제안요청서

사 업 명	가족센터 이용자·관리자 포털시스템 구축
주관기관	한국건강가정진흥원

2021. 7.

담 당	성 명	소 속	전화번호 (팩스번호)	e-mail
	윤서준 한지훈	가족서비스혁신본부 지식정보부	02-3479-7683 02-3479-7686	ysj9116@kihf.or.kr clickhan@kihf.or.kr

- 목   차 -

Ⅰ. 사업개요

1. 일반사항	3

2. 추진배경 및 필요성	3

3. 서비스 내용	4

4. 사업범위	5

5. 기대효과	5

Ⅱ. 현황 및 문제점

1. 업무 현황	6

2. 정보화 현황	8

3. 문제점 및 개선방향	13

Ⅲ. 사업 추진계획

1. 추진목표	15

2. 추진전략	15

3. 추진체계	16

4. 추진일정	17

5. 추진방안	18

Ⅳ. 사업 내용

1. 목표시스템 구축 계획	21

2. 사업범위	22

3. 일반사항	34

4. 특수사항	35

5. 요구사항 정의 및 목록	38

6. 요구사항 상세	47

Ⅳ. 제안서 작성요령

1. 제안서의 효력	213

2. 제안서 작성 권고사항	213

3. 제안서 목차	214

Ⅴ. 제안 안내

1. 사업 참여자격	215

2. 제안서 평가방법	217

3. 제안서 보상안내	218

4. 제안서 제출안내	218

5. 제안서 평가기준	219

<붙임1> 외주 용역사업 보안특약사항	225

<붙임2> 제안서 관련 서식	226

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리 기준	245

[별첨 2] 보안 위약금 부과기준	247

[별첨 3] 누출금지 대상 정보	248

[별첨 4] 사업 보안관리 준수사항	249

[별첨 5] 기술적용계획표	251

[별첨 6] 개인정보처리시스템 사업담당자 준수사항	258

[별첨 7] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	263

[별첨 8] 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 종합산정서	265

[별첨 9] 직접구매 대상 상용소프트웨어 구매계획	266

Ⅰ		사업개요

1. 일반사항

❍ 사업명 : 가족센터 이용자·관리자 포털시스템 구축 및 업무
효율화 시스템 구축

❍ 사업기간 : 계약일부터~ 2021.12.31

❍ 사업예산 : 1,327백만원(부가세 포함)

❍ 입찰방식 : 일반경쟁입찰

❍ 계약 방식 : 일반경쟁입찰, 협상에 의한 계약

※ 본 사업은 감리 대상 사업임.

2. 추진배경 및 필요성

❍ 다양한 가족의 삶의 질 제고 및 가족 역량 강화를 위한 가족정책을 효율적이고 체계적으로 지원하며, 건강한 가정생활의 영위와 가족의 유지 및 발전을 목표로 가족센터 서비스 체계 향상

❍ 2020년 생활 SOC 복합화 사업 추진에 따라 2021년부터 최대 3년간 국비 8,500억원이 순차적으로 투입 예정으로 생활 SOC 복합화 대상 가족센터 운영 기반 체계 구축에 대비한 정보화 항목 도출이 필요

❍ 건강가정지원센터 및 다문화가족지원센터가 사용하는 가족지원통합시스템과 통합센터(건강가정·다문화가족)가 사용하는 가족서비스 실적시스템으로 이원화되어 통합 필요

❍ 생활 SOC 방문 고객에 대한 이력 데이터를 기반으로 향후 가족센터 사업참여를 유도하는 순환체계 구축 필요

❍ 시스템 노후화에 따른 보안 취약점 개선 및 사용자의 편의성 제고를 위한 그룹웨어 및 경영정보 시스템 기능 개선 필요

❍ 우리원의 사무 업무 효율화를 위한 단순 반복 작업에 대한 업무 자동화 시스템 도입과 자주하는 질문 사항에 대하여 신속한 대응을 위한 챗봇 도입

3. 사업 범위

가. 가족센터 이용자·관리자 포털시스템 구축

1) 가족 사업 통합관리시스템

❍ 업무시스템 4종, 대국민서비스 1종 통합 (가족지원통합시스템, 가족서비스실적시스템, 한국어교육실적관리시스템, e업무지원시스템, 패밀리넷) 재구축

❍ 가족사업 사업계획, 공고 및 신청, 평가 및 결정, 사업실행, 사후관리 등 전체 사업관리 프로세스와 관련한 통합 업무지원시스템

❍ 서비스 대상 : 한국건강가정진흥원 사업담당자 및 관리자, 지역(거점)센터 담당자 및 관리자, 방문지도사/상담사/강사/코치/마스터 등 센터 종사자

❍ 주요기능

- 공통관리 : 센터관리, 조직관리, 이용자관리, 이용자권한, 운영위원관리, 운영관리, 공통코드관리 등

- 통합회원관리 : 일반회원, 직원, 종사자, 관리자, 센터관리자, 사업별 담당자 등 ID등록이 필요한 인원과 가족구성원의 영유아 등 ID등록이 불필요한 회원 관리 등

- 사업관리 : 사업계획, 공고 및 신청, 평가 및 결정, 사업실행, 사업실적, 사업보고, 사후관리, 사업통계, 데이터 연계, 전자결재 연계 등

- 교육관리 : 교육프로그램 관리, 중앙/센터 교육, 수료증 서식 관리, 중앙/센터 교육 신청, 교육이력, 교육통계 등

- e-업무지원시스템 : 시스템공지사항, 업무요청, 요청현황

- 로그관리 : 접속로그, 개인정보 접속로그, 권한변경 이력로그 등

- 시스템관리 : 공지사항, 자료실, FAQ 등

- CMS관리 : 중앙/센터관리, 메뉴관리, 게시판관리, 콘텐츠관리, 공동육아나눔터 관리 등

❍ 서비스 활용

- 한국건강가정진흥원 : 사업실적관리, 통계분석을 위한 기초 데이터 관리, 사업진행 경과 관리, 센터 종사자 교육관리

- 지역/거점 센터 : 사업계획, 공고 및 신청, 평가 및 결정, 사업실행(교육/상담/방문/시설운영 등), 사후관리에 이르는 전체 사업관리 프로세스 운영, 센터 종사자 교육신청 및 관리, 가족사업 통합관리시스템 관련 업무 요청 및 확인

2) 가족 사업관리 대국민 서비스

❍ 사업/프로그램 안내, 회원 등록/서비스 신청 등 모바일 회원 서비스, 센터 종사자의 상담/방문/교육 모바일 일지 관리 및 결재 등 인터넷과 모바일을 활용한 접근성 강화로 센터 종사자 업무 효율 이용자 서비스 만족도 향상

❍ 서비스 대상 : 서비스이용자, 방문지도사/상담사/강사/코치/마스터 등 센터 종사자

❍ 주요기능

- 사업/프로그램 안내 : 가족사업 소개/안내, 사업/프로그램 상세안내 및 신청 , 교육프로그램 상세안내 및 신청 등

- 이용자 서비스 : 회원 등록, 서비스 신청, 각종 정보 조회, 공동육아나눔터 이용

- 종사자 서비스 : 일지 등록 및 조회, 이용자 정보 검색, 일지 결재 등

❍ 서비스 활용

- 이용자 : 회원 등록 및 서비스 신청을 서비스 포털 및 모바일을 통해 서비스, 공동육아나눔터 이용(회원 QR코드 생성)

- 지역/거점 센터 : 교육/상담/방문 등 센터 종사자들이 수행하는 업무 일지 및 사업 실적 등록을 서비스 포털 및 모바일을 통해 서비스

나. 업무 효율화 시스템 구축

1) 그룹웨어 및 경영정보시스템

❍ 업무 및 주요기능

업무	주요 기능	비고
예산관리	예산편성, 예산배정, 예산변경, 예산집행, 예산결산 등 사업코드 자리 수 확장(장-관-항-세항-세세항)
회계지출	기초정보관리, 예산집행품의, 지출관리, 회계관리 등
인사/급여	인사기본, 발령, 교육, 급여, 복리후생관리, 연말정산 등
복무/근태/교육	근태, 출장, 퇴직, 증명서, 교육, 유연근무제 및 52시간 근무 관리 등
구매/계약/자산	구매(구매실적), 계약, 자산 관리 등
공통	기초정보관리, 인사코드관리, 급여코드관리, 자산코드관리, 사업코드관리, 히스토리관리, 시스템관리, 기초코드, 사용자권한 등
감사	법인카드, 출장, 회의비 등 감사자료 추출 전용화면 구현
그룹웨어 기능	전자결재, 메모 보고, 공문서 유통 외
메신저 기능	경영정보시스템의 조직도와 연계된 PC 메신저 운영
시스템 연계	외부연계(국세청, 은행, 카드사 등)
데이터 이관	기존 시스템 데이터 이관

❍ 예산/회계관리

- 원인행위 등록 시에 예산잔액 확인 및 통제기능 구현

- 예산 편성 및 집행 시 통제 기준(담당자별 등) 관리 기능 구현

- 재무 정보의 산출 및 공유를 위한 월 마감 기능 및 집계, 조회 기능 구현

❍ 인사/급여관리

- 업무 효율성 강화를 위한 인사 정보 통합관리 시스템 및 채용 관리 기능 구현

- 모든 인사정보에 대하여 Raw data로 Excel 내려받기 기능 구현

- 각종 증명서(재직·경력확인서 등)의 신청 및 발급 내역관리, 담당자 승인 후 자동발행 기능 제공

- 복무, 인사 관련 급여 기준정보 관리, 퇴직금, 연말정산, 4대보험 관리 기능 구현

❍ 복무/교육

- 월별, 항목별, 개인별 교육관리 기능 구현

- 근태 관리 신청서 전산화 및 원활한 출입통제시스템 연동 기능 구현

- 휴가관리, 연장근로시간 관리, 탄력·유연근무제 관리 등 통합 복무관리 기능 제공

❍ 그룹웨어

- 2중 보안(OTP로그인)방식 적용을 통한 보안성 강화

- 효과적인 의사소통과 정보공유를 위한 메신저 기능 구현

- 업무 효율성 강화를 위한 외부시스템간 연계로 통합 조회 기능 제공

- ERP 시스템과 연계

- 그룹웨어를 통한 효율적 자원관리(회의실, 차량 등) 시스템 구축

- 그룹웨어 보안성 강화를 위해 시스템 도입 전 웹 취약점 및 정보시스템 취약점 진단 수행 및 조치 결과 제출

- 향후 기록물 관리가 가능해야 함. ※표준 기록 관리시스템 부합

2) 업무 자동화 및 챗봇 서비스

❍ 규칙 기반의 단순 반복적인 업무를 업무 자동화 시스템(RPA) 도입을 시범 대상 선정 및 시스템 구축

RPA(Robotic Process Automation) : 비즈니스 과정 중 반복적이고 단순한 업무 프로세스에 소프트웨어를 적용해 자동화하는 것을 뜻함.

- 기사 스크랩을 비롯한 시범 도입 2개

❍ 반복되는 자주하는 질문에 대한 챗봇(Chatbot) 시범 서비스

챗봇(Chatbot) : 사람처럼 자연스러운 대화형 메신저를 말함.

- 대국민 서비스에서 자주 묻는 질문에 대한 챗봇 응답 서비스 제공

- 내부 업무자용으로 자주 묻는 업무 절차 및 방법 챗봇 응답 서비스 제공

- 각각 서비스별 500개 응답 서비스 기준

3) 정보보안 규정을 반영한 정보시스템 구축

❍ 보안취약점을 제거한 보안 신뢰성 확보한 시스템 구축

❍ 전자정부 프레임워크, 웹취약점 및 시큐어코딩 등을 반영한 시스템 구축으로 정보보안 강화

❍ ‘행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침’[별표3](소프트웨어 보안약점 기준)의 보안 약점이 없도록 소프트웨어 개발ㆍ변경 추진
* 지침 제50조(소프트웨어 개발 보안 원칙)~제52조(보안취약점
진단기준)

- 구축 후 유형별 보안 약점에 대한 진단, 발견된 보안 약점에 대해 조치 후 서비스 오픈

4) 공통

❍ 기존 데이터에 대한 마이그레이션 수행

❍ 데이터 표준화 수행

- 데이터베이스 분석/설계(중복, 공통화 가능 데이터베이스 등)

- 이관 범위(대상 데이터베이스, 건가/다가, 회원 등 이관 대상 연도 등) 재검토

- 이관 방법(마이그레이션, 재입력 등) 재검토

❍ 각종 기준데이터 정제 및 매핑 작업 실시

- 초기 과제 데이터, 기업 관련 데이터, 참여연구원 관련 데이터 등

❍ 법․제도 및 업무개선 등에 따른 S/W 변경 요구에 대한 의견 반영 및 기능개선 지원

4. 기대효과

❍ 정부 정책 변화, 사업 환경 변화 등 외부환경 변화와 조직개편, 센터 사업담당자의 잦은 전직 등 내부 환경의 변화에 유연성 있게 대응할 수 있는 업무 시스템 구축

❍ 사업 계획, 실적, 진행성과에 대한 DB화를 통해 가족사업의 지식화

❍ 수작업/반복작업/재작업 업무 최소화로 업무 경감 및 효율화

❍ 사업진행/사후관리 등 서면보고 없이 실시간 사업 현황 모니터링

❍ 종사자 정보 정비를 통해 센터직원, 활동 인력의 이력을 관리하여 종사자의 질적 향상을 도모

❍ 대내·외 환경변화에 부합하는 차세대 시스템 구현을 통한 업무혁신 실현 및 생산성, 효율성 향상

❍ 예산/회계 시스템 등 경영관리 업무처리 프로세스 재정립 및 시스템 구현을 통한 통합분석 실현

❍ 정부 표준 시스템 구축 및 정보 보안 규정을 반영한 정보시스템 구축을 통하여 안정적 정보시스템 운영

❍ 정보보안 규정을 반영한 정보시스템 구축으로 안전한 정보시스템 운영

Ⅱ		현황 및 문제점

1. 업무 현황

가. 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터, 통합센터 업무

❍ 취약가족 중심의 정책에서 다양한 가족을 포괄하는 가족정책 필요

- 기존의 가족정책은 한부모가족, 다문화가족 등 상대적으로 취약한 가족 대상으로 자립 역량을 강화하기 위한 정책 접근으로 보편적인 가족문제(자녀 양육, 가족관계 증진 등)에 대한 정책은 부족

- 취약가족을 중심으로 한 잔여적 복지정책에서 맞벌이 가족 증가 등 가족 환경의 변화에 따라 다양한 가족을 모두 포괄할 수 있는 보편적 가족 정책의 확대 필요

❍ 여성의 경제활동 증가와 함께 맞벌이 가족이 증가하였음에도 불구하고, 맞벌이 가족을 위한 정책 미흡

- 자녀양육, 육아·가사 분담 등 맞벌이 가족의 어려움을 경감해 줄 정책적 지원 필요

❍ 일·가정 양립을 위한 다양한 제도가 도입되었으나, 여전히 현장에서 실천이 어려우며, 특히 남성의 활용도는 매우 낮은 실정

- 장시간 근로관행, 경직적인 조직문화가 변화하지 않는 환경에서는 일·가정 양립 제도 정착 어려움

- 남성의 육아·가사 참여 욕구 증가에 따라 새로운 정책대상으로서 남성을 위한 정책적 지원 필요

❍ 가족해체의 증가에 대응하여 가족관계 개선을 위한 정책 강화 필요

- 가족이 함께하는 시간이 점점 줄어들고, 이에 따른 가족 유대감 약화, 소통 단절 등의 문제 발생

- 가족교육·상담 등 가족관계 개선을 위한 지원 강화로 가족해체 예방 필요-가족

나. 한국건강가정진흥원 경영정보 업무 현황

❍ 예산/회계관리 통제기능 필요

- 원인행위 등록 시에 예산잔액 확인 및 통제기능 필요

- 예산 편성 및 집행 시 통제 기준(담당자별 등) 관리 기능 미흡

- 재무 정보의 산출 및 공유를 위한 월마감 기능 및 집계, 조회 기능 구현

❍ 인사/급여관리 업무 효율성 강화

- 업무 효율성 강화를 위한 인사정보 통합관리 시스템 및 채용관리 기능 필요

- 모든 인사정보에 대하여 Raw data로 Excel 내려받기 기능 필요

- 각종 증명서(재직·경력확인서 등)의 신청 및 발급 내역관리, 담당자 승인 후 자동발행 기능 미흡

- 복무, 인사 관련 급여 기준정보 관리, 퇴직금, 연말정산, 4대보험 관리 기능 필요

❍ 복무/교육 전산화 및 관리 기능 미흡

- 월별, 항목별, 개인별 교육관리 기능 구현

- 근태 관리 신청서 전산화 및 원활한 출입통제시스템 연동 기능 필요

- 휴가 관리, 연장근로시간 관리, 탄력·유연근무제 관리, 52시간
근무 관리 등 통합 복무관리 기능 유연화

❍ 그룹웨어 기능 강화

- 2중 보안(OTP로그인)방식 적용을 통한 보안성 강화

- 효과적인 의사소통과 정보공유를 위한 메신저 기능 필요

- 업무 효율성 강화를 위한 외부시스템간 연계로 통합 조회 기능 제공

- 그룹웨어를 통한 효율적 자원관리(회의실, 차량 등) 시스템 미흡

- 그룹웨어 보안성 강화를 위해 시스템 도입 전 웹 취약점 및 정보시스템 취약점 진단 수행 및 조치 결과 제출 필요

1. 정보화 현황

가. 시스템 현황

1) 가족지원통합시스템

❍ 한국건강가정진흥원 센터지원본부의 센터기본사업(건가⦁다가),특성화사업(센터방문교육·방문교육본인부담금적용·언어발달·통번역·사례관리사업 및 별도 확장 운영 중인 한국어교육) 실적관리시스템으로 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터의 가족지원 사업 서비스 이용현황을 관리하는 정보시스템

❍ 사업 계획·사업 실적·보고·통계 등의 서비스 제공기관 업무관리와 서비스 활동가의 센터 관리·회원 관리·직원 관리·업무연락·공지사항 등 행정업무관리로 구성

❍ 시스템 이용자는 서비스 제공기관 담당자, 지자체 담당자, 중앙(여성가족부·한국건강가정진흥원)의 권한 체계로 이루어져 있으며 내부 승인 프로세스를 통하여 집계, 보고, 승인 서비스를 제공

2) 가족서비스실적시스템

❍ 한국건강가정진흥원 센터지원본부의 센터기본사업(통합서비스 운영기관), 별도사업(워킹맘워킹대디지원사업, 가족역량강화사업) 실적관리 시스템으로 통합서비스 운영기관의 가족지원사업 서비스 이용현황을 관리하는 정보시스템

❍ 사업계획·사업실적·보고·통계 등의 서비스운영기관 실적관리와 서비스운영기관의 센터관리·회원관리·직원관리·업무연락·공지사항 등 행정업무관리로 구성

❍ 시스템 이용자는 서비스운영기관 담당자, 지자체 담당자, 중앙(한국건강가정진흥원)의 권한체계로 이루어져 있으며 내부 승인 프로세스를 통하여 집계, 보고, 승인 서비스를 제공

