제 안 요 청 서

사 업 명	다문화이해교육 온라인지원시스템 구축 및 온라인콘텐츠 제작
주관기관	한국건강가정진흥원

2015. 4.

담당	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	인식개선사업팀	02-3479-7671 (02-3479-7669)	cjscj@kihf.or.kr

목 차

Ⅰ. 사업 안내

1. 사업개요

2. 추진배경 및 필요성

3. 사업 내용

4. 기대효과

Ⅱ. 사업추진방안

1. 추진목표

2. 추진방향

3. 추진체계 및 역할

4. 추진일정

Ⅲ. 제안요청 내용

1. 제안요청 개요

2. 과업 내용

Ⅳ. 제안안내

1. 입찰방식

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내

Ⅴ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

2. 입찰 및 제안서 관련 서식

[붙임]

[별지서식]

Ⅰ. 사업 안내

1. 사업개요

❍ 사 업 명 : 다문화이해교육 온라인지원시스템 구축 및 온라인콘텐츠 제작

❍ 사업기간 : 계약일로부터 ~ 2015년 12월 31일까지

❍ 사업예산 : 387,000,000(VAT포함)

❍ 입찰방식 : 전자입찰(조달청 나라장터)

❍ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

❍ 다문화가 공존하는 사회구현을 위해 국민의 다문화 수용성 제고

❍ 국민의 다문화 수용성 제고를 위해 다문화 관련 교육 기회의 확대 제공 필요

3. 사업 내용

❍ 다문화이해교육 온라인지원시스템 홈페이지 구축

❍ 다문화이해교육 온라인지원시스템 홈페이지 내 온라인학습시스템 구축

❍ 다문화이해교육 온라인 교육콘텐츠 제작 및 서비스

❍ 다문화이해교육 온라인지원시스템 시범운영 및 보완

4. 기대효과

❍ 다문화이해교육서비스 다각화를 통한 교육 접근성 제고로 일반국민의 다문화 수용성 제고

❍ 온/오프라인을 통한 다문화이해교육서비스의 통합적인 제공을 통해 이용자의 편의성 제고

Ⅱ. 사업추진방안

1. 추진목표

목표		▪ 누구나 쉽게 이용가능한 다문화이해교육서비스 제공 ▪ 다양한 교육수요에 부응하는 통합적 교육서비스 제공
추진 전략		▪ 온/오프라인 교육을 통합적으로 지원하는 온라인 시스템 구축 ▪ 기 제작 콘텐츠를 기반으로 온라인 콘텐츠 제작 및 서비스 ▪ 다문화이해교육사업의 체계적 운영 및 관리기능 고도화

2. 추진방향

□ 다문화이해교육 온라인 지원시스템(가칭 다누리배움터) 구축

❍ 다문화이해교육 관련 온,오프라인 통합적인 서비스를 제공하는 홈페이지 구축

❍ 교육신청 및 학습관리, 수료관리를 위한 회원관리 시스템 도입 및 개인정보 보호시스템 구축

❍ 일반국민, 공무원, 다문화가족 관련 활동가 등 다양한 이용자의 온라인 학습지원 및 수료관리를 위한 학습관리시스템 도입

* 본 사업에서 제작하는 콘텐츠 외 기존 제작한 인식개선 영상 등 콘텐츠, 관련 자료 등도 서비스

❍ 다문화이해교육 전문강사 파견 신청 및 자동연계, 실적관리, 각종 환류 기능 및 관리자 기능 강화

* 기 운영 중인 다문화이해교육 온라인센터(www.dmheducenter.or.kr)에서 제공하는 서비스를 기반으로 추가적인 서비스 제공

❍ 시스템 운영 및 콘텐츠 서비스를 위한 하드웨어 및 소프트웨어 구축

□ 다문화이해교육 온라인 콘텐츠 제작

❍ 기존 제작한 대상별 다문화이해교육자료 중 지역성인 대상(8차시), 청소년 대상(8차시), 청소년 지도사 대상(4차시), 시설종사자 대상(4차시) 교육자료와 다문화이해교육 핸드북자료를 기반으로 한 교육콘텐츠 제작

* 대상별 교육자료의 차시구분은 오프라인으로 제작된 자료의 목차 구분에 따른 것으로 이용자의 효과적인 학습을 위하여 증가될 수 있음

❍ 장애인 등 정보취약계층도 이용함에 불편함이 없도록 개발

❍ 다양한 계층의 이용자가 재미있게 이용할 수 있는 콘텐츠 개발

❍ 개발된 콘텐츠는 공동 활용을 위해 저작권 문제가 발생하지 않도록 사용권·전송권 등의 저작권 확보

❍ 교육과정 상시 개정 시 재구조화(재사용)가 가능한 콘텐츠 개발

❍ OSMU(One Source Multi Use) 개념의 다양한 기기별 구동 가능한 콘텐츠 개발

❍ 콘텐츠 개발 및 점검 단계에서 전문가의 의견과 평가를 반영하여 사업 추진

3. 추진체계 및 역할

								사업총괄	인식개선사업팀
지원		센터지원팀 시스템 담당 (인프라 관련)						다문화이해교육 온라인지원시스템 구축 및 온라인콘텐츠 제작					사업수행 점검			감리업체
					전담사업자

구분	역 할
인식개선사업팀	◼ 사업의 관리 및 운영 총괄
센터지원팀	◼ 기존 인프라 활용 협조
감리업체	◼ 감리사업 수행
전담사업자	◼ 온라인지원시스템 구축 ◼ 콘텐츠 개발 및 유지 관리 ◼ 시범운영 및 운영지원

4. 추진일정

추 진 과 제		4		5		6		7		8		9		10		11		12
○	사업계획 수립 및 업체 선정
	- 입찰 및 평가
	- 계약 및 착수보고
○	다문화이해교육 온라인지원시스템 구축
	- 다문화이해교육 온라인지원시스템 홈페이지 구축
	- 온라인수업 학습관리시스템(LMS) 및 학습콘텐츠관리시스템(LCMS) 구축
	- 현 다문화이해교육 온라인센터 기능(전문강사 연계 및 실적관리 등) 분석 및 구축
○	다문화이해교육 온라인교육콘텐츠 개발
	- 스토리보드 및 교수설계
	- prototype 개발 및 평가(파일럿테스트 실시)
	- 원고 집필 및 설계
	- 1차 개발완료 및 평가
	- 콘텐츠 수정 및 평가
	- 콘텐츠 포팅, 품질확인 및 검수, 감리
○	운영지원
	- 시범운영
	- 사용자 매뉴얼 제작 및 연수
	- 미비점 보완 및 인력지원

* 사업추진과정에서 감리를 실시할 수 있으며 사업자는 이에 적극 협조하여야 함

Ⅲ. 제안요청 내용

1. 제안요청 개요

□ 사 업 명 : 다문화이해교육 온라인지원시스템 구축 및 온라인콘텐츠 제작

□ 사업기간 : 계약일로부터 ~ 2015년 12월 31일까지

□ 사업예산 : 387,000,000(VAT포함)

□ 사업내용

(1) 다문화이해교육 온라인지원시스템 구축

❍ 온/오프라인 교육서비스를 통합적으로 제공하는 다문화이해교육서비스 통합 홈페이지 구축 및 운영

- 온라인 교육서비스, 오프라인 강사파견 신청 및 연계, 오프라인 강사 교육실적 관리, 각종 교육자료 및 인식개선 자료(동영상 등 포함) 서비스 등 다문화이해교육 관련 통합적서비스를 제공하는 홈페이지 구축

* 현재 운영 중인 다문화이해교육 온라인센터(www.dmheducenter.or.kr)에서 제공하는 서비스는 기본적으로 포함해야 함

* 우리원에서 기 제작한 다문화 인식개선 콘텐츠(플래시 및 동영상) 및 타 부처에서 제작한 교육 관련 온/오프라인 콘텐츠도 서비스 가능하도록 개발해야 함

- 장애인 등 정보 취약계층의 접근성을 보장하고 스마트 환경에 적합하도록 개발

* 본 사업의 온라인 콘텐츠 개발에도 동일하게 적용

- 대국민 사이트 명칭 공모를 통한 사이트 홍보 및 관심도 제고

* 명칭공모 및 이에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 신규 URL 이용을 위한 제반비용은 사업자가 부담함

- 회원, 사이트 전반 및 콘텐츠 관리 뿐만 아니라 콘텐츠 만족도, 이용자 수 등 사업의 성과관리에 필요한 관리자 페이지 개발

❍ 개별 회원관리를 위한 회원관리 기능 구축

- 교육신청 및 학습관리, 수료관리를 위한 회원관리 시스템 도입

* 회원가입을 위한 개인정보는 필요범위 내 최소수준으로 수집

- 개인정보보호를 위한 보호방안 마련

❍ 온라인 학습시스템 도입

- 일반국민, 공무원, 다문화가족 관련 활동가 등 다양한 이용자의 온라인 학습지원 및 수료관리를 위한 학습시스템 도입

* 교육이수 관리 및 수료증 발급 등의 기능을 구축하여 향후 대상별(공무원, 지역센터 직원, 관련 업무 종사자 등) 다문화이해교육 확대에 대비

- 교육콘텐츠의 효율적인 관리를 위한 콘텐츠 관리기능 구축

- 오프라인으로 실시하는 집합교육 안내 및 신청, 접수 기능 구축

* 향후 다문화이해교육 전문강사 양성교육, 국제결혼중개업자 교육 등 관련 오프라인 교육 시 활용

❍ 교육수요기관과 다문화이해교육 전문강사 연계 효율화 및 강의 실적입력, 관리 등의 사업관리 기능 강화

- 다문화이해교육을 희망하는 교육수요기관과 다문화이해교육 전문 강사가 시스템을 통해 연계될 수 있도록 기능 보강

* 우리원 교육담당자는 교육신청의 적정성(신청기관, 교육주제 등의 적절성 등)을 확인

* 기존 다문화이해교육 온라인센터의 강사정보 등의 자료 이관

- 다문화이해교육 전문강사 교육실적 입력, 모니터링 보고, 교육수요기관의 교육결과 환류 기능강화

- 교육관리를 위한 만족도, 실적통계 추출 등 사업관리 기능 구축

<다문화이해교육 강사연계 흐름도 및 필요 서비스(안)>

<이용자에 따른 예상 서비스 수요 및 필요기능(예시)>

이용자		예상 서비스 수요		필요기능
일반국민		다문화이해교육 소개		다문화이해교육 사업 소개 및 이용방법
		온라인 교육		온라인학습지원 및 수료확인시스템
특정집단(공무원, 시설직원, 유관 종사자 등)
		오프라인 교육신청 및 접수		오프라인 교육안내 및 신청, 접수, 수료 기능
다문화이해교육 실시 희망 기관
		다문화이해교육 전문강사에 관한 정보제공		다문화이해교육 전문강사 뱅크
다문화이해교육 전문강사		다문화이해교육 전문강사 파견신청, 신청확인 및 연계		시스템을 통한 강사 연계 기능
		교육실적(강사) 및 결과 (교육기관, 모니터링단) 입력		전문강사 교육실적 입력 및 관리 기능
모니터링단
		다문화이해교육 관련 각종 교육자료		다문화이해교육 및 인식개선 자료실 서비스
관리자
		사업 성과관리		각종 통계추출 및 사이트 관리기능

* 제안사는 타 교육시스템 구축 및 운영경험 등을 반영하여 수정·추가사항을 제안할 수 있음

(2) 다문화이해교육 온라인 콘텐츠 제작

❍ 대상별 다문화이해교육 온라인 콘텐츠 제작

- 우리원에서 기존에 제작한 대상별 다문화이해교육자료 중 지역성인 대상(8차시), 청소년 대상(8차시), 청소년 지도사 대상(4차시), 시설종사자 대상(4차시) 교육자료와 다문화이해교육 핸드북 자료를 기반으로 한 교육 및 인식개선 콘텐츠 제작 및 서비스

* 대상별 교육자료의 차시구분은 오프라인 자료의 구분에 따른 것으로 제작단계에서 변경될 수 있으며, 제안사는 관련 전문가집단의 의견을 반영하여 콘텐츠를 제작해야함. 이에 대한 모든 비용은 제안사가 부담함(SME 관련 제반비용 포함)

* 과목은 정부정책 등에 따라 변경될 수 있음(변경 시 사전협의 실시)

- 콘텐츠의 이용대상에 따라 정형화된 온라인 교육콘텐츠의 형태가 아닌 이용자의 흥미와 재미를 유발할 수 있는 콘텐츠 제작

* 우리원에서 기 제작한 콘텐츠를 참고(다문화가족지원 포털 다누리 내 나라별 문화소개 콘텐츠, http://www.liveinkorea.kr/kr/contents/contents_view.asp?idx=16)

❍ 온라인교육 오리엔테이션 콘텐츠 개발

- 이용자 유형에 따라 가입 및 학습 등 전반적인 홈페이지 활용 방법 안내 콘텐츠 개발 및 서비스

* 제작내용과 차시는 우리원과 협의하여 결정

2. 과업 내용

◇ 개발요건 및 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사의 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

(1) 다문화이해교육 온라인지원시스템 구축

요구사항 구분	고유번호	요구사항 명칭
시스템 요구사항	가. 시스템요구사항 참고
기능요구사항	FUR-001	다문화이해교육 온라인지원시스템 개발방향
	FUR-002	다문화이해교육 온라인지원시스템 주요기능
	FUR-003	메인 및 서브페이지 디자인
	FUR-004	팝업 및 배너 적용
	FUR-005	회원관리 및 로그인
	FUR-006	사용자 권한
	FUR-007	교육안내 및 수강신청
	FUR-008	다문화이해교육 온라인지원시스템_학습현황
	FUR-009	다문화이해교육 온라인지원시스템_과정관리(운영자)
	FUR-010	다문화이해교육 온라인지원시스템_교육운영(운영자)
	FUR-011	다문화이해교육 온라인지원시스템_사이트 관리(운영자)
	FUR-012	다문화이해교육 온라인지원시스템_사업관리(운영자)
성능요구사항	PER-001	질의응답 시간
	PER-002	데이터 안정성
	PER-003	동시 사용자 접속 수
	PER-004	확장 여유율
	PER-005	데이터 안정성
	PER-006	사용자 입력 오류에 대한 응답시간 및 지연 경고
	PER-007	사이트별 메인페이지 Display 시간
시스템 인터페이스 요구사항	SIR-001	커스터마이징 용이성
	SIR-002	웹 접근성
	SIR-003	확인 메시지 제공
	SIR-004	유연성 있는 UI 지원
	SIR-005	사용자 친화 UI 지원
	SIR-006	유관기관과의 교육협조
사용자 인터페이스 요구사항	UIR-001	브라우저
	UIR-002	그래픽 사용자 인터페이스 표준화
	UIR-003	디자인 요소에 대한 무결성 보장을 위한 스타일 시트 사용
	UIR-004	사이트 구성 및 디자인 설계 방안
	UIR-005	디자인 시안 제작 및 의견 수렴 방안
	UIR-006	사이트별 특성을 고려한 메뉴체계 구성
	UIR-007	사용자 편의를 위한 네비게이션 기능 제공
	UIR-008	홈페이지 메인화면 구성 방법
	UIR-009	사용자의 멀티플랫폼 및 멀티브라우저 지원
	UIR-010	사용자의 스크린 사이즈별 유동적 디자인 적용
	UIR-011	데이터 입력시 필수 및 선택 입력 항목 표시
	UIR-012	홈페이지 내 일정 입력 기능 구현 방법
	UIR-013	정보 목록 중 다수 선택이 필요한 경우 일부 또는 일괄 선택
	UIR-014	데이터 입력/수정/삭제/조회 시 확인 및 에러에 대한 메시지 처리
데이터 요구사항	DAR-001	데이터베이스 설계
	DAR-002	데이터베이스 설계(구현) 내역서 제출
	DAR-003	유기적 구조화
	DAR-004	데이터 품질관리 체계 및 방안
	DAR-005	타 시스템과의 데이터 타입 표준 준수
	DAR-006	데이터 정합성 검증 방안 제시
	DAR-007	기준 데이터의 코드화
테스트 요구사항	TER-001	업무별 테스트 방안 제시
	TER-002	결함관리
보안요구사항	SER-001	보안지침 준수
	SER-002	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안, 개인정보 보호방안
	SER-003	계정 및 권한 설정
	SER-004	세션 정보 관리 및 암호화
	SER-005	로그인 정책 및 인증방식 적용
	SER-006	사이트별 사용자 계정 및 권한 관리 방안 적용
	SER-007	DB 및 APP 서버 접근제한
	SER-008	정보시스템 공통 보안 요건 명시
	SER-009	중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장
	SER-010	URL 및 링크 보안
	SER-011	웹 어플리케이션 개발시 보안 코딩 방식 적용 등
시스템 운영요구사항	SOR-001	운영일반
	SOR-002	시스템 안정화
	SOR-003	장애관리 및 백업
	SOR-004	시험운영
	SOR-005	복구 및 장애대응 방안
품질요구사항	QUR-001	기능 구현 정확성
	QUR-002	상호 운영성(데이터 교환성)
	QUR-003	사용의 용이성
	QUR-004	품질관리 방안
	QUR-005	시범 운영기간 중 발견된 결함 관리
	QUR-006	시스템 백업 정책 및 환경 구성
	QUR-007	시스템 사용 편의를 위한 사용방법 명시
	QUR-008	시스템의 구성 및 설치, 제거 방법 명시
	QUR-009	모든 기능 및 정보에 대한 사용 용이성
	QUR-010	시스템 개발 시 요구사항 변경관리 및 사용자 테스트 지원
	QUR-011	보증 대상 및 기간 명시
	QUR-012	사용자의 시스템 접근에 따른 인증 및 제어
	QUR-013	사용자의 시스템 접근 이력 및 데이터 접근 이력 관리
제약요구사항	COR-001	기본 제약사항
	COR-002	개발 및 운영환경
	COR-003	웹 접근성 및 웹 표준 준수
	COR-004	개발 표준 준수
	COR-005	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
	COR-006	저작권 및 지식재산권 보호
프로젝트 관리요구사항	PMR-001	사업수행 조직 구성 요건
	PMR-002	사업수행계획서 제출 및 착수보고
	PMR-003	투입 인력에 대한 일반 요건
	PMR-004	투입 인력에 대한 자격 요건
	PMR-005	사업수행을 위한 투입 인력 및 장비 관리
	PMR-006	사업수행 일정관리 방안 제시
	PMR-007	품질보증의 범위 및 점검 방법 등 명시
	PMR-008	사업수행에 있어 일정지연 등 위험 관리 방안 제시
	PMR-009	주요 산출물 제출 및 제출방법, 시기 등 명시
	PMR-010	사용자 매뉴얼 작성 및 포함 내용
	PMR-011	운영자 매뉴얼 작성 및 포함 내용
프로젝트 지원요구사항	PSR-001	사업수행조직 구성
	PSR-002	사업수행 일반
	PSR-003	사업수행계획서 작성
	PSR-004	이행 및 승인테스트 계획서 작성
	PSR-005	개발환경
	PSR-006	하자보수
	PSR-007	물품검수
	PSR-008	시험운영
	PSR-009	일정관리
	PSR-010	산출물 관리
	PSR-011	품질보증
	PSR-012	리스크 관리
	PSR-013	운영자 매뉴얼
	PSR-014	교육훈련
	PSR-015	기술지원

