제 안 요 청 서

사 업 명	가족친화지원사업 홈페이지 기능개선 및 유지보수
주관기관	한국건강가정진흥원 가족친화지원센터

2017. 3.

담당	소 속	전화번호	e-mail
	가족친화부	02-3479-7671	cjscj@kihf.or.kr

목      차

1. 사업안내	3

가. 사업개요	3

나. 추진배경 및 필요성	3

다. 사업범위	3

라. 기대효과	4

2. 대상 업무 현황	5

가. 시스템 현황	5

나. 현 홈페이지 및 시스템 정보 구조도	6

3. 사업추진 방안	8

가. 추진목표	8

나. 추진전략	8

다. 추진체계 및 역할	8

라. 추진일정	9

마. 단계별 추진내역	10

4. 제안요청 내용	11

가. 제안요청 개요	11

나. 상세 제안요청 내용	11

5. 입찰 및 제안 안내	31

가. 입찰참가 자격	31

나. 입찰서류 및 제안서 제출 안내	31

다. 제안서 평가 방법	33

라. 협상 적격자 선정 및 협상 방법	35

6 제안서 작성 안내	37

가. 제안서 작성요령	36

나. 입찰 및 제안서 관련 서식	39

7. 기타	41

가. 계약조건	41

나. 기타 제안 관련 정보	41

다. 용어표준 정의	42

1		사업개요

가. 사업개요

○ 사업명 : 가족친화지원사업 홈페이지 기능개선 및 유지보수

○ 사업기간 : 계약일로부터 ~ 2017년 12월 31일

○ 사업예산 : 금사천육백칠십만원 (￦46,700,000) (※부가가치세 포함)

○ 계약방법 : 제한경쟁(협상에 의한 계약)

나. 추진 배경 및 필요성

○ 홈페이지 기능개선을 통한 홈페이지 이용자의 편의 제고 및 관리효율 증대

○ 「가족친화지원사업 홈페이지」의 안정적 서비스 제공 및 장애발생 시 신속한 복구 체계 확립

○ 정보의 정기적 현행화로 이용자 대상 양질의 정보 제공

○ IT 환경 변화 및 관련 법·제도 개선을 반영한 차질 없는 운영지원

다. 사업 범위

□ 홈페이지 기능개선

○ 일반국민 대상 가족친화 콘텐츠 탑재환경 구축

○ 이용자 수 등 시스템 이용현황을 공신력 있는 웹로그 분석솔루션(구글 애널리틱스 등) 부착 및 모니터링

○ 가족친화인증 등 관련 통계 데이터 리포팅 추가 제작

□ 홈페이지 유지보수

○ 가족친화지원사업 홈페이지(www.ffsb.kr) 위한 안정적 서비스 제공 지원

○ 가족친화사업 각종보고/통계요청자료 제공 등 전사적 운영관리 지원

○ 2012∼2016년 가족친화인증 신청기업의 인증신청 자료(약 1,800여개 기업)전산화(기업별 아래아 한글 60페이지 내외)

○ 가족친화 뉴스레터 제작(9회)

□ 공통

○ 전자정부가이드라인 웹표준 및 웹접근성, 웹취약점 인지 유지보수 적용

* 웹접근성 인증마크 획득

○ 웹취약점 발생시 개선 적용 및 보고

○ 웹시스템 관련 웹서버, DB, 네트워크 방화벽, 웹방화벽, 웹쉘, 트래픽, 백업 등 하드웨어 및 SSL, 사업자 인증, 본인 인증 등 안정적 유지보수

라. 기대효과

○ 시스템 표준절차에 근거한 유지보수 업무수행으로 가족친화지원사업 홈페이지의 품질 향상 및 기능개선 지원

○ 전문적인 유지보수 및 기능개선 업무 수행에 따른 안정적 시스템 운영

2		대상 업무 현황

가. 시스템 현황

□ 시스템구성

◦가족친화지원사업 홈페이지 운영 및 행정지원을 위한 시스템, 대민, 대민서비스 및 가족친화기업인증 유관기관의 업무시스템 등으로 구성

H/W	HP DL160G9	웹서버/DB서버/Application/백업서버	1식
	WAPPLES	방화벽	1식
S/W	LINUX	Linux Server	1식
	Apache	WEB/WAS	1식
	Apache tomcat	WAS	1식
	MySQL Enterprise Edition	DBMS	1식
	UbiReport	Reports Solution	1식
	IB Sheet 7	그리드 TOOL	1식
	DEXTUploadNJ	파일업로더	1식
	SSL	보안인증	1년
개발환경	프레임워크(개발언어)	전자정부프레임워크 (JAVA)

나. 현 홈페이지 및 시스템 정보 구조도

□ 홈페이지

메뉴명		주요내용
1depth	2depth
가족친화사업		가족친화사업 운영체계 및 사업설명, 시행현황 정보 제공
가족친화인증	인증제도안내	가족친화인증에 대한 설명, 인증절차 및 추진일정, 인센티브 지원 현황, 인증기업 및 기관 현황
	평가배점기준	법규 준수사항, 신규인증 및 유효기간 연장, 재인증에 대한 배점 설명
	점수자가진단	대기업 및 공공기관, 중소기업 스스로 가족친화인증 적합여부 자가 진단
	인증설명회 참여신청	가족친화인증 제도 및 인증 심사기준 등 사업전반에 대한 설명회 온라인 신청
	가족친황인증 신청	가족친화인증 제도에 대한 신청 안내 및 신규, 유효기간 연장, 재인증에 대한 온라인 신청
컨설팅	컨설팅 안내	가족친화인증을 신청하고자 하는 기업 및 기관을 대상으로 인증 전 컨설팅과 가족친화인증을 획득한 후 가족친화경영을 지속할 수 있도록 인증 후 컨설팅을 진행
	컨설팅 신청	인증 전 컨설팅과 인증 후 컨설팅을 온라인 신청
직장교육	직장교육안내	기업 및 임원진 등을 대상으로 가족친화제도에 대한 이해를 돕기 위해 무료교육 설명
	직장교육신청	가족친화제도에 대한 이해를 돕기 위한 교육을 온라인 신청
	실무자워크샵신청	가족친화제도에 대한 이해를 돕기 위한 실무자 워크샵을 온라인 신청
포럼	포럼안내	가족친화 직장환경 조성을 위해 인증기관 상호교류와 협력을 목적으로 2011년 창립한 자발적 협의체 설명
	포럼참가신청	상호교류와 협력을 목적으로 창립한 협의체 온라인 참가 신청
	포럼자료실	포럼간의 협력과 자료공유를 목적으로 한 게시판
온라인조사	온라인조사	고객 만족도 평가 및 조사 등을 위한 온라인 설문조사
정보마당	인증기업 인센티브	가족친화제도를 운영하는 기업 및 기관에 대한 인센티브 안내
	출입국우대카드 안내	가족친화인증 기업의 인센티브로 법무부 출입국 전용보안검색대 및 출입국우대심사대 이용 서비스 카드 안내
	출입국우대 카드 신청	가족친화인증기업 대상 법무부 출입국 우대카드 온라인 신청
	인증기업 우수사례	가족친화인증기업 우수사례를 공유할 수 있는 게시판
	자료실	가족친화 사업관련 자료를 공유할 수 있는 게시판
	사업홍보자료	가족친화 사업홍보 자료를 공유할 수 있는 게시판
	보도자료	가족친화 사업관련 보도자료를 공유할 수 있는 게시판
	일/가정톡톡앱	근로자와 기업에서 제도를 더 잘 이용할 수 있도록 수혜정보를 모아 제공하는 여성가족부의 모바일 어플리케이션
고객마당	공지사항	가족친화지원사업의 새로운 소식을 전달하는 게시판
	자주하는질문	홈페이지 or 가족친화인증 관련 궁금점을 알려주는 게시판
	찾아오시는길	여성가족부, 가족친화인증심사기관, 가족친화인증센터 방문 시 약도와 연락처 등의 위치 정보 제공
회원가입	기업 회원	가족친화인증을 받고자 하는 회원
	강사/컨설턴트 회원	가족친화인증을 위한 인증 전, 인증 후 컨설팅 및 직장교육을 진행하는 회원