3) 그룹웨어 및 경영정보시스템

❍ 한국건강가정진흥원의 예산/회계관리, 인사/급여관리, 서비스관리, 그룹웨어관리를 통해 담당자별 업무를 지원하는 정보시스템

❍ 예산/회계관리는 예산부문과 회계부문으로 구성되며 예산부문은 예  산집행관리, 예산편성관리, 예산배정관리, 예산장부관리, 재무제표, 기초정보관리로 구성되며 회계부문은 전표/장부관리, 결산/재무제표관리, 자금관리, 고정자산관리, 부가가치세관리, 세무조정, 금융계좌관리, 전자세금계산서 관리 기능 제공

❍ 인사/급여관리는 인사관리, 급여관리, 사회보험관리, 연말정산관리, 퇴직정산관리, 사업소득관리, 기타소득관리, 세무관리, 전표관리 기능 제공

❍ 서비스관리는 전자결재, 문서유통기능, 전자우편, 일정관리, 자원관리, 설문조사, 문서관리, 공지/게시관리, 근태관리, 마이페이지, 시스템관리 기능을 제공

❍ 그룹웨어기능은 메신저, 예산/회계/인사/급여 연공 기능, 구매/자산 연동 기능, 차량관리 기능을 제공

나. 인프라 현황

❍ 현 시스템 구성도(방문 후 열람 가능)

“네트워크 구성도”, “하드웨어(H/W) 운영현황”, “소프트웨어(S/W) 운영 현황”등은 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침의 제17조에 해당항목으로 위반 시 국가계약법시행령 제76조 제1항 제18호를 적용하여 부정당업자 제재 조치

3. 문제점 및 개선방향

❍ 사업자의 종속성 배제, 변경영향 최소화, 개발기간 단축 및 비용절감, 품질 및 재사용성 향상, 타 정보시스템 간의 상호 운용 효율 제고, 모바일 환경 지원 등 범용성과 확장성을 확보할 수 있는 지속적인 국가적 지원의 전자정부 표준프레임워크 기반 실행환경 도입 필요

- Web 기반, 모바일 등 최신 기술 기반 표준 플랫폼으로 전환

❍ 응용시스템간 데이터의 연계 및 DBMS 운영관리의 효율성을 위해 DB 서버의 통합 필요

- 데이터 연계 및 DBMS 운영관리 효율성 향상을 위한 DB 서버 통합

❍ 데이터의 효율적인 관리와 품질 향상을 위해 데이터 표준 및 데이터 모델을 꾸준히 운영/관리할 수 있도록 메타데이터 관리가 필요

- 데이터의 지속적인 품질 향상을 위한 기술적 품질관리 방안 마련

❍ 경영정보 시스템을 운영하고 있는 서버는 내구연한(5년)을 경과하여 서버 노후화에 따른 잠재 위험 내재로 교체 필요

❍ 그룹웨어의 보안 및 기능을 강화하여 경영정보 시스템을 안정적으로 운용/관리 필요

Ⅲ		사업 추진계획

1. 추진목표

가. 가족센터 시스템

❍ 2020년부터 진행하고 생활 SOC 복합화 사업 추진에 따라 일원화 된 서비스를 지원하기 위하여 분리 운영 중인 가족지원통합시스템, 가족서비스실적시스템을 단일 시스템으로 통합

❍ 신규 사업 추가 등 추후 요구사항을 지속적으로 반영할 수 있는 유연성 있는 시스템 구축하여 예산 중복 투자 방지

❍ 시스템 통합에 따른 기능 강화 및 확대, 가족사업 통합관리 특성에 맞는 시스템 기능 및 성능 요소의 적시 반영

❍ 사업/회원 등 기준 정보의 체계화와 효과적인 운영을 통해 생성된 데이터 정합성 및 정보의 활용성 극대화

❍ 모바일 활용, RPA, 챗봇 등 정보기술의 적절한 활용과 사용자의 환경에 유연하게 대응하는 인터페이스 및 플랫폼 구축으로 사용자 편의성 및 업무 효율성 강화

❍ 서비스에 대한 접근성을 강화하여 이용자의 편의성과 만족도 제고

나. 그룹웨어 및 경영정보 시스템

❍ 기존 경영정보 시스템의 노후화 및 기능 고도화의 한계를 시스템의 업그레이드로 업무 효율성 제고

❍ 경영정보 시스템 서버 및 S/W의 교체를 통한 안정적인 서비스 기반 마련

2. 추진전략

❍ 시스템 분석, 설계 과정을 개발인력과 함께 수행함으로써 시스템, DB, 프로세스 설계의 품질 담보, 사업지침/환경변화에 대응할 수 있는 유연성 높은 시스템 설계

❍ 차세대 통합 가족사업관리 시스템 구축을 통해 예산 중복투입 방지, 데이터의 정합성 확보 및 성능 개선, 최신 정보기술 반영을 통한 고객 만족도 개선 사업관리 담당자의 업무 효율성 증대

❍ 사업계획에서 사후관리까지 전업무의 동시 적용으로 빠른 시간 내에 시스템을 안정화 하여 시스템의 완성도를 높이고, 사업관리 업무가 시스템을 통해서 이루어지도록 하여 조기 시스템 정착

❍ 전사적 관심과 참여하에 시스템 구축사업을 수행, 핵심 인력으로 구성된 결정권한을 가진 TFT 운영

3. 추진체계

❍ 추진체계 구성도

				한국건강가정진흥원 (지식정보부)
				사업총괄/관리
												유관부서
												업무 프로세스 및 기능 검증
					사업자
					사업 수행
		가족센터 시스템 구축							경영정보시스템구축
		가족센터 시스템 구축 데이터 마이그레이션 관련 연계 기능 개발							인사/회계 시스템 구축 그룹웨어 구축 관련 연계 기능 개발

❍ 조직별 역할

조 직	역 할
한국건강가정 진흥원 (지식정보부)	▪사업계획 수립 및 사업 추진 총괄 ▪사업자 선정 및 계약 체결 ▪사업 관리 및 결과 검수 ▪유관부서 운영 ▪기타 사업 수행에 필요한 업무 등
유관부서	▪담당 업무 시스템 구축 사업계획 수립 지원 ▪담당 업무 정책, 프로세스 설계 및 기능요건 검토·확정 ▪구축 완료된 시스템 테스트 및 검수 지원
사업자	▪시스템 및 인프라 구축 ▪데이터 클렌징 및 마이그레이션 ▪이관·수집 테스트 및 안정화 지원, 하자 대응 ▪운영 교육 및 기술 전수 ▪사업추진 일정·진도 관리, 위험·품질 관리, 각종 보고 등

4. 추진일정(안)

추진내용	추진일정(월)
	8				9				10					11				12
사업 계약 및 착수
현황파악 및 사업수행계획 수립
시스템 분석·설계
기능 구현 및 개발
데이터 입력
단위·통합 테스트
사용자·운영자 교육
시스템 안정화
사업 검수
사업 감리

※ 가족센터 시스템 구축을 위해 건가센터, 다문화, 통합센터와 지자체, 여가부 의견수렴을 위한 요구사항 수집 및 업무 분석 필요함으로 일정이 다소 변경될 수 있음.

※ 추진일정은 다소 변경될 수 있음.

Ⅳ		제안요청 내용

1. 요구사항 별 Summary

요구사항 분류	고유번호	설 명	개수
기능 요구사항 (System Function Req.)	SFR	목표시스템이 수행해야 하는 기능에 대한 요구사항	40
성능 요구사항 (Performance Req.)	PER	목표시스템 성능에 대한 요구사항	3
인터페이스 요구사항 (System Interface Req.)	SIR	목표시스템과 연결하는 시스템· 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	10
테스트 요구사항 (Test Req.)	TER	운영을 테스트하고 점검하기 위한 요구사항	3
품질요구사항 (Quality Req.)	QUR	품질항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항	11
프로젝트 지원 요구사항 (Project Support Req.)	PSR	업무 수행을 위한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항	8
데이터 요구사항 (Data Req.)	DAR	데이터 개방 활성화를 위한 요구사항	7
프로젝트 관리 요구사항 (Project Mgmt Req.)	PMR	사업수행업체 준수사항	8
보안 요구사항 (Security Req.)	SER	SW 개발시 보안요구사항	10
제약사항 (Constraint Req.)	COR	웹접근성·호환성, EA관리 등 제약사항	6
합 계			106

※ 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나, 제안사 판단으로 추가할 사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능

요구사항 분류	고유번호	요구사항 명칭	비고
기능 요구사항	SFR-001	(가족센터) 공통관리 기능
	SFR-002	(가족센터) 시스템 통합
	SFR-003	(가족센터) 데이터 이관
	SFR-004	(가족센터) 사업계획관리 기능
	SFR-005	(가족센터) 사업실적관리 기능
	SFR-006	(가족센터) 상담관리 기능
	SFR-007	(가족센터) 사업실적보고 기능
	SFR-008	(가족센터) 방문본인부담금 사업관리 기능
	SFR-009	(가족센터) 언어발달지원 사업관리 기능
	SFR-010	(가족센터) 통번역서비스 사업관리 기능
	SFR-011	(가족센터) 가족역량강화지원사업 관리 기능
	SFR-012	(가족센터) 건강가정센터 사업관리 기능
	SFR-013	(가족센터) 다문화 사업관리 기능
	SFR-014	(가족센터) 사례관리 사업보고 기능
	SFR-015	(가족센터) 사업실적보고 관리 기능
	SFR-016	(가족센터) 사업통계 관리 기능
	SFR-017	(가족센터) 언어발달지원 사업통계 기능
	SFR-018	(가족센터) 가족센터 관리 프로그램 기능 개선
	SFR-019	(가족센터) GPS정보를 이용한 스마트 업무지원 기능
	SFR-020	(가족센터) 내/외부 시스템 연동 기능
	SFR-021	(가족센터) 통계 정보 추출을 위한 데이터 마트(Data Mart) 구축
	SFR-022	(가족센터) 시스템 공통 등록사항 자동관리 기능
	SFR-023	(경영관리) 인사 및 급여 관리 기능
	SFR-024	(경영관리) 인사운영 기능
	SFR-025	(경영관리) 복무 관리 및 교육 관리 기능
	SFR-026	(경영관리) 급여지급 관리 기능
	SFR-027	(경영관리) 연말정산 및 기타 관리 기능
	SFR-028	(경영관리) 재무 / 회계 관리 기능
	SFR-029	(경영관리) 예산 / 자산 관리 기능
	SFR-030	(경영관리) 구매 / 계약 / 물품 관리 관리 기능
	SFR-031	(경영관리) 전자결재 연동 기능
	SFR-032	(그룹웨어) 일반요구사항
	SFR-033	(그룹웨어) 로그인 및 포탈 기능
	SFR-034	(그룹웨어) 메일 기능
	SFR-035	(그룹웨어) 전자결재 및 문서 유통 기능
	SFR-036	(그룹웨어) 부가기능
	SFR-037	(그룹웨어) 메신저 기능
	SFR-038	(그룹웨어) 환경설정
	SFR-039	(RPA) 주요기능 요구사항
	SFR-040	(챗봇) 주요기능 요구사항
성능 요구사항	PER-001	평균 응답시간
	PER-002	시스템 안정성
	PER-003	오류 및 사용자 메시지 처리
인터페이스 요구사항	SIR-001	사용자 인터페이스
	SIR-002	사용자 편의성 UI 설계
	SIR-003	웹접근성 및 웹표준 준수
	SIR-004	시스템 인터페이스
	SIR-005	웹브라우저
	SIR-006	입력항목표시
	SIR-007	확인메시지
	SIR-008	도움말
	SIR-009	웹접근성
	SIR-010	연계 모니터링
데이터 요구사항	DAR-001	데이터베이스 설계 지원 사항
	DAR-002	데이터 표준화 요구사항
	DAR-003	데이터 구조 검증 및 관리
	DAR-004	데이터베이스 성능
	DAR-005	데이터 값 검증
	DAR-006	이관 데이터 값 검증
	DAR-007	데이터 개방 및 메타데이터 관리 체계
테스트 요구사항	TER-001	테스트 공통사항
	TER-002	통합 테스트
	TER-003	성능테스트
보안 요구사항	SER-001	보안 요구 공통사항
	SER-002	참여인력 보안
	SER-003	자료 및 프로그램 보안
	SER-004	사용 장비 보안
	SER-005	네트워크 접근 보안
	SER-006	보안 및 비상대책 요구사항
	SER-007	비밀 및 보안유지사항
	SER-008	개인정보보안
	SER-009	소프트웨어 개발보안
	SER-010	보안 사고 발생 시 대응
품질 요구사항	QUR-001	기능 구현 정확성
	QUR-002	상호운용성(데이터교환성)
	QUR-003	보안성
	QUR-004	이해 용이성
	QUR-005	설치 및 제거 용이성
	QUR-006	시스템 장애 복구
	QUR-007	시스템 결함 허용
	QUR-008	신뢰성
	QUR-009	이식성
	QUR-010	취약성 점검
	QUR-011	유지관리성
제약사항	COR-001	사업 관련 공통 규정 준수
	COR-002	하도급 계약 관리
	COR-003	일정지연 책임 및 기타사항
	COR-004	브라우저 호환성 지원
	COR-005	멀티 플랫폼 지원
	COR-006	감리 대응
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업수행계획서
	PMR-002	수행조직 구성 요건
	PMR-003	용역수행 책임자
	PMR-004	인력 교체
	PMR-005	일정 계획
	PMR-006	프로젝트관리
	PMR-007	정기/수시 보고
	PMR-008	위험관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	기술지원 사항
	PSR-002	기술이전 방안
	PSR-003	설치 환경 구성 및 시스템(이전) 설치
	PSR-004	교육 일반사항 개념 정의
	PSR-005	하자보수 방안
	PSR-006	백업 및 장애복구
	PSR-007	SW사업정보 제출
	PSR-008	기타 지원

2. 요구사항 목록표

3. 요구사항 상세

❍ 기능 요구사항(SFR)

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		(가족센터) 공통관리 기능
요구사항 분류		공통 기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합시스템 공통관리 기능 구현
	세부 내용	◦센터코드 설계․기본정보 등록,요청,승인,조회,수정 등 센터 관리 기능 제공 ◦통합센터․다문화센터․건강가정센터로 구분하여 센터관리 가능 제공 ◦사용자,종사자 구분하여 로그인 관리(권한 설정/변경/로그) 기능 제공 ◦회원관리,권한관리 등 종사자관리 기능 제공 ◦외부기관 및 담당자 관리 기능 제공 ◦수혜회원/일반회원 구분하여 관리 기능 제공 ◦회원정보 입력․등록/수정/조회 기능 등 제공 ◦수혜회원의 경우 구성원추가/세대나누기/세대합치기 기능 등 제공 ◦시스템 사용자별 등록/관리가 용이하도록 기능 제공 ◦공통관리 정보는 엑셀 등 파일 업로드를 통한 수정 기능이 가능토록 구현 ◦공통코드는 기 운영시스템에서 사용되는 코드를 이용할 것 ◦시스템별 중요 정보 및 기타 관리 기능을 정보광장에 구현 ◦별도 협의가 없는 경우 현재 운영 중인 기능을 동일하게 구현해야 하며, 기존 정보시스템 분석 과정에서 발견된 문제점에 대해서는 개선 또는 발전된 기능을 제시하여야 함 ◦웹 표준기술을 적용하여야 하며 비표준 기술(ActiveX, Flash 등)은 대안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		(가족센터) 시스템 통합
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 및 DB 통합
	세부 내용	◦대국민서비스 1종과 업무시스템 4종 통합 ◦대국민서비스 1종과 업무시스템 4종 DB 통합 ◦업무시스템 4종 소스 코드 통합 ◦대국민서비스를 통한 로그인 기능 통합

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		(가족센터) 데이터 이관
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기존 시스템 데이터 이관
	세부 내용	◦기존 시스템 DB를 신규 구축되는 통합 시스템으로 데이터 이관 ◦안정성, 정합성 확보 방안 제시

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		(가족센터) 사업계획관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	실적시스템 공통 사업계획관리 기능 구현
	세부 내용	◦실적시스템의 연간사업계획 및 세부사업계획 관리 기능 ◦단위 사업에 대한 사업세부계획 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		(가족센터) 사업실적관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	실적시스템 공통 사업실적관리 기능 구현
	세부 내용	◦단위 사업에 대한 사업실적관리 및 예산관리 구현 ◦사업 실적(교육,문화,상담,연계,공간운영 등)/예산 관리에 대한 등록/관리 기능 구현

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		(가족센터) 상담관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	각 지역 및 프로그램에 따른 상담관리 기능 구현
	세부 내용	◦가족상담, 정보제공 등 다양한 상담관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		(가족센터) 사업실적보고 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업에 따른 사업실적보고 관리 기능 구현
	세부 내용	◦총괄 실적/통합실적/건가실적/다문화 실적 등 기타 사업 보고 관리 기능 구현

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		(가족센터) 방문본인부담금 사업관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	방문본인부담금사업 관리 기능 구현
	세부 내용	◦방문 부담금, 방문 부담금 중복신청, 누락회원 등 자격 관리 기능 ◦반/모임/프로그램 관리 및 일지 결재 기능 ◦수업시작부터 종료까지 관리 기능 ◦수업/사업 계획 및 일지 결재 기능 ◦사업 현황 조회 기능 ◦모바일기기을 이용한 현장 일지 작성/조회 및 수업/사업 조회 기능 ◦기타 사업관리 기능에 대한 상세 내용은 관련 지침을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		(가족센터) 언어발달지원 사업관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	언어발달지원사업 관리 기능 구현
	세부 내용	◦언어발달 서비스 신청 관리 기능 ◦이력 조회, 초기면담 내용, 공식/비공식 평가, 장단기 계획서 관리 기능을 비롯한 다양한 세부 관리 기능 ◦센터별 홍보일지 관리 기능 ◦교육 내용 등록 관리 및 참석자/출석관리 기능 ◦지도사 정보관리, 지도사 직무 평가 등 지도사 관리 기능 ◦소그룹 관리, 지사사 평가관리, 슈퍼비전 관리 기능 ◦만족도 대상자, 배포 등 만족고 조사 기능 ◦각종 사업보고 및 업무 보고 기능 ◦기타 사업관리 기능에 대한 상세 내용은 관련 지침을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		(가족센터) 통번역서비스 사업관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통번역 서비스 사업 관리 기능 구현
	세부 내용	◦통번역서비스 사업보고 관리 기능 ◦통번역서비스 현황관리 기능 및 전담인력 평가 관리 기능 ◦기타 사업관리 기능에 대한 상세 내용은 관련 지침을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		(가족센터) 가족역량강화지원사업 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	가족역량강화(취약위기가족)지원사업 기능 구현
	세부 내용	◦가족역량강화 지원사업 예산/실적 및 교육, 문화, 상담, 연계 정보제공, 공간 운영, 그룹 활동 등 상세 내용에 관리 기능 ◦초기상담 내역 관리, 사례 대상자 욕구 및 강점 사정지(사전,사후) 관리, 활동계획서, 긴급위기과정기록지 등 서비스 관리 기능 ◦사후관리, 이력관리 기능 ◦법원연계이혼위기가족지원 조회 기능 ◦실적집계, 검토, 확정마감 등을 포함한 사례 관리 실적 보고 기능 ◦기타 사업관리 기능에 대한 상세 내용은 관련 지침을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		(가족센터) 건강가정센터 사업관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	건강가정센터 사업관리 기능 구현
	세부 내용	◦연간사업계획서 및 사업계획 관리 기능 ◦사업실적 관리,회의계획/결과 등 상담관리 기능 ◦실적보고, 실적 현황 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-013
요구사항 명칭		(가족센터) 다문화 사업관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	다문화 사업관리 기능 구현
	세부 내용	◦사업계획서관리 및 연간사업 계획서 관리 기능 ◦반(모임)/프로그램/방문교육지도사/상담관리 기능 ◦월간실적보고 및 사업현황 조회 기능 ◦사업관리 기능에 대한 상세 내용은 관련 지침을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		(가족센터) 사례관리 사업보고 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사례관리 사업보고 기능 구현
	세부 내용	◦언어발달지도사 관리 아동 이력, 월별업부보고(중앙 포함), 네트워크 활동 기록지, 종합정보 기록지, 과정기록/종결 보고 기능 ◦월별 업무보고 관리 기능 ◦사업관리 기능에 대한 상세 내용은 관련 지침을 준수하여야 함.

