안서는 A4크기로, 분량은 60page 이내로 작성함

(Word/Powerpoint/한글, 가로/세로 가능)

□ 요약본은 30page 이내로 작성함

□ 각 제안서에는 제안요청사항에 의한 조견표를 첨부함.

□ “할 수 있다”, “가능하다” 등의 모호한 표현은 제공하지 않는 기능으로 간주하므로 명확한 표현으로 작성함

□ 제안서 본문 페이지 숫자를 일련번호(1, 2, ...)로 부여하고 목차 페이지를 설정함

□ 제안서의 제목 및 문단 등의 기호는 제안사의 형식에 준함

□ 조견표는 제안서와 별도로 제출함

□ 요약본에는 “요구사항충족방안”을 반드시 넣어야 하며 이 부문은 아래의 기준 및 형식을 따라야 함

□ 유의사항

□ 제안서는 입찰 시 직접 제출하여야 하며, 우편접수는 불가함

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 입찰참가자의 부담으로 함

□ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

□ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄을 새롭게 구성하거나, 기존 컨소시엄의 구성원 변경, 하청 또는 재하청 할 수 없음

□ 제출된 제안서에는 제안사의 고유한 개념과 아이디어를 포함하고 있을 수 있으므로 이러한 것들이 제안서 안에 독창적 정보라고 명시하고 증빙되지 않는 한 발주기관은 이를 임의로 사용할 권한을 가짐

□ 제안요청서 및 계약사항에 대한 이견이 발생하는 경우 상호 협의하여 조정함

□ 보안관리 및 책임

□ 제안서 작성 및 평가 관련 보안 사항

- 제안업체는 본 제안요청과 관련한 모든 문서를 대외비로 취급하여야하며, 제안참여 업체관계자 이외의 인원에 대해서는 공개하지 말아야 함

- 우선협상자에 대해서는 개별 통보하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략함

- 제안서 작성에 관한 경비는 지급하지 아니함

□ 사업 수행 관련 보안사항

- 사업자는 용역 수행 중 직접, 간접으로 취득한 기밀사항에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안됨

- 보안사항의 누설로 인한 문제 발생시 사업자는 민･형사상 모든 책임을 짐

- 사업자는 과업수행을 위해 제공하는 내부 자료는 “자료관리대장”을 작성하여 관리하여야 하며, 사업 완료 후 용역 수행 중 취득한 기밀자료는 파기 및 반납하여야 함

- 데이터의 기밀보호유지 및 개인정보 보호의무를 준수하고 데이터의 복사･복제 및 타 목적 활용을 금지함

2. 목차 및 작성방법

작 성 항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요
1. 제안목적	- 사업의 추진배경 및 목적에 대한 이해와 제안사의 세부적 추진 목표 제시
2. 제안범위	- 사업의 범위를 명확하게 기술하고 협력관계 등 의견을 제시
3. 제안의 특징과 장점	- 타 제안업체에 비하여 차별적으로 비교우위에 있는 기술적, 관리적 특징과 장점을 기술하고 이러한 특장점이 사업의 수행에 미치는 효과 등을 기술
Ⅱ. 추진계획
1. 사업총괄계획	- 사업추진 전반에 대한 총괄계획
2. 세부계획	- 분석 아이템 발굴, 조사 분석 아이템별 세부 프로그램 제안 및 수행 계획 제시 - 조사 분석 목적에 맞는 운영 계획 제시 - 구체적인 일정과 추진방법, 매체 제안 등을 실행가능 한 범위에서 제안
3. 전체 인력운영계획	- 제안사의 투입인력과 구체적인 운영계획을 제시
4. 자원과 네트워크	- 제안사만이 가지고 있는 커뮤니케이션 자원과 사업 관련 네트워크 제시
Ⅲ. 사후계획
1. 사업결과 분석 계획	- 사업을 통해 산출된 각종 자료를 분석 및 insight 발굴
2. 사업효과 측정․분석 계획	- 전체 사업에 대한 효과 측정 방안 및 분석 계획 제시
Ⅳ. 사업관리
1. 추진일정계획	- 각 부문별 업무 추진일정 및 업무 분장방안을 상세히 제시
2. 업무보고 및 검토계획	- 사업기간 동안 중간보고 일정(일/주/월간) 및 내용 등 구체적인 계획 제시
3. 참여인력 이력사항	- 사업 수행 인력을 작업 단위별, 일정별로 제시하고 이력사항을 작성 * 만족도 조사 문항개발 이력사항 상세 작성
Ⅴ. 제안업체 일반
1. 일반현황	- 제안사의 일반현황 및 주요연혁 (※별지 서식) - 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 명료하게 제시 (※별지 서식)
2. 조직 및 인원	- 제안사의 조직 및 인력현황 제시(※별지 서식)
3. 주요사업 내용	- 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
4. 주요사업 실적	- 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시 (※별지 서식) * 만족도 조사 관련 사업 실적 필수, 만족도 조사 모형 개발 실적 필수, 외국인 대상 만족도 조사 실적 해당시 상세표시
Ⅵ. 기타	- 본 제안요청서에 명시되지 않은 항목 중 사업의 성공적인 수행을 위해 필요하다고 판단되는 추가사항 제시