□ 관리자 홈페이지

메뉴명
1depth	내용
회원관리	기업회원관리 / 강사컨설턴트회원관리
인증사업관리	설명회 차수관리 / 신청 / 인증관리
컨설팅 사업관리	컨설팅관리 / 신청관리
교육사업관리	직장교육신청관리 / 실무자워크샵신청관리
포럼사업관리	포럼신청관리 / 이사회운영위관리
출입국우대카드관리	현황관리
홈페이지관리	공지사항 / 자료실 / 일반자료실/ 사업홍보자료실/ 포럼자료실 / 인증기업우수사례/ 언론보도 자주하는질문 / 온라인조사 / 배너관리 기타 게시판관리
통계관리	인증기업 등 현황통계
시스템관리	관리자계정관리 / 메뉴관리 / 그룹권한관리..등

※ 대외비 사항으로 위 사항과 다를 수 있으며 세부 내용은 내방하여 열람 가능함

3		사업 추진 방안

가. 추진 목표

○ 안정적인 시스템 운영을 위한 유지보수 관리 및 전사적 체계 구축

○ 시스템의 지속적인 성능향상 및 안정화 방안 마련

○ 수요자 지향적 시스템 구축 방안 마련

○ 가족친화 관련 정부정책 변화에 유기적으로 대응할 수 있는 지원 체계 마련

나. 추진 전략

○ 주기적인 튜닝작업 및 소스 추적관리를 통해 시스템 성능향상 방안 마련

○ 사용자 체감도 향상 및 시스템 안정화를 위해 정기적인 기능/성능개선활동을 수행하도록 함

○ 법·제도 개선에 대한 충분한 사업이해 및 기술적 검토 수행

○ 소통·협업체계 구축을 위한 통합 관리 채널 마련

다. 추진 체계 및 역할

□ 추진 체계도

주관기관						추진부서
한국건강가정진흥원						가족친화부 (가족친화지원센터)
	구축 및 수행사업자
	가족친화지원사업 홈페이지 기능개선 및 유지보수 수행

□ 추진주체별 역할

조 직	역할 및 업무내용
한국건강가정진흥원	• 운영사업자 선정, 계약체결 및 사업비 지출 • 수행사 관리․감독
가족친화부 (가족친화지원센터)	• 사업계획 수립ㆍ시행 및 운영 관리 • 사업추진방향 및 내용에 대한 의견수렴・사업평가 • 사업운영 및 시스템 운영
수행사업자	• 계약 체결 • 기능개선 및 유지보수 용역수행 • 사업 실행계획 수립 • 사업추진에 따른 계약 이행, 인력 관리 • 추진실적 보고, 운영교육, 결과물 인도 • 기타 사업수행에 관하여 사업자가 수행할 필요가 있는 업무 등

라. 추진일정

구분 및 내용	2017년도
	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
업체선정 및 계약
유지보수
착수보고	▲
중간보고(기능개선 완료)					▲
완료보고										▲

* 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

* 세부 일정은 정책여건 및 주관기관-사업자 간 협의에 따라 조정될 수 있음

마. 추진절차

단 계	세부작업	산출물	비 고
제안서 평가 및 계약	제안서평가 계획수립	제안서평가계획서
	제안서 평가	제안서
	추가 협상	추가협상요청서
	계약 체결
착수보고	착수계 제출	산출내역서	계약후 10일이내
		사업수행계획서
		서약서
		용역관리자 등 이력
	착수보고 실시	착수보고서
유지보수단계	관련자와의 협력	요구사항정의 및 처리 기록
인수 및 종료	검사요청	검사요청서	요청후 14일이내
	검사
	검수완료 및 계약종료
완료보고	완료보고 실시	완료보고서	종료이전, 이후

4		제안요청 내용

가. 제안요청 개요

□ 가족친화지원 홈페이지 기능개선 및 유지보수

나. 상세 제안요청 내용

요청사항 구분	고유번호	요구사항 명칭
기능 요구사항 (Function Requirement)	FUR-001	리포터 출력, 저장 추가제작
	FUR-002	신규콘텐츠 탑재환경 마련
	FUR-003	웹로그 분석기 부착 및 모니터링
	FUR-004	뉴스레터 제작 및 게시
유지관리수행 요구사항 Maintenance Project Requirement	MPR-001	유지보수관리대상
	MPR-002	유지관리 범위 공통사항
	MPR-003	운영 및 유지보수 체계
	MPR-004	예방점검 수행
	MPR-005	장애처리 및 지원
	MPR-006	환경변화에 따른 최적화 유지관리
	MPR-007	정보갱신 및 자료관리
	MPR-008	상용S/W 유지관리
	MPR-009	기업인증데이터 현행화
	MPR-010	추가적인 통계 항목 강화
유지관리 인력 요구사항 Maintenance Human Requirement	MHR-001	투입인력 및 수행업무
	MHR-002	복무기준 및 사업수행 요건
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-001	보안공통사항
	SER-002	개인정보 보호방안
	SER-003	중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장
품질 요구사항 (Quality Requirement)	QUR-001	데이터 정합성
	QUR-002	시스템 보증
제약사항 (Constraints)	COR-001	개발 및 운영환경의 표준 준수
	COR-002	웹 접근성 및 웹 표준 준수
	COR-003	유지보수 및 기능개선 개발 보안
	COR-004	홈페이지 웹 취약점 초치
프로젝트관리 요구사항 (Project Management Requirement)	PMR-001	사업수행 조직 구성 요건
	PMR-002	사업수행계획서 제출 및 착수보고
	PMR-003	사업수행을 위한 투입 인력 및 장비 관리
	PMR-004	사업수행 일정관리
	PMR-005	사업수행 시 일정지연 등 위험 관리 방안 제시
	PMR-006	주요 산출물 제출 및 제출방법, 시기 등 명시
	PMR-007	물품검수
	PMR-008	프로젝트 수행 참여자 보안관리
프로젝트지원 요구사항 (Project Support Requirement)	PSR-001	시스템 백업 정책 및 환경 구성
	PSR-002	하자보수 및 유지보수
	PSR-003	교육훈련
	PSR-004	기술지원

□ 상세 요구사항

○ 기능 요구사항(Function Requirement)

요구사항 고유번호		FUR-001
요구사항 명칭		리포터 출력, 저장 추가제작
요구사항 분류		기능개선	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	가족친화인증 등 관련 리포터 출력, 저장 추가제작
	세부 내용	◦ 가족친화인증 등 관련자료 리포트 출력, 저장 추가제작(PDF, DOC, HWP) - 기업 인증신청 데이터 및 심의, 심사 데이터 리포팅 - 가족친화 인증 통계 데이터 리포팅 * 리포팅 툴은 발주처에서 제공함

요구사항 고유번호		FUR-002
요구사항 명칭		대국민 콘텐츠 서비스 환경 구축
요구사항 분류		기능개선	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	다양한 신규콘텐츠 탑재 환경 구축
	세부 내용	◦ 홈페이지 내 별도 페이지를 구성하여 우리원에서 기 개발한 부모 교육, 자녀양육 도움자료 등 일반 국민용 콘텐츠 탑재 환경 구축 * PDF 자료 게시 및 유투브를 활용한 동영상 업로드 예정

요구사항 고유번호		FUR-003
요구사항 명칭		웹로그 분석기 부착 및 모니터링
요구사항 분류		기능개선	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	웹로그 솔루션 부착 및 모니터링
	세부 내용	◦ 이용자 수 등 시스템 이용현황을 공신력 있는 웹로그 분석솔루션(구글 애널리틱스 등)을 홈페이지에 부착하여 모니터링

요구사항 고유번호		FUR-004
요구사항 명칭		뉴스레터 제작 및 게시
요구사항 분류		기능개선	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	뉴스레터 제작 및 홈페이지 게시
	세부 내용	◦ 우리원에서 제작을 요청하는 뉴스레터를 메일발송과 홈페이지 게시를 위한 html형태로 제작하고(9회) 홈페이지에 게시

○ 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Project Requirement)

요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지보수관리대상
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	유지관리 대상에 관한 사항
	세부 내용	◦ 가족친화지원사업 홈페이지(http://www.ffsb.kr) ◦ 운영환경 및 상용 S/W - IDC 센터 운영 기술지원 - Linux Server / MySQL / Apache / Tomcat - IB Sheet Ver7 1식 - UbiReport 1식 - DEXTUploadNJ 1식

요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지관리 범위 공통사항
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	유지관리 내용에 공통으로 적용되는 사항
	세부 내용	◦ 유지관리 대상별 유지관리 범위(내용)으로 기재한 사항은 본 사업비에 모두 포함된 사항임. ※본 사업 추진 시 본 사업비 외에 추가비용이 발생하는 부분은 별도로 명시하여 제안하여야 함. ◦ 유지관리 대상 중 시스템 불용, 시스템 통폐합 등의 사유로 유지관리 대상 품목에서 제외되는 경우 그에 상응하는 유지관리비를 감액 조정하거나, 대체장비를 지정(협의결정)하여 유지관리를 실시할 수 있으며 변경계약 체결 등 관련규정에 의거 처리함.