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 명칭		(가족센터) 사업실적보고 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업실적보고 관리 기능 구현
	세부 내용	◦매월 센터 활동 내역 실적 보고 기능 ◦집계 및 보고/총괄 실적 보고 기능 ◦자녀성장지원/이중언어환경/가족역량강화/공동육아나눔터/다문화 등 사업 실적 및 상담 실적 보고 기능

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 명칭		(가족센터) 사업통계 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업통계 관리 기능 구현
	세부 내용	◦센터별 현황(집계 및 보고), 직원 및 전문인력 현황, 강사/회원 현황, 실적/결산/상담 현황 관리 기능 ◦사업별/출신국별 만족도 현황 관리 기능 ◦사업별/영역별/연령별/성별/가족구조별/출신국가별/기간별(월,연도별) 등 다양한 통계 기능 ◦상담방법, 문제유형, 상담내용별 통계 기능 ◦이혼 등 사전/사후 통계 기능 ◦운영/실적 등 다양한 통계 기능 담당자 요구사항에 따른 통계 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 명칭		(가족센터) 언어발달지원 사업통계 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	언어발달지원 사업통계 기능 구현
	세부 내용	◦센터별 현황/지사별 통계 기능 ◦초기면담지, 교육, 상담, 만족도, 평가 등 다양한 통계 기능 ◦운영/실적 등 다양한 통계 기능 담당자 요구사항에 따른 통계 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 명칭		(가족센터) 가족센터 관리 프로그램 기능 개선
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	가족센터 관리 프로그램 기능 개선
	세부 내용	◦센터 예약 신청 등록/조회/취소 기능 ◦센터 예약 접수/승인/취소 및 신청 현황 등 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-019
요구사항 명칭		(가족센터) GPS정보를 이용한 스마트 업무 지원 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	GPS정보를 이용한 스마트 업무 지원 및 구축체계 기반 조성
	세부 내용	◦ 다문화가족 방문사업실적 신뢰성 확보를 위하여 모바일 GPS정보를 활용한 기능 구현 ◦ 다문화가족 방문사업 확장으로 인한 안정적이고 효율적인 인터페이스 구축과 관리 기능 구현 ◦ 공간정보 오픈플랫폼 지도를 활용하여 위치 정보 확인 기능 및 향후 확장성을 고려하여 설계하여야 함 - 무료로 자유롭게 이용이 가능한 플랫폼일 것 ◦ 모바일 앱을 통한 방문지도사 인증 및 방문교육 완료 기능 ◦ 모바일 앱을 이용한 방문지도사의 업무지원 기능 기반 조성

요구사항 고유번호		SFR-020
요구사항 명칭		(가족센터) 내/외부 시스템 연동 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	내/외부 시스템 연동 및 구축
	세부 내용	◦ 내부 ERP 업무 연동 기능 ◦ 행안부 정부24 홈페이지, 프로그램 신청 / 대외문서 연동 기능 ◦ 기타 연동이 필요시 기능 연동 기능 구현 ◦ 기록물 관리 시스템 연동 기능 구현(향후 연동예정) ※ 발주사와 협의 후 진행

요구사항 고유번호		SFR-021
요구사항 명칭		(가족센터) 통계 정보 추출을 위한 데이터 마트(Data Mart) 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통계 데이터 추출 위한 데이터 마트(Data Mart) 구축 체계 마련
	세부 내용	◦ 한가원, 센터, 외부기관에서 요청하는 통계 자료 추출 위한 데이터 마트 생성 및 구현 ◦ 통계 자료 추출 위한 작업시 시스템 부하 감소 및 유지보수가 용이토록 구현하여야 함

요구사항 고유번호		SFR-022
요구사항 명칭		(가족센터) 시스템 공통 등록사항 자동관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 공통 등록사항 자동 관리 기능
	세부 내용	◦ 시스템 공통 등록사항 자동 관리 기능

요구사항 고유번호		SFR-023
요구사항 명칭		(경영관리) 인사 및 급여 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	인사 / 급여 관리 기본 요구사항
	세부 내용	◦ 인사 채용 내역부터 퇴사까지 인사 전반적인 업무를 관리하며, 표준화된 통합 관리로 다양한 인사 관련 통계정보 제공 ◦ 발주사의 인사, 급여 등 관련 규정을 준수하도록 시스템을 구축하고, 규정이 변경될 경우 쉽게 적용 가능한 시스템 구축 ◦ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 운영환경에 무관 하게 모든 채널에 동일한 자료 및 결과 생성 가능 ◦ ERP 시스템은 전자결재와 연동이 되어야 하며, 연차휴가, 연차수당, 시간외근무시간, 국내출장 등이 적용 가능한 시스템 ◦ 향후 업무 변동 및 시스템 확장, 프로그램 보완 등이 용이하도록 설계하고, 확장 할 수 있도록 구성 ◦ 시스템 테스트, 사용자교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 초기 데이터를 구축해야 함 ◦ 기존 인사, 급여 자료를 구축되는 ERP시스템에 활용 가능한 정보로 이관 ◦ 내부 인력에 대한 인사 및 급여데이터를 활용하여 각종 통계자료를 생성가능 ◦ 구축되는 ERP 시스템의 각종 현황정보는 엑셀 등의 자료로 변환이 가능

요구사항 고유번호		SFR-024
요구사항 명칭		(경영관리) 인사운영 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	인사운영 요구사항
	세부 내용	◦ 인사 기준정보 관리 - 인적자원의 관리를 위한 기준이 되는 정보를 관리 (기본급 테이블 등) - 각 직원들의 직위, 직책, 직무, 가족, 학력 등의 인사에 기준이 되는 정보를 관리 - 근무형태, 근태코드 등 기준이 되는 정보관리 ◦ 호봉관리 및 승진관리 - 호봉 테이블 및 호봉에 대한 등록관리 및 이력관리 기능 제공 - 직급에 따른 호봉구간별 급여기준 등록 기능 - 호봉승급 제한자(징계, 휴직 등) 조회 기능 - 승급/승진대상자를 등록, 조회 및 관리 및 내역/이력 조회 기능 - 승급/승진결과에 따라 일괄 발령 및 확정처리 기능 ◦ 인사이동 관리 - 인사발령에 대한 정보를 등록 및 조회, 명령서 작성 및 출력 기능 제공 - 인사이동시 과거 조직에 대한 이력이 관리될 수 있도록 기능 설계 - 전보,임용,승진,퇴직,중임 등 발령유형별로 분류코드를 생성하고 발령유형별로 인사명령을 처리하는 기능 제공 ◦ 인사정보(신상,가족,학력 등) 및 인사기록 카드 관리가 가능 및 출력 가능 ◦ 제증명 관리 - 제증명 신청기능 (재직증명서, 경력증명서, 퇴직증명서, 근무확인서, 주요 경력사항 등) - 신청, 조회 및 담당자 승인 및 발급, 통계 기능 ◦ 직원의 상벌내역 및 징계관리 - 포상/징계 기준정보 관리(내역 등록/조회/통계) - 포상/징계 항목별 포상내역 엑셀업로드 기능 구현 ◦ 조직 관리 - 조직등록에 등록된 부서에 대한 조직도 생성 및 조회/통계 기능 제공 - 조직관리를 위한 부서의 이력관리, 조직도 및 조직의 이력관리 - 인사발령과 조직과의 연계가 가능 ◦ 인력의 사업장별 투입현황 및 사업관리.급여관리 등 연계 관리 ◦ 비정규직 근태관리를 위해 출퇴근, 연가, 시간외 근무관리가 가능 ◦ 기타 인사관리, 인사기록, 정․현원 관리, 휴직자 관리 ◦ 기타 현황 제공 및 조회 기능 - 직군별/개인별/직무별/부서별/포상벌내역/징걔별내역/발령코드별/학력별 /경력별/거주지별/기간별/교육계획별/교육분류별/교육신청/교육결과 등

요구사항 고유번호		SFR-025
요구사항 명칭		(경영관리) 복무 관리 및 교육 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	복무 관리(근무/근태/시간외(초과) 근무) 및 교육 관리
	세부 내용	◦ 근무연수에 따른 연차 발생 개수, 연차 사용 등의 업무관리 ◦ 휴가, 출장 등 근태 등록 및 결재/리포팅 기능 제공(전자결재 연동) ◦ 기존의 출퇴근입력시스템과 연계하여 사원의 근무상황, 출장, 시간외근무, 근태현황을 조회 ◦ 일 근무 상황을 기록하기 위한 개별 직원들의 출근현황, 시간외 근무현황, 결근 등의 업무를 관리함 ◦ 일 근태 정보를 근거로 월 근태 현황을 관리함 (교통비, 출장비와 연계) ◦ 초과근무관리로 급여 계산시 수당 지급 기능 제공 ◦ 대체근무 및 휴일근무 관리의 신청, 조회 및 승인 등 기능 제공 ◦ 유연근무신청 등록 및 신청내역 조회/승인 기능 제공 ◦ 직원들의 휴가, 결근, 외근/출장, 시간외 근무와 관련된 전 업무를 관리함 ◦ 일 근태 정보를 근거로 월 근태 현황을 관리함(근태관리시스템과 연동) ◦ 근무연수에 따른 연차 발생 개수, 연차 사용 등의 업무관리 ◦ 근태관리 시스템을 운영하기 위한 기본사항은 다음과 같음 - 출퇴근/연가/시간외 근무/비정규직 급여처리/월 근태 조회 ◦ 임직원의 회사 업무와 관련하여 국내, 국외의 외근/출장과 관련된 계획, 출장 품의, 출장비 지급 등과 관련된 업무를 관리 - 출장관리(국내출장, 근무지내 출장 등) - 직급, 거리, 숙박 등 여비규정 - 출장신청, 등록 등 현황관리 및 내역 일괄 조회/출력 기능 - 출장비 청구 및 지급, 정산관리 ◦ 직원 교육의 효율적 관리 및 사용자 편의성 제공하고, 교육계획, 교육분류, 교육 결과를 연계 및 교육결과에 대한 이력관리 제공 - 교육신청서 작성 및 신청, 해당 결과 등록 및 현황 조회 - 교육관리(계획, 신청, 결과, 내역조회, 개인별 교육이수 시간 확인)

요구사항 고유번호		SFR-026
요구사항 명칭		(경영관리) 급여지급 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	급여지급 관리 기능
	세부 내용	◦ 연봉 설정 및 직급별 기본급 호봉표 관리 기능 제공 ◦ 급여, 제수당, 복리후생, 공제내역 코드 관리 기능 ◦ 급여 인상율 일괄 반영(연봉 및 호봉표) 기능 ◦ 임직원 호봉 및 수당 설정에 따라 급여계산, 처리 ◦ 급여 지급/공제항목 계산식 설정에 따라 급여계산 처리 ◦ 급여작업 마감 및 급여명세서 조회 가능 여부 체크 기능 ◦ 급여공제항목 설정(4대보험 등) 기능 ◦ 급여 예외관리(기본 설정 외 당월 급여공제 및 급여처리항목 설정) 기능 ◦ 급여지급 현황(급여작업 마감 전 급여처리내역 조회가능) 조회기능 ◦ 급여명세서(급여작업 마감 후 급여처리내역 조회 가능, 기간별/인별 조회) 조회 또는 개인 회사 메일로 급여명세서 발송 ◦ 은행 이체 폼에 맞는 급여 이체서(임직원 급여 이체 List 생성) 생성 기능 ◦ 평균임금 설정에 따른 퇴직금 계산(중도 퇴직자 중간정산 포함) ◦ 초과근로시간 전자결재 연동 및 급여자동계산(통상임금 계산) ◦ 가압류 관리 및 소급분 처리 기능

요구사항 고유번호		SFR-027
요구사항 명칭		(경영관리) 연말정산 및 기타 관리 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	연말정산 및 기타(사업/기타소득/일용직)관리
	세부 내용	◦ 개인자료 입력 현황 및 내역 확인 ◦ 근로소득, 부양가족처리, 입력마감, 연말정산 처리 기능 ◦ 근로소득명세서, 근로소득원천징수, 정산내역 조회 기능 ◦ 연말정산 신고 전산매체 생성 ◦ 연말정산 개인별 PDF자료 업로드 기능 ◦ 기타소득, 사업소득 등 원천징수 소득자 정보등록 ◦ 기타소득, 사업소득 등 소득내역 등록 ◦ 기타소득 신고 전산매체 생성 ◦ 사업소득 지급명세 생성 ◦ 일용근로소득 지급명세 생성 ◦ 일용근로소득 신고 전산매체 생성 ◦ 원천징수 이행상황신고서 및 전자파일 생성(원천세 및 주민세 납부서식)

요구사항 고유번호		SFR-028
요구사항 명칭		(경영관리) 재무 / 회계 관리 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	재무 / 회계 관리
	세부 내용	◦ 회사 및 사업장, 사원 등 기본정보 관리 ◦ 사용자에 따른 메뉴 권환 관리 ◦ 거래처 정보 등록 및 분류 - 동일 사업자등록번호로 중복등록 가능 - 거래처별 계좌번호 등록 가능 - 거래처 정보 수정시 이력 관리 ◦ 예/적금 계좌등록 관리(적금 만기일 관리 가능) ◦ 회계부분별, 사용부서별 법인카드정보 등록 및 카드전표 회계처리자 등록기능 ◦ 계정과목 등록 - 관리항목(거래처, 계좌번호, 카드번호 등) 무제한 설정 기능 재공 - 계정과목 레벨 설정(순서) 및 건별 반제기능 설정가능(예: 미지급금) ◦ 전년 이월(회계기수 및 차기이월) 및 전표 마감(월, 년) 기능 ◦ 전표 등록, 승인, 조회, 일괄출력 기능 ◦ 장부 관리 기능(계정별 잔액현황, 계정별원장, 총계정원장, 거래처원장, 건별반제 관리, 분개장, 일계표, 월계표) ◦ 결산관리 기능(합계잔액시산표, 재무상태표, 손익계산서, 손익마감, 잔액이월 등) ◦ 세무회계 관리 기능 - 전자세금계산서 발행 - 부가세자료 신고자료 관리(집계처리, 매출매입장 등) - 부가세 신고 관리(매출처별 세금계산서/계산서 집계표, 매입처별 세금계산서/계산서 집계표) - 기타 부가세신고서 등 각종 신고서 - 부가세신고 자료내역 수정 및 추가, 부가세신고 완료 후 마감 기능

요구사항 고유번호		SFR-029
요구사항 명칭		(경영관리) 예산 / 자산 관리 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	예산 자산 관리 기능
	세부 내용	◦ 예산 등록 - 예산 통제기간을 설정(월, 반기, 분기, 년) 및 유형별 예산 수립 - 부서 또는 단위(예산코드)별 예산 수립 및 전체 편성예산 집계 - 파일(엑셀)형태 업로드 ◦ 예산 등록, 전개, 확정 및 조정 등 - 월, 반기, 분기, 년 단위 예산 배정 - 예산금의 증액, 감액, 전용 신청/승인 ◦ 예산 Mapping - 회계계정 발생 및 예산과목 mapping 기능 ※ 해당 예산계정 사용 시(전표 입력) mapping된 회계-예산과목으로 기본 설정 ◦ 예산 통제 - 예산배정 신청 및 금액통제 및 단위(예산코드)별 예산 통제 ◦ 예산 현황 파악 - 예산 배정현황 조회 - 예산 배정대비 예산집행 비교내역 조회 및 보고서(예산실적 현황, 월별 실적 현황 등) ◦ 자산취득관리 - 자산관리에 기준이 되는 자산코드 및 신규자산에 대한 취득내역과 취득한 자산의 자본적 지출에 대한 보수내역 및 재물실사정보를 관리하는 기능 - 자산관리의 기준이 되는 코드로 토지, 건물, 건/구축물, 기계 장치 차량운반구, 공구와 기구, 비품, 무형자산으로 구분하여 관리 - 신규 자산에 취득정보들을 관리 및 규정에 따른 자산관리대장 관리 ◦ 자산변경 - 취득한 자산에 대해 자산의 이동매각, 폐기가 발생한 경우 변경내역에 대한 이력관리를 관리 - 부서 간 및 사업장간 자산 이동을 관리 - 자산 매각/폐기에 대한 정보를 관리 - 자산폐기현황, 자산변동, 자산변동처리, 자산매각 현황, 자산현황, 자산 수리대장, 자산 이동 현황 등 ◦ 감가상각관리 - 자산대장에 등록된 자산을 기준으로 월 별 감가상각을 계산하여 사업장별로 감가상각비를 배분하고 자동전표 대체를 관리 - 자산대장에 등록된 자산을 기준으로 월 별 감가상각을 계산/관리 - 계산된 감가상각비에 대해 계정별 사업장별로 자동전표를 생성/관리 - 감가상각을 실행한 후, 계정과목별 자산별 감가상각비 명세서를 조회하며, 자산별로 기초 잔액, 당기증가액, 당기 감소액, 기말잔액을 확인 - 회계시스템과 연동처리 ◦ 라벨출력 기능

요구사항 고유번호		SFR-030
요구사항 명칭		(경영관리) 구매 / 계약 / 물품 관리 관리 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	구매 / 계약 / 물품 관리 기능
	세부 내용	◦ 부서별 구매요청 관리 및 요청정보에 의한 계약진행 및 계약현황 조회 ◦ 구매 계획 대비 실적 현황 분석 ◦ 물품정보 관리, 필요 물품 요청 및 출고 승인, ◦ 물품 입고/실사관리 및 재고현황 및 사용현황

요구사항 고유번호		SFR-031
요구사항 명칭		(경영관리) 전자결재 연동 기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	그룹워어 결재 연동 요구사항
	세부 내용	◦ 회계(결의서 등). 출장업무, 시간외근무 등 그룹웨어와 연동하여 결재 진행 ◦ 전자결재시스템과의 연동을 통해 결재현황 실시간 반영 ◦ 시스템 연동 관련 범위 및 일정은 사업기간 내에 상호 협의