가. 시스템요구사항

□ 도입 내역

(1) 요구 수량

구분	품명	용도	수량
H/W	가상화 서버	가상화 통합용	1식
	Part 증설	기존 가상화 서버 Part 증설	1식
	저장장치	신규 스토리지	1식
	스위치	L2 스위치	2식
S/W	가상화 솔루션	서버 통합을 위한 가상화 솔루션	1식
	운영체제	세부 규격 참조	3식
	실시간 메일발송 솔루션	세부 규격 참조	1식

□ 세부 규격

(1) H/W(가상화 통합용)

품명	세부 규격		수량	비 고
가상화 서버	TYPE	◦Rack Type 2U Size	1식
	CPU	◦소켓당 12코어 이상, 프로세서 2개 이상 제공 ◦x86 계열의 2.7GHz CPU 를 장착해야 한다.
	Memory	◦160GB 이상 제공 - 최대 768GB 이상 확장 가능 할 것
	HDD	◦300GB 10K rpm SAS 2.5인치 * 2개 이상 - 최대 25개 이상 확장 가능 할 것 ◦Drive마다 Icon Display 기능 제공
	Raid	◦Raid Controller 1GB Cache 제공 ◦Raid Controller 2GB Cache 이상 지원 가능할 것 - Flash Memory Type Cache 지원
	CD-ROM	◦DVD-ROM Drive
	I/O	◦Ethernet TX 16port 이상 제공 ◦NIC Card 보드 탈착 type 으로 제공 ◦HBA : 8Gbps 1Port*2EA 제공 ◦PCI Slot 최대 6개 이상 확장 가능 할 것
	기 타	◦Power Supply 이중화 및 460W 파워서플라이 제공 ◦별도의 Agent를 OS에 추가설치 없이 하드웨어 모니터링 기능 지원 ◦별도의 CD 없이 OS 및 Firmware / Driver 설치 기능 지원 ◦CPU 설치시 메인보드 장애 요인을 사전에 예방을 위한 프로세서 Guide 제공

(2) H/W(Part 증설)

품명	세부 규격		수량	비 고
Part 증설	기존 가상화 서버 (4대) Part 증설	◦Ethernet 1Gb 4-port 331T Adapter 8개 제공	1식

(3) H/W(저장장치)

목록	상세내용
컨트롤러	단일컨트롤러로 NAS, SAN, IP-SAN 동시 지원 가능할 것
	Scale-up, Scale-out 형태의 컨트롤러 확장이 모두 지원가능 할 것
	4 Port 이상 Gigabit Ethernet 제공할 것
	4 Port 이상 10GB Ethernet Port 또는 16G FC 증설 가능할 것
	4 Port 이상 8 FC Port 제공할 것
	Active / Active 클러스터링 구성 지원 가능할 것 (최소 2-node 이상의 Active 컨트롤러 제공)
	장애시 Cache내에 있는 Write성 Data를 보호할 수 있는 기능지원
	Physical 36GB Memory 이상 지원 할 것
	Read / Write 영역이 분리되어있지 않은 Global Cache 구조 지원
	향후 장비 업그레이드 시, 기존 데이터를 마이그레이션 없이 컨트롤러만 교체 함으로써 업그레이드 할 수 있어야 할 것
디스크	디스크 온라인 확장 기능을 제공할 것
	2개의 디스크 동시장애시 서비스의 영향을 주지않는 RAID로 구성할 것
	Disk Module의 Rebuild Time이 없는 Global Hot Spare 기능 제공
	SAS, SSD 및 SATA HDD 동시 지원 가능 해야 할 것
	최대 디스크 드라이브 144개 이상 지원 가능 할 것
	600GB 10K 이상의 SAS디스크를 이용하여 Usable 7TB 이상 제공할 것
기능	스냅샷 기능 기본 제공해야 할 것 (볼륨당 250개 이상의 스냅샷 기능 지원)
	Snap솔루션 적용시 스토리지 성능 영향도가 없을 것 (COW 형태의 SnapShot 제외)
	Write 병목현상을 제거하기 위한 Chunk Write 지원
	온라인 중에 볼륨 사이즈를 확장 할 수 있는 기능을 지원할 것
	블록기반의 중복 제거 기능 제공할 것 (필요시 중복제거 설정/해제가 온라인중에 가능할 것)
	Thin Provisioning 기능 제공할 것
	별도 스토리지 장비 추가 없이 WORM(Write Once Read Many) 기능 지원 가능 할것
	Tape Library로 NDMP 백업이 가능해야 할것
관리	GUI로 스토리지를 관리 할 수 있는 툴 기본 제공
	온라인 장비 점검기능, 자동 장애 경보기능 지원 가능할 것
	원활한 유지보수 및 기술지원을 위해 OEM, ODM 제품 제외

(4) H/W(스위치)

품명	세부 규격	수량	비 고
스위치 (L2 스위치)	◦24개 10/100/1000 + 4 SFP Port 제공 ◦CPU 600 MHz 듀얼 코어 지원 ◦216 Gbps Switching bandwidth 및 71.4 Mpps forwarding rate 지원 ◦108 Gbps Forwarding bandwidth 지원 ◦512MB DRAM 및 128MB 플래시 메모리 지원 ◦최대 16,000개의 MAC 주소 구성 가능 ◦1000개의 IGMP 그룹 형성이 가능 ◦1000개의 Vlan 그룹 형성이 가능 ◦24개 EtherChannel groups 지원 ◦IPv6및 IPv6의 정적 라우팅 지원 ◦Broadcast, multicast, unicast storm 제어 기능 지원 ◦Dynamic VLAN 할당 및 Voice VLAN 기능 지원 ◦IEEE 802.1x 인증 지원 ◦IP(TCP & UDP)와 MAC 기반의 트래픽 제어 기능 제공 ◦9216 bytes의 Jumbo frame - Ethernet frame 지원 ◦Radius, TACACS+ 인증 및 PVST+ 지원 ◦802.1w, 802.1s 표준 프로토콜 지원 ◦CNA 소프트웨어를 사용한 간편한 구성, 업그레이드가 가능할것 ◦EnergyWise(절전관리) 기술 지원 ◦8개 Stacking 구성 지원 ◦CDP (Cisco Device Protocol) ◦Stacking 대역폭 80 Gbps 제공	2식

(5) S/W(가상화 솔루션)

품명	세부 규격	수량	비 고
가상화 솔루션	◦공개SW로 Enterprise 제품 ◦Bare Metal 기반의 Hypervisor 엔진 ◦Hardware Assistance Virtualization(전가상화) 지원 ◦Para-Virtualization(반가상화) 지원 ◦Host당 1TB 메모리 지원, Host당 160CPU 코어 지원 ◦Host당 16 NIC 지원, 10GbE 네트워크 인터페이스 지원 ◦다양한 Hypervisor 설치 방식(로컬미디어, 네트웍크) 지원 ◦Hypervisor에 대한 PXE Boot 지원, VM에 대한 PXE Boot 지원 ◦업데이트 및 업그레이드 관리 기능, 중앙 라이선스 관리 기능 지원 ◦리소스 풀을 통한 자원관리 기능(CPU/Memory 할당) ◦전력 비용 절감을 위한 가상화서버 Power Management 기능 제공 ◦메모리 오버커밋: 메모리 용량 부족 시, 동적 메모리 컨트롤을 통한 Host 자원 확장성 지원 ◦자동부하분산: Host별 VM을 자동으로 배치하여 자원사용 최적화 기능 ◦기준 리소스: CPU / Memory / Disk IO R/W / Network IO R/W 이력관리 및 보고서 제공 ◦HA(High Availability)기능 제공 - 서버에 장애가 발생했을 경우, VM을 가용한 다른서버로 이전 자동 재시작 Fail Over를 위한 NIC 이중화 ◦Active-Active, Active-Standby 모드 지원 ◦가상 스위치를 사용한 서버간 통합 스위치 기능 제공 ◦검증된 x86 모델(Windows 및 Linux계열) VM 생성 지원 ◦업무의 중요도에 따라 CPU 자원을 VM에게 효율적 배부 기능 ◦VM 대상 동적 자원 할당 가능 - 온라인 중 디스크추가/제거/용량 증설 기능 ◦VM 할당을 위한 가상 네트워크 카드 생성 지원 - 외부 / 내부 네트워크 인터페이스, VLAN 지원 ◦VM 복제, 이동 및 템플릿 변환 기능 - Hypervisor 백업/복구 기능 지원 ◦VM 백업/복구 기능 지원 - 가상 머신에 대한 자체 백업 기능 제공 - 타 백업 S/W와 연계 가능 ◦VM Snapshot 기능 지원 ◦사용자 정의 Alert설정 기능 ◦공개SW로 Enterprise 제품 ◦Event 및 성능 Log저장 및 조회 기능 ◦VM 동작 상태 모니터링 ◦Host CPU, MEM, Disk, Network 성능 모니터링 ◦VM CPU, MEM, Disk, Network 성능 모니터링 ◦특정 시점 모니터링 정보 제공(시간별, 일별, 월별) ◦다양한 Storage 연동 방식 지원 ◦이기종 Storage 가상화 통합 기능 지원 ◦별도의 관리서버 없이 단일 인터페이스 - 중앙 집중식을 통한 호스트 서버 관리 기능 통합 관리 콘솔 제공 ◦Role-based 관리자 관리기능 - 권한위임 : 관리자 권한 레벨에 따른 제한된 관리기능부여 AD 연동 가능 ◦Migration tool 지원, VM 관리 API 제공 ◦Hypervisor 관리 API 제공, 통합 관리 SDK 제공 ◦Licesne정책 : 서버 소캣당으로 책정	1식

(6) S/W(운영체제)

품명	세부 규격	수량	비 고
운영체제	◦공개SW로 제품 - 가상화 서버 VM에 OS 설치 Linux Cent OS 설치 및 구성 지원 가능	3식

(7) 실시간메일발송 솔루션

품명	세부 규격	수량	비 고
실시간 메일발송 솔루션	1. 기본 구현 성능 및 요건 가. Java로 개발되어 이기종 시스템에 적용이 가능해야 한다. 나. 다양한 사용자 환경 지원을 위해 상용 브라우져를 모두 지원해야 한다. - 익스플로러, 구글크롬, 사파리, 파이어폭스, 오페라 등 다. 개인정보보호법 시행에 따라 아래와 같은 보안 기능이 준수되어야 한다. 1) 개인정보암호화 - 이메일, 이름, 아이디를 암호화하여 DB에 입력함. - 조회 시에는 복호화하여 화면에 출력이 되어야 함. 2) 사용자 비밀번호 암호화 - 사용자 비밀번호는 단방향 암호화하여 복호화가 불가능 하도록 함. 3) 개인정보 조회 로그 - 개인정보를 조회하는 페이지에는 Login 정보를 DB 또는 파일에 남김. 접속 일시, 페이지명, 아이디, Action(Select, Update, Insert) 정보 등 라. 솔루션 보안 조건 1) 모든 UI에 XSS(cross-site scripting, 사이트간스크립팅) 기법 적용 2) 비밀번호 생성 시 특수문자, 영문, 숫자 포함 8자 이상으로 생성 3) 사용자 비밀번호는 단방향 암호화하여 복호화가 불가능 하도록 처리 4) 사용자별 접속 아이피 설정 5) 각 사용자별 계정 사용기간을 설정 6) 비밀번호를 특정 횟수만큼 틀렸을 경우 자동으로 Locking 7) 검색엔진에 검색되지 않도록 처리 8) 오른쪽 마우스 사용 금지 9) DB 패스워드를 암호화 2. 실시간메일발송 기능 가. 실시간 메일발송 - 웹사이트에 이벤트가 발생하면 등록된 서비스 메일이 자동으로 발송되어야 한다. 나. 발송결과 확인 - 월별, 수신자별, 도메인별, 서비스별 발송 결과 분석이 가능해야 한다. 다. 서비스 관리 - 서비스 항목 관리가 가능해야 하며, 서비스 등록을 위한 UI가 제공되어야 한다. 3. 발송엔진 기능 가. 발송업무 성격에 따라서 발송서버를 지정해서 발송할 수 있어야 한다. 나. 1대 이상의 서버 환경에서 메일 생성 및 발송을 다중으로 생성할 수 있어야 한다. 다. 발송 중단 시 자동을 Recovery가 가능해야 한다. 라. 1대의 서버에서 다중으로 IP를 부여할 수 있어야 한다. 마. 도메인별로 발송환경을 설정할 수 있어야 한다. 바. DNS 서버 설정 및 자체 DNS 정보를 입력이 가능해야 한다. 사 DNS 접속을 최소화하기위해서 Cashing 기능을 제공해야 한다. 아. 발송에러에 대한 실패원인을 알 수 있는 수신서버의 메시지를 저장한다. 4. 솔루션 관리 기능 가. 웹을 통한 관리자 화면 제공하여 솔루션 환경을 설정한다. 나. 사용자 그룹 및 사용자를 생성하고 사용자별 권한을 제공한다. 다. 솔루션의 보안성을 높이기 위해 사용자가 접속할 IP를 지정할 수 있어야 한다. 라. 사용자별로 업무에 맞게 메뉴사용권을 제공하며, 로그인시에 자신이 사용할 메뉴만 구성이 되어야 한다.	1식

나. 기능 요구사항(FUR, Functional Requirement)

번    호

FUR-001

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템 개발방향

요구사항

내    용

○ 제안요청서와 유사 시스템 벤치마킹을 통하여 구축할 시스템의 개발방안 제시

○ 회원가입, 휴대폰 등을 통한 본인인증, 온라인/오프라인 교육신청 및 수강, 수료 후 관리, 오프라인 강사파견 및 연계, 각종 실적 관리 등 모든 사항을 처리 할 수 있도록 구축

○ 장애인 등 정보취약계층을 포함한 다양한 이용자가 다양한 기기 및 환경에서도 불편함 없이 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 구축

○ 요구 분석 및 시범운영 서비스 단계에서 성능 및 시험운영을 통하여 서비스의 안정성 확보

○ 웹 접근성 향상, 콘텐츠제공 신기술 적용, 스마트 환경에 부합 등 최신의 교수학습 전문정보를 제공하여 사용자 중심의 다양한 요구에 부응하는 시스템 구축

번    호

FUR-002

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템 주요기능

요구사항

내    용

영 역		주요기능
교육서비스 이용자		- 회원가입 및 본인인증 - 과목탐색 및 관리 기능(강의계획서, 공지사항, 강의목록)(오프라인 강의 포함) - 학습지원기능(수강신청, 진도관리, 수료확인 및 발급 등) - 기타기능(홈페이지 조회, 개인정보 관리 등)
다문화이해교육 전문강사		강사정보 입력 및 수정 교육수요기관의 강의요청 확인, 수락 반려 기능(자동 이메일, SMS 통지) 교육실적 입력 및 확인자료 업로드 (오프라인 강사양성 및 보수교육시) 교육신청(각종 붙임자료 제출), 과제제출, 교육유예 신청, 커뮤니티 등 각종 교육관련 자료획득(e-book 서비스)
오프라인 교육수요기관		전문강사 검색 및 교육신청, 신청진행 확인(자동 이메일, SMS 통지) 강의만족도 등 교육결과 입력
교육 모니터링단		교육모니터링 결과 입력 및 조회
관 리자	사이트 관리	- 전체 영역 전체 관리 기능 - 교육과정 관리 기능(과정 정보 관리, 콘텐츠 등록) - 학습운영 및 수강관리 기능(학습정보관리, 수강진행관리, 권한관리, 수료 관리 등) - 운영자 지원 기능(사용자 관리, 콘텐츠 관리, 커뮤니티 관리, 상담 관리, 각종 통계 관리, 모니터링 등) - 콘텐츠 검색 및 관리 기능 회원관리(권한관리, 단체메일 발송 등)
	전문강사 사업관리 관련	다문화이해교육 전문강사 신청 및 연계 관리 다문화이해교육 전문강사 실적 관리(각종 통계)

※ 상기사항을 기본으로 하여 제안사가 자유롭게 추가, 보완하여 제안 가능

※ 비회원에게도 맛보기강좌, 인식개선 홍보콘텐츠 서비스

번    호

FUR-003

요구사항 명

메인 및 서브페이지 디자인

요구사항

내    용

○ 이미지 : 시스템의 특징, 특성을 나타낼 수 있는 디자인 적용

* 필요시 다문화가족지원 포털 다누리(liveinkorea.kr)와 디자인 연계

○ 개선된 디자인 컨셉이 수용된 메뉴배치 및 서브 페이지 구성

○ 다양한 사용자군을 고려한 메뉴체계 구성 및 기능 구축

○ 자주 이용하는 서비스에 대한 신속한 접근을 고려한 기능구축

○ 일관된 웹Identity 확보를 위한 WSG(Web Style Guide) 적용 및 산출물 제공

○ 메뉴간 배색의 차이를 두어 사용자가 자연스럽게 해당 메뉴의 성격을 인지할 수 있게 하며, 가독성(可讀性)을 높이는 디자인으로 제작한다.

○ 가장 효율적인 시선의 흐름을 고려하여 좌에서 우, 상에서 하의 순서로 중요도에 따른 메뉴 및 구성요소를 배치한다.

○ 하위 메뉴의 가독성을 높이기 위해 하위메뉴명의 글자크기를 확대하거나 글자색을 조정한다.

○ 메뉴 및 디자인은 현 실정에 맞게 구성하되, 접근성편리성 등을 최대한 고려한 User Interface를 지원해야 한다.

○ 각 웹 페이지의 컨셉은 성격에 맞게 개성적으로 디자인하되, 전체적으로는 통일성이 있어야 한다.

○ 화면디자인은 사용자 입장에서 전체적인 일관성과 속도, 인지도 등을 고려해 최적의 화면을 구성해야 한다.