요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		운영 및 유지보수 체계
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	운영 및 유지보수 체계에 따른 수행정의
	세부 내용	◦ 정보시스템의 24시간 365일 안정적인 운영을 위한 방안제시 ◦ 운영대상시스템, 서비스 등에 대한 내용을 숙지하고 문제점과 개선사항 등을 분석하여 그 결과 시스템 운영 실적과 함께 제출(매월)함 ◦ 신속한 유지보수 수행을 위한 본 유지보수대상 시스템과 관련한 SW/HW 제조사, 공급사, 전문업체와 협력방안 제시 ◦ 소프트웨어 유지보수 수행 내역에 대한 기록관리함

요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		예방점검 수행
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	안정된 유지보수 및 운영관리 지원을 위한 예비 수행점검
	세부 내용	◦ 예방점검에 대해 점검대상 및 점검주기, 수행방법, 보고방법 등 구체적인 예방점검 방안을 제시 ◦ 점검계획을 수립하여 제출하고 점검완료 후 2주일 이내 결과보고서를 작성하여 보고하여야 함 - 단, 일상적인 점검은 결과보고서만 제출 가능 ◦ 고객 요청 시 사업기간 동안의 예방점검 분야에 대한 실적을 작성하여 보고를 하여야 함

요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		장애처리 및 지원
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	운영중, 점검중 장애, 오류처리 및 지원
	세부 내용	◦ 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 장애처리 및 장애이력 관리 방안 제시 ◦ 장애발생시 즉시 장애관련 정보수집 및 복구작업 실시를 위한 유지보수 조직 가동방안과 장애 원인분석, 해결방법, 재발 방지책 등을 제시 ◦ 장애발생이 예상되거나 시스템 운용에 필요하다고 판단되는 경우 한국건강가정진흥원은 특별점검을 요구할 수 있으며, 유지보수 및 운영지원 사업자와 협의 후 점검계획을 수립하여 시행하여야 함. ◦ 한국건강가정진흥원 내 정보시스템의 장애조치는 해당 사업자 책임 하에 조치하여야 하나, 부득이 한 경우 신속한 장애조치 를 위해 제안사에게 협조를 요청 할 수 있으며, 이 경우 지원 범위와 역할․책임을 협의한 후 적극적으로 장애조치에 협력하 여야 함 ◦ 사업기간 중 기능 오류사항이 발견될 경우 보완하여야 함 - 발주기관의 사용상 발견되는 오류사항 - 데이터 신규, 변경 등으로 인한 오류사항 - 환경 변화에 따른 오류사항 ◦ 기능 보완 등의 작업 시 서비스 운영에 지장이 없도록 하여야 함. ◦ 장애로그, 장애내역 등 관련자료 요구 등에 성실히 협력하여야 함 - 장애처리 지원 및 조치결과 분석 지원, 운영‧유지보수 사업 절차‧체계 개선 등

요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		환경변화에 따른 최적화 유지관리
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	환경변화에 따른 기능수정 및 유지관리 최적화
	세부 내용	◦ 구조․성능 진단에 대한 방법과 대상에 대하여 한국건강가정진흥원과 협의 후 실시하여야 하며, 진단범위 및 타 분야 유지보수․운영 지원 사업자와의 협력방안 등 실행방 안을 제시하여야 함 ◦ 연계 타 시스템의 사용 환경 변화에 따른 수정사항 적용 및 신규 연계작업을 하여야 함. ◦ H/W장비 이전 등 변경에 따른 S/W 설치 지원을 하여야 하며, 서버 설정 변경 및 자료(데이터, 프로그램 등) 이전 작업을 실시 하여야 함. ◦ 표준의 개정으로 인한 업그레이드시 무상으로 제공하여야 함. ◦ 국가보안규정, 행정자치부 및 서울시 법률, 운영정책 변경에 따른 수정사항을 적용하여야 함. ◦ 기능 보완 등의 작업 시 서비스 운영에 지장이 없도록 하여야 함.

요구사항 고유번호		MPR-007
요구사항 명칭		정보갱신 및 자료관리
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	가족친화지원사업 홈페이지 최신정보 현행화 및 자료운영관리 지원
	세부 내용	◦ 가족친화지원사업 홈페이지 운영을 위한 관련정보를 주기적으로 갱신·현행화 하여야 함. - 정책변경에 의한 최신 정책 동향 발표자료 현행화 - 전달력을 높이기 위한 게시물의 시각적 디자인 화 - 팝업창, 메인화면, 콘텐츠변경 등 지원 ◦ 가족친화지원사업 홈페이지 운영 및 자료관리 - 운영에 필요한 통계자료 추출 지원 - 운영에 필요한 보고서 기능개선 및 보고서 신규 개발

요구사항 고유번호		MPR-008
요구사항 명칭		상용SW 유지관리
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	상용S/W에 대한 정기점검 및 장애발생 시 복구 지원
	세부 내용	◦ 장애 발생 시 유지보수 업체와 협력하여 빠른 복구지원 및 분석보고서를 제출해야 함. ◦ H/W장비 교체 등 변경에 따른 모든 사항을 기술지원을 제공해 야 함. ◦ 정기점검 외 요청 시 점검을 수행하고 최신 보안/기능 패치 적용을 수행해야 함.

요구사항 고유번호		MPR-009
요구사항 명칭		기업인증데이터 현행화
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	기업인증데이터의 전사적 데이터 현행화
	세부 내용	◦ 2012년~2017년 이전 기업(대기업,중소기업,공공기관등)인증 데이터의 전사적인 데이터베이스 구축 * HWP 원초데이터 우리원 제공 ◦ 가족친화인증기업관리시스템 고도화 분석/설계를 바탕으로 DB구축 용역 수행

요구사항 고유번호		MPR-010
요구사항 명칭		추가적인 통계 항목 강화
요구사항 분류		유지관리 수행	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	신청서류 온라인화에 따른 통계 항목 강화
	세부 내용	◦ 기존 통계 항목과 유기적 연계 ◦ 신청서류 분석에 따른 추가적인 통계 기능 개발

○ 유지관리 인력 요구사항 (Maintenance Human Requirement)

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

투입인력 및 수행업무

요구사항 분류

유지관리 인력 요구사항

응락수준

필수

요구사항

상세

정의

유지보수 수행에 적합한 인력 투입방안

세부

내용

◦ 투입되는 인력은 아래의 표와 같이 과업 수행을 위한 기술을 보유하여야 함.

분야	수행업무	요구기술
개발/ 시스템 관리	기존 프로그램 유지관리, 신규 프로그램 개발, 시스템 관리	Java, MySQL, 전자정부프레임워크 경험자
웹디자인 퍼블리싱	웹디자인개발, 웹표준, 웹접근성, 크로스브라우징 적용	중급자 이상의 웹디자인과 웹접근성, 웹표준 경험자
사업관리 기획	일정관리, 요구사항분석, 기획	사업의 전반적인 이해 및 사업관리 경험
품질관리	품질관리	사업의 전반적인 이해 및 품질관리 경험

◦ 시스템 운영 및 유지관리를 위하여 자체 유지보수팀 보유하여함.

◦ 사업자는 계약체결 후 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 책임 수행토록 하여야 하며, PM 및 전담인력은 본 사업의 수행기간 동안 특별한 사정이 없는 한 변경할 수 없음.