요구사항 고유번호		SFR-032
요구사항 명칭		(그룹웨어) 일반요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	일반요구사항
	세부 내용	◦ 사용자 위주의 편리하고 보편적인 인터페이스를 구현하고, 보안 및 인증 기술의 적용 방안을 제시하고 필요한 경우 시스템으로 구현하고, 시스템 완성 후 사용자는 하나의 개인 업무 화면에서 모든 업무를 처리할 수 있어야 함 ◦ 다국어 지원은 영어는 기본지원이 필수이며 사용자별로 언어선택이 쉬운 시스템으로 구축해야 함 ◦ 모든 시스템의 성능 및 안정성을 보장하며, 다양한 시스템 환경에서 동작하도록 시스템을 구성하고, 최소 3년간 하드웨어 부문(서버)의 시스템 재원이 확장없이 사용이 가능한 최적의 시스템 구성을 위한 시스템 재원 및 구성방안을 제시해야 함 ◦ 인덱스 정보를 관리하는 DB와 문서인 물리적 파일에 대한 효율적 관리와 운영(연도별 백업 및 복구)을 위한 방안을 제시해야 함 ◦ 시스템 구축 후 원활한 기술지원이 되도록 on site 및 원격지원이 가능하도록 구축해야 함 ◦ 조직 및 운영의 특수성을 고려하여 구축 모델 제시해야 함 ◦ HTML5 및 웹표준으로 개발하여 Cross Browsing(IE, Chrome, Edge)을 지원해야 함 ◦ nonActive-X 구현으로 시간과 장소, 위치에 제한 없이 사용 가능해야 함 ◦ 타 시스템 연동 및 커스터마이징 요청시 반영이 용이하도록 해야 함 ◦ 인사시스템과 연계하여 계정이 입사 시 자동등록, 퇴사 시 자동 삭제되어야 함

요구사항 고유번호		SFR-033
요구사항 명칭		(그룹웨어) 로그인 및 포탈 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	로그인 및 포탈
	세부 내용	[로그인화면] ◦ 그룹웨어 초기화면에서 ID/패스워드에 의한 사용자 인증 처리 ◦ 패스워드는 암호설정 규칙에 따라 안전하게 설정하도록 제한 [포탈 구성] ◦ 그룹웨어 초기화면에서 ID/패스워드에 의한 사용자 인증 처리 ◦ 일정시간 동안 접속이 없을 경우 자동 로그아웃 기능 제공 ◦ 시간/일자/월별 사용자 접속 통계 ◦ 관리자가 설정한 전사 기본 포탈 적용 ◦ 전사 기본 포탈 구성내역 개인의 업무 환경에 맞게 변경 ◦ 자신의 화면에 관리자가 등록한 포틀릿을 적용(Drag & Drop으로 이동) ◦ 부서 및 사용자, 권한그룹 별 포틀릿 사용권한 설정 ◦ 포탈화면에서 메일작성, 기안, 일정작성, 직원조회 등 간편작성 기능 지원 ◦ 수신된 메일, 결재, 일정, 설문 노티 카운트 제공 [관리자 - 초기화면] ◦ 메뉴 권한관리, 포틀릿 생성 및 ACL(Access Control List) 권한 관리 ◦ 팝업공지 [관리자 - 조직도] ◦ 조직도 구성 및 관리(부서/직원) ◦ 퇴직자관리, 겸직관리, 직함관리, 암호관리, 권한그룹관리 [관리자 - 모니터링] ◦ 그룹웨어 시스템에 대한 CPU, 메모리, 디스크 사용현황 모니터링 [관리자 - 통계] ◦ 사용자 접속, 브라우져, OS 등 사용자 접속 통계 ◦ 부서별, 사용자별 메일 사용현황 통계 ◦ 양식별, 부서별, 사용자별 결재 건수 및 결재 처리시간 통계

요구사항 고유번호		SFR-034
요구사항 명칭		(그룹웨어) 메일 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	메일 기능 요구사항
	세부 내용	[공통] ◦ 사서함 용량 초과 시 송·수신 불가 ◦ 기본사서함 용량을 할당하며, 개별 설정에 따라 확장 가능 ◦ 그룹웨어 계정과 연동 지원(조직도) [메일 작성] ◦ 조직도, 주소록/그룹 수신인 지정 ◦ 메일 작성 시 웹에디터를 이용해 내용 작성 ◦ 개별발송 및 암호화 기능 ◦ 첨부파일 용량 제한 및 대용량 파일 첨부 ◦ 수신인 입력 시 이름이나 이메일 등 2자 이상 입력시 자동완성 ◦ 받는이/참조인/숨은참조에서 Drag&Drop하여 수신인 순서 조정 ◦ 답장, 전달, 예약발송, 긴급메일, 임시저장 ◦ 부서, 그룹 등으로 메일 발송, 외부발송 시 보내는사람 이름 설정 [수신 메일] ◦ 수신메일 목록, 상세조회 ◦ 수신메일을 제목, 수신인, 기간 등을 입력하여 검색 ◦ 받은 메일을 답장/전체답장/전달 혹은 게시물로 게시 ◦ 메일을 하나 혹은 여러 개 선택하여 개인 편지함으로 Drag&Drop 이동 ◦ 읽지않은 편지, 새로운편지, 긴급편지, 보안편지 등 다양하게 목록 보기 ◦ 메일 첨부파일 다운로드 시 전체저장/선택저장 기능 [편지함 관리] ◦ 다중레벨로 개인 편지함 생성 및 관리 ◦ PC 저장으로 메일 및 메일함 백업(EML포맷) ◦ 받은 편지함/개인 편지함으로 EML 파일 업로드 ◦ 편지 목록을 날짜/크기별로 정렬 ◦ 받은 편지함, 보낸 편지함, 임시 보관함, 지운 편지함, 예약발송 관리 ◦ 편지읽기 화면을 현재 화면에서 보기, 세로 분할화면에서 보기, 새창에서 보기 ◦ 지정한 웹 메일 주소로 자동 포워딩 ◦ 수신인/제목 등을 조건으로 필터링하여 완전삭제/편지함 이동 ◦ 개인 편지함 메일을 하나 혹은 여러개 선택하여 받은 편지함으로 이동 ◦ 외부 메일의 계정/암호 등을 입력하고 외부메일 가져오기

요구사항 고유번호		SFR-035
요구사항 명칭		(그룹웨어) 전자결재 및 문서 유통 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	전자결재 및 문서유통 기능 요구사항
	세부 내용	[공통] ◦ 전자결재 범위 확대(연동서식 : 현업부서 별도 협의) ◦ Non-ActvieX 기반의 전자결재 시스템 구축 ◦ 행정안전부 전자문서 규격, 공공기관 유통표준을 준수한 시스템 구축 ◦ 결재완료문서 외부 유출 보안 방안을 고려한 시스템 구축 (결재완료문서 암호화) [전자결재 기안] ◦ Non-ActiveX기반 웹 에디터 및 웹한글기안기 제공 ◦ 계산식이 포함된 결재서식문서 작성 지원 ◦ 외부시스템 데이터를 별도 개발 없이 결재서식문서에 표현 툴 제공(JDBC) ◦ 기안일자, 기안부서, 기안자 등 기본정보 자동입력 ◦ 파일 첨부(다중 파일 동시 첨부), 첨부시 첨부파일 용량제한 ◦ 문서함에 등록된 기결문서 첨부, 분리첨부 ◦ 오프라인 결재 문서의 등록 ◦ 기록물 철 지정, 문서번호 자동 채번, 결재선 지정(조직도 연계) ◦ 기안 시 양식별 이전 결재선 정보 자동으로 불러오기 기능 ◦ 결재선 목록 관리(저장, 삭제, 적용) ◦ 양식별 최종 결재선 목록 자동 불러오기 ◦ 결재자별 결재방법 적용(기안, 검토, 결재, 협조, 대결, 전결) ◦ 부재기간 중 대리결재자 지정 또는 부재사유 설정 ◦ 결재선 지정 후 결재자정보 서명 칸에 표시 ◦ 문서 보안등급 지정(사용자 보안등급과 연계), 문서 공개여부, 공개등급 지정 ◦ 긴급결재 지정(결재문서 목록이 빨간색으로 표시됨) ◦ 보안결재 지정(지정날짜 이전 비공개, 지정날짜 이후 공개로 변경) ◦ 수신자지정(부서/그룹지정), 수신자목록관리(저장, 삭제, 적용), 요약전 입력 ◦ 기안 후 수정사항 발생 시 다음 결재자 승인 전까지 회수 ◦ 라이선스 추가없이 겸직 처리 기능 제공 [전자결재 결재] ◦ 결재승인, 보류, 반송 ◦ 반송 및 보류의견 입력, 결재의견 입력, 겸직처리 ◦ 결재선 변경, 수신자변경, 결재문서 내용 수정, 인쇄 ◦ 변경내역 확인(첨부, 본문, 결재선 정보) ◦ 결재문서 본문 수정내역 확인 기능(원문 및 수정 문서 수정내역 자동 비교) ◦ 파일 첨부(다중 파일 동시 첨부), 문서함에 등록된 기결문서 첨부, 분리첨부 ◦ 결재문서 내PC저장, 변경내역 확인(첨부, 본문, 결재선 정보), 메일발송 ◦ 결재문서 일괄결재처리/모두결재처리 기능 ◦ 순차합의, 병렬합의 유형 제공 ◦ 병렬합의 진행시 다음 결재자 반송 기능 지원 [결재진행관리] ◦ 기안한 문서 진행상황, 사용자 신상정보 확인 ◦ 문서내용 및 결재정보 확인(결재경로, 수신자승인정보, 첨부파일, 의견) ◦ 결재문서 변경이력 관리(결재문서, 첨부파일, 결재선 변경 시 관리) ◦ 결재문서 반송 및 회수문서 처리(재기안, 삭제, 대장등록) ◦ 수신부서 결재 처리 진행상태 조회 기능 [수신문서처리] ◦ 수신문서 내용 확인, 접수, 의견 입력, 처리자 지정, 타 부서로 배포 ◦ 수신문서 내부 결재 처리 기능 지원 ◦ 원기안부서로 회송, 문서인쇄 ◦ 내･외부에서 수신되는 공문서에 대한 처리 기능 - 수신문서 내용 확인, 접수, 반송 기능 - 접수자 전결(접수처리 시 문서함에 등록됨) - 년도 별/부서 별 분류 문서(접수)함 제공 - 문서 내용 인쇄 [결재문서함] ◦ 부서별 문서함 제공, 결재완료 후 자동등록 ◦ 기록물등록대장에서 결재문서 조회, 기록물 철 관리 및 기록물 철별 결재문서 조회 ◦ 접수목록, 발송목록 조회, 문서내용 열람 ◦ 문서별 결재 정보 확인 (결재경로, 수신 처 승인정보, 첨부파일, 의견) ◦ 검색(처리과,제목,기록물철명,등록구분,등록일자,담당자,기안자 등으로 조회) ◦ 부서 간 문서함 공유 기능, 시행문 자동 변환(발송담당자 지정 후 발송) ◦ 기록물 목록 엑셀파일(.xls)로 내보내기(선택한/전체페이지 내보내기) ◦ 결재완료문서 메일 및 게시판 연계(메일로 발송, 게시판 등록) ◦ 결재문서 일괄다운로드 기능(결재문서 본문 및 첨부파일 압축 파일로 저장) ◦ 내부 결재 문서에 대한 관리 대장 기능 - 승인된 문서에 대한 년도 별, 부서 별, 분류 별(편철) 대장 관리 제공 - 문서 내용 및 정보 보기 기능 - 보관문서 등록대장의 문서를 공람게시 할 수 있는 기능 - 보관문서 목록을 엑셀로 저장하는 기능 [전자문서 유통] ◦“정부전자문서 유통 표준”을 준수 ◦ 전자유통문서 수신기관 실시간 검색기능 지원 ◦ 전송제한용량 문서에 대한 사전 체크기능 [관리자 - 전자결재] ◦ 전사공용양식 작성 등록 ◦ 결재문서함 등록 및 변경관리 ◦ 문서관리 설정(문서함생성, 변경, 삭제 및 접근권한 지정) ◦ 문서함 공유부서 지정, 문서분류코드 관리 ◦ 양식 별 고정수신처 지정, 수신처 그룹지정 ◦ 관인등록, 전체문서조회(진행문서, 완료문서) ◦ 회계연도 변경 기록물철 일괄생성 기능 ◦ 결재건수 조회 ◦ 관리자 대리결재자 지정 기능 ◦ 관인 대장 관리, 부서별 직인 대장 관리 ◦ 문서유통 암호 설정

요구사항 고유번호		SFR-036
요구사항 명칭		(그룹웨어) 부가기능
요구사항 분류		기능요구사항
요구사항 상세설명	정의	부가기능(일정관리/자원관리/게시판/커뮤니티/업무등록/웹폴더/보안폴더)
	세부 내용	[공통] ◦ XML Editor를 이용한 본문편집, 본문내 URL 링크 [일정 관리] ◦ 일정 등록(개인일정, 부서일정, 기관일정) ◦ 일정 작성 시 자원 동시 예약, 반복일정 설정, 파일첨부 ◦ 초대일정 설정(초대자 설정 및 수락여부 확인), 일정 시작일과 종료일 지정 ◦ 일정 중요도 지정(낮음, 보통, 높음), 공개일정 설정 ◦ 개인/부서/기관/그룹별 일정 조회, 일간/주간/월간 일정조회 ◦ 음력표시(일보기 상태), 일정내용 인쇄, 일정 목록인쇄 ◦ 일정 수정/삭제, 참석자관리(참석자 추가,삭제), 일정 검색, 공개일정 검색 ◦ 사용자를 그룹에 초대하여 그룹 생성, 그룹 구성원 간 일정 공유 [자원관리] ◦ 공용 자원 등록, 자원 등록정보 수정/삭제, 자원 별 양식등록 ◦ 자원별 일정 조회(월간일정, 주간일정, 일간일정별 조회) ◦ 자원 선택 후 기간, 중요도, 반복예약 입력, 자원 예약 시 일정 동시예약 ◦ 승인이 필요한 목록 별도 확인, 공용자원 사용 승인, 공용자원관리자 지정 ◦ 자원 승인자 승인목록 보기, 회의실별 승인현황 조회 기능 [게시판] ◦ 게시물 내용요약 작성, 만료일 지정, 영구/긴급/예약게시/임시보관/미리보기 ◦ 공지사항, 익명게시판, 그룹게시판, 포토게시판, 승인게시판, 썸네일 게시판, 동영상게시판, Q&A게시판, URL게시판 기능 ◦ 새 게시물 자동확인(Refresh), 답변/수정(재) 게시, 첨부파일 등록, 검색 결과 목록 인쇄 ◦ 게시물 재활용(본문/첨부 게시) 및게시물 검색(게시자, 제목, 게시요약, 게시일 등) ◦ 게시물 목록 필드별 정렬(Sorting), 게시자 신상정보 확인 ◦ 게시물 조회 현황 확인(조회횟수, 조회자 정보 확인), 게시물 멀티쓰레드 기능 ◦ 한줄답변 기능, 게시물 삭제/미리보기/조회 기능 및 좋아요, 답변, 한줄답변 기능 ◦ 마이게시판 설정, 즐겨찾기, 게시판 설정, 게시물 검색 및 이동/복사, 권한설정 기능 ◦ 게시판 관리, 설정 및 게시판 권한 관리 [커뮤니티] ◦ 커뮤니티 생성 및 조회(커뮤니티명/소개말, 카테고리,공개여부/유형,로고 /배너이미지 등) ◦ 커뮤니티 전체 공지사항 확인, 전체 게시판 이용(쓰기, 검색, 답변, 삭제) ◦ 공지사항과 전체게시판 웹파트로 제공, 등록된 전체 커뮤니티 목록 확인 및 분류 ◦ 커뮤니티별 기본 제공기능(공지사항, 게시판, 방명록, 설문조사, 회원목록, 가입/탈퇴 등) ◦ 커뮤니티 마스터 기능(기본 정보 수정, 로고 및 배너 수정, 게시판 수정, 가입희망자 승인, 전체메일 보내기, 탈퇴희망자 승인, 마스터 이취임, 커뮤니티 폐쇄신청) ◦ 커뮤니티 관리 기능(신청/폐쇄 승인, 공지 게시판 관리, 모든 커뮤니티 관리, 첨부파일의 용량 설정 제한 등) [업무 등록] ◦ 파일첨부, 중요도 설정, 완료날짜 등록, 진행단계 및 완료율 표시 ◦ 반복업무 설정, 업무 공유자 등록, 업무 시작일과 종료일 지정 ◦ 개인 업무, 지시업무, 협조업무 구분 및 업무 담당자 설정 기능 ◦ 등록 업무 메모 등록 기능, 등록 일정의 공유자 설정 ◦ 업무내용 확인, 업무 삭제, 해당 업무 완료 표시, 의견달기 ◦ 업무검색, 업무 수정/삭제, 공유관리, 진행단계 수정 [웹폴더] ◦ 기관폴더/부서폴더/개인폴더/공유폴더 제공 ◦ 기관/부서폴더 사용자별 권한 설정 ◦ 파일 업로드, 다운로드, 이름변경, 이동/복사, 즐겨찾기, 공유 목록 기능 ◦ 폴더관리를 통해 분류별로 폴더 생성/수정/이동/복사/공유/삭제 [보안폴더] ◦ 신청 및 승인 프로세스를 통해 업무자료실 자동 생성 ◦ 업무자료실 담당자(관리자) 및 구성원 지정 기능 ◦ 업무자료실 폴더 및 파일 접근 권한 관리 기능 ◦ 보안 파일 등록 및 관리 기능 (보안 파일 암호화 처리) ◦ 보안 파일 다운로드 불가 설정 기능 (설정 시 웹뷰로 열람만 가능)

요구사항 고유번호		SFR-037
요구사항 명칭		(그룹웨어) 메신저 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	메신저 기능
	세부 내용	◦ 기관 전용 메신저로 구축 ◦ 메일함, 결재함 등 그룹웨어 바로가기 제공 ◦ 대화/메일/결재 알림 제공 ◦ 프로필 이미지, 이름, 상태 메시지(입력 시)의 본인 정보 표시 ◦ 그룹에 등록된 사용자들을 대상으로 그룹 대화 및 사용자 선택 후 메일 발송 ◦ ctrl, shift를 활용한 사용자 멀티 지정, 그룹 대화방 이름 변경, 대화내용 TXT파일 저장 ◦ 시간순으로 정렬되는 대화방 리스트 기능 및 특정 대화방 리스트 상단에 고정 기능 ◦ 대화방에 포함된 사용자 이름 검색 및 프로필 이미지 클릭 시 직원정보 보기 ◦ Drag & Drop으로 첨부파일 업로드 및 이미지 파일 썸네일로 미리보기 기능 ◦ 메시지 읽음 여부를 숫자로 표시 및 읽지 않은 사용자 확인 ◦ 대화내용 검색 기능 및 보낸 메시지 일정 시간 내에 모든 상대에게서 삭제 기능 ◦ 조직도 기반의 사용자/부서명 검색 및 대화방 생성 ◦ 프로필 이미지, 이름, 직위, 이동전화, 등 부서원 정보 표시