○ 화면의 세로길이는 한 화면에 들어올 수 있도록 하며, 부득이하게 2페이지 이상 되는 페이지에는 네비게이션 태그를 추가하여 쉽게 이동할 수 있도록 해야 한다.

○ 링크가 적용된 배너, Text 자료, 이미지 등은 마우스 오버 시 색깔 변동, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분하여야 하고, Text 자료인 경우 링크 여부를 알 수 있어야 한다.

번    호

FUR-004

요구사항 명

팝업 및 배너 적용

요구사항

내    용

○ 수요자 및 시스템 환경을 고려하여 팝업 또는 배너 기능 제공

- 일반적으로 동시에 게재되는 팝업존의 수와 게재기간은 관리자가 원하는 대로 설정할 수 있도록 함

○ 제공되는 기능

팝업	일반기능 : 제목, 상시 팝업 선택, 링크 URL, 기간설정
	팝업유형 : 일반, 레이어, 팝업존, 리스트, 새창 팝업존
	배경 선택, 사이즈 설정
	팝업 내용 편집
배너	배너명, 링크 URL, 배너 이미지 선택, 순서, 상시노출 여부, 설명

○ 기능요건

- 팝업 및 배너 운영 정책에 따라 관리자화면에서 팝업 또는 배너를 탑재하면 적용될 수 있도록 기능 구현

- 팝업 및 배너 존은 관리자가 선택한 템플릿을 기준으로 함

- 웹사이트에 게시된 팝업 및 배너와 팝업 배경 등의 이미지는 관리자 기능에서 유지관리

번    호

FUR-005

요구사항 명

회원관리 및 로그인

요구사항

내    용

○ 회원 구분

- 관리자  : 모든 권한부여 (1인)

- 과정운영자 : 관리자 지정

- 교육생 : 교육신청, 수료증 출력, 수강이력 조회

- 다문화이해교육 전문강사 : 교육연계, 교육실적 입력 등

- 다문화이해교육 수요기관 : 강사신청, 교육 후 만족도 등 환류

- 다문화이해교육 모니터링단 : 모니터링 결과 입력

○ 개인정보보호

- 로그인/로그아웃

- 시스템(홈페이지, 학사관리, 온라인교육)간 회원연동

- 로그인 이력 관리(접속아이피, 접속시간, 로그아웃시간)

- 아이디, 패스워드 찾기 기능 제공 또는 공통처리

○ 로그인 정책

- 중복로그인 방지 처리 및 이력저장 기능

- 로그인 이력(접속시간, 접속아이피) 저장기능 제공

- 특정시간 경과시 학습량 저장 및 로그아웃 경고(알림)

번    호

FUR-006

요구사항 명

사용자 권한

요구사항

내    용

○ 사용자에 따른 메뉴생성 및 권한 설정

* 세부사항은 사업추진 시 결정

○ 모든 메뉴는 접근 권한에 따라 활성/비활성화(보임/감춤) 기능 제공

○ 사용자/회원 구분별 권한그룹 생성 및 관리

번    호

FUR-007

요구사항 명

교육안내 및 수강신청

요구사항

내    용

○ 온/오프라인 교육일정 제공(월별, 주별)

○ 과정에 대한 상세소개(목차, 소개)

○ 과정 신청, 취소(수강신청기간, 수강기간, 복습기간)

○ 로그인 후 진행할 수 있음

○ 과정신청 시 중복신청여부를 파악하여 중복신청 경고창 제공

번    호

FUR-008

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템_학습현황

요구사항

내    용

○ 수강 신청중, 학습중, 종료중 과정 이력 및 과정 학습상태 표시

○ 수강 신청중 페이지에서는 수강신청 취소 기능 제공

번    호

FUR-009

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템_과정관리(운영자)

요구사항

내    용

○ 과정을 구성할 수 있도록 구현

○ 과정별 기수, 과정체계, 제한인원울 생성·설정·운영할 수 있도록 구현

○ 토론, 설문을 생성/수정, 삭제 할 수 있도록 구현

○ 사이버튜터, 운영자를 관리하는 기능

○ 학사관리시스템 연동에 필요한 코드관리 필요

번    호

FUR-010

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템_교육운영(운영자)

요구사항

내    용

○ 교육신청자 조회, 추가, 삭제 및 입교 승인기능

○ 교육자를 일괄 업로드 할 수 있는 기능 제공

○ 교육정보 검색 기능 제공

○ 과정별 교육생 현황 통계 제공

○ 교육 이력관리 기능 제공

번    호

FUR-011

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템_사이트 관리(운영자)

요구사항

내    용

○ 정의 : 사이트관리 (운영자)

○ 기능요건

- 팝업관리

- 다양한 게시판 관리

- 파일다운 업로드 기능

번    호

FUR-012

요구사항 명

다문화이해교육 온라인지원시스템_사업관리(운영자)

요구사항

내    용

○ 정의 : 다문화이해교육 강사 및 실적 관리 (운영자)

○ 기능요건

- 오프라인 교육 신청 및 결과보고 승인, 반려

- 강사DB 및 노출관리

- 요소별(강사, 지역, 대상, 기간, 만족도, 모니터링 등) 통계

다. 성능 요구사항(PER, Performance Requirement)

번 호	PER-001
요구사항 명	질의응답 시간
측정대상	데이터베이스 질의응답
요구사항 내 용	○ 데이터베이스의 모든 질의는 사용자가 요청을 하는 시간으로부터 5,000ms(3초) 내에 그 결과를 보여줘야 함 ※대량정보조회 등 특이사항이 있는 경우는 담당자와 협의하여 제외
번 호	PER-002
요구사항 명	데이터 안정성
측정대상	데이터 안정성 확보 방안 및 구현
요구사항 내 용	○ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 장애 복구가 빠르고, 장애를 블록화 할 수 있어야 함 ○ 서비스는 항상적으로 24시간 99.9%이상 가동율이 보장되어야 하며 이 경우 시스템의 정기점검은 해당하지 않음
번 호	PER-003
요구사항 명	동시 사용자 접속 수
요구사항 내 용	○ 동시 사용자 수 1,000명 이상을 지원해야 하고 성능이 저하되지 않도록 운영해야 함
번 호	PER-004
요구사항 명	확장 여유율
요구사항 내 용	○ 시스템 도입 후 이용자수 및 콘텐츠의 용량 증가 등을 고려하여, 도입 시점 대비 무 중단 시스템 증설방안을 제시해야 함
번 호	PER-005
요구사항 명	데이터 안정성
요구사항 내 용	○ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 장애 복구가 빠르도록 체계를 갖추어야 함
번 호	PER-006
요구사항 명	사용자 입력 오류에 대한 응답시간 및 지연 경고
요구사항 내 용	○ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한 지 1초 이하에 관련 오류 메시지를 사용자에게 제시 ○ 통계 기능 등 20초 이상 소요되는 작업은 시작하는 시점에, 응답 지연이 될 수 있다는 메시지 제시(팝업 등) ○ 10초 이상 소요되는 작업은 작업 진행상황 디스플레이 (Status Bar 등)
번 호	PER-007
요구사항 명	사이트별 메인페이지 Display 시간
요구사항 내 용	○ 사용자가 로그인 또는 사이트에 접속하여 홈페이지 메인페이지 Display 시간 3초 이내 기준

번 호	SIR-001
요구사항 명	커스터마이징 용이성
요구사항 내 용	○ 향후 유지운영 및 추가 기능 개발시 원활할 수 있도록 개발 진행 (ex. 화면의 추가 및 변동 가능성, 기능의 개별사용가능성)
번 호	SIR-002
요구사항 명	웹 접근성
요구사항 내 용	○ 웹사이트의 속도와 성능을 고려한 프로그램과 디자인을 적용함
번 호	SIR-003
요구사항 명	확인 메시지 제공
요구사항 내 용	○ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공함
번 호	SIR-004
요구사항 명	유연성 있는 UI 지원
요구사항 내 용	○ 추가적인 메뉴 및 컨텐츠를 구성할 때 어렵지 않게 수정, 추가 할 수 있는 UI 지원해야함.
번 호	SIR-005
요구사항 명	사용자 친화 UI 지원
요구사항 내 용	○ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원함
번 호	SIR-006
요구사항 명	유관기관과의 교육협조
요구사항 내 용	○ 우리원이 요청에 따라, 우리원이 지정하는 유관기관의 이용자가 필요한 경우 본 시스템을 원활히 이용할 수 있도록 SSO 등으로 연계해야 함

라. 시스템 인터페이스 요구사항(SIR, System Interface Requirement)

마. 사용자 인터페이스 요구사항(UIR, User Interface Requirement)

번 호	UIR-001
요구사항 명	브라우저
요구사항 내 용	○ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현
번 호	UIR-002
요구사항 명	그래픽 사용자 인터페이스 표준화
요구사항 내 용	○ Layout : 고정 창/팝업 창을 사용자 편의성 관점에서 구성하되, UI의 편의성 측면에서 참조하고자 하는 모든 창은 팝업 창으로 열고 사용자가 선택하여 닫을 수 있도록 설계 ○ Color : 밝은 톤은 사용자의 혼란과 피로도를 가중시키므로 기능적인 부분을 부각하고 사용자 피로도를 최소화하는 블루 및 그레이 계열로 구성 ○ Icon : 어떤 기능을 하느냐, 어떤 목적으로 쓰이느냐에 따른 직관적인 느낌의 아이콘 사용 ○ Button : 화려하지 않고, 사용자에게 직관적이고, 친화적인 느낌의 버튼 사용 ○ 인터페이스 : 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원
번 호	UIR-003
요구사항 명	디자인 요소에 대한 무결성 보장을 위한 스타일 시트 사용
요구사항 내 용	○ 컨텐츠와 디자인을 분리하고 디자인 요소에 대한 무결성을 보장하기 위하여 스타일 시트를 사용하여 디자인하여야 함 ○ 스타일시트는 CSS, XSL을 적용함 ○ 간격이나 들여쓰기 등에는 공백 문자를 사용하는 대신 NBSP(Non Breaking Space, &nbsp;, &#160)를 사용하며, 간단한 웹 페이지를 제외하고는 NBSP 대신 CSS(Cascade Style Sheets)를 사용함 ○ 프레임 사용은 지양하나, 프레임 사용 시에는 상위에서 언급된 브라우저에서 본래 제공하려고 하는 컨텐츠의 깨짐 및 오동작 없도록 구성해야 함
번 호	UIR-004
요구사항 명	사이트 구성 및 디자인 설계 방안
요구사항 내 용	○ 실무부서 요구사항 분석 결과 및 벤치마킹 결과를 고려하여 협의를 통해 최종안을 제시 ○ 모든 페이지는 칼라나 font 활용에 있어 사이트별 통일성을 염두에 두고 불필요한 칼라나 이미지, 아이덴티티를 저해하는 요소는 배제 ○ 사이트 구조 및 디자인 방향은 콘텐츠에 대한 접근성 및 이용 편리성을 고려한 User Interface 를 지원 ○ 링크가 적용된 배너, Text 자료, 이미지, 파일링크 등은 마우스 오버시 색깔 변경, 밑줄 등을 이용하여 명확하게 구분토록 구성
번 호	UIR-005
요구사항 명	디자인 시안 제작 및 의견 수렴 방안
요구사항 내 용	○ 메인 사이트 시안 2종(우리원 수용여부에 따라 추가가능)
번 호	UIR-006
요구사항 명	사이트별 특성을 고려한 메뉴체계 구성
요구사항 내 용	○ 사용자의 콘텐츠 접근이 용이하도록 사이트별 메뉴체계를 재구성 ○ 메인 네비게이션은 모든 최종페이지에 도달 가능하도록 전체 메뉴를 풀다운 방식으로 제공
번 호	UIR-007
요구사항 명	사용자 편의를 위한 네비게이션 기능 제공
요구사항 내 용	○ 모든 페이지에는 현재 위치에 대한 명확한 위치 정보를 표시 ○ 핵심콘텐츠 등으로 바로가기 퀵 메뉴를 제공
번 호	UIR-008
요구사항 명	홈페이지 메인화면 구성 방법
요구사항 내 용	○ 메인화면을 크게 이미지 홍보영역, 정보검색, 교육 및 커뮤니케이션 등의 영역으로 구분 ○ 이용자 유형별 맞춤메뉴를 별도 구성하여 제공
번 호	UIR-009
요구사항 명	사용자의 멀티플랫폼 및 멀티브라우저 지원
요구사항 내 용	○ 웹 표준 기반의 Client 표현기술을 적용하여, 일반사용자가 다양한 OS 플랫폼(Windows, iOS, 안드로이드, Linux등)과 다양한 브라우저(IE, 크롬, 사파리, 오페라 등) 환경에서 서비스 제공이 가능하도록 구현 ○ 브라우저에서 웹 페이지 깨짐 및 오작동이 없어야 함 ○ 목표시스템 설계는 기 구축한 시스템을 포함한 통합사용 환경을 고려하여, 최적화된 Cross Browser 환경과 구축방안을 제시 ○ 일부 사용자가 사용하는 기능은 UI 편의성을 고려하여 배제 가능(예: 운영기관의 관리기능 등)
번 호	UIR-010
요구사항 명	사용자의 스크린 사이즈별 유동적 디자인 적용
요구사항 내 용	○ 특정 해상도에 최적화된 디자인은 지양하고, 스크린 및 구성요소 크기는 CSS를 사용하여 지정 ○ 수평스크롤은 사용하지 않도록 설계(단, 출력용 조회 화면 등은 예외 가능) ○ 필요시 사용자의 스크린 사이즈별 유동적인 서비스 제공을 위한 서비스 대상 콘텐츠를 선정하여 협의 후 확정
번 호	UIR-011
요구사항 명	데이터 입력시 필수 및 선택 입력 항목 표시
요구사항 내 용	○ 사용자가 필수로 입력해야 하는 항목과 선택 항목 표시 ○ 필수 입력 항목을 미 입력 시 등록 및 수정되지 않도록 구현
번 호	UIR-012
요구사항 명	홈페이지 내 일정 입력 기능 구현 방법
요구사항 내 용	○ 시스템에서 일정 입력 시, 직접 입력하거나 달력으로 선택하도록 폼을 제공 ○ 단, 복수의 일정을 입력해야 하는 경우에는 직접 입력방식만 지원 가능함
번 호	UIR-013
요구사항 명	정보 목록 중 다수 선택이 필요한 경우 일부 또는 일괄 선택
요구사항 내 용	○ 대상 정보 목록에서 한 개 이상 또는 전체 항목을 선택하여 등록, 삭제할 수 있도록 지원
번 호	UIR-014
요구사항 명	데이터 입력/수정/삭제/조회 시 확인 및 에러에 대한 메시지 처리
요구사항 내 용	○ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등 사용자의 수행 활동에 대한 메시지를 제공 등 활동에 대한 확인 메시지를 제공 ○ 에러메시지 처리는 통일성 있게 처리

바.  데이터 요구사항(DAR, Data Requirements)

번 호	DAR-001
요구사항 명	데이터베이스 설계
요구사항 내 용	○ 데이터의 정합성 및 정확성을 보장할 수 있도록 데이터 설계 ○ 데이터의 변경이력을 관리할 수 있도록 데이터 설계 ○ 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성이 보장되도록 데이터 설계
번 호	DAR-002
요구사항 명	데이터베이스 설계(구현) 내역서 제출
요구사항 내 용	○ 사업 완료 보고 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계 내역 제출(버전 표시) ○ 사업이 종료되고, 하자보수 기간(검수 후 1년) 내에 데이터베이스 구조가 변경되었을 경우 가장 최신 내용으로 업데이트하여 제출(버전 표시)
번 호	DAR-003
요구사항 명	유기적 구조화
요구사항 내 용	○ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함
번 호	DAR-004
요구사항 명	데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 내 용	○ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선(회원정보 테이블의 암․복호화 고려) ○ 모든 데이터에 대한 인력구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시
번 호	DAR-005
요구사항 명	타 시스템과의 데이터 타입 표준 준수
요구사항 내 용	○ 타 시스템과 연동되는 데이터베이스의 데이터 타입은 [기본 데이터 타입(ANSI SQL92) 표준에 정의된 데이터 타입만을 사용하여야 하며, DBMS 종속적인 확장 데이터 타입]은 사용 불가
번 호	DAR-006
요구사항 명	데이터 정합성 검증 방안 제시
요구사항 내 용	○ 외부 데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성 체크 및 로그 유지 ○ XML 데이터는 XML 스키마를 이용하여 반드시 데이터 정합성 검증
번 호	DAR-007
요구사항 명	기준 데이터의 코드화
요구사항 내 용	○ 시스템 관리 및 홈페이지 운영 상 필요한 기준 데이터를 비롯하여 조직정보, 사이트정보 등의 코드화하여 관리 ○ 행정정보의 코드체계 적용시 행정표준코드관리시스템(www.code.go.kr)의 행정표준코드 적용

사. 테스트 요구사항(TER, Test Requirements)

번 호	TER-001
요구사항 명	업무별 테스트 방안 제시
요구사항 내 용	○ 시스템 구축, 운영, 백업, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법을 포함하여 운영과 관련된 시스템 전반에 관한 기술이전계획을 구체적으로 제시 ○ 시스템 구축기간 동안 우리원이 정보기술 자문과 관련자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함 ○ 시스템 구축 후 안정적인 운영을 위한 기술이전 계획 제시 ○ 응용 Application 유지보수를 위한 기술이전 방안 수립 및 기타 시스템 운용과 기능 향상 등에 필요한 기술 지원 계획 제시
번 호	TER-002
요구사항 명	결함관리
요구사항 내 용	○ 업무별 단위시험, 통합시험 등 테스트 결과 발생하는 결함에 대해 문서화하여 관리 ○ 발생 결함에 대한 조치계획(조치일정, 조치담당자 등)을 수립하여 처리

아. 보안 요구사항(SER, Security Requirement)