3. 제안서의 효력

□ 낙찰자로 선정된 업체의 제안서 내용은 한국건강가정진흥원의 승인 없이는 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건으로 간주됨.

□ 한국건강가정진흥원은 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용이 우선함

별지 서식

※ 입찰 및 제안 관련 서식(종합)

입찰참가 제출서류목록
입 찰 건 명
입찰사 상호
구 분		수량	발 행 처	확인	비 고
◦ 입찰 참가 신청서		1부	소정양식		서식 1
- 사업자 등록증 사본		1부	세 무 서
- 인감 증명서		1부	등 기 소		관보대체가능
- 신용등급평가확인서		1부	기업신용평가기관
- 법인등기부 등본		1부	등 기 소
- 지방세 완납 증명서		1부	동사무소
- 국세 완납 증명서		1부	세 무 서
- 입찰보증보험증권		1부	해당기관
◦ 서약서		1부	소정양식		서식 2
◦ 청렴이행서약서		1부	소정양식		서식 3
◦ 개인정보이용동의서		1부	소정양식		서식 4
◦ 대리인 제출 시(재직증명서)		1부	입 찰 사		대리인의 경우 재직증명서 필수
- 4대보험 중 하나의 가입증명서 또는 해당법인 발급받은 소득세 납부 증명자료		1부	입 찰 사 보 험 사		대리인은 4대보험 증명서 또는 소득세 증명서를 재직증명서와 함께 제출(최근 3개월 이내)
◦ 제안서		11부	소정양식		원본 1부, 사본 10부
- 제안사 일반현황 및 연혁		1부	소정양식		서식 5
- 제안사 경영실태		1부	소정양식		서식 5-1(외부감사보고서 또는 결산서, 국세청 재무재표 필수)
- 참여인력 총괄표		1부	소정양식		서식 6
- 참여인력 이력사항		각1부	소정양식		서식 6-1
- 용역수행실적		1부	입 찰 사		서식 7
- 용역수행실적 증명서		각1부	소정양식 또는 입찰사		서식 7-1(실적확인증명 필수)
◦ 제안 요약서		11부	소정양식		원본 1부, 사본 10부
◦ 제안서 CD		1식	소정양식		1식

※ 입찰참가신청 서류의 미제출 또는 허위제출 시 참가자격의 제한을 받을 수 있습니다.

※ 제안서내에 업체현황서류 및 사업실적증명서를 포함하여 제본하여야 함.

【서식 1】

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래사항 중 해당하는 경우에만 기재(신청인란은 기관(단체) 대표자 기재)
신청인	상호 또는 법인 명칭		사업자등록번호
	대 표 자		전 화 번 호
	주 소 (우편번호)
입찰개요	입찰 공고 (지명)번호		입 찰 일 자	2017. .
	입찰 건명
입찰보증금	납 부	․ 보증금율 : 입찰금액의 % ․ 보증금액 : 원정(￦000,000,000) ․ 보증금납부방법 : 입찰이행보증보험증권( ), 면제( )
	납부면제 및 지급확약	․ 면제사유 : ․ 본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 원에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : (인) 직 책 : 주민등록번호 :		본 입찰에 법인인감 대신 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 원의 일반(제한, 지명 등)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매, 기술용역 등) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 첨부 : 기타 공고에서 정한 서류 20 . . . 확인인 상호명 : 대표자 : (법인인감 날인) 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

【서식 2】

서    약    서

□ 회 사 명 :

□ 소 재 지 :

□ 대 표 자 :

「2018년 가족정책서비스 이용자 만족도 조사」제안공모와 관련하여 공고된 제안요청서의 내용을 모두 숙지하였고 제반내용에 대하여 이의가 없습니다. 또한 제출하는 서류 및 증빙자료는 신의와 성실의 원칙에 따라 제출하겠으며 본 제안서의 허위기재 또는 부실로 인한 자료 작성으로 인하여 초래되는 평가상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰대상에서 제외 등 귀 원의 어떠한 처분에 대하여도 이의를 제기 하지 않을 것임을 확약합니다.