요구사항 고유번호		SFR-038
요구사항 명칭		(그룹웨어) 환경설정
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	환경설정 기능
	세부 내용	[개인포털 구성 및 관리] ◦ 전사 기본포탈 구성내역 개인의 업무환경에 맞게 변경 ◦ 자신의 화면에 관리자가 등록한 화면그룹 적용 ◦ 화면그룹별 아이템 내역, 위치 변경 ◦ 다국어 및 표준시간대 설정 [메일관리 환경] ◦ 메일박스 용량 확인(총 사용 가능량/ 현재 사용량) ◦ 메일리스트 화면 표시 개수 지정 ◦ 메일리스트 새로고침(Refresh) 간격 설정, 메일 작성 중 자동 임시저장 간격 설정 ◦ 외부메일서버의 편지 가져오기(POP3 설정) ◦ 메일 서명관리(이미지 추가 가능, 최대 3개까지 등록 가능) ◦ 수신된 메일 타 계정으로 자동전달 설정, 자동분류 기능 제공 ◦ 부재기간 중 수신된 메일에 대한 부재 알림메일 자동 발송 ◦ 편지함별 자동 삭제기간 설정 [일정관리 환경] ◦ 기본화면(월보기, 주보기, 일보기), 한주 요일시작/하루 일정시간 설정 [업무관리 환경] ◦ 지연된/완료된 업무표시 색상 지정 [개인정보수정] ◦ 사진등록/변경, 개인정보 변경, 로그인 암호 변경 [전자결재 환경설정] ◦ 암호사용설정(사용/사용안함, 사용 시 로그인암호/결재 별도 암호 지정) ◦ 부재기간 중 대리결재자 지정

요구사항 고유번호		SFR-039
요구사항 명칭		(RPA) 주요기능 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	RPA S/W 주요 요구 기능
	세부 내용	◦ 기사 스크랩을 비롯한 단순 반복적인 업무 시범 적용 예정(도입대상 2개) ◦ 분리 발주되는 H/W와 호환되어야 함 ◦ RPA 작업 스케줄링 관리 기능 지원 ◦ 로봇이 수행한 이력을 타임스탬프로 추적 관리 기능 ◦ 사용자가 시스템을 편리하게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공 ◦ 이미지 데이터 인식, 좌표 기반 인식, UI 및 오브젝트 인식, 가상 보안 키패드 인식 및 OCR 기능 지원(한글, 영어, 숫자 인식) ◦ OCR 기능 포함되어 라이선스 등 문제가 발생하지 않도록 제공하여야 함 ◦ PDF, HWP, MS Office 등 문서파일 조작(Excel 스프레드 시트 인식 포함) ◦ API 등으로 타 시스템 연계시 변경되는 항목에 대해서는 파라미터 값을 전달받아 수행할 수 있는 기능 제공 ◦ PC, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 업무 수행 장치에서 동작하는 프로그램에 대한 스크립트 작성 지원 ◦ 비표준 웹 자동화 가능 (X-Internet, ActiveX, Plug-in 등 지원) ◦ Drag & Drop 방식으로 코딩없이 자동화 인터페이스 제공 ◦ 물리PC, 가상화PC, 물리서버, 가상화 서버 등 운영환경에 제약없이 운영 가능하여야 함 ◦ 향후 확장 가능토록 제안하여야 함

요구사항 고유번호		SFR-040
요구사항 명칭		(챗봇) 주요기능 요구사항
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	챗봇 서비스 주요 요구 기능
	세부 내용	◦ 반복적인 자주묻는 질문에 대한 업무 효율성 증대를 위한 대국민 서비스 및 내부 업무자용 자주묻는 질의응답 시범 서비스 제공 ◦ 지식 데이터 구축(FAQ 500개) 기준 ◦ 인증된 관리자만 로그인/대화의 이해 및 분석품질 관리기능 등의 다양한 관리 기능 제공 ◦ 통계분석 및 리포팅 기능 / 질의이력 관리등의 기능 제공 ◦ 챗봇 운영중 발생 가능한 다양한 예외처리 기능 제공 ◦ 향후 확장 가능토록 제안하여야 함

❍ 성능 요구사항(PER)

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		평균 응답시간
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	평균 응답시간 확보
	세부 내용	◦ 서비스 응답 속도를 보장하기 위해 어플리케이션 서버, 아키텍처, 응용프로그램, DB 쿼리문 등의 성능점검을 실시 및 개선 작업을 수행 * 최적의 서비스 성능이 나오도록 튜닝 실시 ◦ 시스템은 정상 상태에서 사용자의 요청에 대한 결과 페이지를 화면에 평균 3초 이내 출력 지원
산출정보		성능시험결과서

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		시스템 안정성
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	정상적인 서비스를 위한 시스템 안정성 확보
	세부 내용	◦ 시스템은 점검시간을 제외하고 무중단 서비스를 제공 ◦ 향후 업무, 데이터 증가 및 기술 환경 변화를 고려한 유연성, 확장성 있는 시스템으로 설계 ◦ 서비스 장애 시 데이터 유실 최소화 방안 및 복구 절차, 체계를 제시 ◦ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 빠른 장애 복구 체계 유지 ◦ 제안사 외 관련자가 유지보수 하더라도 유지보수가 원활하게 진행되도록 설계
산출정보		성능시험결과서

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 및 사용자 메시지 처리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 화면에서 오류 대응
	세부 내용	◦ 사용자가 요청한 이벤트에 대해서 발생할 수 있는 모든 오류에 대한 오류 메시지를 사용자 요청 후 5초 이내에 제시하여야 함 ◦ 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성되어야 함 ◦ 발생 가능한 오류에 대하여 오류 발생원인, 처리방법 등이 작성된 종합적인 보고서 제출
산출정보		성능시험결과서

❍ 인터페이스 요구사항(SIR)

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 인터페이스 지원
	세부 내용	ㅇ 시스템은 사용자 이용이 편리하도록 PC기반으로 제공함. ㅇ 시스템은 설치된 프로그램을 통하여 작동되도록 지원함.

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		사용자 편의성 UI 설계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성 UI 설계
	세부 내용	ㅇ 사용자가 자주 사용하는 업무에 대한 접근성 강화 ㅇ 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 ㅇ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원 ◦ 사용자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함(ex.입력, 출력데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		웹접근성 및 웹표준 준수
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 및 웹 표준을 준수하여 화면 설계 및 개발
	세부 내용	◦ 웹사이트의 속도와 성능을 고려한 프로그램과 디자인을 적용함 ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며, 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹디자인 설계(텍스트, CSS 스타일 기반의 서비스)가 이루어져야 함 ㅇ 네트워크 속도를 감지하여 속도가 느린 경우에 사용자에게 light-version을 권장토록 함

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		시스템 인터페이스
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	외부 시스템 연계를 위한 인터페이스 표준 준수
	세부 내용	◦ 타 시스템과 인터페이스 구현이 가능하도록 상호 연동이 가능한 표준 인터페이스 규격 설계를 해야 함. ◦ 인터페이스 대상 시스템 및 상세 요건은 사업 수행 시 결정사항에 따라 추후 업무 협의를 통해 구체화 한 인터페이스 정의서, 설계서를 제공해야 함. ◦ 연계서버에는 사전에 정해진 데이터 형식만 전달하도록 구현해야 함.

요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 명칭		웹브라우저
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹브라우저 호환성
	세부 내용	◦ 시스템의 사용자 인터페이스는 다양한 사용자 환경(브라우저)에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현되어야 함 ㅇ 다양한 웹브라우저 버전에 대한 지원이 가능해야 함

요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 명칭		입력항목표시
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	필수/선택 입력 항목 표시
	세부 내용	◦ 사용자가 필수로 입력해야 하는 항목과 선택 항목을 표시하며, 필수 입력 항목 미입력 시 등록 및 수정이 되지 않도록 함

요구사항 고유번호		SIR-007
요구사항 명칭		확인메시지
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	확인 메시지 제공
	세부 내용	◦ 삭제, 입력정보 완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행 활동에 대한 확인 메시지를 제공

요구사항 고유번호		SIR-008
요구사항 명칭		도움말
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	도움말 기능 제공
	세부 내용	ㅇ 기능 단위 UI에서 관련 도움말 제공

요구사항 고유번호		SIR-009
요구사항 명칭		웹접근성
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	웹접근성 기술 준수
	세부 내용	◦ Web 개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 “웹 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드라인”을 준수해야 함

요구사항 고유번호		SIR-010
요구사항 명칭		연계 모니터링
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 연계 현황의 모니터링
	세부 내용	◦ 기관(시스템)연계 및 전송현황을 실시간으로 조회할 수 있어야 함 ◦ 통합관리시스템과 자료제공 기관(시스템)간 연계에서 연동 관제 및 로그 기능을 구현 ◦ 연동대상기관 연동결과를 확인할 수 있는 화면 개발 ◦ 타 기관에서 제공하는 연동방식의 자료연계도 관제될 수 있도록 통합모니터링 구축

❍ 데이터 요구사항 (DAR)

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 설계 지원 사항
요구사항 분류		데이터베이스 설계 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요구사항 개념 정의
	세부 내용	◦ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ◦ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 전문가에 의하여 DB설계가 되어야 하며, DB 전문인력 또는 외부기관을 통하여 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ◦ 안정적 시스템 운영을 위한 초기 데이터 세팅 - 사전 검증작업을 통한 위험요소 점검 및 시나리오 확보 ◦ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2021-32호, 2021.06.07.) 및 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호,2021.02.27)을 준수하여야 함 ◦ DB 설계시 보안성을 고려하여 개인정보 암호화가 지원되어야 함 ◦ DB 설계 요구사항 발생시 상호 협의하여 수행 ※ 명기되지 않은 사업 관련 법과 지침도 준수하여야 함
산출물 정보		DB 설계산출물 일체, 데이터 구조 설계 원칙 및 가이드, 데이터 주제영역 정의서, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리데이터 모델 설계서, 데이터 발생 규칙 정의서

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 표준화 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 요구사항 개념 정의
	세부내용	데이터 표준 개선·정비 - 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비 하여야 함 - 시스템 구축에 따라 추가가 필요한 데이터 표준항목(단어, 용어, 도메인)을 정의하고 데이터 표준사전 등에 반영하여야 함 범정부 표준 준수 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시)을 준수하여야 함 주관기관 표준을 준수 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함 데이터 표준 관리 방안 - 데이터 표준관리를 위한 표준화 관리방안(메타데이터관리시스템, 문서화 등)과 이를 통한 변경이력을 효과적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하고 적용하여야 함 데이터 구조 설계 기준 및 가이드 제시 - 데이터 구조 설계(모델링) 기준 및 가이드를 제시하고 이를 준수하여 데이터 구조를 설계, 구현하여야 함 데이터 주제영역 정의 및 개념·논리·물리 모델 설계 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 업무규칙(BR) 처리를 위한 데이터 주제영역, 개념 데이터 모델, 논리 데이터 모델, 물리 데이터 모델이 설계되어야 함 - 데이터 설계 표준(데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준 등)을 정의하고 적용하여야 함 데이터 발생과 처리의 이해를 높이는 데이터 발생 규칙 정의 - 인조 식별자가 많은 엔터티의 경우 데이터 구조만으로 발생 규칙을 이해하기 어려우므로 ‘데이터 발생 규칙 정의서’를 작성해야 함 ◦ 기타 - 이외 추가 사항은 주관기관과 충분한 논의를 거쳐 반영하여야 함
산출정보		데이터 표준화 지침 및 표준화 가이드, 데이터 표준 사전(용어사전, 단어사전, 도메인사전)`, 데이터 설계서

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 구조 검증 및 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터모델 검증 및 관리
	세부내용	데이터 모델 검증 - 설계된 데이터 모델은 설계자·개발자·발주기관·전문가 등이 참여하여 검증하여야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부) 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화된 중복 데이터 정합성 유지 방안 여부 데이터 구조 관리 방안 - 데이터 구조를 설계부터 구축, 운영 단계까지 지속적으로 관리 할 수 있는 방안을 제시하여야 함 ※ 운영 중인 메타데이터 관리시스템이 있는 경우 관련 가이드·자료 등을 참조 - 시스템 구축 기간 동안 DB의 형상과 물리 데이터 모델의 형상 일치 여부를 주기적으로 점검하고 보고하여야 함 - 데이터 구조 변경이력에 대한 관리방안을 제시하고 적용하여야 함
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서, 데이터 주제영역 정의서, 개념모델 정의서, 논리모델 정의서, 물리모델 정의서

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스 성능
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 성능 요구사항 개념 정의
	세부내용	◦ 데이터베이스 성능에 대한 적정성을 확보하여야 함 - 데이터 I/O 적정 성능 유지, SQL 효율적 성능 유지 - 테이블, 인덱스 적정성 확보 필요 - 데이터베이스 성능 검증에 대한 방법 제시
산출정보		데이터베이스설계서, 성능 시험 결과서

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 값 검증 방안
	세부내용	데이터 값 진단 계획 수립 - 데이터(연계데이터 포함) 값 검증 범위(전체 또는 일부), 시기, 방법을 사업 계획에 명시해야 함 데이터 값 진단 수행 및 검증 - 범정부 또는 개별기관의 표준을 준수하여 데이터 검증을 위한 공통기준과 데이터 분야별 특성에 따른 세부 기준을 정의하여야 함 - 데이터 값 검증에 따른 오류 유형, 오류로 인한 영향도, 조치 방법 등을 관리해서 지속적인 개선과제를 도출하여야 함
산출정보		데이터 값 진단 계획/결과서, 데이터 값 개선방안

요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		이관 데이터 값 검증
요구사항 상세설명	정의	목표 시스템으로 데이터 이관
	세부내용	데이터 이관 계획 수립 - 정보시스템의 데이터 특성을 고려하여 데이터 이관 방안(범위, 절차, 시기, 환경, 순서, 전략 등)을 포함하여야 함 * 이관 우선순위 : 코드 데이터 이관 후 트랜잭션 데이터 이관 등 ** 이행 방식 : 일괄 이관 또는 점진적 이관 등 - 표준화 체계에 따른 데이터 이행이 수행되어야 함 - 이관 데이터 GAP 분석과 데이터 매핑이 정의, 데이터 정제 및 백업과 복구 방안 수립에 대한 산출물을 포함하여야 함 - 민감 데이터(개인정보 등)에 대한 정보보호 확보방안을 포함하여야 함 이관 데이터 정제 - 이관 데이터 정제방안을 수립하여야 함 - 원천 데이터 정제방안에 따라 정제작업 수행과 필요 시 이관 데이터 정제작업에 대한 내용을 포함해야 함 * 원천 데이터 정제방안 : 수작업, 데이터 매핑을 통한 규칙 적용, 프로그래밍 등 ** 이관 데이터 정제방안 : 건별 수작업, 수정·삭제·재생성 등 이관 데이터 정합성 검증 - 여러 차례의 단계별 테스트를 수행하여 이관 작업 간 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 발견·제거하고 이관 작업을 수행하여야 함 - 매핑 정의서의 매핑 규칙에 맞게 이행되었는지 검증하여야 함 - 원천시스템의 값과 목표시스템의 값에 대한 정합성을 검증하여야 함 예) 원천시스템의 리포트와 목표시스템의 리포트 결과 비교 - 단계별 이관 데이터 정합성 검증을 통하여 목표시스템 데이터의 무결성 보장방안을 제시하여야 함
산출정보		이관 데이터 검증 계획/결과서, 테이블 매핑 정의서

요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 개방 및 메타데이터 관리체계
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
	세부내용	개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
산출정보		개방데이터 목록 정의서, 메타데이터 현행화 결과서

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		테스트 공통사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 공통사항 개념 정의
	세부내용	◦ 업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험, 보안 취약점 시험 등에 대한 방안을 제시하고, 이를 수행하여야 함 - 수행 내용에 대한 시나리오를 작성하여, 실제 데이터를 입력하여 테스트하는 계획서를 제출해야 함 ◦ 테스트 계획서에 테스트 인력(조직및역할), 테스트 데이터, 테스트 절차/방법(환경 등), 테스트일정/주기, 시스템 튜닝, 점검 후 조치방안 등을 포함하여 체계적이고 효율적으로 진행해야 함 - 테스트 계획서대로 테스트를 수행한 후 미진부분 조치 사항 및 결과보고서를 제출해야 함 ◦ 테스트 환경 구축 및 운영은 제안사가 담당함 ◦ 테스트의 방안(조직, 담당자역할, 준비사항, 시나리오 등)은 사전 발주기관과 시기 및 일정에 대해 충분한 협의를 거쳐야 함 ◦ 실제 운영 전환시 세부 이행계획을 제시하여야 함
산출정보		테스트계획서, 테스트결과보고서

❍ 테스트 요구사항(TER)

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 개념 정의
	세부내용	◦ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 ◦ 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 ◦ 기능의 정상적 수행여부 검증 등 ◦ 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 ◦ 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 ◦ 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 ◦ 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 ◦ 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함
산출정보		통합테스트결과서

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		성능테스트
요구사항 상세설명	정의	성능테스트 개념 정의
	세부내용	◦ 제안사는 성능테스트를 위한 시나리오 작성 및 시험을 추진하여야 함 ◦ 요구 응답조건을 만족하여야 함 ◦ 데이터베이스 및 질의어 속도개선 등 품질개선 활동을 전개해야 함 ◦ 암호화 등 적용기술에 따른 성능저하 시 대응방안 마련 후 적용 ◦ 기타 부하테스트 및 성능저하에 대한 대응책을 제시하여야 함
산출정보		성능테스트결과서

❍ 보안 요구사항 (SER)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 요구 공통사항
요구사항 상세설명	정의	보안 요구 공통사항 개념 정의
	세부내용	◦ 여성가족부 정보보안지침 및 개인정보보호지침을 준수하여야 함 ◦「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시, 제2019-69호, 2019.8.23.)」 및 「소프트웨어 개발보안 가이드」, 「“행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드, 2019.3」의 관련 규정에 따라 사업을 수행하여야 하며, 이외의 보안 사항은 주관기관의 「보안업무규정」 및 「도입 및 출입관리 절차」에서 정하는 바에 따름 ◦ 사업 착수-수행-완료 등 사업 전체 단계별 보안 관리방안 수립 ※ 사업수행에 필요한 인원, 문서, 장비 등의 보안 관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격 사항이 없도록 조치하여야 함 ※ 사업 기간 내 보안상 문제점 발견 시, 즉시 그 대책을 수립하고 해결 방안을 주관기관에 제출 ◦ 제안사는 보안 관리책임자를 임명하여 아래와 같은 보안 업무 관리를 해야 함 ◦ PC등 장비의 반입․반출에 대한 관리대장 등록 및 관리 실시 ◦ 주요 자료 및 데이터에 대한 반·출입에 대한 관리대장 등록 및 관리 실시 ◦ 여성가족부, 한국건강가정진흥원의 보안지침을 충실히 이행하여야 함 - 온라인 교육시스템의 보안성 검토를 통해 제기된 사항에 대해서는 적극 수용하여 반영해야 함 (여성가족부, 한국건강가정진흥원 등) ◦ 기타 - 기타 명시되지 아니한 관련규정 중 준수 필요 시 발주처와 협의 후 적용
산출정보		사업수행계획서, 자료 관리대장, 반·출입 관리대장, 보안 관리 점검표