번 호	SER-001
요구사항 명	보안지침 준수
요구사항 내 용	○ 국정원 정보보안 기본지침 준수 ○ 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2012-25호)
번 호	SER-002
요구사항 명	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안, 개인정보 보호방안
요구사항 내 용	○ 시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치를 실시하여야 함 ○ 초기 개발 단계부터 ‘소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2011.6.)’를 적용하여 모든 응용소프트웨어 개발 ○ 국정원 및 OWASP Top 웹 보안 취약점 사전 점검 및 제거 - 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2012-25호) “<별표 3> 소프트웨어 보안약점 기준” 참조 - 웹 보안 취약점 점검 후 취약점이 발견되었을 경우 즉시 개선 조치 ○ 개인정보보호 등 다양한 보안 강화 방안 - 홈페이지 SQL Injection, 파일다운로드 취약점, URL임의변경 등 - 파일 업로드 시 웹서버 운영권한 탈취방지를 위한 확장 필터링 강화 - 홈페이지 디렉토리 리스트 취약점 제거 - 에러페이지 설정 미흡으로 서버 절대경로등 중요정보 노출 가능성 차단 - 개인정보보호법 및 행정안전부 “개인정보의 안전성 확보조치 기준” 준수 - 개인정보보호법 개인정보보호분야 준수(제15조~제38조) - 기타 개인정보보호법 관련 필수사항 중 미흡 부분의 존재여부를 분석하고 그에 따른 조치를 통해 개인정보보호 준수
번 호	SER-003
요구사항 명	계정 및 권한 설정
요구사항 내 용	○ 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 설정․관리 ○ 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리
번 호	SER-004
요구사항 명	세션 정보 관리 및 암호화
요구사항 내 용	○ 시스템 구축, 운영, 백업, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법을 포함하여 운영과 관련된 시스템 전반에 관한 기술이전계획을 구체적으로 제시 ○ 시스템 구축기간 동안 정보기술 자문과 관련자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함 ○ 시스템 구축 후 안정적인 운영을 위한 기술이전 계획 제시 ○ 응용 Application 유지보수를 위한 기술이전 방안 수립 및 기타 시스템 운용과 기능 향상 등에 필요한 기술 지원 계획 제시
번 호	SER-005
요구사항 명	로그인 정책 및 인증방식 적용
요구사항 내 용	○ 회원 등록 사이트 - 등록된 회원 정보의 ID/Password 를 이용한 로그인 ○ 로그아웃 시 연관된 모든 페이지에서 계정에 대한 세션정보가 남지 않도록 처리 ○ 정상적인 로그아웃과 마찬가지로 비정상적인 방법으로 페이지 이탈시에도 세션이 완벽하게 종료되도록 처리
번 호	SER-006
요구사항 명	사이트별 사용자 계정 및 권한 관리 방안 적용
요구사항 내 용	○ 사용자를 분류하여 등급 및 역할에 따라 정보 공개 및 접속 권한 설정․관리 - 사용자 유형(안) : 업무담당자, 홈페이지담당자, 시스템운영자 등 - 사용자 유형별 또는 사용자별 시스템 및 기능에 대한 접근 권한 부여 - 권한 관리는 개인별 또는 그룹별 일괄 관리가 가능토록 구현 ○ 시스템에 보관되어 있는 각종 데이터와 사용자 인증정보의 올바른 보관과 활용을 위해 자료의 검색 및 조회에 대한 접근 권한을 규정하여 관리
번 호	SER-007
요구사항 명	DB 및 APP 서버 접근제한
요구사항 내 용	○ DB 및 APP 서버는 기본적으로 일반사용자의 임의 접근을 제한 ○ 접근을 허가한 경우라도 업무와 연관된 DB 및 APP 서버만 접근 허가 ○ 모든 DB 및 APP 서버의 접근은 관리자의 허가를 득한 후 사용
번 호	SER-008
요구사항 명	정보시스템 공통 보안 요건 명시
요구사항 내 용	○ 시스템 비인가자의 접근 및 정보시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근 권한을 부여해야 하며, 우리원 정보시스템의 정책을 준수 ○ 정보시스템 관리자가 업무별, 데이터별 중요도에 따라 각 기능별로 접근 권한을 차등 부여할 수 있도록 구축 ○ 웹 사이트는 위조·변조를 방지할 수 있도록 구축 ○ 웹 서버 및 웹 어플리케이션 보안은 취약점 공격으로부터 웹 사이트 내용 및 내부 데이터 보호 가능
번 호	SER-009
요구사항 명	중요 정보에 대한 데이터 암호화 저장
요구사항 내 용	○ 패스워드, 개인정보 등은 반드시 암호화하여 DB에 저장 ○ 보안이 필요한 정보는 소스코드에 직접 하드코딩 불가
번 호	SER-010
요구사항 명	URL 및 링크 보안
요구사항 내 용	○ URL에 특수 문자를 제한 ○ 중요 시스템 접근 URL 이나 파일/Path가 웹 브라우저 주소창에 보이지 않도록 구현하여 정해진 경로를 통한 접근을 방지(단, 문서 위치 정보 URL은 제외)
번 호	SER-011
요구사항 명	웹 어플리케이션 개발시 보안 코딩 방식 적용 등
요구사항 내 용	○ 시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치를 실시 ○ 초기 개발 단계부터 소프트웨어 개발보안 및 홈페이지 SW(웹) 개발 가이드를 적용하여 모든 응용소프트웨어 개발 ○ 웹 취약점 점검/제거 및 결과 보고서 제출 - OWASP Top.10 권고안 포함 웹 취약점 점검 - 국가정보원의 8대 취약점 대상으로 점검 - 웹 취약점 점검 결과보고서 작성 및 제출

자. 시스템 운영 요구사항(SOR, System Operation Requirement)

번 호	SOR-001
요구사항 명	운영일반
요구사항 내 용	○ 개발한 시스템 설치는 본 사업 수행업체가 주관하여 실시 ○ 주관사업자는 프로젝트 기간 중 응용프로그램 운영, HW, SW, 네트워크 등 인프라 유지보수 업체와의 협력체계 구축, 운영 및 관리 등을 담당
번 호	SOR-002
요구사항 명	시스템 안정화
요구사항 내 용	○ 효율적 운영 및 유지보수가 가능해야 함 ○ 시스템은 개발 완료 후 2개월 이내에 안정화가 되어야 함 ○ 본 사업에서 개발된 시스템은 기존에 운영되고 있는 HW, SW, 데이터와 상호 호환하여 안정적으로 운영되어야 함
번 호	SOR-003
요구사항 명	장애관리 및 백업
요구사항 내 용	○ 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간이내에 운영요원이 현장에 도착하여 신속하게 장애를 처리하여야 함 ○ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서 및 전문인력 투입, 유지보수 업체와의 비상연락망 가동 등 장애대응 방안 제시 ○ 시스템 관리 담당자를 지정하고 주기적으로 시스템 모니터링, 백업/복구 및 작업관리를 실시하여야 함 ○ 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리를 수행하여야 함
번 호	SOR-004
요구사항 명	시험운영
요구사항 내 용	○ 목표시스템의 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 시험 방안을 수립하고, 문서화하여 결과 산출물로 제시하여야 함 ○ 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과(에러, 불편사항 등)를 지속적으로 반영해야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함 ○ 사용자 관점과 개발자 관점에서 테스트를 실시하여야 함 ○ 응용 Application 유지보수를 위한 기술이전 방안 수립 및 기타 시스템 운용과 기능 향상 등에 필요한 기술 지원 계획 제시
번 호	SOR-005
요구사항 명	복구 및 장애대응 방안
요구사항 내 용	○ 시스템 다운(Down) 시, 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ○ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 ○ 목표시스템에서 생성․관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시

차. 품질 요구사항(QUR, Quality Requirement)

번 호	QUR-001
요구사항 명	기능 구현 정확성
요구사항 내 용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄 ○ 통합테스트, 시스템테스트를 위한 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시 ○ 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
번 호	QUR-002
요구사항 명	상호 운영성(데이터 교환성)
요구사항 내 용	○ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 ○ 상호 운영성 검증은 연계테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함
번 호	QUR-003
요구사항 명	사용의 용이성
요구사항 내 용	○ 사용자가 쉽게 시스템을 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기쉬운 용어 사용 등) ○ 사용자가 시스템 기능을 배우는데 필요한 온라인 도움말과 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공 ○ 오류, 접속시간 지연 등이 발생하였을 때 해결방법, 진행상태 표시 등의 안내 메시지 제공
번 호	QUR-004
요구사항 명	품질관리 방안
요구사항 내 용	○ 제공되는 분석 도구 및 구현방안, 품질 요건 테스트 방안, 개발 단계별 품질관리 방안 제시 ○ 품질관리를 위한 조직 및 투입인력 제시
번 호	QUR-005
요구사항 명	시범 운영기간 중 발견된 결함 관리
요구사항 내 용	○ 시범 운영기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간 측정 ○ 결함의 지속시간이 장시간 길어지는 경우 비상 대책을 발주기관에 수립 및 보고 ○ 발견된 결함은 시스템 오픈 이전에 모두 조치한 후 오픈
번 호	QUR-006
요구사항 명	시스템 백업 정책 및 환경 구성
요구사항 내 용	○ 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 현 운영환경을 그대로 적용 ○ 시스템 백업은 현재 우리원 백업 환경을 그대로 적용
번 호	QUR-007
요구사항 명	시스템 사용 편의를 위한 사용방법 명시
요구사항 내 용	○ 상세한 사용자 등록, 보안, 접근절차 등을 포함하는 사용자 지침서(사용자 매뉴얼)을 제공 - 시스템 이용 편의 사항 안내 및 사용절차 등 작성 - 장애 발생시 조치방법 및 사용법 설명
번 호	QUR-008
요구사항 명	시스템의 구성 및 설치, 제거 방법 명시
요구사항 내 용	○ 시스템 주요기능 및 맵을 작성하여 사용자 편의 증진 ○ 시스템 사용 및 정보관리방법 작성(운영자 매뉴얼) - 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 제공
번 호	QUR-009
요구사항 명	모든 기능 및 정보에 대한 사용 용이성
요구사항 내 용	○ 각 기능에 도달하기 위한 메뉴의 Depth는 3단계 이하로 구현 ○ 모든 시스템은 사용 방법 및 Look&Feel의 일관성 유지 ○ 정보 조회시, 관련 정보의 Link가 함께 제공되어 사용자의 정보 확인 및 추적이 용이토록 구현 ○ Coloring 및 자동 분류를 통한 유사 정보들 간의 구분을 용이하게 구현
번 호	QUR-010
요구사항 명	시스템 개발 시 요구사항 변경관리 및 사용자 테스트 지원
요구사항 내 용	○ 시스템 구축시 제공되기로 한 요구사항을 모두 수용하여 구현 - 사업수행자는 요구사항에 대해 변경해야 할 경우 발주기관과 협의하여 요구사항을 충족시킬 수 있는 최적의 방안 제시 후 대체 ○ 위와 같이 초기 협의한 요구사항을 변경할 경우 변경관리 절차를 통해 발주기관의 승인을 획득한 요구사항을 최종 Baseline으로 간주 ○ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가 ○ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가하며, 사업수행자는 사용자 테스트를 지원
번 호	QUR-011
요구사항 명	보증 대상 및 기간 명시
요구사항 내 용	○ 시스템의 하자보수는 개발 소프트웨어, 하드웨어, 소프트웨어 등 시스템 전체를 대상으로함 ○ 시스템의 하자보수 기간은 검수완료일로부터 12개월로 하며 단 납품 물품 중 하자보수기간이 12개월 이상인 경우 그에 따름 ○ 하자보수범위는 용역계약일반조건 등 관련규정에 따름
번 호	QUR-012
요구사항 명	사용자의 시스템 접근에 따른 인증 및 제어
요구사항 내 용	○ 시스템에 사용자가 접근을 시도할 때 인증을 수행하여 접근토록 구축 ○ 시스템은 사용자의 업무권한에 따라 데이터의 접근수준을 구분
번 호	QUR-013
요구사항 명	사용자의 시스템 접근 이력 및 데이터 접근 이력 관리
요구사항 내 용	○ 사용자의 시스템 접근 이력 및 데이터 접근 이력 관리 ○ 데이터 변경 이력과 데이터 접근 현황에 대한 로그 관리

카.  제약 요구사항(COR, Constraints Requirement)

번 호	COR-001
요구사항 명	기본 제약사항
요구사항 내 용	○ 시스템 구축, 운영, 백업, 시스템 감시 및 보안, 비상복구 방법을 포함하여 운영과 관련된 시스템 전반에 관한 기술이전계획을 구체적으로 제시 ○ 시스템 구축기간 동안 우리원이 정보기술 자문과 관련자료를 요구하는 경우 이에 성실히 응해야 함 ○ 시스템 구축 후 안정적인 운영을 위한 기술이전 계획 제시 ○ 응용 Application 유지보수를 위한 기술이전 방안 수립 및 기타 시스템 운용과 기능 향상 등에 필요한 기술 지원 계획 제시
번 호	COR-002
요구사항 명	개발 및 운영환경
요구사항 내 용	○ 현재 우리원 네트워크 장비 등을 고려하여 개발 ○ 사이트별 개발환경 및 운영환경은 동일 플랫폼을 지향하고 복잡성을 최소화하여 향후 유지보수성을 높일 수 있도록 함 ○ 전자정부 표준프레임워크 적용 - 개발환경, 실행환경, 운영환경을 적용하여 개발 - 공통컴포넌트의 경우 필요시 적용 대상을 선정하여 적용 ※ 단, 솔루션일 경우 우리원과 협의 후 진행가능
번 호	COR-003
요구사항 명	웹 접근성 및 웹 표준 준수
요구사항 내 용	○ 장애인, 고령자 등이 홈페이지에서 제공하는 정보를 비장애인과 동등하게 접근하고 이용할 수 있는 환경 구축 ○ 웹 접근성 지침 준수를 위한 자동평가(KADO-WHA) 및 수동평가(전문가 의뢰)를 실시하고 그 결과를 제출하여야 하며, 웹 접근성 품질마크 인증을 위한 수준에 부합되도록 개발하여야 함 ○ 모든 웹 사이트에 대한 ‘웹 콘텐츠 접근성 지침‘을 적용한 웹 접근성 구현․검증 및 인증 방안을 제시하여야 함 ○ 웹 사이트 구축에 있어 Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome 등의 다양한 브라우저에서 이상 없이 동작 되도록 웹 표준(W3C) 준수 및 멀티 플랫폼(MS-Windows, Linux, Unix 등) 지원하여야 함 ○ 웹 사이트 구축 시 CSS(Cascading Style Sheet)를 적용하여 구조(Structure)와 표현(Presentation)을 분리하여 개발하여야 함 ○ 웹 페이지에 프레임 속성(Title)을 제공하여야 하며, 부가 어플리케이션 설치가 필요할 경우 자동설치 기능 또는 직접 설치 방안을 마련하여야 함 ○ 보안성을 위해 프로그램(코드 부분)과 데이터 영역(게시물 첨부파일 등)을 엄격히 분리 ○ 고객의 개인정보가 url의 형태로 주소창에 표시되지 않아야 한다.
번 호	COR-004
요구사항 명	개발 표준 준수
요구사항 내 용	○ 개발 프레임워크 및 언어 - 개발언어 : JAVA, JSP 기반 ○ 모든 웹 사이트는 국내․외 표준을 맞도록 구축하여야 하며, 준수여부에 대한 평가 및 검증방안을 마련하여 제시하여야 함 - 국가표준(KICS)인 '한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0(방송통신위원회 고시 제2010-59호)‘ - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부 고시 제2010-40호) - 웹어플리케이션 개발 보안가이드 2010(행정안전부) - 전자정부웹서비스 취약점 대응지침(행정안전부) - 공공기관 개인정보보호 기본지침(행정안전부) - 개인정보 처리단계별 기술적 보호조치 가이드라인(행정안전부, 2009.4) - 소프트웨어 개발보안 가이드”(행정안전부 정보보호정책과-2156) - DB 설계 시 행정정보 데이터베이스 표준화지침(행정안전부고시)을 준수하여 표준화 수행 - 행정기관의 코드 표준화 추진지침(행정안전부고시 제2011-7호) - 범정부적 공통적용을 위해 이식성 및 연계성을 최대한 고려 - ActiveX 대체 기술 가이드라인(인터넷진흥원, 2010.3.) ※ 각종 표준, 지침 및 가이드라인은 최종 고시된 내용을 준수
번 호	COR-005
요구사항 명	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
요구사항 내 용	○ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지보수가 용이해야 하며, 특정 OS 및 DBMS에 종속적이지 않아야 함 ○ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발 ○ 사용자PC의 운영체제가 윈도우7 또는 윈도우8인 경우에도 정상동작할 수 있도록 호환성이 확인되어야 하고, 웹 브라우저 버전에 관계없이 정상 동작되어야 함 ○ 상호 운용성, 정보의 공동활용, 시스템의 효율성 및 정보접근을 위한 기술적 편의성 등에 대한 최신 정보기술 적용 ○ 기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수방안 제시
번 호	COR-006
요구사항 명	저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 내 용	○ 우리원에 사용되는 모든 디자인 및 컨텐츠는 저작권법에 위배되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업자에게 있으며, 사업자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 ○ 본 사업에서 제공한 템플릿, 이미지 등 모든 디자인과 컨텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계․구현․운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 사용권은 우리원에 있음(단, 저작권과 지식재산권은 공동 소유) ○ 저작권 및 지적재산권 보호 방안과 제공할 수 있는 사용권(라이선스)에 대해 구체적인 내용(종류 및 건수, 사용범위, 사용방법 등)을 상세하게 제시하여야 함

타. 프로젝트 관리 요구사항(PSR, Project Management Requirement)