20  년    월    일

대표자 :             (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

【서식 3】

청렴계약이행서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 한국건강가정진흥원에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 한국건강가정진흥원에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰,낙찰,계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 한국건강가정진흥원의 조치와 관련하여 당사가 한국건강가정진흥원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민·형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  .   .   .

서약자 :            (인)

한국건강가정진흥원이사장 귀하

【서식 4】

개인정보 이용 동의서

소속기관	성명	직위	생년월일	개인정보이용동의(서명)
1. 본인은 한국건강가정진흥원 “2018년 가족정책서비스 이용자 만족도 조사”입찰과 관련하여 다음 각호의 정보를 수집･이용하는 것에 동의합니다. 가. 수집･이용목적 ① 입찰자, 낙찰자 및 계약자 본인 확인 ② 입찰자격 확인 나. 수집하는 개인정보의 항목(실제로 수집하는 개인정보 나열) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 직장주소, 자택주소, 전자우편, 학력(학교, 전공, 학위 등), 경력(기간, 직위 등), 납세현황, 채무불이행 정보 등 재무건전성 여부를 확인하기 위한 신용정보 등 2. 본인은 한국건강가정진흥원이 본인의 개인정보를 동의서가 작성된 때로부터 1항의 사용목적이 종료되는 때(참여제한의 경우는 5년)까지 보유하는 데 동의합니다. 3. 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있으며, 동의를 거부하면 입찰과정에서 제외되거나 불리한 평가를 받을 수 있다는 사실을 인지한 상태에서 작성한 것임을 확인합니다. 20 년 월 일 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

【서식 5】

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자	(인)
사 업 분 야
주 소
연 락 처	전화 : FAX :
회사설립년도	년 월
해당부분사업기간	년 월 ~ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

【서식 5-1】

제안사 경영실태(최근 3년)

(단위: 천원)

구분	2015년도	2016년도	2017년도	합 계	평 균
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 고정자산
7. 당기순이익
8. 매출원가
9. 매출액
10. 자기자본이익률
11.부채비율

* (1.총자산) = (2.자기자본) + (3.유동부채) + (4.고정부채) = (5.유동자산) + (6.고정자산)

* (10.자기자본이익률) = (7.당기순이익) ÷ (2.자기자본)

* (11.부채비율) = {(3.유동부채) + (4.고정부채)} ÷ (1.총자산)

※ 이 표를 작성하여 사업자 현황자료에 반드시 첨부하고 이를 증명(외부 감사보고서 또는 결산서, 국세청 재무재표)할 서류는 입찰서류에 포함하여 제출

【서식 6】

참여인력 총괄표

연번	분야	성명	연령(만)	최종학력	사업참여 직위	주요경력	참여율(%)
1	사업책임자
2	○○부문
3	○○부문
4	○○부문
	…

주) 제안일 현재 기준으로 작성

【서식 6-1】

참여인력 이력사항

참여구분
성명		소속		직책		연령
학력	대학교 전공			해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공			자격증
인력구분			사업참여기간			참여율	%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월~년월)	담당업무	발주처	비고

【서식 7】

용역수행실적(용역수행실적 증명서 등 첨부)

사 업 명	사업기간	계약금액	발 주 처	비 고

※ 각 사업실적은 붙임 서식 7-1의 사업실적증명서를 통해 증빙자료로 함께 제출하여야 하며, 실적증명서가 누락된 실적명목은 인정하지 아니한다.

【서식 7-1】

용역이행실적 증명서

신청인	업체명(상호)			대표자
	영업소재지			전화번호
	사업자등록번호			법인등록번호
	증명서용도	제안서 응모 제출용		제출처	한국건강가정진흥원
	사 업 명	「2017년 이용자 만족도 조사 및 만족도 모형 개발」
용역이행실적내용	용 역 명
	용역 사업 범위	“조사방법 및 표본수” 등이 있는 경우 반드시 기재
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액 (천원)	이행실적		비고
					비율	실적
증 명서 발 급 기 관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기관명 : (인) (전화 : )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :			담당자 :

※ 1. 증명서 발급기관의 대표직인을 반드시 날인하며, 직인이 날인되지 아니한 경우, 실적에서 제외

2. 민간실적인 경우 세금계산서, 계약서 등 증빙서류를 첨부하여야 함.

3. 용역이행실적은 입찰공고 시에 제시한 용역범위 및 기준(면적, 금액 등) 등이 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 함