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		참여인력 보안
요구사항 상세설명	정의	참여인력 보안관리 지침 등 준수
	세부내용	◦ 제안사는 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주기관이 요구하는 보안 프로그램을 반드시 설치하고 바이러스 백신 설치 및 감염 여부를 확인하는 등 내부사용자 PC 보안 사항을 준수해야 한다. ◦ 사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지한다. ◦ 반입된 노트북 및 PC는 사업 종료 시까지 반출을 금지하여야 하며, 외부 반출이 필요한 경우 반출 사유 및 승인 여부 등을 문서로 관리하여야 한다. ◦ USB 및 외장하드 등의 개인소유 보조기억매체 사용을 금지하며, 필요시에는 등록된 보안 USB를 사용하고 수량을 제한하여야 한다. ◦ 사업수행 시 승인되지 않은 외부 인터넷망 사용은 금지하며, 업무용 PC와 인터넷 PC는 별도 구분하여 사용하여야 한다. ◦ 사업 투입 인력 외에는 사업장 출입을 철저하게 제한하여야 한다. ◦ 계약업체는 참여인원 및 업체대표용 보안서약서를 제출 ◦ 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대한 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 교육을 실시하여야 함 ◦ 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 함 ◦ 교육 이후 투입되는 인력은 투입 전 교육을 실시하여야 함 ◦ 발주자가 요구하는 보안교육에 참석하여야 함 ◦ 그 외 사항은 발주기관 정보보안 관리지침에 따른다.
산출정보		보안서약서, 관련 보안 서류

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		자료 및 프로그램 보안
요구사항 상세설명	정의	자료 및 프로그램 보안 개념 정의
	세부내용	◦ 내부 규정 준수 - 내부 보안관리 지침에 의거하여 대상 정보 자료는 대외비 또는 비공개로 관리 - 명시되지 아니한 사항 중, 보안관리 필요 요소에 대해서 보안관리 ◦ 세부 사항 - 주관기관으로부터 제공받는 모든 장비, 서류 등은 보안관련 사항에 대한 보안 엄수 및 외부반출 금지 - 산출물로 생산된 모든 내용은 발주자가 지정한 PC에 저장 - PC 및 노트북 등 정보기기를 활용한 자료 반출 필요 시, 내역 및 결과를 제출 - 기타 외부로 나가는 모든 자료에 대해 보안책임자와 협의를 거쳐 취약점을 점검하고 제거 ◦ 데이터베이스 보안 - 업무 및 프로세스별 사용자 권한관리를 통해 접근보안 강화 - 관리자를 따로 지정하여 사용자별로 적절한 권한부여 - 데이터베이스 접근 시, 사유가 명확해야 하며 허가를 취득한 후 접근

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		사용 장비 보안
요구사항 상세설명	정의	사용 장비 보안 개념 정의
	세부내용	◦ 사업 수행 장소는 시건장치 및 통제가 가능한 장소 사용 ◦ 사용 장비의 반출 또는 반입 시, 적절한 양식에 따라 내역이 기록되어야 함 ◦ 반입 기기의 경우, 바이러스 및 악성코드 등 위험요소의 사전 제거 선행 ◦ 계약업체의 자체보안, 기타 관련 보안 프로그램 설치 및 검토 ◦ 개인용 컴퓨터 보안을 위한 1. 비밀번호 설정, 2. 화면보호기, 3. 업데이트 갱신 등 수행 ◦ 업무 목적 외의 프로그램 및 사이트 사용 금지 ◦ 정기적 보안 및 개인정보 보유 현황 점검 수행 ◦ 장비 보안을 위한 물리적 보호대책 강구

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		네트워크 접근 보안
요구사항 상세설명	정의	네트워크 접근 보안 개념 정의
	세부내용	◦ 통합 전산망 사용 시 보안 담당자의 사전에 사용 허가를 받아야 함. ◦ 통합 전산망 사용 시 방화벽 또는 접근통제 시스템을 활용하여 필요 서버에만 제한적 접근 허용 ◦ 업무와 관련한 기능 이외의 인터넷 연결 및 메신저 접근을 차단함

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 및 비상대책 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안 및 비상대책 요구사항 정의
	세부내용	◦ 제안사는 각종 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급조치, 북구 방법 등의 보안대책을 제시하여야 한다. ◦ 제안사는 보안 이슈 발생 즉시 보고, 전파하는 운영체제를 제시하여야 한다. ◦ 제안사는 비상사태 발생 시에 대한 비상 연락체계 및 데이터 복구 등을 포함한 대응전략을 제시하여야 한다. ◦ 제안사는 발생한 보안 이슈에 대하여 동일한 유형의 오류 재발 방지대책을 제시하여야 한다.
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

비밀 및 보안유지사항

요구사항

상세설명

정의

안전한 사업 수행을 위해 정보보안 관리 지침 등을 준수

세부내용

◦ 제안사는 사업수행 기간 중 발주기관의 보안관련 내규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 한다.

- 제안사는 ‘국가정보보안기본지침’ 등 정보보호 관련 법규를 준수

- 제안사는 본 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시한다.

- 본 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은

물론, 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 됨

- 제안사는 사업기간 중 누출금지 대상 정보를 요청할 시에는 자료관리 대장에 인계ㆍ인수자가 직접 서명한 후 자료를 제공 받아야 한다.

- 사업종료 시 발주기관에서 지정하는 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납하여야 하며 대표자 명의 확약서를 제출하여야  한다.

◦ 제안사는 보안사항 및 누출금지정보의 누설로 인한 문제 발생 시 사업자 및 과업참여자는 국가계약법 시행령 제76조 1항에 의거 부정당업자로 제제를 받으며, 손해배상 및 민·형사상의 책임을 진다.

◦ 본 사업에 참여하는 모든 제안사 인원은 별도양식에 의하여 ‘보안 서약서’를 반드시 제출하여야 한다.

◦ 국가‧공공기관 발주용역에 따른 보안관리(국정원) 요령에 의거 해당사항을 준수하여야 한다.

※ 위 사항을 위반하여 문제가 발생했을 시 제안 참여업체는 모든 책임을 져야 한다.

< 누출금지 정보 >

1. 전산시스템의 내･외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

* 누출 시 안보･국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당

* 용역계약 일반조건(회계예규 2200.04-161-8) 제56조 참조

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽･IPS 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 명칭된 기관의 내부문서

9. ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

10. ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

11. 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

산출 정보

보안관리 점검표, 보안서약서(대표, 개인), 자료 완전삭제 서약서

요구사항 고유번호		SER-008
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		개인정보보안
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호에 대한 보안 요구 사항 정의
	세부내용	◦ 개정정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등, 개인정보와 관련된 모든 법과 지침 준수 ◦ 회원에게 온라인 교육시스템 이용 및 개인정보 관련 동의를 거쳐야 함 - 개인정보 수집에 대한 안내 (관련 법과 지침 준수) ◦ 개인정보를 최소화 할 수 있는 방안 확보 ◦ 보안성 강화를 위한 방안 확보 - 비밀번호는 단방향 암호화를 적용하여 보안성을 높여야 함 ◦ 회원 탈퇴를 통해 온라인교육 시스템의 사용 권한을 폐기함 - 개인정보는 즉각 폐기되나, 해당 계정의 학습이력 정보는 5년간 유지 ◦ 휴면계정에 대한 처리 기능 - 휴면계정 발생 시점에 자동 안내 및 휴면처리 수행 - 개인정보 삭제 시점에 자동 안내 및 삭제처리 수행 ※ 관련 기능 재구성시 발주기관과 협의 후 수행

요구사항 고유번호		SER-009
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		소프트웨어 개발보안
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발보안 관련 근거 준수
	세부내용	◦ SW보안취약점 제거를 위한 “소프트웨어 개발 보안가이드”에 따른 SW 개발 보안적용 ◦ 첨부파일 및 게시물 등록 시 보안 취약점 점검 및 조치 ◦ 개인정보 취급 시 개인정보보호법을 준수해야 함 ◦ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 제2018-21호) 소프트웨어 개발 보안 적용 및 소프트웨어 보안약점 진단절차 준수 ◦ 접속 및 작업 관련 로그기록 확보 ◦ 취약성 및 시큐어 코딩 준수 - 개발 시, 소프트웨어 개발보안가이드(2017.1) 준수 - 점검 시, 소프트웨어 보안약점 진단가이드(2014.5) 준수 - 소스코드 보안 취약성 자체 진단 방안 제시(진단도구, 진단‧조치방안 등) ◦ 보안성을 위해 프로그램(코드 부분)과 데이터 영역(게시물 첨부파일 등)을 엄격히 분리해야 한다. ◦ 암호화 적용 시 과학기술정보통신부 CC인증 암호화 기술사용 ◦ 사업 참여 조직 및 인력에 대한 개인정보보호 계획 수립, 이행 및 교육 이행 사항을 발주기관에 보고하여야 한다.

요구사항 고유번호		SER-010
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 사고 발생 시 대응
요구사항 상세설명	정의	보안 관련 사고 발생 시 대응 및 처벌
	세부내용	◦ 중요정보 유출 적발 시, 국가계약법 시행령 제76조에 따라 입찰참가자격을 제한 ◦ 악성코드 전염·해킹 등 사고유형에 따라 위반자, 감독자 등 대상별 제제조치 수행 ◦ 기타 규정 위반으로 인한 보안사고 발생 시 관련 법규에 따라 적합한 제제조치 수행

❍ 품질 요구사항(QUR)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	◦ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ㅇ 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		상호운용성(데이터교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	상호운용성(데이터교환성)
	세부 내용	◦ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증 받아야 함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		보안성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안성
	세부 내용	◦ 도입된 소프트웨어와 구축된 시스템은 명시된 보안요구사항(변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 변경 된 요구사항 포함)에 따라 접근통제 및 감시되어야 함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		이해 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이해 용이성
	세부 내용	◦ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 기능 및 인터페이스에 다음 정보를 제공해야 함 - 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		설치 및 제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	설치 및 제거 용이성
	세부 내용	◦ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공해야 함 ◦ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-006
요구사항 명칭		시스템 장애 복구
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애 복구
	세부 내용	◦ 장애관리를 위한 관리절차를 수립하고, 장애 발생 시 시스템에 기록되고 담당자가 인지하여 즉각적으로 해결하고 중단 없이 수행할 수 있도록 하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-007
요구사항 명칭		시스템 결함 허용
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	결함 허용
	세부 내용	◦ 시스템 구성 시 시스템 안정성을 반영하여 결함 없이 상호 안정적으로 운용될 수 있도록 처리 하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-008
요구사항 명칭		신뢰성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신뢰성
	세부 내용	◦ 시스템은 통상적인 운영시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든지 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야함 ◦ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지 공지

요구사항 고유번호		QUR-009
요구사항 명칭		이식성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이식성 보장
	세부 내용	ㅇ 다양한 사용자 운영체제(UNIX, LINUX, Windows, Vista, 7(32bit, 64bit) 등)에 영향을 받지 않도록 시스템 개발

요구사항 고유번호		QUR-010
요구사항 명칭		취약성 점검
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 취약성 점검
	세부 내용	ㅇ 시스템 저해요소 분석 및 개선, 취약점 대처방안 및 해결안 마련을 검토하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-011
요구사항 명칭		유지관리성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리
	세부 내용	ㅇ 유지관리에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호운용성, 이식성 등을 보장

❍ 제약사항 (COR)

요구사항 고유번호		QUR-011
요구사항 명칭		유지관리성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리
	세부 내용	ㅇ 유지관리에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호운용성, 이식성 등을 보장

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		사업 관련 공통 규정 준수
요구사항 상세설명	정의	사업 관련 공통 규정 준수 정의
	세부내용	ㅇ 다음의 지침을 준수하며, 변경 시 반드시 협의 하에 진행하여야 한다. - 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행안부고시 제2020-31호) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행안부 제2017-26호) - 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2021-19호) - 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시 제2019-25호) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행안부 고시 제2019-20호) - 행정기관 등 웹사이트 운영 가이드라인(행안부 제2017-10호) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술가이드라인 (NIA 2009.3.) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템의 구축·운영 지침(행안부 제2018-21호) - 국제 웹 보안표준기구(OWASP)TOP 10 취약점 및 국정원 8대 웹 취약점 제거 - 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침(행안부 2007.8.) -「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1」(과기부, ’15.3.31) - 인터넷 저작권 정책 준수(문체부) - 소프트웨어사업 상세 요구사항 분석·적용을 위한 “소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준(과기부 제2018-8호, 2018.2)” 준수 - 개인정보를 처리함에 있어 『공공기관의 개인정보보호에 관한 법률』등 관련법규 및 규정을 준수 - 공공데이터 공통표준용어(행안부고시 제2020-42호) - 공공데이터 관리지침(행안부고시 제2019-71호, 2019.9.3.) - 공공데이터 품질관리 매뉴얼(2018.1) - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행안부예규 제100호)

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		하도급 계약 관리
요구사항 상세설명	정의	하도급 계약에 관한 사항 정의
	세부내용	ㅇ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3 및「 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 ㅇ 하도급 업체 인력에 대한 관리방안을 제시해야 함(관리체계, 비상연락망 등) ㅇ 유지관리 지원이 원활하지 못하다고 판단될 경우 발주자는 담당인력 교체를 요청할 수 있음 ㅇ 제안사(공동수급체를 구성하는 경우 공동수원 포함) 소속 이외의 업체(인력)는 하도급으로 간주하며, 하도급 계약시 관련 법률(소프트웨어산업진흥법, 하도급거래공정화에관한법률, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 등)에 의하여 사전 승인을 받아야 한다. ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제19조에 따라 하도급 대금지급 기준을 준수하여야 함 ㅇ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 ㅇ 하도급 계약을 희망하는 경우, 행정안전부 「정보시스템 구축·운영 지침」제19조(하도급 대금 지급 등)에 의거 제안서에 하도급 대금지급 비율 명세서를 포함할 것 ㅇ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시) 의 별지 서식 제2호 및 제3호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출 ㅇ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음.
산출정보		하도급 계획서

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 분류		제약사항 요구사항
요구사항 명칭		일정지연 책임 및 기타사항
요구사항 상세설명	정의	일정지연 책임 및 기타사항
	세부내용	ㅇ 제안사에서 수행 할 업무의 지연 및 결과물의 오류가 발생할 경우 그 비용은 제안사 비용으로 해결 함 ㅇ 본 제안요청서의 내용은 최소한의 규격만을 규정하여 해석의 차이가 있을 때에는 상호 협의하여 결정하되 발주기관의 해석이 우선함 ㅇ 과업수행에는 반드시 필요하나 본 제안요청서에 명기되지 않은 누락된 경미한 사항은 사업수행자의 부담으로 시행함 ㅇ 사업수행을 위하여 발생하는 비용은 본 제안에 포함되어야 하며, 기타 사업수행에 필요한 부가작업이 발생하거나 발주기관의 요청이 있을 시 사업수행자는 이를 적극 수용하여야 함 ㅇ 과업의 방향이나 내용의 오류를 사전에 방지하기 위하여 발주기관이 필요한 자료제출 요청이 있을 경우에는 사업수행자는 지체 없이 이에 필요한 자료를 제출하여야 함 ㅇ 본 제안요청서에서 요구한 건의 수용이 어려울 경우 불가능한 사유 및 대체방안을 제시 ㅇ 본 사업완료 후 수정사항을 반영할 필요가 있다고 판단될 경우에는 사업완료 후라도 수정‧보완하여야 함 ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지적재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음을 사전에 안내함

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		브라우저 호환성 지원
요구사항 상세설명	정의	브라우저 호환성 지원 개념 정의
	세부내용	ㅇ 다양한 사용자 브라우저 환경 지원 - 다양한 사용자 환경을 지원하기 위해 표준을 준수하여 지원 - 인터넷 익스플로러 이외 크롬, 사파리, 오페라, 파이어 폭스 등 지원 - IE 10 이상, 나머지 브라우저는 최신 버전 기준 호환성 제공

요구사항 고유번호		COR-005
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		멀티 플랫폼 지원
요구사항 상세설명	정의	멀티 플랫폼 지원 개념 정의
	세부내용	ㅇ 다양한 사용자 OS 환경 지원 - 다양한 사용자 환경을 지원하기 위해 표준을 준수하여 지원 - 윈도우, 리눅스, 맥OS 등 사용량이 많은 OS 지원

요구사항 고유번호		COR-006
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		감리 대응
요구사항 상세설명	정의	감리 대응
	세부내용	ㅇ 정보시스템 감리기준(행정안전부 고시)의 규정을 적용 ㅇ 감리계획에 따른 실행에 대응해야 함 - 본 사업은 정보시스템 감리 대상으로 감리법인이 점검하기 위한 산출물을 작성하여 제출 - 감리업체의 감리 수행을 적극 지원해야 하며, 감리결과 지적사항에 대하여 지체 없이 과업수행내용을 수정 및 보완하여 조치 - 감리 준비 및 인터뷰 등의 대응으로 인하여 소요되는 공수가 사업진행에 영향을 미치지 않도록 유의

❍ 프로젝트 관리 요구사항 (PMR)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		사업수행계획서
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 요건 정의
	세부내용	ㅇ 선정된 사업자는 계약일로부터 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서, 과업지시서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 프로젝트 세부추진 계획서를 작성·제출하여야 함 ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시해야 함 ㅇ 프로젝트 진척 현황에 대한 업무협의 및 보고 체계를 정립하여 제시해야 하며 각종(정기·부정기) 계획을 상세히 제시하여야 함 ㅇ 프로젝트 수행과정에서 발생하는 의견조정에 관한 절차와 해결책을 제시하여야 함
산출정보		사업수행계획서

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		수행조직 구성 요건
요구사항 상세설명	정의	수행조직 구성 요건 개념 정의
	세부내용	ㅇ 제안사는 제안서에 명시한 참여인력의 투입 계획을 준수해야 함 ㅇ 수행 추진조직, 인력구성 및 프로필과 단계별 인력투입계획 및 역할, 투입율 등 제시 ㅇ 주사업자의 투입인력규모는 전체 제안 투입인력의 30%이상 이어야 함 ㅇ 불가피한 경우를 제외하고 파견근로자는 사용하지 않는 것을 원칙으로 함 ㅇ 착수와 동시에 업무에 대한 분석 진행이 가능하도록 수행 인력을 구성하여 투입하여야 함 ㅇ 추진조직 외에 성공적 사업수행을 위한 인력의 추가 투입 등 지원방안을 제시할 수 있음 ㅇ 기타 투입인력 관련 사항은 주관기관과 협의하여 진행
산출정보		수행조직도

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		용역수행책임자
요구사항 상세설명	정의	용역수행책임자 개념 정의
	세부내용	ㅇ 용역수행책임자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력이어야 함 - 용역수행책임자(PM)는 입찰공고일 6개월전부터 입찰참가업체에 재직 중인 자` 이며 공동계약으로 참여할 경우 대표사 소속이어야 함 - 공동수급으로 제안할 경우 ‘사업지분율이 제일 높은 사업자’의 정규직 관리자로 선정
산출정보		재직증명서, 4대 보험 중 하나의 가입 증명서

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		인력 교체
요구사항 상세설명	정의	인력 교체 시 업무 안정성 확보
	세부내용	ㅇ 사업 착수 시 제안한 투입인력은 발주기관의 동의 없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 - 업무능력부족, 병가, 퇴사 등의 사유로 변동이 발생할 경우, 사전에 변동사유와 교체 투입인력에 대하여 발주기관에 통보하고 승인을 받아야 함 ㅇ 사업 진행 중 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙적으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시 사전에 발주자의 승인을 받아야 하며, 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 14일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 함 ㅇ 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시해야 하고, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 사업자 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외함 ㅇ 발주기관은 사업 참여 인력과 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우, 교체를 요구할 수 있으며, 제안사는 정당한 사유가 없으면 이에 따라야 함 ㅇ 기존 인력과 동일 또는 이상의 경력 및 기술을 보유하여야함 ㅇ 정해진 사업기간 내 정상적인 사업수행이 불가능하다 판단될 경우, 발주기관은 추가 투입 방안을 요구할 수 있으며, 제안사는 이에 대한 합당한 방안을 제시해야 함 ※ 인력 문제로 인하여 사업 진행이 어려울 경우 관련한 제재조치 시행

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		일정계획
요구사항 상세설명	정의	일정계획 제시
	세부내용	ㅇ 전체 사업 일정을 참고하여 타당성 있고 현실성 있는 사업 추진일정을 수립하여 제시하여야함 ㅇ 사업을 기간 내에 완수하기 위한 설치 및 커스터마이징 단계별 추진일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 함 ㅇ 사업추진 일정이 변경될 경우 사업수행업체는 추진일정 변경 사유와 변경 내용에 대해 주관기관에 보고하고 협의하여 확정

요구사항 고유번호

PMR-006

요구사항 분류

프로젝트관리

요구사항 명칭

보고 및 산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

시스템 구축 사업의 산출물 요구

세부내용

ㅇ 발주기관에서 필요로 할 시 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있다

- 보고회는 일정에 따라 주간회의로 대체가능

- 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 제안사가 전액 부담하여야 한다.