◦ 사업자가 투입인력을 교체하고자 하는 경우는 한국건강가정진흥원의 사전승인을 받아야 하며, 교체 시에는 운영 공백 최소화를 위하여 1주간의 인수인계 기간을 가져야 함.

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		복무기준 및 사업수행 요건
요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업 투입인력에 대한 복무기준
	세부 내용	◦ 본 사업의 투입 인력은 한국건강가정진흥원 근무시간에 준하여 근무하여야 함. ◦ 사업 수행에 필요한 개발 및 시험장비, 관련 S/W 등 일체는 사업자 부담을 원칙으로 함. ◦ 인수인계 기간과 인력은 상호 협의하여 결정하며, 사업종료 후 인수인계시 적극 지원하여야 함.

○ 보안요구사항 (Security Requirement)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안 공통사항
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	보안에 대한 공통사항
	세부 내용	ㅇ 사용자 접근제어 - 시스템은 사용자의 업무권한에 따라 데이터의 접근 수준을 구분해야 함. - 시스템은 사용자가 일정 회수 이상 로그인 정보가 틀린 경우 접근을 제한해야 함. ㅇ 서비스 이용자와 서버구간 정보 전송 시 암호화 조건 - 로그인시 정보통신망으로 전송되는 중요정보(아이디, 패스워드와 같은 로그인 정보 등)에 대해 스니핑 등의 위협으로부터 보호하기 위하여 SSL 등 네트워크 구간 암호화 조치를 수행하여야 함. ㅇ 보안정책 및 지침준수 - 시스템은 한국건강가정진흥원의 보안정책에 따라 개발되어야 함. - 시스템은 소프트웨어 개발보안가이드를 준수하여 개발해야 함. - 시스템은 시큐어코딩 관련 규정에 따라 개발되어야 함. ◦ 국정원 8개 보안 방안 적용, OWASP TOP10. OWASP Mobile TOP 10 적용 함 ※ 전자정부표준가이드에서 요구하는 보안사항 철저히 준수 함

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		개인정보 보호방안
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	개인정보 보호정책 적용
	세부 내용	◦ 개인정보 보호정책 적용 - 공공기관 필수항목 적용 - 개인정보 접근 이력관리 적용 - 엄격한 비밀번호 조합 규칙 적용 - 일정횟수이상 패스워드 입력 오류 시 사용 차단기능 구현

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장
요구사항 분류		보안	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	개인정보 및 중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장 개념 정의
	세부 내용	◦ 패스워드, 개인정보 등은 반드시 암호화하여 DB에 저장 ◦ 표준 데이터 암호화 중 128비트 이상 알고리즘 (ARIA, SEED, 3-DES 등) 제공 및 적용 방안 제시

○ 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		데이터 정합성
요구사항 분류		품질	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	정보의 무결성, 데이터 정합성 보장
	세부 내용	◦ 가족친화지원사업 홈페이지에서 사용되는 데이터는 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 하여야 함 ◦ 구현되는 어플리케이션과 외부 시스템간의 정보 연계 에 필요한 기능 구현 시 기능구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 ◦ 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증을 실시하고 결과에 대한 승인을 받아야함 ◦ 내․외부 정보시스템과의 연계 데이터에 대해 데이터의 정합성을 체크하고, 인증원 요청 시 로그를 유지하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		시스템 보증
요구사항 분류		품질	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	시스템 보증 정의
	세부 내용	◦ 시스템 신뢰성 보증 - 시스템은 제공된 요구사항과 변경관리에 따라 승인된 요구사항을 모두 충족 - 시스템은 에러복구, 장애 대책 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 - 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 환경을 구축 - 시스템은 정상상태에서 매일 24시간동안 무중단 운영 - 시스템은 장애 발생 시 4시간 이내에 정상 상태로 복구 - 시스템은 장애 복구 시간 중에 장애상황을 공지 ◦ 시스템 사용성 보증 - 시스템은 보편적인 사용자 PC운영체제에서 정상적으로 작동할 수 있도록 호환성이 보장 - 장애 시 조치방법 및 사용법 제공 - 시스템 주요기능 및 맵을 작성하여 사용자 편의성을 제공 - 시스템은 소프트웨어 개발보안가이드를 준수하여 개발 ◦ 시스템 접근성 보증 - 사용자 운영성을 보장하고 웹 접근성을 준수하여 누구나 시스템에서 제공하는 정보를 서비스 받을 수 있도록 접근성 제공 ◦ 시스템 유지관리성 보증 - 유지보수에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호 운용성, 이식성 등을 보장 - 시스템의 무상하자보수는 개발 소프트웨어, 하드웨어, 소프트웨어 등 본 사업에 해당하는 시스템 대상 - 시스템 확장 시 데이터의 재분배 없이 수평적인 확장 가능 - 시스템은 데이터 변경 이력과 데이터 접근 현황에 대한 로그 관리 - 시스템은 전자정부표준가이드의 보안정책에 따라 개발

○ 제약사항(Constraints)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		개발 및 운영환경의 표준 준수
요구사항 분류		제약사항	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	현행 개발환경 분석 및 적용 프레임워크, 개발언어 정의
	세부 내용	◦ 전자정부 표준프레임워크 적용 - 개발환경, 실행환경, 운영환경을 적용하여 개발 - 공통컴포넌트의 경우 필요 시 적용 대상을 선정하여 적용 ◦ 개발언어는 JAVA와 JSP 사용 개발

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		웹 접근성 및 웹 표준 준수
요구사항 분류		제약사항	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	웹 사용성 강화를 위한 접근성, 표준화 기준
	세부 내용	◦ 사용자화면에서 표시되는 화면은 한국인터넷진흥원 ActiveX 대체기술 가이드라인을 참고하여 ActiveX 관련 기술을 최대한 배제(HTML5 사용시 비호환 브라우저에 대한 처리) ◦ 3종 이상 웹브라우저에서 호환 가능해야 함 ◦ 웹 표준 준수 검사 - KW3C 2.x 95% 이상 준수 * 웹접근성 인증마크를 획득해야 함 ◦ W3C Markup Validation Service 문법검사 통과 ◦ W3C CSS Validator 진단 통과 ◦ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1 준수 ◦ K-WAH 4.0 95점 이상 ◦ 웹접근성 준수에 대한 검증방법 및 보고서 제출

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		유지보수 및 기능개선 개발 보안
요구사항 분류		제약사항	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	유지보수 및 기능개선 보안 준수기준 및 보안관리
	세부 내용	◦ 모든 프로그램은 행정자치부 다음 지침에 의거하여 개발하여야 함 - 「SW 개발단계부터 보안약점 제거(시큐어코딩) 의무화」 (‘12.5.16) - 「JAVA 시큐어코딩 가이드」(‘12.8.20) ◦ KISA「홈페이지 개발 보안 가이드」(‘10.1월)의 내용을 준수하여야 함 ◦ 사업자는 과업내용과 관련하여 문서․인원․장비 등에 대한 보안대책을 강구하여야 하며, 대표자(협력업체 포함)의 보안각서 및 용역참여자의 보안각서를 제출하고, 보안관리 책임자를 지정하여 그 내역을 보안각서와 함께 제출하여야 함. ◦ 누출금지 대상정보에 대한 보안관리계획을 제시하여 함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		홈페이지 웹 취약점 초치
요구사항 분류		제약사항	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	홈페이지 웹취약점 조치에 관한 사항
	세부 내용	◦ 전자정부 “홈페이지 SW(웹) 개발 보안가이드“ 등을 준수하여 보안에 취약하지 않도록 시스템을 기능개선 하여야 함. ◦ 사업 완료시까지 웹취약점 발생시, 조치하여 관련 증빙서류를 제출하여야 함.