번 호	PMR-001
요구사항 명	사업수행 조직 구성 요건
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 본 사업은 컨소시엄 구성을 허용함 - 프로젝트 추진 일정에 따른 인력 투입 계획 제시 - 구성 업체간 업무 분담(역할)과 협력 방안을 상세히 제시 ○ 추진 조직 외에 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직 구성을 제시 가능함 ○ 본 사업의 개발 용역 수행 인원(H/W, S/W 등 장비 설치 인원은 제외)을 구성함에 있어서 주관사업자(컨소시엄 구성시는 공동수급체를 의미)의 소속 회사 투입 인력(M/M기준)은 30% 이상이어야함 ○ 사업수행을 위한 작업장소는 상호 협의하여 결정하되 작업장소와 관련하여 발생되는 비용은 사업수행업체가 부담함
번 호	PMR-002
요구사항 명	사업수행계획서 제출 및 착수보고
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 선정된 사업자는 계약일로 부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부 수행계획서를 작성·제출 ○ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정 계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공 ○ 본 사업 추진중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시 ○ 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행 단계별로 정리
번 호	PMR-003
요구사항 명	투입 인력에 대한 일반 요건
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 본 사업에 투입되는 인력은 시스템의 안정적 지원을 위하여 계약기간 동안 근무가 가능한 인력을 투입 ○ 불가피한 사정에 의한 인력 변경 시 사업수행업체는 최소한 15일 이전에 유자격 대체인력을 포함 변경사실을 사전 통보하여 승인을 받아야하며, 변경으로 인한 업무 공백이 발생하지 않도록 교육 및 백업 계획을 수립 ○ 투입 전체 인원은 제안사가 분야별 인원을 명시하여 제시 ○ 본 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의한 보안서약서를 제출 ○ 사업 수행 상 우리원이 필요하다고 인정하는 경우 인력의 교체를 요구할 수 있으며, 제안사는 10일 이내에 교체해야 함
번 호	PMR-004
요구사항 명	투입 인력에 대한 자격 요건
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 기획/분석 인력 - LMS 제작 기획, 콘텐츠 구성 및 제작 기획, 메뉴 구조 설계 가능 인력 - 사용자 요구 분석, 트랜드 분석, 사이트 기본 설계, UI 설계 등 ○ 개발/시스템 관리 인력 - Javascript, Spring, JAVA, Oracle 등 사용 가능 인력 ○ 디자이너/퍼블리싱 인력 - 디자인 시안 개발, 그래픽 디자인, HTML 및 CSS 작성 가능 인력 - 웹 접근성 및 호환성 점검 경험 인력 - Photoshop, IIIustrator, Flash 등 ○ 사업관리 인력 - 주요 수행업무로 품질관리, 일정관리, 인력관리 등 사업의 전반적인 이해 및 웹 개발에 대한 이해 가능 인력
번 호	PMR-005
요구사항 명	사업수행을 위한 투입 인력 및 장비 관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 사업 수행 시 프로젝트 팀 내부에 정보보안 책임자 및 담당자를 정해 보안업무를 관리하도록 하고, 투입인력에 대한 철저한 보안관리 대책을 제시 ○ 사업수행 중 인지하거나 습득하게 된 우리원 관련 지식이나 기타 산출물이 외부로 유출되지 않도록 조치 ○ 저작권을 침해할 수 있는 소프트웨어 및 문서를 보유하거나 본 사업을 위한 사용 불가 ○ 본 사업을 수행하기 위해 사용하는 전산장비(PC, 모니터, 주변기기, 저장매체 등)는 사전 허가를 득하고 사용해야 하며 임의로 반출하거나 폐기불가
번 호	PMR-006
요구사항 명	사업수행 일정관리 방안 제시
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 본 사업 수행을 위한 일정계획을 총괄적으로 상세히 제시 ○ 추진 일정은 전체 일정과 세부 일정으로 구분하여 작성 ○ 사업추진 일정이 변경될 경우 사업수행업체는 추진일정 변경 사유와 변경 내용에 대해 우리원에 보고하고 협의하여 확정
번 호	PMR-007
요구사항 명	품질보증의 범위 및 점검 방법 등 명시
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검 방법 등을 제시 ○ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증 방안을 제시 ○ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시
번 호	PMR-008
요구사항 명	사업수행에 있어 일정지연 등 위험 관리 방안 제시
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산 초과 등 위험 발생을 사전 예방하고 발생시 사후 대처 방안을 제시 ○ 프로젝트 추진 과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ○ 데이터 통합 및 이행시 누락 데이터 방지 계획을 기술적으로 제시
번 호	PMR-009
요구사항 명	주요 산출물 제출 및 제출방법, 시기 등 명시
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 개발방법론에 따른 제출할 주요 산출물 목록을 제시 ○ 산출물 목록 및 제출시기 - 각 단계별 사업수행완료 시 오브젝트 산출물은 별도 제출 - 각 산출물은 그 내용이 담긴 CD-ROM(또는 발주기관에서 요구하는 매체(USB 등))도 함께 제출
번 호	PMR-010
요구사항 명	사용자 매뉴얼 작성 및 포함 내용
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 매뉴얼은 사용자 유형별(일반사용자, 업무담당자 등)로 구분하여 작성하며, 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하고, 다음과 같은 정보를 포함 - 사용자 매뉴얼은 화면이 바뀌는 단위를 기준으로 사용 방법을 설명 - 사용자 매뉴얼 제공정보: 목표시스템 세부기능 사용 방법, SW를 설치해야 하는 경우 해당 SW 설치 및 제거 방법 ○ 사용자 매뉴얼은 시범운영 전에 제출
번 호	PMR-011
요구사항 명	운영자 매뉴얼 작성 및 포함 내용
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 시스템의 원활한 운영·관리를 위해 운영자 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 포함 목표시스템 내에 설치된 각종 SW(WAS, DBMS 등) 실행 방법 목표시스템 실행 방법 목표시스템 및 SW 구성 항목(Configuration) 값 및 설정 방법 프로그램 목록 설명, 제공 기능 타 시스템과 연계시 송수신 데이터 연계 방법 로그 확인 및 분석 방법 장애발생 시 조치방법 및 사용법

파. 프로젝트 지원 요구사항(PSR, Project Support Requirement)

번 호	PSR-001
요구사항 명	사업수행조직 구성
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필과 프로젝트 단계별, 추진일정별 인력 투입 계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 하고, 인력 투입 계획에 명시된 인력은 우리원 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 용역수행책임자(PM)는 반드시 주관사업자 소속이어야 함 - 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 인력교체 1개월 전에 대체 인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시 ○ 본 사업은 공동수급체(공동이행 방식) 구성을 허용하며, 구성업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시 ○ 투입인력 관리 - 투입인력은 상주를 원칙으로 하되 그 규모와 기간에 대하여는 우리원의 협의에 따른다. - 상주 근무시 공무원 근무규정을 준수하여야 한다. ○ 사업관리자(PM)를 1명 이상 구성하여야 한다. - LMS 구축(개발)관련 경력 7년 이상의 사업총괄 PM 1인을 임명하고, 사업수행 기간 동안 현황분석 및 보고회를 정기적으로 실시하며, 우리원의 지시․감독을 받음 ○ 제안사의 조직 및 인원 등을 구체적이고 명확하게 제시하여야 한다. - 개발인력은 사업과 관련된 전문성을 확보한 인력으로 구성되어야 하며, 우수 인력구성에 대한 부문은 사업자 선정 평가 시 점수에 반영 ○ 기술인력 규모는 발주처의 업무상황 판단에 따라 증원 및 조정 요구 시(교체, 기술등급․분야변경 등) 수용하여야 하며, 투입인력을 교체코자 하는 경우에는 발주처의 사전승인을 받아야한다. - 개발업체는 본 사업 진행기간 동안에 투입된 인력의 장소 및 원격지 근무 등에 대하여는 상호 협의하여 결정하도록 함
번 호	PSR-002
요구사항 명	사업수행 일반
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 원활한 품질활동 절차 및 수행내역에 대한 계획을 제시하여야 한다. ○ 산출물에 대한 검토결과 보완 요구사항을 반영하여야 한다. - 사업수행 점검을 위한 시스템 제공 - 매일 요구되는 사항과 처리한 내역을 반드시 서면 제출 - 사업완료 관련 자료는 파일형태로 발주처에 제출한다. ○ 개발소프트웨어 등의 설치과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 주관사업자가 부담함 ○ 주관사업자는 개발소프트웨어 등을 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품하여야 하며, 제반 개발소프트웨어의 설치․운용․관리 등에 필요한 매뉴얼을 5부 이상 제출하여야 함
번 호	PSR-003
요구사항 명	사업수행계획서 작성
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 선정된 사업자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서와 기술적용계획표를 작성·제출하여야 함 ○ 기술적용계획표 작성 시 우리원과 상호 협의하여 조정할 수 있음 ※ 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2012-25호)을 활용 ○ 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 ○ 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 ○ 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시 ○ 계획에는 분석/설계/개발/테스트/이행 및 롤아웃을 단계별로 정리하여야 함. 단계별 진행 상황을 모니터 하기 위해 사용하는 사업의 주요업무와 이행 지수(진행율) 및 설치되는 모든 구성요소에 대한 정보가 포함되어 있어야 함
번 호	PSR-004
요구사항 명	이행 및 승인테스트 계획서 작성
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 이행 및 승인테스트에 대한 계획을 기술하여야 함 ○ 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 및 자료 테스트 수행방안 등을 세부적으로 기술 ○ 사업자는 우리원과 협의하여 승인테스트를 계획하고, 우리원이 승인 테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함
번 호	PSR-005
요구사항 명	개발환경
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 개발 및 안정화 지원팀은 보안 관리의 용이성을 위해 우리원이 지정하는 장소에 상호 협의하여 설치 ○ 기간은 하자보수 완료일까지를 원칙으로 함 ○ 시스템 개발, 시험, 사업관리, 품질관리 등에 필요한 SW(프로젝트 관리도구 등)는 사업자가 준비해야 함. ○ 사업자는 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 기타 작업환경을 상호 협의하여 정함 ○ 시스템 개발, 시험, 사업관리, 품질관리 등에 필요한 장비 및 비품, 유지비용 등은 사업자가 부담 함
번 호	PSR-006
요구사항 명	하자보수
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 하자보수 기간은 검사 완료일로부터 12개월로 함 ○ 하자보수 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 1시간 이내에 신속한 장애해결 조치를 하여야 하며, 유지보수 요원의 신속한 대응이 이루어져야 함 ○ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문 인력을 확보하여 항시 운영 가능하도록 하여야 함 ○ 하자보수 기간중 H/W 장비의 불량(소모품 포함) 및 설치상의 오류 등으로 인한 시스템 결함 등의 하자에 대한 보수를 요청 받았을 경우 조속히 부품을 무상으로 수리 또는 그 이상의 신품으로 교체하여야 함
번 호	PSR-007
요구사항 명	물품검수
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 검수의 대상범위는 제안서요청서에 의한 “시스템”의 납품, 설치와 시스템의 정상 가동여부에 대한 확인과정을 포함한다. ○ 검수 요청 전 발주처의 담당자 입회하에 각종 현장시험을 실시하여 정상작동 여부를 입증하고, 그 결과 문제가 없을 경우 검수 요청을 하여야 하며, 시험가동 시 발견되는 에러나 불합리한 문제점, 시스템 보완요구 등에 대해서는 즉시 조치하여야 한다. ○ 현장 시험 및 확인 시 규격 및 최적화 작업확인이 곤란하거나 미흡한 경우, 발주처가 인정할 수 있는 “시험성적 보고서” 등의 관련 증빙서류의 제출 및 기타 확인 과정을 통하여 이를 입증하여야 한다. ○ 물품의 정품․신품 확인과정에서 발주처의 요구에 따라 제안사의 비용으로 해당물품의 제조사 검사원이 입회하여 정품․신품 여부에 관한 정밀검사를 실시하도록 조치하고, 검사 후 검사결과보고서를 제출하게 하여야 한다. ○ 최종 검수결과 시스템 운영이 불가하다고 판단되거나 기기의 하자발생으로 계약조건을 이행하지 못하는 것으로 판단될 시 발주처의 요구에 따라 제안사는 납품‧설치한 모든 장비를 철거 및 회수해야 하며 그 비용은 제안사의 부담으로 한다.
번 호	PSR-008
요구사항 명	시험운영
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 대상 시스템별 단위시험, 통합시험, 인수시험 등에 대한 방안을 제시하여야 함 ○ 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과 모니터링 및 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함 ○ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함
번 호	PSR-009
요구사항 명	일정관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 과업기간 동안에 착수보고회, 중간보고회, 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출하여야 함 ○ 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 진도 보고서를 작성·제출 하여야 함 ○ 테스트 및 시범운영, Open일정을 준수하여야 함
번 호	PSR-010
요구사항 명	산출물 관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 선정된 사업자는 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증 계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 내용, 작성 및 제출 시기, 제출 부수 등을 제시하여야 함 ○ 산출물 및 각종 안내서(시스템 운영자, 사용자 안내서 등)의 관리 방안 제시
번 호	PSR-011
요구사항 명	품질보증
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ○ 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ○ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함
번 호	PSR-012
요구사항 명	리스크 관리
분 류	사업관리
요구사항 내 용	○ 보안, 일정지연, 품질저하, 시스템 장애 등 운영환경 변화에 따르는 리스크 발생을 사전 예방하고 리스크 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ○ 성능 상 문제 등으로 HW 또는 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시하여야 함 ○ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ○ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시하여야 함
번 호	PSR-013
요구사항 명	운영자 매뉴얼
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	○ 시스템의 운영·관리를 위해, 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함 ‣운영자 매뉴얼 제공 정보 - 목표시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 방법 - 개발 시스템 실행 방법 - SW를 별도로 설치해야 하는 경우 해당 SW 설치 및 제거 방법 - 목표시스템 SW 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법 - 프로그램 목록 설명, 제공 기능과 프로그램 및 해당 소스 위치 - 타 시스템과 연계 시 송수신데이터 연계 방법(연계 방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대해 예시로 보여줌) - 로그 확인 및 분석 방법 ‣ 데이터 매뉴얼 제공 정보 - ERD, 테이블 목록 및 내역, 엔티티 속성, 관련 데이터 목록 - DB 백업 방법, 데이터 전환 방법, 데이터 무결성 검증 방법 - DB 암․복호화 항목 및 구현(동작) 내역 ○ 운영자 매뉴얼의 검수 기준은 운영자들이 매뉴얼을 통해 목표시스템 운영 및 관리 업무 수행 시 원활히 각 기능을 수행하는지 점검
번 호	PSR-014
요구사항 명	교육훈련
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	○ 사업자는 개발 시스템 전반에 대한 교육 실시 - 운영자 교육: 프로그램 및 개발 내용, 개발 SW 관련 교육 ○ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시하여야 함 ○ 사업 완료 후 우리원에서 시스템 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 사업자가 부담함
번 호	PSR-015
요구사항 명	기술지원
분 류	교육/기술지원
요구사항 내 용	○ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법을 제시하여야 함 ○ 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 함 ○ 사업자는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보 기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시하여야 함 ○ 개발 시스템과는 별도로 홈페이지 저작(디자인 등)툴, 프로그램 개발 툴 등 홈페이지 관리에 필요한 부가적인 기술이전 방안 제시

(2) 다문화이해교육 온라인교육콘텐츠 제작

요구사항 구분	고유번호	요구사항 명칭
기획요구사항	PLR-001	과정 내용에 대한 개발 방향 및 범위, 분량
	PLR-002	콘텐츠 개발 계획
	PLR-003	스토리보드 설계
	PLR-004	교안작성 및 검토
품질요구사항	QUR-001	오리엔테이션
	QUR-002	품질관리단 구성 운영
	QUR-003	콘텐츠 품질관리
개발요구사항	DER-001	학습화면 구성 설계
	DER-002	프로토타입 등 콘텐츠 중간과정 개발·시연
	DER-003	학습자 환경 최적화
	DER-004	상호작용
	DER-005	학습자 제어기능
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행 전체적인 추진 계획
	PMR-002	인력구성 및 관리
	PMR-003	사업추진상황 보고
	PMR-004	산출물 관리
	PMR-005	보안사항
	PMR-006	권리/의무/양도 금지
	PMR-007	검사 및 검수
프로젝트 지원요구사항	PSR-001	교육 및 기술지원
	PSR-002	하자담보책임
	PSR-003	저작권 관리

가. 기획요구사항

요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		과정 내용에 대한 개발 방향 및 범위, 분량	응락수준		핵심
요구사항 상세설명	정의	과정 내용에 대한 개발 방향 및 범위, 분량
	세부내용	○과정 학습내용에 대한 개발방안 제시(웹 및 모바일 콘텐츠) ○각 차시당 학습분량은 20프레임 이상 또는 30분±5분으로 개발해야 함(우리원과 협의하여 조정할 수 있음) ○학습주제 및 내용은 내용전문가의 요구사항을 반영 ○모든 과정은 기존의 온라인 교육자료집을 바탕으로 적절한 차시로 구성하되 콘텐츠의 이용대상에 따라 정형화된 온라인 교육콘텐츠의 형태가 아닌 이용자의 흥미와 재미를 유발할 수 있는 콘텐츠 제작 * 우리원에서 기 제작한 콘텐츠를 참고(다문화가족지원 포털 다누리 내 나라별 문화소개 콘텐츠, http://www.liveinkorea.kr/kr/contents/contents_view.asp?idx=16)
산출정보		- 교수설계 및 콘텐츠 제작 전략서 - 온라인(웹) 콘텐츠 및 모바일용 콘텐츠
관련요구사항		PLR-002 콘텐츠 개발계획
요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 계획		응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	요구분석 및 사례분석을 통한 차별화된 콘텐츠 개발전략 제시
	세부내용	○콘텐츠 개발을 위한 과정 요구분석 계획 수립 및 적용 - 기존 다문화이해교육자료집에 대한 분석 - 학습 대상자 요구사항 분석 - 유사과정 및 우수과정 분석 - 우리원 요구사항 분석 ○요구분석에 따른 차별화된 과정 개발전략 수립 ○학습프로그램 및 응용프로그램이 플랫폼, 운영체제 등 특정 학습환경에 종속되지 않도록 개발 ○개발사, 내용전문가, 우리원 간 유기적인 개발조직체계 구성제시 및 운영 ○동영상 및 이미지, 텍스트 등 콘텐츠 개발 주요사항에 대한 개발가이드 제시
산출정보		콘텐츠개발 계획
관련요구사항		PLR-001 교육과정 기획
요구사항 고유번호		PLR-003
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		스토리보드 설계		응락수준	핵심
요구사항 상세설명	정의	학습내용 특성에 가장 적합한 스토리보드 작성
	세부내용	○교안 및 요구분석을 기반으로 최적의 교수학습 모델 및 교수학습 이론 적용 - 학습 유도를 위한 동기유발, 상호작용, 자기 주도적 학습 등 과정 특성에 최적화된 교수학습 전략 제시 ○학습자 및 교과 내용 특성을 가장 효과적으로 전달하고, 개발자 간 원활한 의사소통을 고려한 스토리보드 작성 전략 채택 ○웹 접근성 이러닝 콘텐츠 특성을 반영
산출정보		차시별 스토리보드
관련요구사항		PLR-002 콘텐츠 개발계획
요구사항 고유번호		PLR-004
요구사항 분류		기획요구사항
요구사항 명칭		교안작성 및 검토		응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	학습단계, 학습주제, 교안작성 가이드, 내용검수
	세부내용	○학습단계 및 주제 도출 - 과정 요구분석 및 특성에 따른 학습단계 및 주제 도출 - 내용전문가 및 우리원 담당자와 협의하여 추진 ○과정 특성에 따른 교안작성 가이드를 제시하고, 이에 따라 내용전문가의 교안작성 추진 ○내용전문가는 우리원과 최종결정에 따라 선정하며, 교안작성, 동영상 또는 음성강의, 내용검토 등의 역할 수행 ○내용전문가의 교안작성, 동영상 또는 음성강의, 내용검토 등의 역할 수행에 따른 비용은 개발사가 부담 ○차시명은 학습자가 직관적으로 내용을 유추할 수 있도록 구성 ○과정 특성에 따라 상호작용 및 동기유발 전략 등 개발방안을 교안작성 단계에서 반영하여 개발 ○교안내용 검토(내용전문가, 자체 검수위원 등) 추진 체계 제시 ○학습자들이 학습에 참고할 수 있는 학습자료를 해당 차시의 핵심내용 중심으로 구성하여 PDF 등으로 다운로드 제공
산출정보		개발교안, 교안작성 가이드
관련요구사항		PLR-003 스토리보드 설계