- 계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 현재의 구체적인 공정 및 진행사항, 업무 추진 상 문제점 및 대안방안 등에 대한 보고서를 작성·제출 하여야 한다.

문서명	비 고	시기
사업수행 계획서	사업명, 기획, 개발 디자인에 대한 수행계획 및 일정 정의	착수
프로그램 개발명세서	시스템 운영 중 프로그램의 개선 필요시 활용할 수 있도록 개발된 프로그램에 대한 명세서	완료
스토리 보드 (홈페이지 해당)	상세 기획의 산출물로 서비스 화면의 설계 자료이며 디자인, 프로그래밍 시, 기초 자료로 사용	완료
운영자 매뉴얼	운영자 지침서	완료
사용자 매뉴얼	사용자를 위한 가이드 문서	완료
완료 보고서	개발완료보고서(테스트 계획서 및 결과보고서 등 포함), H/W 및 S/W 구성도와 흐름도, S/W 라이선스 인증서 등	완료
프로그램 소스파일	상세한 Document 및 Comment를 포함한 소스파일 및 실행파일 원본 이미지파일의 경우 추후 편집이 가능한 원시 포맷파일 (PSD, FLA 파일 등)	완료

- 산출물의 종류 및 제출일정

※ 사업완료 후 위 내용을 모두 포함한 CD-ROM(USB 가능)과 산출물
각 2부씩을 제출하여야 함(CD-ROM(USB 가능)에 포함되는 산출물은 발주기관과 협의하여 편집 가능한 파일로 제출)

※ 보고서 작성․제출 등에 필요한 경비는 사업자의 부담으로 함

※ 착수 시 산출물은 계약 후 7일 이내로 제출하고, 완료시 산출물은 검수요청 시 같이 제출함

산출정보

각종 산출물

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		정기/수시 보고
요구사항 상세설명	정의	정기/수시 보고서 제출
	세부내용	ㅇ 발주기관 업무담당자가 사업현황을 효과적으로 파악할 수 있도록 보고체계, 보고방법, 보고주기 등이 포함된 업무보고방안을 제시하여야 함 ㅇ 사업진행에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록하여 월간보고서에 포함하여 제출하여야 함 ㅇ 원활한 과업 추진을 위해 필요시 비정기적인 보고 요청에 대응함
산출 정보		월간보고서, 수시보고서

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 분류		프로젝트관리
요구사항 명칭		위험관리
요구사항 상세설명	정의	위험관리방안 제시
	세부내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능 문제 등으로 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시 ㅇ 데이터 통합 및 이행시 누락데이터 방지계획을 기술적으로 제시
산출 정보		월간보고서, 수시보고서

❍ 프로젝트 지원 요구사항 (PSR)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기술지원 사항
요구사항 상세설명	정의	기술지원 사항 정의
	세부내용	ㅇ 프로젝트 수행과정과 관련된 필요한 기술이전 대상에 대한 목록과 기술이전 방법 등에 대한 계획을 구체적으로 제시한다. - 계약상대자는 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응해야 한다. - 계약상대자가 구축한 시스템에 대하여 발주기관이 보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원해야 한다. - 발주기관이 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 계약상대자는 인터페이스가 가능하도록 관련 기술을 지원해야 한다. ㅇ 요청 시 해당 시스템에 대한 사양과 운영에 관한 기술지원을 한다. ㅇ 계약상대자는 시스템 개발 중이거나 개발 이후에도 관련 분야의 최신 정보 기술에 대한 지속적인 정보제공 여부에 관한 내용을 제시한다. ㅇ 편의성 제공을 위한 초보 사용자 수준의 매뉴얼을 제공한다. ㅇ 장애원인 분석 결과 2시간 이상의 조치시간이 필요한 경우 발주처에 사전 보고 및 협의 후 장애처리를 실시한다. ㅇ 향후 웹·DB서버 외 인프라 환경 변경 시, 콘텐츠 등의 모든 자료 이관작업에 관련 기술지원을 한다. ㅇ 작업 장소는 발주기관과 용역수행자와 협의를 통하여 정할 수 있다. ㅇ 제안사는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제시하여야 한다. ㅇ 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안 관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 한다. ㅇ 제안사는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 제안사가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기술이전 방안
요구사항 상세설명	정의	기술이전 방안 개념 정의
	세부내용	ㅇ 시스템 설치 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법 및 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영직원의 자체유지보수 능력 배양을 위한 기술이전 계획을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		설치 환경 구성 시스템 설치
요구사항 상세설명	정의	설치 환경 구성 시스템 설치 개념 정의
	세부내용	ㅇ 시스템의 안정적 유지관리를 위하여 설치 및 커스터마이징, 테스트 환경을 구축하여야함. (SW, HW, NW 인프라는 기 구성 환경 활용)

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		교육 일반사항
요구사항 상세설명	정의	교육 일반사항 개념 정의
	세부내용	ㅇ 시스템 설치 및 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 발주 기관에 제출, 승인을 얻어야 한다. ㅇ 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 한다. ㅇ 시스템 관리자 및 사용자에 대한 교육을 주기적으로 또는 요청 시 제공하여 관리시스템의 원활한 운영을 지원해야 한다
산출정보		교육자료

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		하자보수 방안
요구사항 상세설명	정의	하자보수 방안 개념 정의
	세부내용	ㅇ 본 사업의 하자담보 책임기간은 검수완료 후 1년임 ㅇ 하자보수 지원방안에 범위, 인력 및 방법, 내용 등을 제시 ㅇ 하자보수 범위를 초과하여 유상으로 처리되는 유지보수 사항에 대해서는 대상범위와 유상처리 기준을 명확하게 제시 ㅇ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간 최소화를 위해 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 세부 하자보수 계획을 제시 ㅇ 사업 종료시에 하자보증확약서, 유지관리확약서(유상처리 기준 포함)제안사는 하자담보책임 및 기술지원관련 체계 등 하자보수 방안을 분야별로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 하자담보책임 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간 내에 신속한 장애조치 ㅇ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서, 전문인력을 확보하여 항시 운영

요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		백업 및 장애복구
요구사항 상세설명	정의	시스템 구축 사업의 백업 및 장애복구 지원
	세부내용	ㅇ 시스템의 장애 등의 문제 발생을 대비한 백업 계획 및 기능 지원 ㅇ 백업계획 및 장애복구계획 제시(백업 매뉴얼, 장애복구 매뉴얼)

요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		SW사업정보 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부내용	ㅇ 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 제안사는 발주기관이 요청 시 소프트웨어사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 한다. ㅇ 소프트웨어사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’를 참조 ㅇ SW사업정보 저장소 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하여야 한다. ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함하도록 한다.

요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 명칭		기타 지원
요구사항 상세설명	정의	기타 지원에 관한 사항
	세부내용	ㅇ 발주기관의 전원 작업, 서버 재기동 등 전체 서비스에 영향을 주는 작업 시 서비스의 안정성을 확인할 수 있는 점검지원 방안을 제시하여야 한다. ㅇ 본 사업 이외의 신규시스템 구축 시 기술 자문과 필요한 사항을 지원하여야 한다.

Ⅳ		제안서 작성요령

1. 입찰방식

가. 사업자 선정방식 : 협상에 의한 계약

제안요청서 배부 → 제안서 접수 → 제안설명 및 평가 →

협상대상 업체선정 → 협상실시 → 사업자 선정 및 계약체결

나. 입찰방식 : 일반경쟁입찰

다. 제안(입찰)참가자격

❍ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 경쟁 입찰 참가자격을 갖춘 자

❍ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제27조 및 동법 시행령 제76조에 의거 제한 받지 않는 자 (부정당업체의 입찰 참가자격 제한)

❍ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 ‘중소기업확인서’를 소지한 자

❍ 중소벤처기업부에 기술혁신형 중소기업(Inno-Biz)로 등록되어 있는 업체

❍ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제9조 및 동법 시행규칙 제5조에 의한 직접생산증명서[세부품명 ‘정보시스템개발서비스(8111159901)]를  소지 자

※ 상기 ‘중·소기업확인서’ 및 ‘기술혁신형 중소기업’‘직접생산확인서’는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

❍ 사업자는 「소프트웨어진흥법」에 의한 소프트웨어사업자 1. 컴퓨터관련 서비스사업(업종코드 : 1468)로 등록되어 있는 업체

❍ 본 사업은「소프트웨어산업진흥법」에 의한「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시 제2018-83호)이 적용되는 사업으로 대기업은 입찰에 참여할 수 없음

❍ 공동수급(공동이행방식만)을 허용하며, 공동수급업체 구성원은『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 함

❍ 공동수급체 구성원의 경우, 동일사업에 대하여 타 공동수급체에 참여할 수 없음

❍ 공동수급체는 3개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 30% 이상으로 하여야 함 [『공동계약운용요령』(기획재정부 계약예규 제383호, 2018.6.4.) 제9조 제5항 참조]

❍ 공동계약의 경우, 공동수급 구성원 중 정당한 이유 없이 공동계약이행계획서에 따라 실제 계약에 참여하지 아니하는 구성원에 대해 부정당업자로 제재조치 등 입찰참가자격 제한

❍ 하도급은 불허함

❍ 제안관련 문의사항

- 문 의 처(사업부서) : 한국건강가정진흥원 지식정보부

- 전화번호           : 02-3479-7683, 7686

❍ 입찰관련 문의사항

- 문 의 처(계약부서) : 한국건강가정진흥원 경영지원단

- 전화번호           : 02-3479-7653

2. 제안서 평가 및 협상

가. 평가방법

- ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제 43조 및 43조의 2 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규)에 의함.

- 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름.

1) 일반사항

❍ 평가항목 및 배점

- 기술능력 평가 : 90점

- 입찰가격 평가 : 10점

❍ 종합평가점수 산출

- 종합 평가점수(100점) = 정량적 평가, 기술능력 평가(90점) + 입찰가격 평가(10점)

2) 기술능력 평가

❍ 정량적 지표의 평가는 담당부서(자)가  ‘정량적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

※ 제안사는 ‘정량적 평가지표 자가진단표’를 작성 제출할 것

❍ 정성적 지표의 평가는 “제안 설명회”를 개최하고, 발주기관에서 구성한 “제안서 평가위원회”에서 ‘정성적 지표의 평가기준’에 따라 평가함

3) 입찰가격 평가

❍ G2B(나라장터) 가격투찰

나. 협상적격자 선정 및 협상순서

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

❍ 협상순서는 협상적격자 중 종합 평가점수의 고득점 순에 의하여 결정하며, 1순위 협상적격자와 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않는다.

❍ 모든 협상적격자와 협상이 결렬될 시에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

다. 제안 설명회 개최

❍ 일시 및 장소 : 입찰공고문에 따름

❍ 제안서 설명시간 : 입찰공고문에 따름

❍ 제안서 설명순서 : 제안서 제출 역순으로 진행

❍ 유의사항

- 제안서 발표자 사업관리자(PM)의 자격은 `입찰공고일 6개월전부터 입찰참가업체에 재직 중인 자` 이며 공동계약으로 참여할 경우 대표사 소속이어야 함

※ 발표자 자격 및 신원확인에 응해야 하며, 만일 자격요건이
충족하지 않는 경우는 협상 부적격으로 처리함.

- 제안 설명은 제안사(주사업자)의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 발표자가 사업총괄책임자(PM)와 다른 경우 제안발표를 제외하고 제안서 등 서류만으로 평가함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하고 그 사유를 명확하게 설명하여야 함

- 제안 설명회 불참업체는 사업제안서 제출 여부 및 가격입찰 여부와 무관하게 기술능력 평가점수의 정성적 평가항목을 0점 처리한다.

2. 제안서 유의사항

가. 제안사 준수사항

❍ 제안사는 본 사업 추진과 관련하여 “Ⅳ. 제안요청 내용”의 “제약사항 요구사항” 및 “프로젝트관리 요구사항” 등에서 명시한 사항을 반드시 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 본 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 한다.

❍ 제안사는 발주기관으로부터 제안요청서를 비롯한 배부 받은 입찰에 관한 서류, 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니된다.

❍ 제안사는 부정 또는 부당한 방법으로 입수한 자료를 사용 시에는 평가대상에서 제외한다.

❍ 제안사가 제출한 모든 자료 및 문서는 제안사의 권익 보호를 위하여 제안서 평가외의 용도로 외부에 공개되지 않음을 원칙으로 한다.

❍ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․  해당자료 미인정 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있다.

❍ 참여인력(제안서 인력)은 입찰 공고일 현재 제안사 구성원의 자사인력으로 구성하여야 한다.

나. 계약목적물의 귀속에 관한 사항

❍ 본 사업을 수행함에 있어 계약목적물의 귀속에 관한 사항을 다음과 같이 정한다.

- 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식재산권은 발주기관과 제안사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함.

다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리정할 수 있으며, 지식재산권의 타용도 및 상업적 활용 시 반드시 발주기관과 협의하여야 함.

- 본 사업 이전에 제안사(계약상대자)가 자체적으로 보유한 지식 자산(본 사업과 관련된 경우에 한함)의 경우에는 “발주기관”에 사용권이 부여됨.

- 지식재산권과 관련하여 정하지 않은 세부사항은 용역계약일반조건(기획재정부 계약예규) 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따름.

- 제안사(계약상대자)는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업 종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, “발주기관”을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함.)

다. 하자담보책임에 관한 사항

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 하자담보책임기간은 계약체결일로부터 계약 종료일까지 적용하며, 해당 기간 중 장비의 하자발생 시 즉시 보수하여야 함.

- 하자보증 이행으로 발생하는 모든 비용은 계약상대자가 부담.

(하자보증은 과업의 일부로 부실에 대한 부담은 계약상대자가 부담함)

라. 기타사항

❍ 본 제안요청서 및 제안서, 계약사항 등에 관하여 이견이 발생하였을 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 발주기관과 제안사의 협의에 의해 결정한다.

❍ 제안사는 공급하는 제품의 품질에 대하여 최종적인 책임을 져야 하며 기술 환경 및 기타사정 등으로 인하여 일부 사업의 내용 및 범위 등의 변경이 필요한 경우에는 협의에 의해 조정할 수 있다.

❍ 발주기관은 제안내용에 대한 확인․검증이 필요한 경우 제안사에 입증 자료를 요구할 수 있으며, 입증 자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단한다.

❍ 발주기관은 참여인력이 본 용역 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 교체를 요구할 수 있으며, 제안사(계약상대자)는 이에 응하여야 한다.

3. 제안(서) 평가항목 및 배점기준

평가항목

세부평가항목

평가기준

배점

정성적 평가항목

90

전략 및

방법론

사업
이해도

사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP와 직접적인 연관이 있는 소프트웨어 개발 및 시스템 구축사업에 한함)을 수행한 자(업체및인력)가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.

10

추진전략

사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.

5

추진체계

사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

수행계획

시스템 요구사항

제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

기능

요구사항

기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항 등에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.

10

성능

요구사항

요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석도구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다.

5

인터

페이스

요구사항

시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다.

사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

수행기반

적용기술

사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 평가한다.

5

개발환경

소프트웨어 및 시스템 개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

보안 요구사항

기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.

5

프로젝트

관리

일정관리

사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.

5

품질관리

품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.

5

위험 및

이슈 관리

사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험·이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

프로젝트

지원

인수인계

검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

교육훈련

시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.

5

기술지원

기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.

5

정량적 평가항목

10

경영상태

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

※ 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가

5

수행실적

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

※ 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적
(금액 기준)을 합산 적용.

※ 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적
확인서 또는 공공기관(조달청)에서 발급한 실적

5

합계

100

4. 정량적 지표의 평가기준

평가

부문

평가

항목

평가기준

평가요소

배점한도

평가

기관

제안사 평가 (10점)

경영상태

제안사의 경영상태에 대하여
평가한다.

회사채	기업어음	기업신용 평가등급	평점
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	“ 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	“ 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	“ 70%

5

발주기관

유사분야 사업실적

해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행 실적 비율을 평가한다.

※ 유사사업 인정기준 : 공공기관 정보시스템(홈페이지 제외) 개발  및 유지보수 사업

평가등급(실적규모 대비)	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

5

발주

기관

소계

10

-

A. 수행 경험(실적)

㉮ 수행실적(최근 3년간 유사사업) : 5점

※ 유사사업 인정기준 :
- 공공기관 정보시스템, 경영정보시스템, 그룹웨어 시스템 개발(기능개선, 위탁)
및 유지보수 사업(단, 하도급 사업은 불인정)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업(창업기업 인정기준 및 확인방법은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에도 불구하고 「중소기업제품 공공구매정보망」에 등재된 자료로 평가하며, 제안서평가 전날까지 창업기업확인서가 발급되어 등재된 경우에만 창업기업으로 평가합니다. (다만, 법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록증명서상 사업자등록일이 입찰공고일 다음날 이후인 경우에는 창업기업으로 인정하지 않습니다.)에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 별도로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위는 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 “제안서 관련 서식” [서식 2호]의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 수행실적증명서 또는 그에 준한 실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 발주자의 인감증명서(필요시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함)를 첨부하여야함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

B. 경영상태

㉮ 평가기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항제1호 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 창업기업 인정기준 및 확인방법은 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」에도 불구하고 「중소기업제품 공공구매정보망」에 등재된 자료로 평가하며, 제안서평가 전날까지 창업기업확인서가 발급되어 등재된 경우에만 창업기업으로 평가합니다. (다만, 법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록증명서상 사업자등록일이 입찰공고일 다음날 이후인 경우에는 창업기업으로 인정하지 않습니다.)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

5. 정성적 지표의 평가기준

□ 평가항목 및 배점

정성적 평가의 평가항목 및 기준은 과학기술정보통신부 장관이 고시한 소프트웨어 기술성 평가기준 중 기술제안서 평가항목별 배점한도를 준용하되, 본 사업의 내용을 고려하여 아래와 같이 정함

평가항목	세부평가항목	평가기준	배점
전략 및 방법론	사업 이해도	사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가한다. 단, 당해 사업의 기획용역(ISP와 직접적인 연관이 있는 소프트웨어 개발 및 시스템 구축사업에 한함)을 수행한 자(업체및인력)가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여한다.	10
	추진전략	사업수행 일정과 위험요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성을 평가한다.	5
	추진체계	사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 및 하도급 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
수행계획	시스템 요구사항	제안 장비의 규격 충족 여부 및 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성, 도입 장비의 공급·설치 계획 및 유지관리 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	기능 요구사항	기능 요구사항, 기대사항 및 제약사항 등에 비추어 구현 방안이 구체적이고 적절한지와 실현 가능한지를 평가한다.	10
	성능 요구사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안과 이를 위한 방법론 및 분석도구가 구체적이고 적절한지와 방안 및 기술이 성능 요구 사항을 충족할 수 있는지 평가한다.	5
	인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장·단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안의 도출이 구체적이고 적절한지 평가한다. 사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석·설계·구현·테스트 방안과 검토 계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
수행기반	적용기술	사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 평가한다.	5
	개발환경	소프트웨어 및 시스템 개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안이 제안요청서의 요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는지 평가한다.	5
프로젝트 관리	일정관리	사업수행에 필요한 수행기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지와 각 활동에 필요한 일정계획이 사업추진방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립되었는지를 평가한다.	5
	품질관리	품질관리방안(품질관리의 범위, 절차, 점검방법 등)이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가한다. 또한, 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류가 있는지 확인한다.	5
	위험 및 이슈 관리	사업과 관련한 위험 및 이슈에 대한 식별 및 분석, 위험·이슈 관리 절차 및 대응방안 등 위험 및 이슈관리계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
프로젝트 지원	인수인계	검사 및 인계 등을 위한 인계 전략과 검사 대상·방법, 충족조건 및 인계계획이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
	교육훈련	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	5
	기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가한다.	5
소계			90

7. 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

8. 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

*본 사업은 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임.