○ 프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 조직 구성 요건
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업수행 조직 구성과 인력 운영방안
	세부 내용	◦ 제안사는 사업의 성공적인 추진을 위해 사업총괄책임자를 두어 사업을 책임지고 수행하며, 필요한 경우 한국건강가정진흥원과 협의 진행 ◦ 본 사업수행을 위한 작업 장소는 상호협의 하에 결정함 ◦ 계약기간 중 참여인력은 임의로 교체할 수 없으며, 부득이한 경우 사전에 교체사유와 교체 참여할 인력의 명단, 경력 등에 관한 서류를 한국건강가정진흥원에 제출하고 승인을 받아야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행계획서 제출 및 착수보고
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업수행계획 및 보고 체계
	세부 내용	◦ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정 계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공 ◦ 사업추진 현황파악 및 분석을 위한 보고회를 아래와 같이 실시하여야 함 - 착수보고: 계약체결 후 7일 이내(사업수행계획서 제출) - 중간보고: 한국건강가정진흥원과 협의 - 완료보고: 사업완료 후 14일 이내 - 수시보고: 사안 발생 또는 한국건강가정진흥원 요청 시 ◦ 사업진척 현황 등에 대한 공유 및 협조를 위해 월간보고 실시

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업수행을 위한 투입 인력 및 장비 관리
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업의 수행인력 관리방안
	세부 내용	◦ 투입인력의 교체 및 변동사항이 발생하였을 때에는 한국건강가정진흥원 승인을 얻어야 함 ◦ 유지보수팀 참여 인력은 정규직원 투입인력 (M/M 기준) 비중을 70% 이상 유지하고 사업 참여인력에 대한 역할분담을 구체적으로 명시하여야 함 ◦ 상세한 투입 인력 일정 관리 , 기능 개선에 대한 투입 인력 방안 제시, 투입 장비 관리 방안 제시 - 투입인력의 용역수행능력이 부족하다고 판단되는 경우 인력교체를 요구할 수 있으며 제안사는 반드시 이에 따라야 함 - 투입인력이 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 업무 수행이 불가능한 경우를 대비하여 대체 인력구성 및 원활한 업무수행 방안 제시하여야 함 - 투입인력이 제안사의 사정으로 교체될 때는 당사의 승인을 득한 후 인수․인계 후 교체하여야 함 - 각 기간별 인력투입계획을 제출해야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		사업수행 일정관리
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업수행 일정 관리방안
	세부 내용	◦ 한국건강가정진흥원이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 유지보수가 될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ◦ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		사업수행 시 일정지연 등 위험 관리 방안 제시
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업수행 시 위험 관리 방안
	세부 내용	◦ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시 ◦ 사업자는 용역수행에 대한 업무추진 진행사항을 수시/월간(※협의조정 가능) 단위로 작성하고, 중요사항이 발생한 경우에는 즉시 보고하여야 함. ◦ 사업자는 과업수행 내용을 기록 유지하여야 하며, 발주기관의 요구가 있을 경우에는 이를 제출하여야 함.

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 명칭

주요 산출물 제출 및 제출방법, 시기 등 명시

요구사항 분류

프로젝트관리

응락수준

필수

요구사항

상세

정의

주요 산출물에 대한 관리 방안

세부

내용

◦ 사업수행과정에서 생산된 모든 산출물, 콘텐츠 및 각종보고서를 개발일정에 따라 제출 또는 보고함

◦ 산출물은 각 요구사항 산출정보에 따라 한국건강가정진흥원로 제출하며,  수량 및 방법, 일정은 협의하여 결정

◦ 개발물 및 문서 산출물 일체 파일로 납품

- 산출물은 개발과정별, 유형별로 폴더를 구분하여 일목요연하게 구성

작업단계		산출물	구분
분 석	요구사항	연간 요구사항 정의서	CD
설계	인터페이스	사용자 인터페이스 설계서
		인터페이스 설계서
	데이터베이스	데이터베이스 설계서
		데이터베이스 테이블
구현	프로그램	프로그램 목록
		프로그램 코드	CD
		이미지, 폰트
지침서	인수 (현행화)	사용자 지침서	별도
		운영자 지침서	별도
가동	하자보수	하자보수계획서	CD

※ 산출물 제출방식은 상호협의 후 변경될 수 있음

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		물품검수
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	사업수행에 따른 산출물 검사 및 검수사항
	세부 내용	◦ 검사, 검수 및 평가는 개발업체가 작성한 일체의 산출물을 대상으로 실시하며, 시정요구가 있을 때에는 협의하여 이를 반영

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		프로젝트 수행 참여자 보안관리
요구사항 분류		프로젝트관리	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	프로젝트 수행 시 정보보호를 위한 보안관리
	세부 내용	프로젝트 수행 시 정보보호를 위한 보안관리 ◦ 관리적 보안 - 인적, 물적자원에 대한 보안정책 수립 및 보안진단 실시 - 보안서약서 제출 및 주기적인 보안교육 실시 ◦ 물리적 보안요건 - 프로젝트 사무실, 주요장비 설치장소 출입보안 마련 - 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입 ․ 반출 통제 - 개발사무실 인터넷 연결 일부 제한 - 개발자 PC 바이러스 백신 프로그램 최신 상태 유지 - 기타 생산문서 관리 등 보안관리 계획 수립 ◦ 참여인력 보안관리 - 제안사 대표자 명의의 보안확약서, 참여자 개인별 보안서약서, 보안각서제출 ◦ 기타 보안관리 사항 - 저작권 등 지적재산권을 침해하는 불법복제소프트웨어 사용 금지 - 프로젝트 종료 후 개발자용 PC 데이터 삭제 결과서 제출

○ 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		시스템 백업 정책 및 환경 구성
요구사항 분류		프로젝트지원	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	안정적인 시스템관리를 위한 프로젝트 지원 구성
	세부 내용	◦ 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별하고, 구성별 관리함 ◦ 시스템 운영 및 SW 유지보수에 따른 산출물 버전관리 및 작성 형상관리 프로그램 적용 ◦ 장애관리 방안 및 데이터 백업, 복구에 대한 방안 제시, 시스템 백업은 현재 환경을 그대로 적용 ◦ 사업수행사는 발생 가능한 장애 및 유형, 응급조치 방안, 최적 복구 방안 등 장애 대책을 수립하여 제출

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 분류		프로젝트지원	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	교육 훈련 방안
	세부 내용	◦ 제안사는 사업 착수부터 완료시까지 시스템 개발 및 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 함 ※ 운영자에게 개발시스템 전반적인 사용 및 모니터링 교육 ※ 사용자(업무담당자)에게 시스템 사용방법 및 기능 활용 교육 ◦ 교육내용은 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 운영에 필요한 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법과 기타 시스템 운영에 관한 사항이 포함되어야 함 ◦ 대상자별(업무담당자, 시스템관리자등) 교육일정 및 교육내용(매뉴얼)을 제시해야 함 ◦ 교육기간 및 장소는 한국건강가정진흥원과 협의하여 결정함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트지원	응락수준	필수
요구사항 상세	정의	시스템 안정화 활동
	세부 내용	◦ 제안사는 시스템 구축 및 운영과 관련된 기술이전계획을 구체적으로 제시해야 함 (솔루션 포함) ◦ 기술이전 요건으로 검수 완료 후 분야별 담당직원에 의한 제반운영이 가능하도록 부문별 주요 핵심사항을 지적하고, 사업추진 과정에서 생산된 모든 문서, 산출물, 매뉴얼, 적용기술 등이 체계적으로 이전되었음을 운영담당자로부터 확인받아야 함 ◦ 제안사는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함

※ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

※ 제안업체는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함

다. 유의사항

○ 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성이외의 목적으로 사용하지 못함

○ 제안서의 내용은 제안사가 사업자로 선정된 후 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐(단, 계약서와 상이한 경우는 계약서가 우선함)

○ 한국건강가정진흥원은 필요에 따라 추가제안 또는 자료를 요청할 수 있으며 이와 관련하여 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐. 단, 요청이외의 사항에 대하여는 수정 또는 보완이 불가함

○ 추가자료 요청 시 제안사는 이에 성실히 임하여야 하며, 자료 미제출, 제안서 기재사항 누락, 상이함에 따른 불이익은 제안사가 감수함

○ 제안내용에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단될 경우에는 무효로 처리

○ 제안사가 제출한 모든 자료 및 정보는 제안사의 권익보호를 위하여 공개되지 않음을 원칙으로 함

○ 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며 입찰참가(제안비용 포함)와 관련하여 발생하는 모든 비용은 입찰자가 부담함(한국건강가정진흥원은 어떠한 경우에도 동 비용에 대해 책임을 지지 않음)

○ 본 제안요청서에 따라 나타나지 않은 제반사항은 한국건강가정진흥원과 과업수행자간 협의 후 처리함

5		입찰 및 제안 안내

가. 입찰참가 자격

○ 「국가를당사자로하는계약에관한법률시행령」제12조 규정에 의한 입찰참가 자격요건을 갖춘 자

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조, 시행규칙 제76조의 규정에 의한 부정당업자로 제한을 받지 않은 자

○ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(14.03.05 개정)에 의하여 입찰마감일 전일까지 반드시 나라장터(G2B)에 입찰참가자격을 완료한 자

○ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5 및 동법 시행령 제12조 제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’에 해당되는 경우 입찰에 참여할 수 없음

○ 중소 SW사업자(대기업 참여 불가 : 대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부 고시 제2015-41호, 2015. 06. 17.)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음.