나. 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		오리엔테이션	응락수준	선택
요구사항 상세설명	정의	개발 방향, 일정, 절차, 교안개발 등에 대한 오리엔테이션
	세부내용	○내용전문가와 우리원 관계자 대상 오리엔테이션 실시 - 콘텐츠 개발절차, 과정별 개발방향에 대한 설명 및 협의 - 교안개발(학습단계별 학습요소 및 퀴즈, 평가 등) 작성 안내 - 동영상(또는 음성) 강의 촬영(녹음) 일정 협의 - 개발과정에 대한 요구 및 검토 처리 등 개발흐름을 확인할 수 있는 CDMS 사용법 설명 - 오리엔테이션은 PM, PL, 교수설계자가 참석하여 진행
산출정보		추진계획 및 일정표
관련요구사항		PLR-002 콘텐츠 개발계획 수립
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		품질관리단 구성 운영	응락수준	선택
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 단계별 품질관리 활동
	세부내용	○개발사 자체 품질관리 전문가집단을 구성하여 단계별 품질보증 활동 - 교안, 스토리보드, 산출물 콘텐츠의 품질 검토 및 반영 - 단계별 점검 항목 및 품질 보증 절차에 대한 프로세스 제시 - 자체 시스템을 통해 차시별 콘텐츠 무결성 확보 ○내용전문가 및 우리원 담당자의 품질관리 활동 지원 및 요구사항 반영 방안 제시
산출정보		품질보증 관리계획
관련요구사항		PLR-002 콘텐츠 개발계획 수립
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		콘텐츠 품질관리	응락수준	핵심
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 품질 확보 기준 및 품질인증
	세부내용	○콘텐츠 내용의 신뢰성 확보를 위한 검수기준 수립·적용 - 학습 대상자 요구분석을 통한 내용 수준의 적합성, 적정난이도 확보 - 전문기술 용어 등 교육 콘텐츠로서의 단어나 문장의 품질기준 검토 ○콘텐츠 개발과정의 효율화와 일정관리, 품질관리 등을 위해 착수부터 완료에 이르기까지 전반적인 프로젝트 관리시스템 제안·운영(CDMS : Contents Development Management Sytem) ○부적격 콘텐츠는 부적격 판정 사유에 따라 아래와 같이 결정 - 내용 부적격 : 내용전문가와 협의하여 재심사 여부 결정 - 무결성 부적격 : 개발사에서 문제해결 후 재심사 - 기타 : 내용전문가, 개발사, 우리원이 협의
산출정보		검수기준, CDMS 이용가이드
관련요구사항		PLR-004 교안작성 및 검토 QUR-002 품질관리단 운영

다. 개발요구사항

요구사항 고유번호		DER-001
요구사항 분류		개발요구사항
요구사항 명칭		학습화면 구성 설계	응락수준	선택
요구사항 상세설명	정의	학습 콘텐츠의 명확성, 간결성, 일관성 등이 유지된 화면 설계
	세부내용	○과정 특성에 알맞은 UI 및 학습화면 설계 - 학습자의 학습경험, 학습내용, 환경 등을 고려하여 체계적인 화면 구성 - 화면 구성이 간결하고 일관성 있는 배치 - 학습정보는 최대화하고 그 외의 요소들(버튼, 배경이미지 등)은 최소화하여 학습 몰입도를 고려한 화면 구성 - 과정별 2배수의 비교시안 제시(인트로 화면과 학습화면)
산출정보		UI 및 학습화면 설계서
관련요구사항		PLR-002 콘텐츠 개발 계획, PLR-003 스토리보드 설계
요구사항 고유번호		DER-002
요구사항 분류		개발요구사항
요구사항 명칭		프로토타입 등 콘텐츠 중간과정 개발·시연	응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	교수설계전략에 따른 프로토타입 콘텐츠 개발
	세부내용	○ 교수설계전략에 따른 프로토타입 콘텐츠 개발·시연 - 개발사 자체 품질관리 전문위원 검토 - 우리원 관계자들을 대상으로 과정별 프로토 타입 시연 - 시연과정에서 제시된 의견을 본 콘텐츠 개발에 반영 ○ 프로토 타입을 적용하지 않는 콘텐츠의 중간개발 정도 시연 ○ 시연회는 우리원과 협의에 의해 중간보고회와 동시 실시 가능
산출정보		프로토타입 콘텐츠
관련요구사항		PLR-002 콘텐츠 개발계획
요구사항 고유번호		DER-003
요구사항 분류		개발요구사항
요구사항 명칭		학습자 환경 최적화	응락수준	선택
요구사항 상세설명	정의	다양한 학습환경에 최적화된 콘텐츠 개발
	세부내용	○학습콘텐츠는 다양한 브라우저, OS 환경, 미디어 플레이어 및 네트워크 속도에 제약을 받지 않고 원활한 학습이 가능하도록 콘텐츠 최적화 ○모바일 콘텐츠는 다양한 스마트 기기 등에서 원활하게 구동되어야함 ○학습자가 학습을 위해 별도의 플러그인 프로그램을 다운받아 설치하지 않도록 개발함을 원칙으로 하되, 부득이 플러그인 프로그램을 사용할 경우 해당 프로그램에 대한 환경, 지원방법 등을 제시
산출정보
관련요구사항
요구사항 고유번호		DER-004
요구사항 분류		개발요구사항
요구사항 명칭		상호작용	응락수준	선택
요구사항 상세설명	정의	학습자와 콘텐츠, 콘텐츠와 LMS와의 상호작용 연계기능
	세부내용	○학습자가 학습내용에 지속적으로 집중할 수 있도록 교수-학습요소 및 상호작용 요소를 반영 - 클릭, 드래그, 줄긋기, 퍼즐 등 - 학습자와 콘텐츠, 콘텐츠와 LMS, 학습자 상호간 의견공유 등 ※ 단순 클릭 기능 배제 - 상호작용은 본 사업에 포함되는 LMS 및 모바일 러닝시스템 환경과 호환이 되어야 함
산출정보
관련요구사항		PLR-003 스토리보드 설계
요구사항 고유번호		DER-005
요구사항 분류		개발요구사항
요구사항 명칭		학습자 제어기능	응락수준	선택
요구사항 상세설명	정의	학습자가 학습내용 및 위치 이동을 제어할 수 있는 인터페이스
	세부내용	○학습자가 학습위치를 확인하고, 학습위치를 손쉽게 이동할 수 있는 인터페이스 구성 ○UI 구성요소(버튼, 메뉴, 아이콘, 스트롤바 등)가 학습진행에 도움이 되도록 일관성 있게 구조화
산출정보
관련요구사항		PLR-003 스토리보드 설계

라. 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-001

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

사업수행 계획서

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

사업수행 전체적인 추진 계획

세부내용

○성공적인 사업수행을 위한 전체적인 사업 추진계획 수립

- 사업수행 조직 및 업무분장

- 개발 단계별 구체적 사업 수행전략

- 사업추진에 따른 사업관리 및 품질관리에 대한 방법 절차

- 사업추진 일정 등

※전체적인 사업추진 상황을 쉽게 파악할 수 있도록 세부적으로 제시

산출정보

사업수행계획서

관련요구사항

PMR-002 인력구성 및 관리

요구사항 고유번호

PMR-002

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

인력구성 및 관리

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

사업수행 조직 인력 및 관리

세부내용

○제안사는 사업의 성공적인 추진을 위해 사업총괄책임자를 두어 사업을 책임지고 수행하며, 필요한 경우 우리원과 협의 진행

○콘텐츠 개발 과정에 대한 교수설계자를 지정해야 하며, 교육공학(또는 교육학)을 전공한 자로 콘텐츠 기획·설계 관련 3년 이상경력자 지정

○본 사업수행을 위한 작업장소는 상호협의하에 결정함

○계약기간 중 참여인력은 임의로 교체할 수 없으며, 부득이한 경우 사전에 교체사유와 교체 참여할 인력의 명단, 경력 등에 관한 서류를 우리원에 제출하고 승인을 받아야 함

○사업 수행 상 우리원이 필요하다고 인정하는 경우 인력의 교체를 요구할 수 있으며, 제안사는 10일 이내에 교체하여야 함

산출정보

참여인력 이력서 및 증빙서류

관련요구사항

PMR-001 사업수행계획서

요구사항 고유번호

PMR-003

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

사업추진상황 보고

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

사업추진 상황 보고회 실시

세부내용

○사업추진 현황파악 및 분석을 위한 보고회를 아래와 같이 실시하여야 함

- 착수보고 : 계약체결 후 7일 이내(사업수행계획서 제출)

- 중간보고(프로토타입 시연회) : 우리원과 협의

- 완료보고 : 사업완료 후 14일 이내

- 수시보고 : 사안 발생 또는 우리원 요청시

○사업진척 현황 등에 대한 공유 및 협조를 위해 주간보고 실시

산출정보

각종 보고서

관련요구사항

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

산출물 관리

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

사업수행에 따른 각종 산출물

세부내용

○사업수행과정에서 생산된 모든 산출물, 개발 콘텐츠 및 각종보고서를 개발일정에 따라 제출 또는 보고함

○산출물은 각 요구사항 산출정보에 따라 우리원으로 제출하며,  수량 및 방법, 일정은 우리원과 협의하여 결정

○개발물 및 문서 산출물 일체 외장하드로 납품

- 산출물은 개발과정별, 유형별로 폴더를 구분하여 일목요연하게 구성

※산출물 제출방식은 상호협의 후 변경될 수 있음

종류	산출물 내용		제출시기 및 방법
수시 산출물	정기	주간 업무현황 보고서	주1회(메일로 제출)
		월간 업무현황 보고서	월1회(메일 및 인쇄물)
	비정기	사업수행계획서	계약체결후 10일이내(제본1부 CD1부)
		과정 요구분석서 및 설계전략서	프로토타입 개발 전 (제본1부 CD1부)
		콘텐츠 테스트 결과서	전체차시 개발 후 (제본1부 CD1부)
		보고회 자료	단계별 보고회 개최시(제본)
최종 산출물	사업완료보고서		사업완료시(제본1부 CD1부)
	최종 원고 및 스토리보드		사업완료시(제본1부 CD1부)
	콘텐츠 개발물(소스포함)		사업완료시(외장 HDD)

산출정보

개발물 및 산출물 일체(외장하드)

관련요구사항

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

보안사항

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

사업수행에 따른 보안 준수

세부내용

○과업수행과 관련하여 국가 또는 우리원의 보안관계 법규를 준수하여 보안유지에 세심한 주의와 의무를 다하여야 함

○과업수행 중에 취득한 모든 정보는 과업수행 중은 물론 사업완료 후에도 비밀보안을 준수하여야 함

○본 사업수행에 따른 산출물은 우리원의 사전 승인 없이 본 사업목적 외에 사용하거나 외부에 제공할 수 없다.

○제안사는 사업수행과 관련한 보안유지를 위해 투입인력에 대한 보안유지 대책을 제시

○사업자는 “외주 용역사업 보안 특약”(첨부)을 준수하여 해당 특약에서 규정하고 있는 항목에 대해 필요한 조치를 해야 한다.

산출정보

관련요구사항

PMR-001 사업수행계획서

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

권리/의무/양도 금지

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

제안사의 권리/의무/양도 금지 및 준수사항

세부내용

○계약에 의해 파생되는 수급자의 권리/의무를 제3자에게 양도 또는 승계시키는 행위는 금지함

○천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 과업수행이 불가능하다고 인정된 경우는 상호 협의에 의해 해지 또는 중지할 수 있음

- 계약해지 시 이미 지불된 대금 및 모든 행정처리는 우리원의 제규정에 따라 처리

○선정된 사업자는 사업수행 시 다음사항을 준수하여야 함

- 소유권자의 동의 없이 제3자에 대한 제공금지

- 데이터의 기밀보호유지 및 개인정보 보호의무

- 데이터의 복사·복제 및 타 목적 활용 금지

- 사업수행에 사용된 자료변환 및 시스템 내의 데이터 소거 의무

- 본 사업에 의해 개발된 소프트웨어의 소스 파일 제출

산출정보

관련요구사항

요구사항 고유번호

PMR-007

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항 명칭

검사 및 검수

응락수준

필수

요구사항 상세설명

정의

사업수행에 따른 산출물 검사 및 검수사항

세부내용

○콘텐츠 개발완료 후 개발물 전체를 운영서버에 올려 최종 평가를 실시하고, 평가결과 보완요청 사항은 사업완료 시점까지 개발물 전체에 반영하여 보완함

○운영상 발생된 문제점에 대한 보완이 완료되지 못하면 계약조건에 따른 조치를 하고 개발업체는 보완 완료시까지 이에 대한 책임을 져야함

○검사, 검수 및 평가는 개발업체가 작성한 일체의 산출물을 대상으로 실시하며, 시정요구가 있을 때에는 개발업체가 즉각 이를 반영하여야 함

산출정보

관련요구사항

PMR-004 산출물 관리

마. 프로젝트 지원요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트 지원요구사항
요구사항 명칭		교육 및 기술지원	응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	개발 콘텐츠의 관련 기술 교육 및 기술지원
	세부내용	○콘텐츠의 관리 및 변경 등 우리원 인력으로 유지보수 할 수 있도록 우리원 담당자 교육 실시 ○콘텐츠 관리 및 유지보수 등을 위해 콘텐츠 폴더구조 및 형식 등을 포함한 콘텐츠 운영자 지침서 제공 ○기술이전 대상 및 범위 등을 포함한 기술이전 방안 제시 ○제안사는 하자보수 기간 중에도 관련분야 기술에 대한 지속적인 정보제공과 기술자문을 지원해야 함
산출정보		교육지원계획서, 콘텐츠 운영자 가이드
관련요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트 지원요구사항
요구사항 명칭		하자담보책임	응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠의 안정적인 서비스를 위한 하자담보책임
	세부내용	○사업완료 후 콘텐츠 유지보수 및 문제점 해결을 위한 효율적인 유지보수지원체계 및 계획을 제안하여야 하며, 다음 사항을 유지보수 활동에 포함함 - 시스템 변경에 따른 콘텐츠 컨버젼 및 연동 - 콘텐츠 내용 결함(잘못 기재 등) 있는 경우 - 관련자료를 콘텐츠와 링크하고자 하는 경우 - 과정과 관련된 외부요인으로 콘텐츠 내용일부를 수정해야 하는 경우 - 기술환경 변화 등에 따른 외부요인으로 인한 콘텐츠 수정 및 오류발생 가능성 제기 시, 즉시 현황파악 및 기술적 처리체계 마련 ○콘텐츠의 하자보증 기간은 콘텐츠 검수일로부터 1년으로 함
산출정보		하자담보책임지원방안
관련요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트 지원요구사항
요구사항 명칭		저작권 관리	응락수준	필수
요구사항 상세설명	정의	저작권 권리에 관한 사항
	세부내용	○본 사업에 따라 생산된 모든 산출물의 소유권 및 지적재산권(2차적 저작물 작성권 포함)은 우리원과 사업자가 공동으로 소유함 ○사업자는 사업수행 시 원소유자의 특허권 또는 저작권을 침해하여서는 안되며, 이와 관련된 문제 발생 시에는 그 시기에 관계없이 사업자(계약당사자)가 책임을 짐 ○사업자는 학습자료 확보 및 저작권 해결방안을 제시 ○저작권 및 특허권 침해에 따른 모든 책임은 개발사업자에게 있으며, 이에 대한 비용은 개발사업자가 전액 부담함
산출정보		저작권 확보 관련 자료
관련요구사항

<첨부>

외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 한국교육개발원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 한국교육개발원에 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 한국교육개발원은 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 4] 보안서약서

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 및 계약금액의 40%	계약금액의 30%	계약금액의 20%	계약금액의 10%

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보

10.「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별표4] 보안서약서

보 안 서 약 서

본인은        년     월     일부로                          관련 용역사업(업무)을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

본인은                          관련 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀사항임을 인정한다.

본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될수 있음을 인식하여 임무수행 중 지독한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

본인은 하도급업체를 통한 사업 수행시 하도급업체로 인해 발생하는 위반 사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

본 용역사업(업무) 종료 시 각종 산출물 등에 대한 복사본 등 용역사업(업무) 관련 자료를 소유하지 않으며, 제 3기관(자)에게 무단 유출하지 않는다.

년        월        일

서   약   자       업   체   명 :

(업체대표및인원)   사업등록번호 :

직        위 :

성        명 :                         (서명)

서약집행자         소        속 :

(정보화사업담당)   직        위 :

성        명 :                          (서명)

Ⅳ. 제안안내

1. 입찰방식[입찰공고문 별도 참조]

1). 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 참가자격을 갖춘 자

2). 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조 및 동법 시행령 제76조, 시행규칙 제76조의 규정에 의한 부정당업자로 제한을 받지 않은 자

3). 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(14.03.05 개정)에 의하여 입찰마감일 전일까지 반드시 나라장터(G2B)에 입찰참가자격을 완료한 자

4). 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제27조의5 및 동법 시행령 제12조 제3항에 따라 ‘조세포탈 등을 한 자’에 해당되는 경우 입찰에 참여할 수 없음.