V		제안서 작성 기준

1. 제안서 작성방법

가. 제안서의 효력

❍ 제안서에 명시된 내용과 발주기관의 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며(기술평가를 위한 제안 설명 및 답변자료 포함) 계약서에 명시된 경우는 계약서의 내용이 우선한다.

❍ 제출된 제안서는 변경할 수 없으며 제안서 접수 후 발주기관은 필요시 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

나. 제안서의 효력

❍ 제안서는 제안요구사항 및 제안서 작성요령을 최대한 충족하도록 작성하여야 하며 다음의 사항에 유의하여 제안서를 작성한다.

- 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있음.

- 제안서에는 사업계획과 제안요청 제반사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진체계, 추진계획 등이 구체적이고 명확하게 제시되어야 하며, 특히 제안 기술부문의 요구사항에 대해서는 보다 구체적이고 상세한 방안을 제시하여야 함.

- 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 시스템 운용방안이 제시되어야 하며, 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시하여야 함.

- 사업 전반에 대한 위험요소, 위험관리지표 등 발견 및 대응전략 등이 포함된 위험관리 계획을 제시하여야 함.

- 제안요청서에서 제시한 요구사항 및 산출물은 제안사에서 제시한 사업 수행방법이나 제안에 따라서 발주기관과 협의하에 일부 변경 적용할 수 있음.

❍ 제안서의 작성은 “[붙임 2]제안서 목차” 및 “[붙임 3] 제안서 작성지침”을 가급적 준수하여 작성하여야 하며, “[붙임 3]제안서 작성지침”에서 제시하는 참고서식 이외의 증거자료나 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서에 첨부하여야 한다.

- 제안서의 목차와 함께 “[붙임 4] 제안요구사항 수용 조견표”를 작성하여 첨부할 것

❍ 제안서는 한글 작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대하여는 약어표를 제공하여야 한다.

❍ 제안서는 A4 크기의 용지에 작성하는 것을 원칙으로 하며, 각 쪽에는 일련번호를 부여하고, 작성매수에는 제한을 두지 않음

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 한다.

- “사용가능하다”, “할 수 있다”, “고려하고 있다” 등과 같이 모호한 표현은 제안서 평가시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 함.

2. 입찰서류 및 제안서 제출안내(Ⅰ, Ⅱ, Ⅲ 분철하여 제출)

※공동수급의 경우 구성원별로 서류를 제출하여야함.

Ⅰ. 입찰참가 서류 (표지와 함께 순서대로 철하여 제출)
제출서류	수량	비고
1. 경쟁입찰참가자격등록증	1	나라장터 발급
2. 법인등기부등본 ※ 개인 사업자의 경우 사업자등록증 제출	1	제안사 발급
3. 중·소기업·소상공인확인서 신청을 증빙할 수 있는 서류(해당시)	1	제안사 발급
4. 기술혁신형 중소기업(Inno-Biz) 확인서	1	제안사 발급
5. 직접생산증명서 ※ 정보시스템개발서비스(8111159901)	1	제안사 발급
6. 입찰참가신청서	1	[서식] Ⅰ-1
7. 제안서 평가 서약서	1	[서식] Ⅰ-2
8. 개인정보 이용 동의서	1	[서식] Ⅰ-3
9. 조세포탈 여부 확인 서약서	1	[서식] Ⅰ-4
10. 입찰보증금 납부각서	1	[서식] Ⅰ-5
11. 공동수급표준협정서	1	[서식] Ⅰ-6
12. 합의각서(공동이행방식)	1	[서식] Ⅰ-7
13. 기타 증빙서류(여성기업, 사회적기업 증명서 등)	1	제안사 발급
Ⅱ. 제안사 현황 및 실적 서류 (표지와 함께 순서대로 철하여 제출)
제출서류	수량	비고
1. 기관소개서	1	[서식] Ⅱ-1
2. 재정상태(해당시)	1	[서식] Ⅱ-2
3. 실적집계표(해당시)	1	[서식] Ⅱ-3
4. 실적증명서(해당시)	1	[서식] Ⅱ-4
5. 정량적평가지표 자가진단표	1	[서식] Ⅱ-5
6. 신용평가등급확인서(해당시)	1	제안사 발급
Ⅲ. 제안서 및 제안요약서 ※ 업체명, 대표자명, 로고 등 표시 금지
제출서류	수량	비고
1. 제안서	11	[서식] Ⅲ-1
2. 제안요약서	11	자유양식
3. 발표자료(PPT)		자유양식
4. USB – 입찰참가서류-Ⅰ, 제안사 현황 및 실적서류-Ⅱ, 제안서, 제안요악서 및 발표자료(PPT)	2	자유양식

< 표 지 >

Ⅰ. 입찰참가 서류

입찰건명 :

접수번호	발주처에서 기입

[Ⅰ-1] 입찰참가신청서

입찰참가신청서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.							처리기간
							즉 시
신청인	업 체 명				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	공고번호				입 찰 일 자	년 월 일
	입찰건명
입찰보증금	지급확약	·본인은 낙찰 후 계약미체결 시 귀 기관에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 : - 주민등록번호 :		사용인감	본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. - 사용인감 □
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 한국건강가정진흥원의 「 」에 참가하고자 귀 기관에서 정한 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 2021년 월 일 신청인(대표자) □ 본인감날인 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-2] 제안서 평가 서약서

제안서 평가 서약서

한국건강가정진흥원「                                            」 입찰과 관련하여 제안서를 신의성실의 원칙에 따라 작성하여 제출합니다. 만일, 우리 회사가 제출한 서류가 허위기재 또는 부실한 자료작성, 중대한 오류로 인하여 평가대상에서 제외되거나, 관계법령에 의한 귀 진흥원의 어떠한 조치에도 하등의 이의를 제기하지 않을 것이며, 제안서 평가위원회의 구성, 평가방법, 평가기준 및 평가결과에 대하여 일체의 이의 제기를 하지 않을 것을 확약합니다.

2021년   월   일

제출자  주   소 :

회 사 명 :

대 표 자 :                (인)

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-3] 개인정보 이용 동의서

개인정보 이용 동의서

소속기관	성명	직위	생년월일	개인정보이용동의(서명)
1. 본인은 한국건강가정진흥원 「2021년 가족센터 이용자·관리자 포털시스템 구축 사업」의 입찰과 관련하여 다음 각 호의 정보를 수집･이용하는 것에 동의합니다. 가. 수집･이용목적 ① 입찰자, 낙찰자 및 계약자 본인 확인 ② 입찰자격 확인 나. 수집하는 개인정보의 항목(실제로 수집하는 개인정보 나열) 이름, 주민등록번호, 전화번호, 직장주소, 자택주소, 전자우편, 학력(학교, 전공, 학위 등), 경력(기간, 직위 등), 납세현황, 채무불이행 정보 등 재무건전성 여부를 확인하기 위한 신용정보 등 2. 본인은 한국건강가정진흥원이 본인의 개인정보를 동의서가 작성된 때로부터 1항의 사용목적이 종료되는 때(참여제한의 경우는 5년)까지 보유하는 데 동의합니다. 3. 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있으며, 동의를 거부하면 입찰과정에서 제외되거나 불리한 평가를 받을 수 있다는 사실을 인지한 상태에서 작성한 것임을 확인합니다. 2021년 월 일 한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-4] 조세포탈여부확인 서약서

조세포탈 여부 확인 서약서

□ 사업명 :

당사는 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조의5, 같은 법 시행령 12조의 내용을 확인하였으며, 당사가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사실이 없음을 서약합니다.

1. 「조세범처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급·공제받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 감면받거나 면탈하거나 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

3. 「지방세기본법」 제129조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급·공제 세액이 5억원 이상인 자

4. 「국제조세조정에 관한 법률」 제34조에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제34조의2제1항에 따른 금액을 초과하는 자

5. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제6호에 해당하는 자

위의 서약내용과 사실이 다른 경우 계약의 해제․해지 및 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조에 따른 부정당업자제재 처분을 받을 수 있음을 확인합니다.

2021년   월   일

서 약 자 :               대표         (인)

[Ⅰ-5] 입찰보증금 납부각서

입찰보증금 납부각서

1. 입 찰 건 명 :

2. 입찰보증금율 : 입찰금액의 2.5%

본인은 귀사에서 집행하는 모든 입찰에서 낙찰자로 결정된 후 본인의 귀책사유로 인하여 낙찰후 계약체결을 하지 않아 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제38조에 의한 입찰보증금 귀속사유가 발생될 경우에는 귀 공사의 지시에 따라 상기 입찰보증금에 해당하는 금액을 조건없이 현금으로 납부할 것을 확약하오며 이에 각서를 제출합니다.

2021년      월      일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :                    (인)

(주민등록번호 :                         )

한국건강가정진흥원 이사장 귀하

[Ⅰ-6] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자 간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급 할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

※ 동 계약대금은 100% 소프트웨어 사업대금으로 계약대금 전액은 소프트웨어사업자(기간통신사업자에게 지급되는 금액 없음)에게 지급되며 계약서상 지분율과는 무관하게 실제 지분율은 소프트웨어사업자 100%(기간통신사업자 0%)입니다.

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원 중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

[Ⅰ-7] 합의각서(공동이행방식)

합 의 각 서(공동이행방식)

입  찰  건  명 :

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2021년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

< 표 지 >

Ⅱ. 기관현황 및 주요 실적

입찰건명 :

`

접수번호	발주처에서 기입

[서식 Ⅱ-1] 제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)

□ 조직도

□ 인원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
＊제안사 일반현황의 기술자의 구분은 입찰 공고일 기준 적용되는 “SW기술자 노임단가 “(한국소프트웨어산업협회 공표) 에 의한 SW기술자 등급분류 기준표 에 의함 ＊평가위원 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리한다.(단, 제안서 원본은 모두 표시)

[서식 Ⅱ-3] 자본금 및 매출액

자본금 및 매출액

회사명 :                                                 (단위 : 천원)

구 분		20 년		20 년	20 년		합 계		평 균
자본금
매출액	○○ 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	○○ 부문
	합계
자기자본비율 (자기자본/총자산)
유 동 비 율 (유동자산/유동부채)
신용평가등급
회사채에 대한 신용평가등급						등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급						등급유효기간
기업신용평가등급

주)1. 결산 공고되었거나 자체 보고된 대차대조표, 손익계산서 등 회계자료를 첨부한다.

2. 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’를 제출한다.

[서식 Ⅱ-3] 실적집계표

실적집계표(최근 3년 이내)

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

※ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 제안업무와 직접관련된 것만 기재

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사 기재

[서식 Ⅱ-4] 사업실적증명원

수행실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
수행실적내용	사 업 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	수행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명: (인) (전화번호: )
	주 소:
	발급부서:			담당자 : (전화번호: )

[주]

1. 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행중인 실적은 제외

2. 공동계약으로 이행한 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율 기재

3. 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요시 거래명세표 등을 첨부

4. 하도급실적은 인정하지 않음

[서식 Ⅱ-5] 정량적평가지표 자가진단표

정량적평가지표 자가진단표

회 사 명		○○회사
평가항목	평가요소	최근 3년간 수행 실적
A. 수행경험	유사 사업 실적 금액 및 건수	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	20 년 (단위:건, 천원)	합 계 (단위:건, 천원)
		금액	금액	금액	금액	금액
		건수	건수	건수	건수	건수
B. 수행경험	기업신용 평가등급	회사채에 대한 신용평가등급		기업어음에 대한 신용평가등급		기업신용평가 등급

주)1. 수행경험은 최근 3년간 유사사업 분야 실적 건수, 금액을 해당란에 기재한다.

- 수행경험은 [별지서식3]의 내용 중 평가에 반영할 사항을 기재할 것.

2. 경영 상태는 신용평가등급을 해당란에 기재한다.

※ 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

※ 유사사업 인정범위 : 공공기관 정보시스템, 경영정보시스템, 그룹웨어 시스템 개발
(기능개선, 위탁) 및 구축 사업(단, 하도급 사업은 불인정)

Ⅲ. 제안서 작성

제 안 서  목 차

§ 목차

제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 수행조직 및 업무분장

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 개발 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 보안 요구사항

3. 데이터 요구사항

4. 제약사향

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 테스트 요구사항

4. 인터페이스 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 관리역량

3. 일정계획

4. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 기밀보안

6. 비상대책

Ⅷ. 기타사항

제 안 서  작 성 지 침

항 목	작 성 방 법
§ 목차	. 제안서 목차 작성
제안요구사항 수용 조견표	. 별지서식을 이용하여 제안요구사항 수용 조견표 작성[별지서식 1]
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다.
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. ※ 제안사는 [별지서식 3]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 표준 프레임워크 적용	제안사는 사업수행을 위해 정부 표준프레임워크를 적용하여 구성을 하며, 공통 컴포넌트 활용방안을 제시하여야 한다.
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 지원 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 지원 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 보안요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 지원 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	지원하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 지원 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스는 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 제시하여야 한다. 사용자 인터페이스는 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 지원방안과 검토 계획을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 테스트 요구사항	목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술한다.
4. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1.관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 핵심 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.
3. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
4. 유지보수	하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 기타
1. 기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.[별지서식 1](필요시)

[별지서식 1]

제안요구사항 수용 조견표

연번	요구사항 번호	요구사항 명 (또는 요구사항 내용 요약)	수용 여부	제안서 내용	제안서 페이지

주)1. ‘요구사항번호’는 제안요청서의 요구사항 번호를 기재하며, 제안요청서의 페이지를 기재하지 않는 대신 요구사항 목록의 순서를 고려하여 작성(필요한 경우에는 제안요청서상의 페이지 표기도 가능하며, 페이지를 표기할 경우 요구사항번호 란에 괄호()를 이용하여 작성)

2. ‘요구사항명’ 은 제안요청서의 요구사항 명을 기재(필요시 요구사항 내용을 요약)

3. 내용은 간결하게 핵심만 기재하고 수용여부는 ○ 또는 X 로 표기

[별지서식 2]

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

주)1. 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능.

[별지서식 3]

□ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명	가족센터 이용자·관리자 포털시스템 구축 및 업무 효율화 시스템 구축
작성일	‘21. 5. 17.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 국가정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) ｏ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) ｏ 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			〇
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		〇
	- XHTML 1.0		〇
	- XML 1.0, XSL 1.0		〇
	- ECMAScript 3rd		〇
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		〇
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		〇
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3		〇
서비스 전달 프로토콜	IPv4		〇
	IPv6		〇

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			〇
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0			〇
	- UDDI v3					〇
	- RESTful			〇
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					〇
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					〇
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		〇
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				〇

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							〇
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.							〇
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						〇
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						〇
	- SIP						〇
	- Megaco(H.248)						〇
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						〇
	- UNIX						〇
	- Windows Server		〇
	- Linux		〇
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android				〇
	- IOS				〇
	- Windows Phone						〇
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		〇
	- ORDBMS						〇
	- OODBMS						〇
	- MMDBMS						〇
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						〇
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		〇

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			〇
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			〇
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			〇
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			〇
세부 기술 지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		〇
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		〇
	- ASP.net					〇
	- PHP					〇
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					〇
	- C++					〇
	- Java		〇
	- C#					〇
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					〇
	- SOAP 1.2			〇
	ｏ 문자셋 - EUC-KR					〇
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		〇

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		〇
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		〇
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		〇
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	〇
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품			〇
	- SSO제품						〇
	- 디스크․파일 암호화 제품						〇
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						〇
	- 메일 암호화 제품						〇
	- 구간 암호화 제품						〇
	- 키보드 암호화 제품						〇
	- 하드웨어 보안 토큰						〇
	- DB암호화 제품			〇
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						〇
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						〇
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						〇
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						〇
	- 통합보안관리						〇
	- 웹 응용프로그램 침입차단						〇
	- DDos 대응						〇
	- 인터넷 전화 보안						〇
	- 무선침입방지						〇
	- 무선랜 인증						〇
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						〇
	- 네트워크 접근통제						〇
	- 네트워크 자료유출방지						〇
	- 망간 자료전송						〇
	- 안티 바이러스						〇
	- 가상화(PC 또는 서버)						〇
	- 패치관리						〇
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						〇
	- 스팸메일 차단						〇
	- 서버 접근통제						〇
	- DB접근 통제						〇
	- 스마트카드						〇
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						〇
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						〇
	- 소스코드 보안약점 분석도구						〇
	- 스마트폰 보안관리						〇
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						〇
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	〇
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						〇
	- 암호지원						〇
	- 정보 흐름 통제						〇
	- 보안 관리						〇
	- 자체 시험						〇
	- 접근 통제						〇
	- 전송데이터 보호						〇
	- 감사 기록						〇
	- 기타 제품별 특화기능						〇
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						〇
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						〇
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						〇
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						〇

VII		기타사항

정보화사업 용역업체 보안관리 방안

1. 한국건강가정진흥원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 부과한다.

2. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업체로 등록한다.

3. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 라. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 마. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 바. 보안관련 프로그램 강제 삭제 사. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
보 통	1. 한국건강가정진흥원 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면⋅구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

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가. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업자로 등록	500만원 이하	300만원 이하	100만원 이하

※ 위약금 규모는 사업규모에 따라 협의 조정 가능

※ 위규 수준은 [별표 1] 참고

나. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

다. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3]

누출금지 대상정보

번호	대 상 구 분	비고
1	정보시스템의 내·외부 IP주소 현황
2	정보시스템의 제조사, 제품버전 등 도입현황, 세부 구성현황 및 정보통신망 구성도
3	정보시스템의 환경파일 등 구성 정보
4	사용자계정 및 패스워드 등 정보시스템 접근권한 정보
5	정보시스템 취약점 분석․평가 결과물
6	용역사업 결과물
7	국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황
8	방화벽·침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품, 라우터․스위치 등 네트워크 장비 도입현황 및 설정 정보
9	「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서
10	「개인정보보호법」 제2조1호의 개인정보
11	「보안업무규정」 제4조의 비밀
12	사업 수행 중 습득ㆍ인지한 보안정보