○ 중소기업청고시 '중소기업자간 경쟁제품 직접생산확인기준'에 의거 직접생산증명서 [입찰마감일 전일까지 전산업무(소프트웨어)개발분야의 "소프트웨어유지 및 지원서비스”로 발행된 것으로 유효기간 내에 있어야 함]를 소지한 자로 사업자 한정제안사의 권익보호를 위하여 공개되지 않음을 원칙으로 함

○ 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업)

※ 하도급 및 컨소시엄 구성을 통한 입찰은 불허함

나. 입찰서류 및 제안서 제출 안내

○ 일시 : 공고서에 정한 바에 따름

○ 공고방법 : 나라장터(국가 종합전자조달, http://www.g2b.go.kr)

○ 사업 설명회 : 실시하지 않음

○ 입찰 참가등록 및 제안서 제출 : 공고서에 정한 바에 따름

제출서류(붙임과 별지서식, 입찰공고문을 반드시 확인할 것)

■ 기본제출서류

1). 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부.

※ 경쟁입찰참가자격등록증에 등록된 대리인이 입찰 시 신분증만 지참

※ 경쟁입찰참가자격등록증에 등록되지 않은 대리인이 입찰 시 신분증 지참, 위임장 및 재직증명서 각 1부 제출

2). 입찰참가신청서 1부(제안요청서 서식 참조)

3). 사업자등록증 1부

4). 법인등기부등본 1부

5). 법인인감증명서 1부(사용인감 사용시 사용인감계 추가 제출)

※ 개인사업자인 경우 : 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부

6). 국세 납입증명서 1부(유효기간 내)

7). 지방세 납입증명서 1부(유효기간 내)

8). 청렴계약이행각서 1부(제안요청서 서식 참조)

9). 입찰보증금(입찰보증보험증권) 1부(입찰금액의 100분의 5이상)

가. 나라장터(G2B)를 통한 전자 입찰보증서 제출

※ 입찰보증금은 입찰시 제출하는 입찰서의 각서로 대체되거나 면제되지 않습니다. 면제여부를 업체 임의로 판단하지 마시고 입찰·계약담당관에게 문의하시기 바랍니다.

※ 입찰보증금(입찰보증보험증권)은 G2B전자제출만 허용하며 원본문서 직접제출, 스캔하여 온라인첨부 제출 등으로 제출시 인정되지 않습니다.(입찰무효처리)

나. 입찰보증금 납부 면제 경우 : 국가계약법 시행령 제37조 제3항에 의하여 면제 받는 경우

다. 입찰보증보험증권 보증기간

- 보증기간 초일 : 입찰서 제출마감일 이전

- 보증기간 만료일 : 입찰서 제출마감일 다음날부터 30일 이후

10). 조세포탈여부 확인서약서 1부

11). 제안평가서약서 1부(제안요청서 서식 참조)

12). 제안서 및 제안요약서 각 7부

가. 제안서와 제안요약서가 모두 담긴 USB 2개(확장자 PDF)

나. PDF파일은 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성(근거 : 행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축운영 지침 제31조)

■ 추가제출서류

1). 직접생산증명서(전산업무(소프트웨어)개발) 1부

2). 소프트웨어사업자 신고확인서 1부

3). 비영리법인 및 특별법인일 경우 입증할 수 있는 서류 각 1부

4). 기타 제안에 필요한 서류 등

※ 기본제출서류와 추가제출서류는 철하지 않고 집게를 사용

※ 사본 제출시 모두 ‘원본대조필’ 명기 후 제출

○ 제안 관련 문의사항

구분	소속	연락처
입찰·계약 관련	경영지원부	02-3479-7622
사업·제안서 작성 관련	가족친화부	02-3479-7671
전자입찰 입찰등록절차	조달청 나라장터(G2B) 콜센터	1588-0800

다. 제안서 평가 방법

□ 입찰 방식 : 제한경쟁을 통한 협상에 의한 계약

□ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출함

○ 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

○ 종합평가 점수 = 기술평가 점수 + 입찰가격 평가 점수

□ 기술평가 방법

○ 제안서의 기술평가는 자체평가로 실시하며, 기술평가위원회는 외부전문가를 포함한 8인 이내의 위원으로 구성하여 평가한다.

○ 평가항목 및 배점기준

평가부문	평가항목	평가기준	배점
일반현황 (5)	제안사경험	사업의 유사성과 유지보수 경험, 안정성을 기반으로 평가한다.	5
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	10
	추진 전략	유지보수 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 안정적으로 운영지원 할 수 있는지를 평가한다.	5
기술 및 기능 (30)	사업수행	유지보수 및 기능개선을 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 안정성 있는 유지관리 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	25
	제약사항	제약사항 준수와 이해를 바탕으로 사업진행에 대한 기술을 평하하고 제안한 방안과 요구사항을 비교하여 평가한다.	5
성능 및 품질 (20)	성능 요구사항	운영하고자 하는 시스템을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	5
	품질 요구사항	제공되는 유지보수내용 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.	5
프로젝트 관리 (15)	관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 유지보수관리방법이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	10
	일정 계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	5
프로젝트 지원 (25)	시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가한다.	5
	하자 보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	5
	교육 훈련	시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.	5
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	5
	비상 대책	유지보수의 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	5
계			100
최종점수 (계×90%)			90

□ 기술평가 점수 산출 방법

○ 기술점수 = 획득한 기술평가 점수

○ 제안서의 기술평가는 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부 고시)을 준용하여 평가한다.

○ 사업발주기관에서 제안서 발표 평가를 수행한다.

- 제안서 설명 시간은 한 업체당 발표 15분, 질의응답 10분 내외로 한다.

- 참석인원은 각 제안사당 5명 이내로 하고, 제안 설명회의 발표자는 본 사업에  투입될 PM이 직접 발표하는 것을 원칙으로 한다.

- 발표내용과 제안서의 내용이 상이할 경우 감점 처리할 수 있으며, 제안서의  내용을 우선하여 평가한다.

- 노트북, 빔프로젝트, 마이크, 포인터 등 설명에 필요한 장비는 사업발주기관에서   제공한다. 추가적인 장비 및 소프트웨어 설치가 필요한 경우 사전협의 한다.