가. 입찰자는 동법 시행령 제12조 3항 각 호에 해당하지 아니한다는 서약서를 입찰시 제출

나. 만일 서약내용이 허위로 판명될 경우 계약의 해제 · 해지를 당할 수 있고, 부정당업자 입찰 참가자격 제한 처분을 받을 수 있음

5). 본 사업은 40억원 미만인 사업으로 「소프트웨어산업진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(미래창조과학부 고시 제2014-25호, 2014.4.8.) 규정에 따라 대기업에 속하지 않는 자

6). 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」 제2조의2(중소기업자와의 우선조달계약) 1항 2호에 따라 중소기업자 간 제한경쟁입찰이며, 해당 조건을 충족하는 자

※ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령」 제2조의3 제2호에 해당하는 비영리법인 및 동법 제33조(특별법인 등의 중소기업 간주) 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참여가 가능하며, 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출

7). 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제4조 및 동법 시행령 제2조의2에 따른 중소기업자 간 제한경쟁입찰이며, "중 · 소기업 · 소상공인확인서" 제출 가능한 자(입찰마감일 전일까지 신청하여 발급된 것으로 마감일 현재 유효기간 내의 것)

※ "중·소기업·소상공인확인서"를 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 신청한 업체는 입찰참가가 가능하나, 제안서 제출일로부터 5일 이내에 중소기업공공구매종합정보망에서 확인이 되지 않거나 입찰참가자격상 기업구분이 다른 경우에는 참가 자격이 없음

8). 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 동법 시행령 제10조, 시행규칙 제5조 규정에 의한 "직접생산확인증명서" 제출 가능한 자(입찰마감일 전일까지 신청하여 발급된 것으로 마감일 현재 유효기간 내

▪ "직접생산확인증명서"는 입찰마감일 현재 유효기간 내에 있어야 하며, "전산업무(소프트웨어)개발" 분야로 등록된 자

9). 소프웨어산업 진흥법 제24조(소프트웨어사업자의 신고)에 따라 소프트웨어사업자로 신고 완료된 자

10). 공동수급허용(공동이행방식)

가. 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제72조 및 제72조의2 규정에 저촉되지 않아야 하며, 공동수급 참여자는 입찰참가자격을 충족하여야 함

나. 공동수급체는 2개 이상 5개 이하로 구성해야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[공동계약운용요령 (기획재정부, 계약예규) 제9조 제5항 참조]

다. 입찰서 제출 후에는 공동수급협정서 제출 불가

라. 본 입찰에 대한 제안업체는 상기의 조건을 모두 충족하여야 하며, 공동수급업체 모두에게 적용됨

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내[입찰공고문 별도 참조]

❍ 입찰 일시 및 공고사항 : 공고서에 정한 바에 따름

❍ 제안요청 설명회 : 별도 실시하지 않으며 제안요청서로 갈음

❍ 입찰 참가등록 및 제안서 제출 : 공고서에 정한 바에 따름

제출서류(붙임과 별지서식, 입찰공고문을 반드시 확인할 것)

■ 기본제출서류

1). 나라장터에서 출력한 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부.

※ 경쟁입찰참가자격등록증에 등록된 대리인이 입찰 시 신분증만 지참

※ 경쟁입찰참가자격등록증에 등록되지 않은 대리인이 입찰 시 신분증 지참, 위임장 및 재직증명서 각 1부 제출

2). 입찰참가신청서 1부(제안요청서 서식 참조)

3). 사업자등록증 1부

4). 법인등기부등본 1부

5). 법인인감증명서 1부(사용인감 사용시 사용인감계 추가 제출)

※ 개인사업자인 경우 : 주민등록등본 및 인감증명서 각 1부

6). 국세 납입증명서 1부(유효기간 내)

7). 지방세 납입증명서 1부(유효기간 내)

8). 청렴계약이행각서 1부(제안요청서 서식 참조)

제출서류(붙임과 별지서식, 입찰공고문을 반드시 확인할 것)

9). 입찰보증금(입찰보증보험증권) 1부(입찰금액의 100분의 5이상)

가. 나라장터(G2B)를 통한 전자 입찰보증서 제출

※ 입찰보증금은 입찰시 제출하는 입찰서의 각서로 대체되거나 면제되지 않습니다. 면제여부를 업체 임의로 판단하지 마시고 입찰·계약담당관에게 문의하시기 바랍니다.

※ 입찰보증금(입찰보증보험증권)은 G2B전자제출만 허용하며 원본문서 직접제출, 스캔하여 온라인첨부 제출 등으로 제출시 인정되지 않습니다.(입찰무효처리)

나. 입찰보증금 납부 면제 경우 : 국가계약법 시행령 제37조 제3항에 의하여 면제 받는 경우

다. 입찰보증보험증권 보증기간

- 보증기간 초일 : 입찰서 제출마감일 이전

- 보증기간 만료일 : 입찰서 제출마감일 다음날부터 30일 이후

10). 조세포탈여부 확인서약서 1부

11). 제안평가서약서 1부(제안요청서 서식 참조)

12). 제안서 및 제안요약서 각 1부, 평가본 9부

가. 제안서와 제안요약서, 평가본이 모두 담긴 CD 또는 USB 2개(확장자 PDF)

나. PDF파일은 심사위원들의 심층 검토를 위해 사전배포 될 수 있으니, PDF파일 생성 시 보안설정(복사방지, 출력해상도 조정 등) 등 유의하여 작성(근거 : 행정기관 및 공공기관의 정보시스템 구축운영 지침 제31조)

■ 추가제출서류

1). 중 · 소기업 · 소상공인확인서 1부

2). 직접생산증명서(전산업무(소프트웨어)개발) 1부

3). 소프트웨어사업자 신고확인서 1부

4). 비영리법인 및 특별법인일 경우 입증할 수 있는 서류 각 1부

5). 공동수급협정서(공동이행방식) 1부(해당자만)

▪ 공동수급 업체는 사업자등록증, 법인등기부등본, 법인인감증명서, 국세 및 지방세 납입증명서, 청렴계약이행각서, 직접생산확인증명서 등 관련서류를 제출하여야 함

6). 기타 제안에 필요한 서류

■ 정량적평가 서류 2부(별권 제작하여 제출)

1). 주요사업 실적 증명 서류

2). 신용평가등급 확인서

3). 가산점 관련 증거 서류

4). 참여인력 증거서류

▪ 기술 및 경력 증거서류(소프트웨어 기술자 경력 증명서, 자격증 및 학력 증명, 경력 증명, 건강보험 자격 득실 확인서 등)

5). 재직 증명 서류(건강보험 자격 득실 확인서 등)

※ 기본제출서류와 추가제출서류는 철하지 않고 집게를 사용

※ 정량적평가 서류는 철하여 제출

※ 사본 제출시 모두 ‘원본대조필’ 명기 후 제출

❍ 제안관련 문의사항

구분	소속	연락처
입찰관련	운영지원팀	02-3479-7648
사업관련	인식개선사업팀	02-3479-7971
전자입찰 입찰등록절차	조달청 나라장터(G2B) 콜센터	1588-0800

3. 제안서 평가 및 협상

가. 평가방법

- ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제 43조 및 43조의 2 협상의 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 의함

- 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점(정량적 평가20점, 정성적 평가70점)

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 기술능력 평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가 [붙임4] ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 [별지서식16] ‘정량적 평가지표 자가진단표’을 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안 발표회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 [붙임5] ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ G2B(나라장터) 가격투찰

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

다. 제안 발표회 개최

❍ 일시 및 장소 : 추후통지

❍ 제안서 발표시간 : 업체당 30분 내외(제안 발표 20분, 질의응답 10분)

* 발표시간은 우리원 사정에 따라 조정될 수 있음

❍ 제안서 발표순서 : 우리원이 정하는 순서에 따름

❍ 유의사항

- 제안 발표는 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함 (제안발표시 4대보험 가입증명서, 재직증명서, 신분증 필참)

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안 발표회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리함

4. 제안사 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사(공동수급체 포함) 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 제안사 인력으로 간주함.

- 제안업체(공동수급체 포함) 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못하는 경우에는 제안업체의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

❍ 누출금지 대상 정보

- 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

- 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

- 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

- 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

- 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

- 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

- 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

- 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

- 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

- 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

- 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.)

다. 하자담보책임에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년( 단, 제조사 등에서 1년 이상의 하자담보책임기간을 규정한 경우에는 제조사 규정(기준)을 우선 적용)으로 하며, 해당 기간 중 시스템의 하자발생 시 즉시 보완하여야 함.

- 계약상대자는 사업종료 시 하자보증이행증권를 제출해야 함.

※ 단순 유지보수 업무는 하자담보책임기간 비적용

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담)함.

- 하자보수의 범위는 개발 분야로 함.

※ 단순 유지관리 부분은 하자보수 범위에서 제외함

라. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 발주기관은 참여인력이 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.

Ⅳ. 제안서 작성기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 발표 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서 작성지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임1]제안서 목차” 및 “[붙임2] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임2]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 원본에만 별첨으로 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[별지서식12] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 각종 증거서류의 표지에는 원본과 사본의 구분을 표시하여야 하며, 사본일 경우 원본대조필 인을 날인하여야 하고 원본과 사본의 내용이 상이할 경우 원본의 내용을 채택한다.

❍ 제안서 제본하지 않고 A4용지 3hole 바인더 사용을 권고한다.

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 양면 및 단색으로 인쇄 (단, 목표시스템 개념도(구성도)는 칼라 인쇄 가능)

- ‘평가용 제안서’는 업체명, 로고 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)※[별지서식 11] 표지 사용

❍ 제안서는 A4종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서의 요약서를 70페이지 이내로 작성하되, 평가본은 흑백으로 인쇄하여야 하며, 표지는 [별지서식11] ‘평가용 제안서 표지 제작기준’을 참조한다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰 및 제안서 관련 서식

[붙임]

1. 제안서 목차

2. 제안서 작성지침

3. 제안서의 평가항목 및 배점기준

4. 정량적 지표의 평가기준

5. 정성적 지표의 평가기준

[별지서식]

1. 제안사 일반현황

2. 자본금 및 매출액(최근 3년)

3. 유사사업 실적(최근3 년)

4. 사업실적증명원

5. 공동수급 표준협정서(공동이행방식)

6. 합의각서

7. 사업수행 조직도

8. 참여인력 현황

9. 참여인력 이력사항

10. 입찰참가신청서

11. 평가용 제안서 표지 제작기준

12. 제안요구사항 수용 조견표

13. 추가제안사항 요약

14. 기술적용계획․결과표

15. 조세포탈 여부 확인 서약서

16. 정량적 평가지표 자가진단표

17. 청렴계약이행서약서

[붙임 1]

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안사 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 기술 및 기능부문

1. 사업 세부수행 내용

2. 기타 기술사항

Ⅳ. 성눙 및 품질부문

1. 성능확보방안

2. 품질확보방안

Ⅴ.프로젝트 관리부문

1. 관리방법론

2. 관리역량

3. 일정계획

4. 형상관리

5. 업무보고 및 검토계획

6. 수행조직 및 업무분장

7. 투입인력 및 이력사항

Ⅵ. 프로젝트 지원부문

1. 교육 및 기술이전계획

2. 기밀보안

3. 하자보증

4. 비상대책

5. 기타 지원사항

Ⅶ. 기타 (추가 제안사항 등)

[붙임 2]

제 안 서  작 성 지 침

작 성 항 목	작 성 방 법	비고
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성	별지서식12
Ⅰ. 제안사 일반현황
1. 일반현황	. 제안사의 일반현황 및 주요연혁, 조직 및 인원 기술 . 최근 3년간 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 제시	별지서식1 별지서식2
2. 주요 사업내용	. 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
3. 주요 사업실적	. 최근 3년간 주요 사업실적(해당사업과 유사사업 위주)을 제시	별지서식3
Ⅱ. 제안개요
1. 제안배경 및 목적	. 제안요청내용의 이해를 바탕으로 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제조건	. 제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시 ※ 필요시 목표시스템 구성도 포함
3. 추진 전략	. 사업 추진을 위한 기 사업추진 및 기술 전략을 제시 (위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안 제시)
4. 수행방법론 및 추진절차	․ 본 사업을 성공적으로 추진하기 위한 수행방법론과 단계별 추진절차를 제시
5. 제안의 특징 및 장점	. 제안사가 제시하는 제안의 특징 및 장점 기술
6. 기대효과	. 사업을 통해 발주기관 및 이용자가 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅲ. 기술 및 기능부문
1. 사업 세부수행 내용	․ 본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술 ※ 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석, 처리방안, 기술적용 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술 ※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 프로젝트지원부문에 기술
2. 기타 기술사항	․ 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
Ⅳ. 성능 및 품질부문
1. 성능확보방안	․ 구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함)
2. 품질확보방안	․ 사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 (품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등) ․ 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 ․ 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재 ※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시
Ⅴ. 프로젝트 관리부문
1. 관리방법론	․ 사업추진체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방법(방법론) 등을 구체적으로 제시 ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 협력방안 포함
2. 관리역량	․ 사업총괄책임자(PM)의 타 프로젝트 관리실적, 유사프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량 제시
3. 일정계획	․ 사업수행에 필요한 활동을 도출하고, 활동 우선순위, 기간(일정), 자원, 인력 등 지원 및 점검계획을 상세하게 제시
4. 형상관리	․ 방법론에 근거한 산출물의 종류, 내용, 제출시기, 부수 등을 기술 ․ 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방안을 구체적으로 제시
5. 업무보고 및 검토계획	․ 사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (착수보고, 중간보고, 완료보고, 월간보고, 주간보고, 수시보고 등)
6. 수행조직 및 업무분장	․ 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 사항을 상세하게 제시	별지서식 7
7. 투입인력 및 이력사항	․ 본 사업을 수행할 인력을 제시하고, 인력의 이력사항을 첨부	별지서식 8 별지서식 9
Ⅵ. 프로젝트 지원부문
1. 교육 및 기술이전	․ 교육 및 기술이전 계획 등을 분야별로 자세하게 제시 (교육대상, 교육기간, 교육내용, 교육인원 등)
2. 기밀보안	․ 기밀보안 대책과 프로젝트 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시 ․ 참여요원의 이직에 대한 대처방안, 저작권 보호 방안 등 기술 ․ 시스템 보안성 확보방안 및 개인정보 보호대책 등
3. 하자보증	․ 하자보수 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 제반 활동 제시 ․ 하자보증 기간 및 범위 외의 향후 유지보수 조건 등 기술
4. 비상대책	․ 안정적인 시스템 운영을 위한 백업 및 복구, 장애대응 대책 제시
5. 기타 지원	․ 프로젝트지원 관련 기타사항 기술 ․ 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시 예시) EA현행화 지원 방안, 웹접근성 및 웹표준 준수 검증 방안, 웹취약성 검증방안 등을 위한 프로젝트 지원방안 등
Ⅶ. 기 타	․ 본 사업과 관련된 기타 추가 제안사항 등 을 기술	별지서식 13
주) 1.원본을 제외한 평가(위원)용 제안서는 업체명, 로고, 대표자 성명 등 제안사를 표시하는 일체의 정보가 포함되지 않도록 유의하여 작성(평가용 제안서 PDF본 포함)

[붙임 3]

제안(서) 평가항목 및 배점기준

구 분			평 가 요 소	배점			비고
계				100		20
기술능력평가	정량적 평가	참여인력 기술상태	∘ 사업 참여인력의 기술 상태를 기술등급으로 평가	8			붙임4
		수행경험 (실적)	∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 금액	3	6
			∘ 최근 3년간 유사 사업 실적 건수	3
		경영상태	∘ 기업신용등급 평가	6
		가산점 ※정량적평가 배점한도 내에서 가감점적용	∘ 약자 및 우수기업	최고 7.6
			∘ 일자리창출	최고 2.0
			∘ 고용안정	최고 4.0
			∘ 근로 및 하도급법 준수 정도(감점)	(최고-6)
	정성적 평가	전략 및 방법론	∘ 대상사업의 이해도 ∘ 사업추진전략의 창의성, 타당성 ∘ 적용기술의 확장성, 실현가능성 ∘ 개발(적용)방법론의 타당성 및 적용(활용)가능성 등	12		70	붙임5
		기술 및 기능	∘ 사업추진 내용의 적정성 (각 요구사항에 대한 제안 내용의 적정성)	20
		품질	∘ 품질보증방안	8
		프로젝트 관리	∘ 관리방법론 (위험관리, 진도관리, 형상관리 방안 등의 적정성) ∘ 일정계획 (활동 도출 및 기간 배열, 중간목표, 자원할당 등 의 적정성 등) ∘ 사업수행방안 (사업수행 조직 구성, 개발 장비 등의 적정성 등)	15
		프로젝트 지원	∘ 교육훈련 및 기술이전 ∘ 하자보수 및 비상대책방안 ∘ 기밀보안	15
가격 평가	입찰가격		∘ G2B(나라장터) 가격투찰	10

[붙임 4]

정량적 지표의 평가기준

평가항목		평 가 요 소 (기준)	배점	평점방법
A. 참여인력 기술상태		∘ 사업 참여인력의 기술 상태를 기술등급에 따라 점수화	8	기준점수 비례제
B. 수행경험 (실적)		∘ 실적금액 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준) ∘ 실적건수 : 최근 3년간 유사사업 수행실적 (공고일 기준)	6	상대평가제 (등급할당)
C. 경영상태		∘ 신용평가 등급에 의한 평가	6	절대평가제
D. 신인도		∘ 기술(품질)인증 보유, 혁신형 중소기업, 계약 이행과정의 성실성(납품지연, 하도급 대금지급 사후보고 미이행)	2 (-1.3)	절대평가제
E. 가 산 점	약자 및 우수기업	∘ 중증장애인생산품 생산시설(보건복지부 지정) 등 6개 항목	7.6	절대평가제 (가점)
	일자리 창출	∘ 당해사업 관련 신규인력 채용	2	절대평가제 (가점)
	고용안정	∘ 당해사업 비정규직 정규직화 또는 장애인 신규 채용	4	절대평가제 (가점)
	근로 및 하도급법 준수정도	∘ 임금체불 및 하도급부조리 신고센터에 신고 되어 사실 확인된 업체 ∘ 불공정거래행위 시정조치 및 과징금 부과기업(공정거래위원회) ∘ 하도급 상습위반자로 통보받은 기업(공정거래위원회)	(-6)	절대평가제 (감점)
합 계		※ 배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 가산점 부여함	20

A. 참여인력 기술상태

㉮ 대    상 : 사업 책임자 및 부문별 참여자

㉯ 평가방법 : 기준점수비례제

- ‘평가대상 입찰참가자 점수’ = (참여인력별 기술등급 평가점수 × 참여율)의 합

- 평가항목 환산점수 = 배점(8점) × (평가대상 입찰참가자 점수/ 입찰참가자 중 최고 점수)

㉰ 참여인력의 기술 및 경력 상태에 대한 증명은 자격증, 경력증명서, 학력증명서, 한국소프트웨어산업협회 경력 증명서 등을 기준으로 함

㉱ 참여인력은 입찰공고일 기준 제안사(공동수급사 포함)소속이어야 하며, 하도급사 인력,  기술 및 경력 상태에 대한 증거서류가 첨부되지 않은 참여인력 등은 평가에서 제외

㉲ 참여인력의 기술등급 평가점수

구 분	기술사	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자
참여인력 기술등급	5.0	4.0	3.0	2.0	1.0

B. 수행 경험(실적)

- 공고일 기준 최근 3년간 본 사업의 수행과 관련하여 참조할 만하다고 판단되는 개별 용역수행 건수로써 계약금액이 387,000,000원 이상의 완료된 실적에 한하여 인정함

① 실적금액(5점)

계약금액	평가점수	비고
• 387백만원 이상	건당 2.5점	합계 최대점수 5점
• 200백만원 이상 387백만원 미만	건당 2.0점
• 100백만원 이상 387백만원 미만	건당 1.5점
• 50백만원 이상 100백만원 미만	건당 1.0점

② 유사사업 진행 경험(5점)

유사 사업 수행 경험	평가점수	비고
• 11개 이상	5.0점	합계 5점
• 6~10개	3.0점
• 5개 이하	1.0점

C. 경영상태

㉮ 평가기준

․ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	- A1 A2+ A20 A2-	AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	6.00
BBB+	A3+	BBB+	5.80
BBB0	A30	BBB0	5.60
BBB-	A3-	BBB-	5.40
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	5.20
BB-	B0	BB-	5.00
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.80
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.00

주) 1. 평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른  평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.

2. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

3. 공동수급으로 참여한 경우 공동수급체 구성원별로 각각 산출한 경영상태 평가점수에 각각의 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

D. 가산점

구 분	항 목		배점한도	평 점
약자 및 우수기업	A	1. 중증장애인생산품 생산시설 (보건복지부 지정)	2	2
	B	1. 사회적 기업(고용노동부 지정) 2. 예비 사회적 기업(지방자치단체 지정) 3. 사회적협동조합(정부부처 지정) 4. 자활기업(지방자치단체 지정)	1.8	1.8 0.9 1.8 0.9
	C	1. 장애인기업 2. 장애인고용 우수기업 가. 장애인고용률이 3%이상인 기업 나. 장애인고용률이 1.5%이상인 기업	1.2	1.2 1.2 0.6
	D	1. 여성기업 2. 여성고용 우수기업(여성고용률이 30% 이상인 기업) 3. 남녀고용평등 우수기업(고용노동부 지정)	1	1 1 1
	E	1. 최근 3개월간 평균 5%이상 신규채용 2. 최근 3개월간 평균 2.5%이상 신규채용	0.6	0.6 0.3
	F	1. 모범납세자 2. 노사문화 우수기업(고용노동부 선정) 3. 가족친화경영 우수기업(여성가족부 지정) 4. 하도급거래 모범업체(공정거래위원회 지정) 5. 소비자 중심경영 인증(공정거래위원회 지정) 6. 공정거래 자율준수 인증(공정거래위원회 지정)	1	0.3 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5

주) 1. 가산점은 정량적 지표 배점한도(20점)를 넘지 않는 범위 내에서 부여한다.

2. 일자리창출의 신규채용 인력, 고용안정의 장애인 신규 채용인력은 참여율(투입률)을 반영하여 가산점 계산하며, 제안서의 사업수행 인력에서는 제외한다.

3. 공동수급으로 참여한 경우 구성원별 가산점 계산 후 출자비율 또는 분담 비율을 곱하여 이를 합산하여 평가한다.

□ 가산점 평가방법

① 평가항목별 평가는 아래 각 항목을 제외하고 중복하여 평가할 수 있다.

가. “D”의 여성기업 및 여성고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

나. “C”의 장애인기업 및 장애인고용 촉진 내의 각 항목이 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

다. 동일인물이 “여성고용 우수기업(“D”의 2)”, “장애인고용 우수기업(“C”의 2)”,“신규채용 우수기업(“E”)”이 평가에 중복되는 경우에는 그 중 높은 평점 한 가지만 평가한다.

② 여성고용 우수기업(“D”의2) 및 장애인고용 우수기업(“C의2”) 평가는 입찰공고일 전월을 기준으로 하여 여성고용사실 또는 장애인 고용사실을 증명할 수 있는 서류(「고용보험법」에 의한 고용보험, 「국민건강보험법」에 의한 국민건강보험, 「국민연금법」에 의한 국민연금, 「산업재해보상보험법」에 의한 산업재해보상보험에 가입한 증거서류 중 1개)에서 나오는 “여성종업원수 및 여성종업원비율”(여성이 대표인 경우에는 대표를 포함하여 산정)  또는 “장애인종업원수 및 장애인종업원비율”(장애인이 대표인 경우는 대포를 포함하여 산정) 자료로서 최근 3개월 평균자료를 제출받아서 한다.(입찰공고일 전월 기준 최근 3개월 평균하여 요건을 충족하는 경우 평가)

③ “E"의 신규채용 우수기업의 평가는 다음 각 목에 따른다.

가. 전년도 및 최근 3개월(입찰공고일 전월 기준)의 고용사실을 증명할 수 있는 서류(고용보험, 국민건강 보험, 국민연금, 산업재해보상보험 관련 증거서류 중 하나 택일)에 따라 평가한다.

나. 해당기간 신규고용인원을 누적하여 계산한다(예 : 8월 입찰공고건의 경우, 5월, 6월, 7월의 각 월별 누적신규고용인원을 산술평균하여 계산. 단, 3월 이전 입찰공고건의 경우에는 전년도 포함  최근 3개월 누적평균 자료로 계산).

다. 각 월별 신규고용인원은 월별 ‘신규 채용자 수’- ‘퇴직자 수’로 계산한다.

(적용례) 8월 입찰공고건의 경우,

구 분	5월	6월	7월
월별 신규고용인원	5	4	5
월별 누적신규고용인원	5	9	14

* 최근 3개월 평균 신규고용인원 = {(5+9+14)/3= 9.333333 = 10명

④ “D”의 여성고용 우수기업, “C”의 장애인고용 우수기업, “E”의 신규채용 우수기업 평가에서 고용인원 계산결과의 소수점 처리는 소수점 첫째자리에서 올림을 하고, 전년도 또는 최근 3개월 평균자료가 없는 경우는 평가에서 제외한다.

⑤ “D”의 남녀고용평등 우수기업(“D-3”), “F”의 모범납세자, 노사문화 우수기업, 가족친화경영 우수기업, 하도급거래 모범업체, 소비자 중심경영 인증, 공정거래 자율준수 인증은 주무부(처, 청) 등의 장(위임한 경우 포함)이 확인해 준 유효기간 내의 자료를 제출한 경우에 평가한다. 다만, 유효기간이 정해지지 아니한 경우에는 최근 2년 이내로 지정된 것에 한하여 평가한다.

[붙임 5]

정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 미래창조과학부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가부문	평가항목	평가요소	배점기준
전략 및 방법론	대상사업 이해도	- 대상업무 목표 및 내용의 이해도 - 업무분석 체계의 명확성 - 제안요청서와의 부합성	4	12
	사업추진 전략	- 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	4
	적용기술 및 방법론	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 실현가능성 개발(적용) 방법론의 타당성 및 적용 가능성 등	4
기술 및 기능	사업추진 내용	- 사업 추진내용의 적정성 ※ 제안요구 사항 각각에 대한 제안내용 및 방법의 적정성		20
		- 홈페이지 운영 및 개선 제안 - 웹접근성 및 호환성개선	5
		- 지역센터 홈페이지 운영 및 개선 제안	4
		- 안정적인 다국어 서비스 운영 제안	4
		- 다국어 사이트 사용자(로그)분석제안	4
		- 다문화관련 콘텐츠 제안	3
품질	품질보증 방안	- 품질보증계획의 적정성 (단계별 품질요구 사항의 점검 및 검토방안의 구체성)	8	8
프로젝트 관리	관리방법론	- 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리 형상관리, 문서관리 방안의 적정성	5	15
	수행조직 및 참여인력	- 조직체계의 적정성 - 참여인력의 적정성	5
	일정계획	- 세부 활동 도출 및 기간의 타당성 - 세부 활동 배열의 합리성 - 중간목표 정의의 타당성	5
프로젝트 지원	교육훈련 및 기술이전	- 교육훈련 방법, 내용, 일정의 적정성 - 인수인계 대상 및 계획의 적정성	5	15
	하자보수 및 비상대책 방안	- 지원 일정, 지원 체계, 일정의 적정성 시스템의 안정적 운영을 위해 제시하는 장애대책 방안의 적정성	5
	기밀보안	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성	5

[별지서식 1]

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 등급분류 기준표 에 의함 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지서식 2]

자본금 및 매출액(최근 3년)

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분			20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	컨설팅 부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	상용 S/W 부문
	H/W 부문
	시스템 개발 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급							등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급							등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[별지서식 3]

유사사업 실적(최근 3년)

가. 주요 사업 내용

회사명 :

연번	①계약명	사 업 기 간	② 계약금액 (단위:천원)	발주처	③수행내용(간략)	④타사와 공동 프로젝트 수행여부	⑤ 증빙 번호	비고
계

주)1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관(유사)한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내의 교육 관련 시스템 개발 및 유지보수, 콘텐츠 제작 등 교육 관련 분야의 사업

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 4]『사업실적증명원』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명 첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당 증명 첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

[별지서식 4]

사 업 실 적 증 명 원
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 201 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 201 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

[별지서식 5] 공동수급 표준협정서(공동이행방식)

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

[별지서식 6] 합의각서

합 의 각 서

공 고 번 호	제 호	입 찰 일 자	2014년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

[별지서식 7]

사업수행 조직도

사업총괄책임자(PM)

직위, 성명, 기술등급

부문			부문			부문			부문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급

주)1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한

인력을 기재한다.

4. 평가위원 평가용 제안서는 “회사명” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 〇〇〇으로 표기한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[별지서식 8]

참 여 인 력 현 황

분야별	성명	연령 (세)	기준 등급	본사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야 근무경력	담당 업무	참여율	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

주)1. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 제안사여부 항목은 “제안사(공동수급체)” 소속의 인력여부를 ‘〇’ 표시한다.

※「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘〇(파견)’으로 표기

※ 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주(하도급계약 적정성 판단기준을 충족하지 못한 경우 참여인력 평가에서 제외)하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

[별지서식 9]

참여인력 이력사항

성 명			소 속	( )		직 책			연 령	만 세
최 종 학 력 (졸업년월)	고등학교 전공( )					해당분야근무경력
	대학교 전공( )					기술자 기술등급
	대학원 전공( )					자 격 증 (취 득 년 월)			( )
본 사업 참여임무					사업 참여기간				참여율	%

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년.월 ～ 년.월)	담당업무	발주처	비 고 (관련기술)

주)1. 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 인력을 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 근무경력은 입찰공고일 현재를 기준으로 연월까지 기재한다.

4. 자격증 사본 등 정량적 평가를 위한 ‘기술등급’을 확인할 수 있는 증거서류를 첨부한다.

5. 자사 인력 증명(고용사실 증명)은「국민건강보험법」에 따른 국민건강의료보험, 「국민연금법」에 따른 국민연금 관련 증거서류를 제출한다.

6. 평가위원 평가용 제안서에는 ‘소속’을 ‘제안사’, ‘하도급사A’, ‘하도급사B’등으로 표기한다.

-「파견근로자 보호 등에 관한 법률」등에 의한 적법한 ‘파견근로자’는 ‘제안사’ 인력으로 간주하며, 파견 인력임을 구분하기 위해 ()안에 파견으로 추가 기재

- 제안사 소속 외의 인력은 하도급으로 간주(하도급계약 적정성 판단기준을 충족하지 못한 경우 참여인력 평가에서 제외)하며, 계약 후 하도급 계약 승인을 얻지 못할 경우 제안사 소속의 동일수준 이상의 자사인력으로 대체하여야 함.

※ 단, 제안서 원본은 소속 회사명을 모두 명시하며, 파견근로자의 경우 ()안에 원 소속사명을 표기

7. 기재된 내용의 확인 결과가 허위 사실로 밝혀질 때는 0점 처리한다.

[별표]

소프트웨어기술자의 등급 및 자격기준

구분/기준	기술자격기준	학력경험기준
기 술 사	기술사
특급기술자	기사 10년 이상 산업기사 13년 이상	박사 3년 이상, 석사 9년 이상, 학사 12년 이상, 전문대졸 15년 이상
고급기술자	기사 7년 이상 산업기사 10년 이상	박사, 석사 6년 이상, 학사 9년 이상, 전문대졸 12년 이상, 고졸 15년 이상
중급기술자	기사 4년 이상 산업기사 7년 이상	석사 3년 이상, 학사 6년 이상, 전문대졸 9년 이상, 고졸 12년 이상
초급기술자	기사, 산업기사	석사, 학사, 전문대졸, 고졸 3년 이상
고급기능사	기능장 산업기사 4년 이상 기능사 7년 이상 기능사보 10년 이상	기능대졸 4년 이상, 전문대졸 4년 이상, 고졸 7년 이상, 직업훈련기관의 교육이수 후 7년 이상, 기능 실기시험 합격 후 10년 이상
중급기능사	산업기사 기능사 3년 이상 기능사보 5년 이상	기능대졸, 전문대졸, 고졸 3년 이상, 직업훈련기관의 교육이수 후 5년 이상, 기능실기시험 합격 후 5년 이상, 기타 10년 이상
초급기능사	기능사, 기능사보	고졸, 직업훈련기관의 교육이수자, 기능실기시험 합격자, 기타 5년 이상

[별지서식 10]

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호				입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부면제 및 지급 확 약		본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀부(처, 청)에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 사용인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용 인감 : □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명)경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : □ 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[별지서식 11]

평가용 제안서 표지 제작기준

					상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇용역
- 기 술 제 안 서 -
※ 글씨 크기 ▪ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 20크기(중앙) ▪ 기술제안서 : 신명조 22크기(중앙)

※ 옆면 표지는 ‘〇〇〇〇 용역 제안서’(글자체 : 견고딕, 글자크기 : 24)만을 세로로 백색 무광택지에 인쇄한다. 발주기관 로고 등을 삽입하여서는 안 됨.

제안요약서 표지 제작기준

						상단에서 3㎝
좌측끝단에서 3.5㎝				3㎝
	3㎝	3㎝
								간격 2㎝
〇〇〇〇 용역
- 제안 요약서 -
※ 〇〇〇〇 용역 : 신명조 30크기(중앙) - 기술제안 요약서 : 신명조 22크기(중앙)

[별지서식 12]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 13]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 14]

□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명
작성일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) o 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) o 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) o 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) o 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) o 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) o 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) o 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) o 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) o 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) o 지방자치단체 기술용역계약일반조건(행정자치부예규) o 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) o 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) o 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(미래창조과학부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) o 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준(미래창조과학부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) o 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) o 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.							유지보수
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미 적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	o 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	o DBMS - RDBMS							유지보수
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	o 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

※ 최신 기준은 ‘국가사이버안전센터 홈페이지’ 참조

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
기술적 보안	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입탐지
	- (네트워크)침입방지
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 매체제어
	- PC 침입차단
	- PC 가상화
	- 서버 가상화
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB
	- 복합기 완전삭제
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리

[별지서식 15]

조세포탈 여부 확인 서약서

□ 사업명 :

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5, 같은 법 시행령 12조의 내용을 확인하였으며, 당사가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사실이 없음을 서약합니다.

1. 「조세범처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제129조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제6호에 해당하는 자

위의 서약내용과 사실이 다른 경우 계약의 해제․해지 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자제재 처분을 받을 수 있음을 확인합니다.

2015년   월   일

서 약 자 :               대표         (인)

[별지서식 16]

정량적 평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	분 야	성 명	기술자격 또는 학력	실무 경력(년)	기술 등급	참여율
A. 참여인력 기술상태	기술자 투입현황	○○부문					%
		○○부문					%
		○○부문					%
		○○부문					%
		○○부문					%
B. 수행경험	유사 사업 실적 금액 및 건수	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	합 계 (단위:건, 천원)
		금액	금액	금액	금액	금액
		건수	건수	건수	건수	건수
C. 경영상태	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급
D. 가산점	약자 및 우수기업	중증장애인생산품 생산시설
		①사회적 기업 ②예비사회적 기업 ③사회적 협동조합 ④자활기업				해당번호 기재
		①장애인기업, ②장애인고용률 3%이상 기업, ③ 장애인고용율 1.5%이상 기업				해당번호 기재
		①여성기업 ②여성고용률 30%이상 기업 ③남녀고용평등 우수기업				해당번호 기재
		최근 3개월간 평균 ①5% 이상 신규채용기업 ②3% 이상 신규채용기업				해당번호 기재
		①모범납세자 ②노사문화 우수기업 ③가족친화경영 우수기업 ④하도급거래 모범업체 ⑤소비자 중심경영 인증 ⑥공정거래 자율준수 인증				해당번호 기재

주)1. 경영 상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

2. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

3. 참여인력 기술 상태는 기술자 투입현황을 해당란에 기재한다.

- 참여인력 기술 상태는 [별지서식8]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

4. 가산점은 관련 해당란에 “○”표시한다.(단, 해당번호 기재로 명시되어 있는 항목은 번호를 기재하며 중복평가 되는 항목은 중복기재 가능함)

5. 참여율(%)은 총 사업기간 중 해당인력 투입기간을 비율로 계산한다.

6. 계산결과 입력 시 소수점 이하는 다섯째자리에서 반올림한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

[별지서식 17]

청렴계약이행서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 여성가족부에서 발주하는 모든 공사, 물품 및 용역 등의 입찰에 참여할 때 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행하는 자를 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에서 담합을 주도하여 낙찰을 받은 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 경쟁입찰에서 입찰자 간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합한 것이 사실로 드러날 경우 조달청에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰,낙찰,계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며,

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 2억원 이상의 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 입찰에 참가하지 않겠으며,

ㅇ 1천만원 미만의 뇌물을 준 자는 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 3개월 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 조달청의 조치와 관련하여 당사가 조달청을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민·형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

○○○○.○○.○○.

서약자 : ○○○○(대표 : ○○○)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[별지서식 18]

제안서 평가 서약서

한국건강가정진흥원「건명」입찰과 관련하여 제안서를 신의성실의 원칙에 따라 작성하여 제출합니다. 만일, 우리 회사가 제출한 서류가 허위기재 또는 부실한 자료작성, 중대한 오류로 인하여 평가대상에서 제외되거나, 관계법령에 의한 귀 진흥원의 어떠한 조치에도 하등의 이의를 제기하지 않을 것이며, 제안서 평가위원회의 구성, 평가방법, 평가기준 및 평가결과에 대하여 일체의 이의 제기를 하지 않을 것을 확약합니다.

2015년   월   일

회사명 :

주  소 :

대표자 :                (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하