○ 기술평가 최종점수 산출

- 점수계산은 소수점 이하 5자리까지 산정 후 반올림하여 소수점 이하 4자리까지 산출

- 평가점수 집계 시 업체별 최고 및 최저 점수는 제외하고 평균점수 산정

- 평가항목 및 배점 : p.25 평가항목 및 배점기준 참고

○ 가격평가 : 조달청 평가 기준에 따름

라. 협상 적격자 선정 및 협상 방법

□ 협상 적격자 선정 및 협상 방법

○ 협상 적격자 선정 및 협상순위 결정

- 기술평가 점수가 기술평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 대상으로 함

※ 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점한도의 85% 미만인 업체는 선정대상에서 제외

○ 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정함

○ 합산점수가 동일한 제안자 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가 점수가 높은 제안자를 우선순위자로 하고, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 우선순위자로 함

□ 협상 절차 및 방법

○ 협상순위에 따라 결정된 우선협상대상자와 협상하며, 협상이 성립된 때에는 다른 협상대상자와 협상을 하지 않음

- 우선협상대상자와 협상 결렬 시, 동일한 기준·절차에 따라 순차적으로 차(次) 순위자와 협상을 실시함

- 모든 협상대상자와 협상이 결렬된 경우에는 재공고 입찰이 가능함

○ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상을 실시함

- 협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행일정 등의 내용을 대상으로 일부수정/보완/변경/추가/삭제하여 그 내용의 일부를 협상 조정 가능함

○ 가격협상 시 기준가격은 당해 사업예산(또는 예정가격)이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 함

□ 협상 및 계약

○ 선정된 사업자는 한국건강가정진흥원의 보완요청사항과 협상에 의한 조정결과를 반영하여 계약을 체결하여야 함

○ 제안사의 제안내용 중 수정, 보완, 변경이 필요한 경우 한국건강가정진흥원은 이를 요구할 수 있으며 제안사는 요구를 성실히 수용해야 함

○ 협상 및 계약의 상세 방법 및 절차는 조달청 기준에 따름

6		제안서 작성 안내

가. 제안서 작성 요령

□ 제안서의 효력

○ 주관기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항(권고사항)

○ 제안서는 한국어로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 작성하여 첨부함  ※ 보충 설명 자료는 별지를 사용하여 작성

○ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 100페이지(50장) 이내로 작성(제안서는 양면 인쇄)

○ 제안서 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현함

○ 제안서는 A4 크기의 용지에 작성하는 것을 원칙으로 하며, 각 쪽에는 일련번호를 부여함

○ 제안사항에 대해 기술평가 항목별 배점기준표를 기준으로 조견표를 작성하고, 제안서 목차와 해당페이지를 기술하여야 함

○ 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주되며, 제안요청기관이 요청하는 경우를 제외하고는 내용 변경이 불가함

○ 제안요청기관이 필요 시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력으로 간주함

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 제안사가 부담함(제안서 제출 시 제안발표본도 함께 제출함)

○ 제안사는 본 관련업무를 수행하면서 취득한 정보에 대해서는 비밀을 유지하여야 함

○ 인력계획에 제시된 참여인력은 계약 후 임의변경이 불가능하니 신중하게 제안하여야 함

○ 정부의 조치 또는 전산화 추진계획의 변경으로 본 제안서의 일부 또는 전부가 변경되거나 취소되는 경우에도 제안사는 이의를 제기할 수 없음

[제안서 목차]

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 주요사업실적

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3 .제안사의 특장점
4. 추진전략

5. 기대효과

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 사업수행내역

2. 기타기술사항

3. 제약사향

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능확보방안

2. 품질확보방안

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발환경

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 교육훈련

2. 하자보증

3. 기밀보안

Ⅶ. 기타사항

(추가제안사항등)

나. 입찰 및 제안서 관련 서식

서식 명칭	참고
[양식 1] 제안서표지
[양식 2] 일반 현황 및 연혁	제안서 제출시
[양식 3] 재무현황	제안서 제출시
[양식 4] 용역수행실적	제안서 제출시
[양식 5] 용역수행 실적증명원	제안서 제출시
[양식 6] 수행인력의 자격 및 경력 요약	제안서 제출시
[양식 7] 수행인력 이력서
[양식 8] 입찰참가신청서	계약담당자에게 제출
[양식 9] 서약서	계약담당자에게 제출
[양식 10] 정보 비공개 동의서	계약담당자에게 제출
[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준
[별표 2] 보안위약금 부과 기준
[별표 3] 누출금지 대상정보
[별표 4] 기술적용(계획표)

다. 입찰 관련 정보

□ 제안서 제출마감

○ 제출기한 : 입찰공고문 참조

○ 제 출 처 : 입찰공고문 참조

○ 모든 제안서류는 마감시한 내에 제출하여야 함

○ 제출자료 : 제안서 및 요약서 인쇄본 7부 및 USB 2개

- 제안서의 용지는 A4크기로 양면 인쇄한다.

- 표지와 목차를 제외한 각 면(쪽)에는 장별 일련번호 또는 페이지번호를 부여한다.

- 기타서류 : 입찰공고 참조

□ 기타

○ 제출서류는 제안서와 별도 제출하며, 세부사항은 입찰공고서를 반드시 참조하여야 함

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 제안사의 부담으로 함

○ 제안 내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 용역사업자는 이에 응하여야 함

○ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

7		기타

가. 계약 조건

○ 제안서 인력은 자사인력으로 구성하여야 함

○ 용역수행자는 동 용역수행지침서에서 제시한 개발일정계획의 세부 추진계획을 수립하여 용역수행계획서를 발주사에 제출하여야 함

○ 용역수행 장소는 한국건강가정진흥원과 협의하여 결정함

○ 용역수행과 관련한 사용 집기비품 및 기계장비는 용역업체가 준비하여 용역을 수행하는 것을 원칙으로 함

○ 제안업체 및 선정된 업체는 주관기관의 일반적인 업무수행 규칙을 준수하여야 한다.

○ 사업 수행 중 계약목적물 달성을 위한 불가피한 사유가 발생할 때에는 상호 합의하에 과업내용을 조정

○ 계약목적물에 대한 지식재산권은 발주사와 계약 상대자가 공동소유를 원칙으로 하되, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 간주함

○ 입찰공고문, 제안안내서, 제안요청서 및 이에 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 소프트웨어산업 진흥법, 기획재정부 계약예규, 국제표준규격(ISO, IEEE, ANSI, ETSI) 등 관련 규정 및 발주사의 계약 요령에 따름

○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

나. 기타 제안 관련 정보

○ 계약 체결관련 유의사항

- 입찰자 또는 낙찰자가 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조의 규정에 해당하는 경우에는 발주사의 규정에 따라 일정 기간 동안의 입찰참가자격을 제한할 수 있음

- 낙찰자는 계약에 응하여야 하며, 계약불이행시 부정당업자로 입찰참가자격제한을 받게 됨

- 과제 수행 완료 후 사업 용역대행사의 사업수행 평가 결과가 불량일 경우 향후 본 사업 참여에 제한을 받을 수 있음

- 낙찰자로 결정된 이후에 본 사업의 전부를 하청 또는 재하청을 할 수 없음

○ 입찰의 무효

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조 규정, 용역입찰유의서 제12조에 저촉될 경우 입찰은 무효로 함

○ 기타

- 본 입찰에 참가하는 자는 발주사 청렴계약이행입찰유의서 제2조 제1항에 의거 청렴계약이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 최종 낙찰자로 선정된 기업은 대표자가 날인하여 계약체결 시 제출하여야 함

- 입찰자는 발주사로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

○ 제안요청에 대한 질의

- 제안 요청과 관련된 모든 질의는 본사업의 주관기관에서 답변한다. 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며 부정확할 수 있다. 이로 인한 제안서 요건에 맞지 않는 등의 불이익은 전적으로 제안업체가 책임을 지며 부적격 판정의 사유가 될 수 있다.(질의는 제안서 제출마감일 1일전까지 가능하며, 전화 문의바람)

다. 용어 표준 정의

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함

- ‘사용 가능하다, 할 수 있다, 고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주함

- 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함

【 양식-1】제안서에 첨부할 것

제   안   서

『가족친화지원사업 홈페이지 기능개선 및 유지보수』

2017.   .   .

제안사명

【 양식-2】제안서에 첨부할 것

일반현황 및 연혁

1.기관(업체)명			2. 대 표 자
3.주 소
4. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
5. 회 사 설립년도	년 월
6. 해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월
7. 주요연혁 (요약)
8. 인력현황	계	컨설팅 인력		엔지니어		기타 (행정인력 등)

※ 상기 양식은 제안사에 따라 일부항목 변경 가능

【 양식-3】제안서에 첨부할 것

재무현황 (최근 3년)

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분	2014년도	2015년도	2016년도	합계	평균
1. 총 자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 매출원가
8. 총매출액
9. 자기자본이익률 (당기순이익/자기자본)
10. 부채율 (부채총액/자기자본)

※ 공인신용평가기관의 신용평가등급 확인서 제안서 첨부

【 양식-4】제안서에 첨부할 것

용역수행실적(총괄표)

시행기간			용역명	용역개요	발주처	계약금액 (백만원)	참여인력 (명)	비고
시작	끝	일수

작성자 : (업체명)          (직위)        (성명)          (인)

※ 작성요령

◦ 입찰공고일 기준 최근 3년 간 유사 구축용역 완료 실적을 연도순으로 기재(입찰 공고일 이전 용역수행 완료 실적에 한함)

◦ 하도급은 발주처가 승인한 것에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재

◦  원칙적으로 “용역수행 실적증명원”을 제출(용역수행 실적증명원 제출이 곤란한 경우  용역계약서 사본 및 수행완료를 증빙할 수 있는 세금계산서 사본 등 제출)

【 양식-5】제안서에 첨부할 것

용역수행 실적증명원

[공고일 기준 최근 3년 간]
신청인	업 체 명 (상 호)		대 표 자
	영업 소재지		연 락 처
	사업자 번호		제 출 처	한국건강가정진흥원
	증명서 용도	'가족친화인증 관리 시스템 유지보수'사업 관련 실적 제출용
용역수행실적내용	용 역 명		구 분
	용역개요
	계약번호	계약기간	계약금액	수행실적
				비율	실적
증명서발급기관	위 사실을 증명함.
			2017년 월 일
	기 관 명	(인)
	주 소
	발급부서		연 락 처
	담 당 자		팩스번호
※ 각 항목요건을 갖출 경우 발행기관별 양식도 가능함 ※ 민간기업의 실적일 경우 세금계산서 및 과업내역을 증명할 수 있는 계약서 사본, 과업지시서 등을 첨부해야함

【 양식-6】제안서에 첨부할 것

수행인력의 자격 및 경력요약

○ 기관명 :

○ 사업명 : 가족친화인증 관리시스템 유지보수

구분	분야별	성명	주민등록번호	기술 등급	본 용역 참여직위	최종 학력	자격증	담당업무
전 담 참 여 (참여율 100%)
비전담 참 여 (참여율 100% 미만)

작성자 : (업체명)          (직위)        (성명)          (인)

※ 본 용역의 투입인력을 대상으로 작성

【 양식-7】제안서에 첨부할 것

수행인력 이력서(세부)

성명			소속						직책							연령	세
학력	학교 전공								해당분야근무경력							년 개월
	대학원 전공								자 격 증
본 사업 참여임무				사업참여기 간						참여율				%		투 입 Man/Day
경 력
사 업 명					참 여 기 간 (년월 ～년월)						담당업무				발주처			비고

※ 입찰공고일 기준 최근 3년 간 정보시스템 구축 용역 수행 실적 기재

※ 사업참여 일수 : 주 5일 기준(토요일 및 공휴일 제외)

【양식-8】계약부서 제출용

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호				입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부면제 및 지급확 약		본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 사용인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : (인) 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용 인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명)경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : □ 한국건강가정진흥원이사장 귀하

【 양식-9 】계약부서 제출용

서   약   서

회 사 명 :                     사업자등록번호 :

주    소 :                     연 락 처 :

한국건강가정진흥원이 추진하는 “가족친화지원사업 홈페이지 기능개선 및 유지보수 사업” 입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

가. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가방법 및 평가기준, 평가결과에 어떠한 이의 제기도 하지 않겠습니다.

2017.    00.    00.

서  약  자  :  대표  ○  ○  ○  (인)

한국건강가정진흥원 귀중

【 양식-10】계약부서 제출용

정보  비공개  동의서

본인은 귀 한국건강가정진흥원의 “가족친화지원사업 홈페이지 기능개선 및 유지보수 사업”과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀 한국건강가정진흥원이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2017.   00.  00.

상 호(법인명)  :

주         소 :

대    표    자 :            (인)

사업자등록번호 :

한국건강가정진흥원 귀중

[별표-1] 사업자 보안위규 처리기준

보안준수사항

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보․신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진․공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹 시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	․ 사업참여 제한 ․ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ․ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ․ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비․시설 등 무단 촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용 사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드․P2P 등 인터넷 공유자료 사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발․유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결, PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	․ 위규자 및 직속감독자 중징계 ․ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ․ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책․민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안․보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책․현안자료를 휴지통․폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷․서류함․책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호규역 관리 소홀 가. 통제․제한구역 출입문을 개방한 채 퇴근 나. 보호구역 내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용 저장매체를 서랍․책상 위 등에 방치, 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅․화면보호 패스워드 미부여 또는 “1111” 등 단순 숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	․ 위규자 및 직속감독자 경징계 ․ 위규자 및 직속 감독자 사유서/경위서 징구 ․ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기․인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보․보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC 내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	․ 위규자 서면․구두 경고 등 문책 ․ 위규자 사유서/경위서 징구

[별표-2] 보안 위약금 부과 기준

□ 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구 분	위 규 수 준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	3백만원 이하	1백만원 이하	50만원 이하

□ 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여
타 항목과 별도 부과

□ 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표-3] 누출금지 대상 정보

① 본사업과 관련 전산시스템 내․외부 IP주소 현황

② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석 결과물

⑤ 사업 결과물 및 프로그램 소스코드(해킹․유출시 안보․국익에  피해가 우려되는

중요 사업일 경우에 해당)

⑥ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑦ 방화벽․IPS 등 정보보호제품 설정 정보 및 보안규칙 정보

⑧ 라우터․스위치 등 네트워크 장비설정 정보

⑨ 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조1항에 따라 비공개 대상
정보로 분류된 한국건강가정진흥원, 한국건강가정진흥원의 내부문서

⑩ 『개인정보 보호법』 제2조 1호의 개인정보

⑪ 『보안업무규정』제4조의 비밀 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑫ 정보시스템 운용현황

⑬ 기타 사업부서에서 공개가 불가하다는 판단한 자료

※ 사업기간 중 공개불가 자료가 발생 시 상호 협의하여 추가할 수 있음

[별표-4] 기술적용계획표

□ 기술적용계획표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		o
	- XHTML 1.0		o
	- XML 1.0, XSL 1.0		o
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		o
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					o
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3		o
서비스 전달 프로토콜	IPv4		o
	IPv6		o

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미 적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.						o
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					o
	- UDDI v3					o
	- RESTful					o
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					o
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					o
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0					o
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					o

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							o
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							o
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						o
	o 부가통신: VoIP - H.323						o
	- SIP						o
	- Megaco(H.248)						o
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						o
	- UNIX						o
	- Windows Server						o
	- Linux		o
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						o
	- IOS						o
	- Windows Phone						o
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		o
	- ORDBMS					o
	- OODBMS					o
	- MMDBMS					o
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000					o
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		o

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			o
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			o
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.						o
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.						o
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		o
	o 동적표현 - JSP 2.1		o
	- ASP.net					o
	- PHP					o
	- 기타 ( )					o
프로그래밍	o 프로그래밍 - C					o
	- C++					o
	- Java		o
	- C#					o
	- 기타 ( )					o
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0					o
	- SOAP 1.2					o
	o 문자셋 - EUC-KR				o
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		o

□ 보안 분야

※ 최신 기준은 ‘국가사이버안전센터 홈페이지’ 참조

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		o
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		o
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	o
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						o
	- SSO제품						o
	- 디스크․파일 암호화 제품						o
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						o
	- 메일 암호화 제품						o
	- 구간 암호화 제품						o
	- 키보드 암호화 제품						o
	- 하드웨어 보안 토큰						o
	- DB암호화 제품						o
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						o
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단	o
	- (네트워크)침입탐지	o
	- (네트워크)침입방지	o
	- 통합보안관리						o
	- 웹 응용프로그램 침입차단	o
	- DDos 대응			o
	- 인터넷 전화 보안						o
	- 무선침입방지						o
	- 무선랜 인증						o
	- 가상사설망						o
	- 네트워크 접근통제	o
	- 네트워크 자료유출방지						o
	- 망간 자료전송						o
	- 안티 바이러스						o
	- 매체제어						o
	- PC 침입차단						o
	- PC 가상화						o
	- 서버 가상화						o
	- 패치관리						o
	- 호스트 자료유출 방지						o
	- 스팸메일 차단						o
	- 서버 접근통제						o
	- DB접근 통제	o
	- 스마트카드						o
	- 소프트웨어기반 보안USB						o
	- 복합기 완전삭제						o
	- 소스코드 보안약점 분석도구						o
	- 스마트폰 보안관리						o